Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des envois, ainsi que la qualité des produits proposés. La navigation sur le site est intuitive, rendant les commandes faciles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Service, livraison, encaissement, emballage ... irréprochable ! ! !
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Je préfère recevoir des promos par Mails ou SMS. TROP DE DIFFUSION COURRIERS
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Votre demande a bien été prise en compte et sera effective dans 3 mois. En effet, nous anticipons 3 mois à l'avance nos envois ce qui explique ce délai. Très belle journée Madeline
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Très fonctionnel
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Utilisation agréable et facile dans la recherche des produits, des informations les concernant, les modifications éventuelles des produits choisis
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Le site est fiable, livraison rapide.
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Commande rapidement reçu Produits naturels C'est ce que je cherche
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navigation sur site fluide, produit de qualité, livraison rapide, souvent des cadeaux et des promos
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Le colis est arrivé abimé avec des boites écrasées à l'intérieur, heureusement aucune ampoule n'était cassée.
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour, pouvez-vous nous indiquer quels produits sont concernés et si vous pouvez toujours les utiliser ? Dans le cas contraire, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer de nouveau les produits inutilisables. De plus, nous nous excusons du désagrément occasionné. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone 02 51 09 08 54. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Très belle journée Madeline
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les produits sont de bonnes qualité
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très contente de ma livraison, conforme à mon attente, livraison rapide.
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Très satisfaisant, pour les produits achetés, les promos à 50%, et l’accueil.
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site correct
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Cliente fidèle de longue date je persise !!!
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Bon degré de satisfaction
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Livraison très rapide et tout à fait conforme
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Navigation sur le site facile, bon rapport qualité/prix. La commande arrive rapidement et en bon état.
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très bien
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Prix très avantageux et commande livrée très rapidement
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JE TROUVE LA NAVIGATION SUR LE SITE INTERNET TRES BIEN.
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très bon site , très bons produits à des prix très raisonnables, je recommande
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toujours super
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Très satisfaite
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Client depuis longtemps chez ce fournisseur, j'en suis très satisfait.
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trés bon site sérieux et rapidité de livraison.
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Parfait de la commande à la livraison
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Très bien surtout sur les périodes de promotions
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Facile à utiliser, je le recommande
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J’ai retourné la commande car je n’ai pas bénéficié des remises promotionnelles suite à des offres commerciales différentes durant la même période pas toujours facile de s’y retrouver Bien dommage
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. En cas de disparités de prix, nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour définir la meilleure offre. Pour information les offres web et courrier sont différentes. Si l'offre courrier est plus avantageuse, il faut bien reporter le code avantage courrier au moment de la prise de commande sur le site internet. Très belle journée. Madeline
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la navigation est tres agreable.les produits sont de tres bonne qualites.les promotions sont légions et la livraison pour les bons clients est a 1 euro .c'est le top pour moi.
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Cliente depuis de nombreuses années, je tiens à remercier les équipes pour leu professionnalisme, leur rigueur. Livraison toujours rapide et efficacité reconnue des produits utilisés.
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Site sérieux. A recommander Livraison rapide
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très bien
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Depuis des années et toujours très satisfaite de la rapidité de livraison. Les produits ont un bon rapport qualité prix
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comme toujours trés bien a tout les niveau produits de qualité et livraison rapide
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Livraison rapide
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Pas de problème site agréable
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Très satisfaite de ma commande livrée rapidement. Livraison gratuite, un cadeau offert pour toute commande, c'est parfait.
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Bonjour, très satisfaite des produits. Souvent des promotions. C'est très bien. Cordialement
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Je suis très satisfaite de tous les produits et j'apprécie les offres qui nous font profiter de belles économies.
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Site clair et attrayant visuellement proposant un vaste choix de produits dont les prix de base substantiels sont fréquemment compensés par d'importantes réductions. En outre, on peut se réjouir de la place grandissante prise par les articles certifiés, les produits bio notamment. Le chèque cadeau du système de fidélité est plutôt attractif, mais sa durée de vie assez courte pousse un peu trop à la consommation.
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Très satisfaite des produits ainsi que la livraison rapide.
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Commande reçue comme pre
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toujours un service impecable
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Toujours des produits de qualité. Commande livrée dans les temps
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Envoie rapide, promotion intéressante, bon produits et bon choix de produits
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tres bon service et bon produit
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Facilité d'accès. Pratique
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Rapide, sérieux, beaucoup de choix
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Livraison rapide mais recourir à un transporteur privé ....
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livraison assez rapide, produits O.K. !
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Les promos...c'est bien, sinon c'est un peu cher
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour, Pour information, nous renouvelons régulièrement nos offres promotionnelles. Nous vous invitons donc à choisir la plus avantageuse pour vous. Très belle journée. Madeline
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Site facile à utiliser et très clair. Comprenant une grande diversité de produits santé.
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Impeccable
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Bien
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réception très rapide après la commande
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tres bien
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Excellents produits, envoi rapide et bons codes réductions
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pas de pb
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Je suis très contente de vos produits
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Navigation sur le site facile, livraison rapide
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Livraison rapide et soigné,service client facilement joignable et à l'écoute
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Pas de soucis. Merci
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Merci pour l'ensemble de cette commande , vous avez gagné un client durablement ! Bonne continuation !!!
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Toujours un plaisir de recevoir les produits rapidement. Le site est facilement accessible. Toujours très satisfaite, et si il y a un souci,les hôtesses d'accueil nous répondent avec courtoisie et bienveillance
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site internet pratique commande rapide aucun problème
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livraison non conforme à ma demande- cette livraison reste ds la boite aux lettres et ceci jusqu'a fin octobre à mon retour à epinay sur seine- donc je n'ai pas fait d'autre commande- je ne peux évaluer les produits puisque je ne les ai pas -j
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour Madame, Après vérification, il s'agit d'une commande internet pour laquelle vous avez indiqué l'adresse de livraison suivante : Bat 2 - appt 271 31 rue de l avenir 93800 EPINAY SUR SEINE. Nous avons donc livré cette commande à cette adresse. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez être livré à l'endroit où vous êtes actuellement. Nous pourrons faire le nécessaire en prenant en compte la précédente commande. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au 02 51 09 08 54. Très belle journée
Réponse de A ASignalermerci de votre réponse, nous nous sommes déjà entretenu à ce sujet au téléphone- moi j'étais persuadé d'avoir mentionné le meme lieu de livraison orvillers sorel comme la précédente commande du 7/06/21 facture 6005911- mais bon.puisque vs le dites-j arrete de polemiquer je trouverai cette livraison a mon retour debut novembre-dj
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J'achète plus souvent des tisanes, je suis satisfaite des produits, la livraison est très rapide. Les prix sont raisonnables, j'achète par lot de 3. Les tisanes eucalyptus sont super. J'en prends en ce moment, rhume et toux passent en deux à jours Meilleur pour la santé que les produits vendus en pharmacie.
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Bien
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Tout est bon, j'ai eu haute satisfaction.
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Rapidité de livraison
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Livraison conforme à la commande et très rapide
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RAS.
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L'application des réductions n'est pas toujours facile à comprendre quand on commande un produit en plusieurs exemplaires. Il faut cliquer le nombre de fois souhaitées sur le produit à l'unité pour bénéficier de la réduction indiquée sur l'ensemble de la commande. et non sur les lots de 2 ou 3 produits qui ne tiennent pas compte de la réduction annoncée. Ce n'est pas logique et ce peut être trompeur dans la mesure où on peut être amené à penser que la réduction n'est valable que pour un produit à l'unité.
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Sachez que nous sommes sensibles aux remarques de nos clients, elle sera donc transmise au service concerné. De plus, si vous avez des questions lors du passage de la commande sur notre site internet, contactez-nous par téléphone. Nous sommes disponible au 02 51 09 08 54 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Très belle journée. Madeline
Réponse de A ASignalerVous ne répondez pas vraiment à mon message sur le manque de lisibilité d'application des réductions proposées sur votre site internet. Il faudrait en modifier la présentation pour que ce soit logique, clair et évident, car telle qu'elle existe, on est amené à croire que ces réductions ne s'appliquent que sur un produit à l'unité.
Réponse de ponroy.comSignalerBonjour, Afin de vérifier si il y a un dysfonctionnement sur notre site internet pouvez-vous nous indiquer le produit concerné ? Est-ce que la remise s'appliquait bien lorsque vous choisissiez un lot remisé ? Très belle journée. Madeline
Réponse de A ASignalerIl n'y a pas de dysfonctionnement sur votre site internet. C'est la présentation des réductions qui laisse croire qu'elles ne s'appliquent que sur un exemplaire du produit concerné puisque à côté l'offre en 2 ou 3 exemplaires n'offre pas de réduction. Il faut cliquer plusieurs fois sur l'offre à l'unité pour bénéficier de la réduction sur autant d' exemplaires souhaités. Cette démarche ne va pas de soi et je n'en ai eu connaissance, il y a déjà quelques mois, qu'en appelant votre service qu m'a indiqué la manipulation à effectuer. Le produit concerné était l'ART 8 SUPPLEMAX, mais le problème est identique pour les autres produits.
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infos claire, livraison rapide
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Efficace
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Je suis toujours satisfaite de mes achats, de la rapidité de livraison.
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Parfait mais prix élevé !
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour, Pour information, nous renouvelons régulièrement nos offres promotionnelles. Nous vous invitons donc à choisir la plus avantageuse pour vous. Très belle journée. Madeline
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Tres satisfaite des produits et des délais de livraison.
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Aucun problème, livraison rapide, c'est parfait !
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rapidité, efficacité, prix
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très bon produit. Je recommande.
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Livraison comme annoncée, site plutôt clair, service parfait.
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Bien
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très bons produits
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RAS. Service et qualité toujours au rendez vous
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Tout est toujours parfait !
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Excellent site, clair et facile de navigation. Produits livrés dans les délais et bien emballés.
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C'est bien, c'est fonctionnel
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Je suis très satisfaite, des produits, de l'accueil et des livraisons, depuis de nombreuses années.
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Très très bien je suis une fidèle cliente depuis des lustres
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Choix varié, les soldes sont avantageuses, colis livré rapidement
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Cliente au long totalement satisfaite
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Tout est clair
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Très bon site fiable.
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tout est bien rien à signaler
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je suis très satisfait des produits commandés et du mode de réglement proposé (différé à 3 mois ) un petit "bémol" quant au délai de livraison (4 jours ouvrables ) pas toujours respecté ; je dois attendre bien souvent longtemps !
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Réponse de ponroy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Sachez que nous sommes sensibles aux remarques de nos clients, elle sera donc transmise au service concerné. Très belle journée. Madeline
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Les articles commandés sont toujours reçus rapidement et j'apprécie pleinement. Merci
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tres bien
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique