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Avis clients de popvalet.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 1481 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5755 avis depuis le 18/12/2018

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Informations popvalet.com

  • Société

    Pop Valet

  • Description

    Pop Valet est spécialisé dans le transport de véhicules pour le compte de l'ensemble du secteur automobile : loueurs, concessionnaires, constructeurs...

  • Adresse

    148 Rue de Courcelles 75017 Paris

  • Website

    https://popvalet.com

  • Catégorie

    Auto & moto

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Amabilité et ponctualité du convoyeur , service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE S.

  • 5 / 5
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    Sérieux et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Service très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    Très agréable et arrangeant 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Véhicule livré dans les temps. Voiturier sympathique. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY N.

  • 5 / 5
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    Très très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 5 / 5
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    Rien à redire Nous avons été tenus informés régulièrement Très sympathique À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Nickel, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Très bon service, chauffeur qui prévient de son heure d’arrivée et la respecte.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 2 / 5
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    Voiture ramenée a domicile donc très pratique Néanmoins horaires demandées non respectées et voiture arrivée sur la réserve d'essence+++ j'ai même peur de tomber en panne d'essence avant d'arriver a la prochaine station essence !!

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, il était prévu dans la mission que vous bénéficiez de la remise au niveau de départ de carburant. Nous allons donc effectuer le remboursement des 30% de gazole manquant dans votre réservoir de 45L soit 13,5L x 1,78 €/L = 24,48€. Nous espérons que vous puissiez rejoindre la station sans encombre, ce qui devrait être possible au vu du niveau restant et 17kms à faire. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous. Toute notre équipe tient à vous présenter ses plus sincères excuses pour le désagrément. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

  • 5 / 5
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    Voiturier sérieux et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 5 / 5
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    J ai été informée de la progression du trajet. Personne tres aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.

  • 5 / 5
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    Impeccable, ponctuel et précautionneux.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

  • 5 / 5
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    Aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ponctuel et consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.

  • 5 / 5
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    Très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait, voiturier très sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Personne très bien. Service nickel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    Prestation de qualité. Les engagements sont tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Voiturier très aimable, a bien pris le temps d’expliquer tout le nécessaire à propos du véhicule. Il est juste dommage que le service de suivi en temps réel n’ait pas fonctionné pendant le convoyage. Mais pas très grave au final puisque la voiture est bien arrivée à l’heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K.

  • 5 / 5
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    Excellent ,courtois , respect des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.

  • 5 / 5
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    RAS, très bien. Sympa, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite par ce service. Professionnel. Sérieux. Ponctuel. Efficace..

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très bon service. La réservation a été facile à faire et le suivi a été impeccable. Le conducteur qui a ramené la voiture était très aimable. Tout a très bien organisé, suivi et exécuté. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Le voiturier était très sympa et courtois, est arrivé exactement à l'heure annoncée, avec un échange téléphonique préparatoire précis où il m'a bien expliqué le processus. C'était très agréable d'être rassuré comme ça.. un grand merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Service irréprochable / sérieux / voiturier au top !

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE M.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 5 / 5
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    Oui, qqn de très gentil et efficace. Bonne communication.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 5 / 5
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    Tout à fait adapté et un accompagnement au point tout au long de la journée !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 4 / 5
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    Rien ne dire très bien c'était bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE Q.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Tout s’est déroulé comme prévu, voiturière très aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 5 / 5
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    Très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE N.

  • 5 / 5
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    gentillesse, et professionnalisme. En plus de la ponctualité. Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Tres bon voiturier il etait a l heure . Il m a meme rapporté les indication du garagistes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ponctuel . Très agréable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT P.

  • 5 / 5
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    Super sympa 👍 Yanis très professionnel 👏 Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 4 / 5
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    Satisfait de ce service. Bonne réception de la voiture à notre domicile dans les délais. Petit bémol nous avons dû le déposer à 15 km de chez pour prendre le train car pas de bus ni de taxi.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE J.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par INCONNU F.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    C'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

  • 5 / 5
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    Service au top, je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par EDGAR B.

  • 5 / 5
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    Chauffeur très sérieux et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, pilote très agréable et souriant. Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits. Ce service nous a évité de retourner chercher notre véhicule en Auvergne qui nous a été remis par une personne charmante et qui nous a tenus informés tout au long de son parcours de l'évolution du trajet. Une vraie pro ! Nous ne manquerons pas de vous citer. Merci encore pour la prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de notre voiturier qui s'est montré sérieux, précis dans sa communication et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C’était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAISSA H.

  • 5 / 5
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    Prestation sérieuse 26 août 2024 Voiturier agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÉLIE M.

  • 5 / 5
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    Très bon prestataire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Service pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.

  • 5 / 5
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    Expérience très positive, voiturier très agréable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bien poli A l heure

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 1 / 5
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    Cela fait une semaine que la livraison est confirmée tandis que je n'ai toujours pas de voiture, parce que la demande de changement d'adresse de livraison n'a pas été prise en compte. Vos services sont injoignables et je n'ai toujours pas été contacté ni ne m'a été communiqué de nouvelle date de livraison. Le moins que je puisse dire c'est que je ne suis pas du tout satisfait. Et je mets 1 étoile parce que j'y suis obligé, parce j'ai envie de n'en mettre aucune. ADW

    Avis du , suite à une expérience du par DABLE W.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Afin de vous apporter une réponse, notre client - la société de leasing par laquelle vous êtes passés pour acquérir votre véhicule - a passé commande sur notre plateforme d'une prestation de convoyage avec une livraison de votre véhicule le 23/08 en Isère. En tant que prestataire, nous avons reçu une mauvaise adresse impliquant le report de la livraison au 05/09. Nous regrettons cette situation mais n'en sommes pas à l'origine. Aussi, nous vous serions reconnaissant, dès réception de votre nouveau véhicule, de venir vous exprimer à nouveau sur la prestation complète de Pop Valet en modifiant la notation que vous nous avez attribuée, selon nous, à tord. Nous espérons que la qualité de notre prestation sera à la hauteur de vos espérances et toute notre équipe reste à votre entière disposition si nécessaire pour tout complément d'information. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

    Réponse de Dable W
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    Je ne pense pas que ce soit à tord. J'ai l'échange de mail. La demande initial est pour le 20 août. Déplacée au 23 parce que non honorée. Votre fleeter m'a appelé le 23 et je lui ai à mon tour signifié que l'adresse n'était pas la bonne. Depuis aucune communication et sans appel de ma part aujourd'hui pour déplacer à nouveau la livraison, rien n'aurait été fait. Ma note demeure donc, et c'est 1 étoile plus haut que ce que je voudrais bien vous accorder.

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  • 5 / 5
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    Bonne anticipation de l’heure d’arrivée. Amabilité. Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.

  • 5 / 5
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    Tout s est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    Personne très gentille et professionelle

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA T.

  • 5 / 5
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    Personne sympathique et souriante, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    Service très efficace. Bonne communication avec le voiturier. Je regrette juste de n’avoir pas pu avoir une personne de popvalet au téléphone avant la procédure informatique en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Aimable, courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par RICOIS M.

  • 5 / 5
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    Pardait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O.

  • 3 / 5
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    Problème de communication : pas de lien de suivi reçu dans le délai mais après la course. Respect de l'horaire approximatif

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, notre Valet utilise un outil guidé étape par étape pour mener à bien sa mission. Si vous n'avez pas reçu le suivi c'est que ce dernier n'a pas passé l'étape de navigation au bon moment. La conséquence est que vous n'avez pas reçu le lien de géolocation vous permettant de suivre la progression de notre Valet. Nous étudions la possibilité de modifier à l'avenir le fonctionnement afin d'éviter que cela ne se renouvelle. Veuillez donc accepter nos excuses pour ce souci technique. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

    Réponse de Nadia B
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Je vous informe que j'ai reçu le lien de suivi environ 4h après la livraison de ma voiture. Ce qui était franchement étrange. Cordialement.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Madame, Effectivement, il y a possiblement un souci technique autre que je me charge de faire remonter à notre partenaire. Nous vous remercions infiniment pour ce précieux retour d'expérience qui devrait nous permettre de résoudre ce souci. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout autre demande. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

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  • 5 / 5
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    Parfait. Notre véhicule est arrivé à l'heure précise .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LISA H.

  • 5 / 5
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    Excellent !.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.

  • 5 / 5
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    Parfait Le délai entre la demande et l’exécution a été très court ..4 jours Le contact entre le garage et le chauffeur a était très cordial à condition que tout soit réglé. La possibilité de pouvoir suivre le trajet du retour de ma voiture par géolocalisation est très rassurant. Du fait de la participation de la Maif aux frais le coût est très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

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