Avis clients de popvalet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa

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• 5 / 5

  

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  Service efficace. Très bonne réception.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et le couturier sympathique a fait de son mieux.

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• 5 / 5

  

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  De bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Il serait utile de préciser à l’avance ce que l’on doit remettre au voiturier comme photocopies de documents.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super service utile et personnel cordial Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Agréable et nous permettant de continuer nos tâches en organisant en même temps des Rdv pour la voiture.

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• 3 / 5

  

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  Nous avions convenu d une heure précise compte tenu de nos agendas. La personne est venue avec une heure d avance, sans que nous en soyons informé. Nous avons du faire la restitution sans encadrant.

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons, tout d'abord, à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Nous regrettons cependant de ne pas avoir pu pleinement vous satisfaire et nous excusons pour les motifs d'insatisfaction que vous nous remontez. Cependant, et afin de vous répondre, nous avons été mandaté par Renault pour vous livrer votre nouvelle Renault Mégane sur le créneau de livraison/reprise de 9h00 - 11h00. Notre Valet a donc cru bon de se présenter à vous dans le délai imparti soit vers 10h00. Cela est réellement dommage que nous n'ayons pas eu l'information sur l'horaire exact souhaité, nous aurions pu trouver une autre alternative. Suite à votre retour, nous allons néanmoins veiller à ce que la communication avec nos Valets se fassent de manière systématique. Ce qui relève tout simplement d'une prérogative dans notre démarche qualité. Si vous souhaitez échanger davantage avec nos services, nous nous tenons à votre entière disposition soit en nous écrivant par mail sur service-clients@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude. Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  Non

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Service top du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait. Rien à dire d'autre...😉

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé au mieux, service professionnel et sympathique ; merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très serviable et poli. Service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur tres courtois,

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation qarson.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Non pas d appel ! Rien ! j attend la livraison après 4 h d attente on m annonce la livraison est annulée

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, merci de nous faire remonter les dysfonctionnements dont vous nous faite part. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour le défaut de communication concernant la livraison de votre véhicule. Notre Valet n'a, en effet, pu prendre en charge votre véhicule car indisponible sur le site de départ. Nous n'avons, pour l'heure, pas reçu d'information supplémentaire de la marque sur l'objet de ce retard. Nous n'en savons donc pas davantage mais Citroën va revenir vers vous pour fixer une nouvelle date de livraison. Nous restons d'ici là à votre écoute en cas de besoin. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  Ne respecte pas l'horaire convenu. Pas rencontré

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  Réponse de popvalet.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Nous regrettons cependant de ne pas avoir pu pleinement vous satisfaire. Nous tenons à nous excuser pour les motifs d'insatisfaction que vous nous remontez. Effectivement notre Valet aurait dû vous livrer plus tard dans la journée. Suite à un échange avec Qarson, il était prévu que nous puissions finalement vous livrer plus tôt. Nous tenons donc à nous excuser pour le souci de communication. Si vous souhaitez échanger davantage avec nos services, nous nous tenons à votre entière disposition soit en nous écrivant par mail sur contact@popvalet.com soit directement par téléphone au 01 76 42 00 82. Nous vous remercions de votre sollicitude. Toute l'équipe de Pop Valet

• 5 / 5

  

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  C'est très bien passé

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