Résumé des avis
La marque www.portail-cloture.com est bien perçue pour la qualité de ses produits et ses prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la conformité des articles. Le montage des portails est jugé accessible, même pour les moins expérimentés, et la communication est souvent soulignée comme efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.portail-cloture.com est bien perçue pour la qualité de ses produits et ses prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la conformité des articles. Le montage des portails est jugé accessible, même pour les moins expérimentés, et la communication est souvent soulignée comme efficace.
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Évaluations clients
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portail recu en kit, et des retouche à faire lors du montage sinon matèriel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Conforme.a ma.commande bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GUITTENY F.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait et que le produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe portail-cloture
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Commande bien emballée, aucun aspect de choc. (le portail n'est pas encore installé) Livraison au top, chauffeur très professionnel. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et que la livraison a été appréciée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que l'installation de votre portail se passera également à merveille. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ! Cordialement. L’équipe portail-cloture
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Toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement. L’équipe portail-cloture
Réponse de Josiane V.SignalerMerci, mais commande arrivée et c était parfait
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe portail-cloture
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Il est vrai que le site est pas mal, les prix sont corrects un seul bémol le portail et portillon mon coûté moins cher que 10 m de clôture pour un produit assez simple, manque un petit peu de finition, mais dans l’ensemble je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOS S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience, bien que nous prenions note de vos remarques concernant les finitions. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, cela nous aide à nous améliorer constamment. Cordialement. L’équipe portail-cloture
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN K.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre recommandation nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Aucun pb . Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Produit correct,délai de livraison impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe portail-cloture
Réponse de Patrick D.SignalerJ'ai oublié le transporteur qui est une société parfaite le jour, l'heure, pas de retard et les colis qu'ils transportait parfaitement rangé dans le camion. Parfait
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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parfait, portillon nickel et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le portillon commandé est à la hauteur de vos attentes et que le montage a été simple. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Très bon site, produit conforme à la commande et livraison dans les délais ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Livraison dans les temps et marchandise conforme
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que la marchandise correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Nombreux choix de portail. Respect des délais. Livraison nickel ( sauf horaire, mais les délais de route sont souvent impossible à évaluer ).
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de portails et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour toute question future. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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délais trop longs. rupture sur produits. 2 mois d'attente avec une commande avec produits manquants. la contrainte d'un container Chinois. tellement en colère, que la palette n'est toujours pas déballée. juste envie de mettre le feu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face aux délais rencontrés. Une référence de votre commande était effectivement en rupture, et suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation et au remboursement de celle-ci. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUNG N.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Un site fiable et de bons produits rapport qualité/prix Un suivi de la livraison impeccable Un SAV parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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QUE CE SOIT POUR LE SUIVI DE LA COMMANDE OU LE SAV CETTE SOCIETE EST PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre commande et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Lévis a frappé, ils ne sont pas de bonne qualité. Sinon pour le reste c’est correct.
Avis du , suite à une expérience du par GRATO A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer encore notre offre. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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Livraison rapide Très bonne communication Très joli portail
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, notre communication et la qualité de votre portail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture
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Très bon rapport qualité prix. Portail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos portails et du rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L’équipe portail-cloture
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J'ai commandé avant de faire mes travaux piliers muret... jai installé le matériel 3 mois apres. 1 télécommande cassé jai pas vu. Normalement garantie... refus total de prise a charge d'une télécommande a 30 euro alors que jai dépense 1300 euro sur le site. Aucun suivie de livraison non plus alors qu'elle était programmé mais arrivé plusieurs jour apres. Portail de piètre qualité vous en avez pour votre argent. Je ne conseil pas.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, votre réclamation concernait une télécommande défectueuse signalée plusieurs mois après la livraison du portail. Malheureusement, au-delà du délai de prise en charge prévu dans le cadre d'un service après-vente, nous ne pouvons plus ouvrir de dossier SAV, car de nombreux facteurs extérieurs peuvent intervenir après la réception et l’installation différée du matériel. Nous comprenons toutefois votre frustration et avons proposé une solution alternative : la possibilité de commander la télécommande via notre outil dédié aux pièces détachées, afin que vous puissiez la remplacer facilement. Concernant la livraison, nous regrettons le décalage constaté et mettons tout en œuvre pour améliorer le suivi logistique et la communication avec nos transporteurs. Nous espérons que votre portail vous apporte entière satisfaction à l’usage et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Produit conforme envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CARRE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un produit conforme et dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou pour toute question. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très bon site et livraison rapide et facile à monter si on suit bien le mode d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site pratique et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Livraison rapide (commande portail passée un samedi reçue le vendredi suivant). Commande d'un portail à monter soi même. Il faut être 2 pour le monter, avoir un perceuse et une visseuse mais pas forcément etre un grand bricoleur. Portail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité du portail. Votre appréciation quant à la facilité de montage est également très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Je recommande très beau portail tout est impeccable et au niveau du prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouveau portail et que son rapport qualité-prix vous a convaincu. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Produit conforme. Bien pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait pour son prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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BJr j ai bien reçu mon portillon dans un délias rapide,ouvert le colis mais pas encore assembler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre portillon rapidement. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions lors de l'assemblage. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très bon site, délais de livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Matériel conforme aux spécifications du site, livraison effectuée à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par HOYAU P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison s'est effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très satisfait de mon achat. Livraison assez rapide et éléments du portillon à assembler sans défaut
Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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DELAI DE LIVRAISON ET CONFORMITE DE LA MARCHANDISE RESPECTES
Avis du , suite à une expérience du par SCI B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison et la conformité de votre commande ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Bonsoir livraison dans les délais pour le montage au départ quand on ouvre le carton impressionnant de voir toutes ses lames et vis mais en suivant la notice pages par pages et étant un peu bricoleur c'est assez facile très bien expliquer je recommande le site très bonne qualité merci
Avis du , suite à une expérience du par MENDOZA M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonsoir, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le montage accessible et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Prix correct, bonsuivi produit.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix vous semblent corrects et que vous avez apprécié le suivi de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très bien expliqué. Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos explications ont été claires et utiles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Commande conforme envoyée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et a été expédiée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très bonne qualité bien emballé un jolie rendue
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et leur emballage vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très bien, malgré une erreur de colis celui ci a été réexpédié dans les 3jours. Super produit. Rapport qualité prix imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par RUDY AURÉLIE M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème de colis a été résolu rapidement et que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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1ou 2 petits pocs sur certaines lames
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos informations claires et précises. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe portail-cloture.com
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Très beau portillon 👍 Nou sommes contents de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par LAIZÉ V.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre portillon. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous en profiterez pleinement. Cordialement. L’équipe portail-cloture.com
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nous avons facilement trouvé le portillon qui nous a plu sur le site , la livraison rapide et sérieuse et il est vraiment très beau
Avis du , suite à une expérience du par DOUILLARD K.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre portillon idéal sur notre site et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe portail-cloture.com
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rien à dire, tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par SOSTHENE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Déçu produit mal emballé accrocs sur des lames ainsi que des rayures
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d’un emballage inapproprié. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Tout est bien.livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Produit correct
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Très bon produit, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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commander sur un site que l'on ne connait pas est parfois difficile, surtout sans "toucher" le produit ;pour ce site, je n'ai pas été déçu puisque tout s'est très bien passé: les portails sont de bonne facture et la livraison s'est très bien passée ..pour moi le site est tout à fait recommandable ainsi que les portails commandés Jogan en 4 mètres et 3 mètres 50.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance en notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes de portails Jogan ont répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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en qualité d'artisans j'ai trouvé bien
Avis du , suite à une expérience du par VILLAIN M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction en tant qu'artisan avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Very easy to make up and install, good quality, I highly recommend this gate
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.
Réponse de portail-cloture.comSignalerHello, We sincerely thank you for your positive feedback and recommendation! We are delighted to hear that you found our gate easy to install and of good quality. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or requirements. Kind regards, The portail-cloture.com team
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Produit de bonne qualité, simple à installer les ustensiles sont fournis, j' ai même pu inverser le sens d'ouverture sans difficulté, le prix reste correct et la livraison dans les délais sans accrocs. Donc je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la facilité d'installation. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Satisfaisant bon produit et livré dans de bonnes conditions
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et des conditions de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Totalement satisfait je recommande à tous niveaux y compris la livraison merci encore
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de notre service, y compris de la livraison. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Produit conforme à mes attentes avec film de protection et emballage très correct
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que notre emballage vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Commande conforme à la livraison. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que la livraison s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou projet. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Surprise par la qualité du produit aux vues du prix… je m’attendais à un petit portillon léger mais non ! Il est beau et robuste. Je recommande 👍 Juste le suivi commande qui est léger car je n’avais aucune nouvelle et je pensais m’être fait escroqué et hop il était livré 😅
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux sur la qualité de notre portillon ! Nous sommes ravis d’apprendre qu'il a surpassé vos attentes. Nous notons également votre remarque concernant le suivi de commande et nous ferons notre possible pour améliorer ce point. Merci de votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Pas de remarque particulière. Livraison dans les dèlais .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes à votre disposition. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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très bien emballé , tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait et que notre emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Portail de très bonne qualité. Emballé avec soin et arrivé en parfait état. Livraison sur rdv avec un livreur ponctuel et extrêmement gentil
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre portail et du service de livraison. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins futurs. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Conforme et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez reçu votre commande dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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j'ai installé un portillon "GARDE" alu et la qualité du produit est très bonne,le kit est complet avec les chevilles et la butée d'arrêt. le livret d'installation est précis et en suivant les étapes, on le monte facilement seul. Pour fixer les lames horizontales de remplissage dans les montants verticaux, il faut mieux percer ( mèche de 3 mmm ) avant de mettre les vis. Un petit bémol : quelques minuscules défaut dans la peinture, mais le rendu final est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur le portillon GARDE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la simplicité d'installation de notre produit. Vos conseils concernant le perçage préalable des lames seront certainement utiles à d'autres clients. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance en notre site. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Livré dans les temps et sans bobos( très bon emballage) montage simple et rapide avec une bonne visseuse. Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison et de montage a été satisfaisante et que nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Entreprise sérieuse, je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre entreprise. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Livraison à la date prévue et le montage impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la date prévue et que le montage ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait grand plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe portail-cloture.com
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Portillon de la même collection que mon portail, disponible sur ce site. Donc contente de l'avoir trouvé là. Envoi et livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le portillon correspondant à votre portail et que la livraison ait été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Produits de très bonne qualité. Expédié le lendemain. Prix très bien placé. Ja recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SCILESFOURCHES S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la rapidité de l’expédition et de nos prix. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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A fuir ! Malgré un site internet de qualité: - 2 mois de retard sur la livraison - 1 colis manquant sur la palette livrée sans bon de livraison détaillé (donc impossibilité de le voir directement à la livraison compte tenu du grand nombre de colis reçus pour une clôture) - Après 3 semaines de réclamation SAV, discussion téléphonique désagréable, le colis manquant (un poteau de clôture - pièce standard en stock) n'a pas été livré - Portail Cloture préférant retrouver le colis manquant et faire subir un nouveau retard à son client plutôt que d'en livrer un nouveau de leur stock - alors qu'ils savent que la clotûre n'a pu être terminée avec un risque d'intrusion lié à la sécurité de l'habitation. Bravo à eux pour leur sens du service client ! Pour couronner le tout, Portail Clôture ne connait pas les dimensions des colis qu'il livre et me demande donc de spécifier les dimensions du colis manquant pour permettre à l'entrepôt de le retrouver ... on croit rêver. - Concernant la qualité des produits livrés: - rien à redire sur la qualité des lames des clôtures - le bloc platine poteau est très mal dimensionné. Le poteau bouge beaucoup sur la platine; besoin de renforcer avec des vis entre poteau et platine - la visserie pour la poignée du portillon n'est pas adapatée à la largeur de ce dernier. Il a fallu que je coupe la tige carrée centrale et trouve des vis d'assemblage plus courtes (autant vous dire que compte tenu de la mauvaise expérience avec le SAV sur le poteau manquant, je ne me suis pas risqué à renvoyer la poignée)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les complications rencontrées avec votre livraison et le service après-vente. Nous apprécions néanmoins vos remarques concernant notre site et la qualité des lames de clôtures. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Suite à votre réclamation et aux derniers échanges avec notre service client, nous vous avons informé que nous avons créé une commande SAV pour organiser la livraison d'un nouveau poteau. L'équipe du dépôt préparera l'envoi, le délai de livraison est de 8 - 10 jours ouvrés après la mise en préparation. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, Portail-Cloture.com
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Livraison dans les temps, produit conforme. Très content de notre portillon aluminuim
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre portillon en aluminium correspond à vos attentes et que la livraison a été effectuée dans les délais. Vos satisfactions sont notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Transaction effectuées impeccable et matériaux de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre transaction s'est parfaitement déroulée et que vous avez apprécié la qualité de nos matériaux. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Tres bien. Livraison rapide portail conforme à la commande. Notice de montage bien faite Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le portail correspond parfaitement à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre notice de montage ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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BIEN BIEN EXPLIQUE POUR LE MONTAGE
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les instructions de montage vous ont semblé claires et bien expliquées. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement, L'équipe portail-cloture.com
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Surpris que le portillon soit à monter mais bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits de bonne qualité. Concernant le montage, nous avons précisé la mention "A monter soi-même" sur la fiche produit de notre site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Rapport qualité prix bien , montage faut etres logique mais ca va , transport bien , pour vous dire j'ai fait acheter a des collègues le meme .et d'ici peut je prendrait le portillon merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix et du transport. C'est un plaisir de savoir que vous avez recommandé nos produits à vos collègues et que vous envisagez également d'acheter un portillon. Votre soutien est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Bonjour bien emballé une bonne notice de montage très bonne qualité.je recommande ce portillon merci
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le portillon a été bien emballé et que la notice de montage vous a été utile. Votre satisfaction et vos recommandations sont très importantes pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager ! Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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TOUT C EST BIEN PASSE DELAI RESPECTE SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que nos délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges renforcent notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L’équipe Portail Clôture
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Beauté et prestance
Avis du , suite à une expérience du par CHARBEL R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur la beauté et la prestance de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre expérience compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Livraison rapide, belle article, ravie de se site
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERMI M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Produit bien emballé et simple de montage avec une notice explicite et facile de compréhension Très bon produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit bien emballé et facile à monter grâce à notre notice. Vos retours positifs sont essentiels pour nous et nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Vos émojis témoignent de votre satisfaction, et cela nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre offre, n’hésitez pas à les partager. Votre avis compte beaucoup pour nous ! Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Conforme a la description. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et qu'il correspond à la description. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement vos éloges. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Impeccable. Facile à assembler et à poser.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'assemblage et la pose de nos produits ont été simples pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Bon portillon, et facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL K.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre portillon pratique et facile à monter. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Première commande et satisfait du début de la commande a la livraison chez moi Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORANTIN C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, depuis la commande jusqu'à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com
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Ma commande a été livré chez mon voisin. De plus, j’ai constaté 3 pièces dégradées dans le colis. Livraison le 24 juin 2025 et toujours pas de retour des pièces le 11 juillet 2025. Je ne peux toujours pas monter mon portillon.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée par erreur chez votre voisin et que vous avez reçu des pièces dégradées. Suite à votre demande SAV, nous vous avons informé dernièrement que nous avons créé une commande SAV pour organiser la livraison des nouvelles pièces. L'équipe du dépôt préparera l'envoi, le délai de livraison est de 15 jours ouvrés après la mise en préparation. Si les pièces demandées ne sont pas disponibles, nous devons les commander au fabricant et vous tiendrons informé du délai de livraison. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
Réponse de Thierry A.SignalerVotre service SAV m'a envoyé 2 nouvelles pièces sur les 3 réclamées le 17/07/25. Malheureusement ces 2 pièces sont elles aussi arrivées dégradées, dois je oser espérer un règlement rapide et conforme pour pouvoir monter et utiliser ce portillon commandé le 10 juin 2025 ?
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de ces désagréments. Suite à vos échanges avec notre service client, nous vous avons confirmé hier que votre demande SAV est prise en charge. Elle est actuellement en cours de traitement. Nous revenons vers vous au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Délais de livraison un peu long. La qualité semble bonne
Avis du , suite à une expérience du par DUPLANTIER J.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été un peu longs et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions également pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Très bon site facile à se repérer les explications sont bien faites et détaillés on trouve facilement ce que l'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que nos explications vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous aider à trouver ce que vous recherchez. À bientôt, L'équipe de portail-cloture.com
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J'ai bien reçu le colis qui été en bon état, seulement à l'intérieur plusieurs lames ont été abimé (griffées) sous leurs films plastiques de protection. Le portail est de bonne qualité, il y a juste cette histoire de griffe qui fait baisser la note.
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le portail répond à vos attentes en matière de qualité. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que certaines lames ont été abîmées. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
Réponse de K MSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre, malheureusement je n'avais pas le temps pour le changement des pièces, donc je me suis débrouillé pour que cela ne se voit pas trop ;). Cordialement,
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe portail-cloture.com
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Nous sommes ravis de notre achat des conseils du commercial et du rapport qualité prix du produit ( portail coulissant et motorisation ) merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre portail coulissant et de la motorisation, ainsi que des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Incroyable la qualité du produit. Epais et robuste. Pour ce prix la c’est vraiment un produit au top !! N’hésitez surtout pas. Je recommande a 200 %.
Avis du , suite à une expérience du par JASMIN K.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre produit vous satisfait. Votre recommandation à 200 % nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir des articles de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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pas encore posé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, même si votre produit n'est pas encore installé. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois la pose réalisée. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNEQUIN A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site portail-cloture.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, L'équipe portail-cloture.com
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livraison rapide et emballage soigné. Très bonne qualité des matériaux pour le portail 2 battants aluminium acheté.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos matériaux pour votre portail en aluminium. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau portail ! Cordialement, L'équipe portail-cloture.com
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Service client inexistant. Vend des portails avec des moteurs en option mais non adaptés... deplorable
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la compatibilité du moteur avec le portail et la perception de notre service client. Suite à votre réclamation, notre service client vous a contacté par email afin de constituer un dossier SAV. Celui-ci a bien été reçu et est actuellement en cours de traitement par notre équipe, qui vérifie l’ensemble des éléments transmis. Nous faisons le nécessaire avec le service concerné pour identifier la meilleure solution possible dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre qualité excellente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à en faire part. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Site sérieux, on peut bien suivre l'évolution de la commande, livreur au top !
Avis du , suite à une expérience du par Y R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu suivre l’évolution de votre commande et que notre livreur ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Lors du déballage j'ai constaté que 2 planches alu étaient enfoncés, le SAV REFUSE de me changer les 2 profilés enfoncés au motif que le délai de qq jours est dépassé ! Me propose d'acheter ces 2 éléments mais ne me donne jamais le devis ! Pas professionnel....Portail neuf monté tordu (en usine) dommage !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir des pièces endommagées. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que la prise en charge de votre demande SAV n'a pas été acceptée. Votre date de livraison est trop ancienne pour que votre réclamation soit prise en charge dans le cadre d'un service après-vente. En effet, nous considérons que depuis votre livraison, de nombreux aléas, dont nous ne sommes pas responsables, ont pu se produire sur votre chantier. Nous vous avons transmis par mail le 10/06, un lien pour accéder à notre outil dédié aux pièces détachées pour les commander sur notre site. L'avez-vous bien reçu ? Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Le produit est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GLENN C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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