Résumé des avis
La marque www.portail-cloture.com est bien perçue pour la qualité de ses produits et ses prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la conformité des articles. Le montage des portails est jugé accessible, même pour les moins expérimentés, et la communication est souvent soulignée comme efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.portail-cloture.com est bien perçue pour la qualité de ses produits et ses prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la conformité des articles. Le montage des portails est jugé accessible, même pour les moins expérimentés, et la communication est souvent soulignée comme efficace.
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Évaluations clients
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Très mauvais commande passée depuis près de 3 semaines et toujours rien reçu pas de nouvelle suivi de commande absolument pas performant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande prend plus de temps que prévu et que le suivi ne répond pas à vos attentes. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que celle-ci est actuellement en transit. Nous avons relancé le transporteur pour obtenir plus d'informations. Nous vous invitons à patienter jusqu'à ce que le transporteur vous contacte pour convenir d'un rendez-vous de livraison. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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produit et livraison super
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit et la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com.
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Commande de portail alu. Très bonne qualité. Livré sous 8 jours. Rendez-vous pris pour confirmation de livraison. Nous recommandons cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre portail en aluminium et de la rapidité de notre livraison. Votre recommandation est précieuse pour nous. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout clair concernant nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir une expérience de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Le produit est conforme à ce qui est commandé, solide, dans un emballage soigné. En revanche, les délais annoncés ne sont pas tenus par le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de notre produit et l'emballage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards avec le transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Produit fidèle à ce que j'avais commandé. Livraison rapide. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de souligner le rapport qualité-prix de nos articles. Cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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J'ai reçu mon colis en une semaine car il y avait eu un férié, j'ai commandé un portail et un portillon le prix était raisonnable car ils étaient en promo, facile à monter, schéma très bien expliqué de bonne qualité à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement malgré le jour férié, et que la qualité de nos produits ainsi que la clarté des instructions de montage vous ont satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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bien emballer montage pas trop difficile a voir pour la pose et finition.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande a répondu à vos attentes et que le montage a été accessible. Vos retours sont précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
Réponse de Thomas g.Signalerbonjour Apres la pose je voudrai motoriser le portail. comment faire au niveau de la serrure SVP.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous proposons plusieurs options de motorisation pour nos portails (motorisation enterrée, à bras articulés, à vérins...). Vous pouvez les découvrir directement sur la fiche produit de notre site, dans la rubrique "Option motorisation", située à droite de l'écran : https://www.portail-cloture.com/portails-en-aluminium/15663-portail-battant-plein-en-aluminium-350x173cm-garde-x-metal-3336363156632.html Nous vous conseillons de vous référer à la notice de la motorisation choisie, disponible sur la fiche produit, dans l'onglet "NOTICES". Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à contacter notre service client via le bouton "CONTACT" en haut à droite de notre site. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Portail reçu dans les temps, notice précise pour le montant et rapport qualité prix très bon.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre portail dans les délais et que la notice a été claire pour vous. Votre satisfaction relative au rapport qualité-prix est également très appréciée. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance dans le futur. Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com
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pas reçu de plan et notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela n'est pas normal. La notice de montage devrait être contenue dans le colis. Nous remontons votre commentaire au fabricant. Pour tout problème de commande, nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Sachez que vous pouvez également retrouver la notice directement sur la fiche produit, onglet NOTICES. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bonnes explications de montage.dommage côté gâche le plat caché vis qui est en 2 parties est trop court de quelques mm et les embouts de fermeture ne tiennent pas.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que les explications de montage vous aient été utiles. Nous comprenons vos préoccupations concernant la longueur des pièces et la tenue des embouts de fermeture. Nous sommes navrés de ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
Réponse de J DSignalerMerci pour la réponse,à part ces détails je n’ai pas eu de souci.bonne journée.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Très bonne journée, L’équipe de portail-cloture.com
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Bonjour le portail correspont à mes attente. Le seul petit reproche que j'aurai, c'est au niveau des caches sur les montants en hauts et en bas avec le temps je pense qu'ils vont bouger ils tiennent que sur une visse.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre portail. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il correspond à vos attentes ! Nous comprenons vos préoccupations concernant les caches des montants et apprécions votre suggestion. Votre retour est précieux pour nous. Votre avis a été transmis au fabricant. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre site portail-cloture.com. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Site : navigation agréable pour trouver un produit Livraison : conforme , choix de date et tranche horaire proposé Commande : portail en kit , mais avec une notice de montage sans explication . Il faut un être expert dans le montage . Ce n’est pas le kit d’une grande enseigne ! Prevoir une journée complète à 2
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site agréable et que la livraison soit conforme à vos attentes. Nous comprenons que le montage du portail puisse être un défi. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe portail-cloture.com
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Parfait rapide et qualité au rdv bien emballé et facile a monté
Avis du , suite à une expérience du par LUIS D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos emballages et la facilité de montage ont contribué à votre satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Bon réception correspond à mes attente, seule contrainte au montage emboîtement des éléments pas assez large .
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'emboîtement des éléments ait pu poser des difficultés, et nous apprécierons vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir. Cordialement, L'équipe portail-cloture.com
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Pour la commande et la réception c'est parfait par contre je n'ai pas encore commencé à la monter j'attends d'avoir les côtes exacte donc la finition du maçon.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la commande et la réception se sont bien déroulées. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE MONTAGE TRES FACILE NOTICE TRES PRECISE.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et le montage facile grâce à la notice. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, Le Service Client portail-cloture.com
Réponse de Claudette B.Signalermerci je recommanderai ce produit cordialement
Réponse de Claudette B.Signalermerci je recommanderai ce produit cordialement
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Très bonne journée, L'équipe de portail-cloture.com
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Matériel conforme de bonne qualité, mais comme toujours GLS livraison déplorable, livré en dépôt mais pas à domicile.et colis à moitié ouvert
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous comprenons également les désagréments causés par la livraison et nous en sommes désolés. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à notre transporteur pour améliorer l'expérience des clients. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Livraison rapide. Portail de qualité. Plan de montage précis et facile à suivre. Des pièces détachées en plus, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que la qualité de notre portail ainsi que le plan de montage vous ont pleinement satisfait. Vos retours sont précieux et nous motivent à maintenir nos standards de qualité. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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excellent rapport qualité/prix: un peu de temps pour le montage car on n'en monte pas tous les jours; le résultat est très satisfaisant; à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix. Nous comprenons que le montage puisse demander un certain temps, surtout si ce n'est pas une activité quotidienne. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Il y avait un petit impact sur une porte que nous n avions pas vu lors du déballage des colis.. La notice n est pas très bien expliquée heureusement que mon conjoint est trés bricoleur. Sinon pour le reste trés bien trés bon rendu
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un petit impact sur la porte et que la notice n'était pas assez claire. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide Nous sommes ravis que, malgré ces soucis, le rendu final soit à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com
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Magnifique portail! Super qualité bravo ! Livraison en temps et en heure Je suis ravie ravie ravie merci!!
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de votre portail et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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SAV pitoyable. Commande passée début février. Une pièce est non conforme. On me renvoie la même pièce, toujours non conforme du coup... depuis ils ne répondent plus à mes mails, ne rappellent pas. . Portail toujours non posé... avec cette entreprise,il faut croiser les doigts pour que tout se passe bien...
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Suite à vos échanges avec notre service client, nous vous avons adressé un message le 04/04 en vous demandant des photos de la pièce reçue en mars. Ces éléments sont indispensables pour que nous puissions vérifier la conformité avec notre dépôt et le fabricant, et ainsi vous apporter une solution adaptée. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part. Nous vous invitons à nous transmettre les photos demandées afin que nous puissions rouvrir votre dossier et finaliser la résolution de votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de Sandrine M.SignalerAprès vérification de ma boîte mail et des spams, je n'ai aucun mail au 4 avril...
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons transmis cette information à notre service client qui vient de vous renvoyer le message du 4 avril sur l'adresse mail renseignée lors de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu, n'hésitez pas à recontacter notre service client en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite de notre site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Parfais rapidité prix super compétitif . Rapidité d’envois
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité et les prix compétitifs de nos services. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'envoi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Notice de montage assez complete pour moi pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre notice de montage ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous a semblé suffisamment complète et que vous n'avez pas rencontré de soucis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre projet se déroule comme prévu. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Commande parfaite , livraison plus que parfaite et produit de qualité pour le prix . Merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaite et que la qualité de notre produit ainsi que la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com
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Délais respectés matériel ok je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés et que le matériel vous satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage notre équipe à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de portail-cloture.com
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Super facile à installer livraison rapide top disign
Avis du , suite à une expérience du par REGEARD Y.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit facile à installer et que vous appréciez son design. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. Cordialement, L'équipe portail-cloture.com
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Livraison rapide et de qualité, montage simple
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre livraison rapide et la qualité de nos produits, ainsi que la simplicité du montage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Super la livraison rapide et efficace plus tôt que le délai annoncé à la commande Mais la qualité du produit et plus que médiocre amélioré la qualité des produits et la se sera top
Avis du , suite à une expérience du par WAKENSON M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de celle-ci. Cependant, nous sommes désolés de constater que la qualité de notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Site très bien conçu la navigation est claire et les produits reçu conforme à la description. Nous sommes très satisfait de notre portillon de jardin il est superbe ,facile à monter et de qualité irréprochable. La livraison ne m'as posé aucun problème dans les délais. Bravo et merci car j'avais un doute sur ce genre de produit vendu sur le net ! 20/20 pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par 'ALI' A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous satisfait et que votre portillon a répondu à vos attentes en termes de qualité et de simplicité de montage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements ! Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant le rapport qualité-prix de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Commande passé le 08 Janvier. Après des déboires dans la livraison, je demande un remboursement. - Le 11/02 on m'affirme que " le remboursement de 610,25 euros vient d'être initié." - Le21/03 Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu....la réponse ... "Veuillez nous excuser pour l'incompréhension, " . un mois et 9 jours que j'attend mon remboursement ( hors cout de livraison) . Ce délai est bien trop long, d’autant plus que vous aviez promis une confirmation sous 15 jours ouvrés. Je suis très déçu et ne recommande absolument pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par 'PAUL' T.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration engendrée par cette situation. Suite à vos échanges avec notre service client, nous vous avons informé que nous avons transmis au service comptabilité afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Sans avis particulier, conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe portail-cloture.com
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Belle fabrication et belle finition, rien à redire; Tout a été conforme de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant la fabrication et la finition de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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trés bon service le transporteur m aider a débarguer tout a été nickel je vous remercie pour le service portail nickel
Avis du , suite à une expérience du par LUBRANO C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité de votre portail. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Produit de très grande qualité et facile à monter avec un peu de patience. Très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DEPPENWEILER G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de très grande qualité et que son montage a été facilité par votre patience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d'autres expériences. Cordialement, L'équipe de Portail-Cloture.com
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Montage facile explication simple correspond à mais attentes merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le montage de notre produit a été facile et que les explications ont correspondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de portail-cloture.com
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Livraison en retard le colis d accessoire (gonds) ne correspond au modèle du portail depuis 3 semaines on me répond invariablement que on relance le service logistique j ai demandé une reprise ou un échange toujours pas de réponse personne n' est capable de prendre une décision si il y a un pb
Avis du , suite à une expérience du par 'HÉLÈNE' J.
Réponse de portail-cloture.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et le délai de traitement de votre demande. Suite à votre réclamation et à la réception de votre dossier SAV, notre service client vous a informé que notre plateforme logistique a effectué un contrôle physique du stock et a confirmé l’erreur. Nous avons donc mis en place une procédure de reprise du mauvais produit et de relivraison du bon modèle. Le transporteur vous contactera prochainement pour organiser cette reprise, qui précède généralement la nouvelle livraison. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Le carton abîmé un léger impact sur le montant portail trop pressé pour entamer une procédure de renvoi .Si non livraison à la date et un portail de qualité moyenne vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerCher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Si vous changez d’avis, sachez que notre service client reste à votre disposition pour étudier toute solution possible concernant l’impact constaté. Nous sommes néanmoins ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et prenons en compte vos remarques sur la qualité du produit afin d’améliorer constamment nos offres. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de Alain R.SignalerMerci pr ce retour
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Avec plaisir ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Rien à redire ! Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bon site bien conçu permettant d'avoir tous les renseignements techniques et commerciales pour trouver le portail qui vous convient. (Choix ,dimensions et rapport qualité/prix parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Bonne qualité Livraison rapide Très bon prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail de très bonne qualité malgré un tout petit défaut qui se voit sur une latte côté intérieur mais franchement pour le prix ce n'est pas grave. J'ai déjà recommandé le site à mes voisins.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Mon colis est arrivé 2 jours après ma commande en très bon état, super emballage . sans accros livré en mains propres devant ma porte. en pièces détachées avec un livret très détaillé pour un montage facile ( pièces numérotées et bien désignées ). Parfait pour un Bricoleur. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de Bernard S.Signalersauf que lors du montage, le barillet de la serrure est tombé par terre est c'est cassé en deux. dommage!
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le barillet de la serrure s'est cassé lors du montage. Nous comprenons que cela puisse être décevant. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact en nous fournissant des photos du barillet endommagé. Nous pourrons ainsi étudier une solution rapide pour vous aider. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bon rapport qualité prix, je recommande 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Délai de 5 jours respecté, livreur très professionnel 👍portail exactement conforme. Je suis très satisfaite. Seul bémol, un petit pet sur une lame, mais bon, je pense qu'il en prendra d'autres....
Avis du , suite à une expérience du par TIXIDRE C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Top je suis content de mon achat 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bonne réception du colis dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Conforme à la description je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bon rapport qualité prix. C'est encore un peu tôt mais il a l'air solide. Pour l'instant satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIO D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Très bonne journée, Portail Clôture
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bien emballé semble de qualité, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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c est monté facilement
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Pas encore fini de poser .. mais monté
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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RAS. Tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Première fois que je commande sur ce site portail aluminium de très bonne qualité et de très bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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je super satisfait très bonne qualité bien emballée dans le carton livreur ne s'intéresse peur au carton abimé
Avis du , suite à une expérience du par DANY W.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Envoi rapide.tres beau portail.facile a monté
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Reçu correctement. Une erreur au montage que j'ai pu rattraper. Léger manque de précision sur la notice. Le portail est en place
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. Concernant le montage, pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DUPUY G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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facile
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Catastrophique, nous avons commandé un portail battant, il est arrivé en 4 colis comme indiqué sur le bon de livraison. Nous l’avons monté deux mois après la livraison car nos travaux d’extérieurs n’étaient pas terminés. Et là surprise, un colis était en double et un colis manquait finalement. Au téléphone, ils ne voulaient rien savoir, il suffisait de livrer le colis manquant et de retourner le colis en double mais non on nous a demandé de passer une commande SAV et donc de payer à nouveau et en plus de payer les frais port. Le colis manquant comportaient 10 lames en alluminium dont une renforcée. Nous repayons 118 euros et les frais de port à hauteur de 40 euros, le colis arrivera 8 mois plus tard et la surprise il n’y a qu’une seule lame. On nous explique que 118 euros c’est le prix de la lame, il en fait 10. Le calcul est vite fait le colis manquant qui n’a pas été livré par une erreur de leur part en logistique va nous coûter plus cher que la totalité du portail. Après des mois de bataille on nous dit qu’on va nous livrer le colis manquant sans que l’on repaye, nous attendons …
Avis du , suite à une expérience du par 'ANNE-LAURE ' T.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la situation que vous avez rencontrée et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que votre demande a été transmise au service concerné. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour de leur part. Sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et prévenir ce type de situation à l’avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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C'est mon deuxième et sans reproche aucun. Se "monte" facilement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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. ...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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livraison relativement rapide et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bonne communication mais des problèmes pour le délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GAYLORD G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL J.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Je recommande ce fournisseur ainsi que la société de livraison avec qui tout c'est bien passé. 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bon produit,a plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Exactement ce qui a été commandé, livré comme promis. Meilleur prix sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Colis reçu rapidement et en bon état. Portillon simone avec notice bien expliquée et de nombreux repairs sur les éléments . Satisfait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARL VERMOY D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Délais de livraison respecté...le mécanisme d'arrêt central du portail est incompatible avec la hauteur de celui-ci... Reste un bon rapport qualité prix A voir à l' usage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Rien a signaler pour l'instant sur mon portail et portillon merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bon début cde reçu rapidement , par contre complication lors du montage .en effet tous les ajustement ne vont pas obligé de tout limer vraiment déçu.dommage beau produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. En vous remerciant par avance de votre aide. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de Christian c.SignalerDans les montants droite et gauche les emboiture trop juste il a fallu tout reprendre les 4 ,2 droite et 2 gauche .et les platines sur le pilier un peu trop courte trop
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Nous prenons bien note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bonne qualité de fabrication notice de montage bien explicative et facile. Reçu très rapidement le colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Correspond tout à fait à la description
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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En ce qui concerne le site, il nous a aidé dans le choix du portail en effet, plusieurs tailles sont disponibles. Le suivi par mail et satisfaisant par rapport au paiement et à la livraison nous avons également reçu des SMS pour nous indiquer la date de livraison. Nous l'avons même reçu plutôt que prévu. Le livreur nous a aidé à poser le portillon ainsi que le portail jusque dans le garage. Le portail et le portillon sont de bonne qualité il y a un très bon rapport qualité-prix ils n'ont rien à envier au grand magasin tel que Leroy Merlin. Nous sommes très satisfaits et très content de notre achat. se serait vraiment un plus si le site pouvait également fournir en lame aluminium assorti au portail et au portillon.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de S ESignalerMerci à vous pour la vérification des avis, c'est c'est ce qui nous a permis d'effectuer notre achat en toute confiance
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Top qualité bien emballé tout était fourni avec je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Très agréablement surpris de la qualité de mon portail Les composants, la visserie, l'usinage tout est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Parfait! Livraison rapide et produits conformes aux descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par LISE E.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Recu en tout juste une semaine. Montage simple et notice claire! Prix et qualité au rendez vous. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE H.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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très bonne qualité livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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produit parfair prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail livré dans les temps , la qualité est au rdv , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EVAIN E.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Produit livré dans les délais et conforme à la commande. Facile au montage et à l'installation, je suis très content du résultat. Rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Conforme à mes attentes... impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Impossible de joindre l entreprise par téléphone Il n y aucun "bouton"comme il m a été dit pour être rappelé Produits de qualité médiocre difficiles à installer et de structure très légère Je suis déçu Je ne recommande pas Et je ne parle pas de la réactivité du sav Une question et une réponse par jour Impossible d établir un dialogue Toujours de nouvelles demandes de sa part et toujours la même réponse On attend le retour du fabricant
Avis du , suite à une expérience du par 'THIERRY' L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser de ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Suite à votre réclamation et à nos échanges avec notre service client, nous vous avons confirmé que nous avons créé une commande SAV pour organiser la livraison d'un nouveau poteau. Concernant le montage, pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Nous n'avons pas de numéro de téléphone. Cependant nous pouvons échanger par téléphone, grâce à un système de demande de rappel téléphonique. Vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de 'Thierry' L.SignalerJe pense que vous vous moquez des gens quand vous dites que vous n avez pas de n de téléphone car il est sur la facture Par ailleurs il n' y a pas sur votre site de bouton contact ni accueil téléphonique en haut à gauche Bref j ai trop perdu de temps avec vous
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous n'avons pas de numéro de téléphone affiché sur notre site et dédié au service client. Pour joindre notre service client, nous proposons ces 2 moyens : . par téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. L'accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Dommage que c'est fabriqué en chine
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Portail Clôture
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Ma commande a été respecté, le portillon est juste TOP. La notice est très bien expliquée. En revanche pour le montage du portillon se fait en plusieurs parties via l’assemblage lame par lame et les lames sont un peu mal ajusté au démarrage (impossible de les emboîter au niveau du cadre, il a fallu limer un millimètre ou 2 de chaque côté pour que ça passe). Ensuite GROS point d’amélioration est la livraison. Le transporteur est à revoir. On me donne un jour de livraison avec une fourchette horaire quelques jours après la commande. Arrive le jour J et là au lieu d’être livrer en matinée je reçois un sms me disant que la livraison se fera dans l’après-midi vers 14h. À 14h tjrs rien et la livraison ne fait que de se décaler. Au final vers 16h00 le livreur m’appelle pour me dire qu’il arrive mais il a besoin de mon adresse (il a besoin de mon adresse? Je comprends qu’il n’est pas ce genre d’information puisque c’est la base même d’une livraison). Au final mon Portillon est arrivé vers 16h30 et à la place d’avoir perdu 1/2 journée, j’ai dû poser un me journée complète de congés juste pour réceptionner un portillon qui aurai dû être livré avant 12h.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci beaucoup pour votre avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Concernant la livraison, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bien, livraison assez rapide, produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Le poteau reçu est abîmé( rayures) La procédure sav relève du parcours du combattant (déclaration puis demande de photos puis demande de photos de l emballage puis attente etc...) Nous sommes 8 jours après la déclaration sav et je n ai toujours pas de proposition définitive de règlement Ne répondent pas instantanément il faut attendre le bon vouloir des différents intervenants Il est impossible de joindre cette société par téléphone Je ne recommande pas car en cas de problème il n y a rien en face En attendant j ai payé et je ne peux pas profiter de mon achat A fuir pour le service après vente déplorable On reconnaît une entreprise sérieuse à sa faculté de régler les problèmes et satisfaire le client et là on est loin du compte
Avis du , suite à une expérience du par 'THIERRY' L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser de ces désagréments. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que nous discutons avec l'usine afin de voir avec eux ce qu'il est possible de faire. Nous vous remercions de votre patience. Nous vous avons également demandé de nous confirmer que lors de votre livraison vous avez émis une réserve concernant l'état du colis. Nous n'avons pas de numéro de téléphone. Cependant nous pouvons échanger par téléphone, grâce à un système de demande de rappel téléphonique. Vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de 'Thierry' L.SignalerJe vois que vous répondez plus vite aux avis qu au demandes de règlement du litige Il n' y a pas les boutons dont vous parlez sur le site Vous avez forcément mon n de tel sur mon dossier Je renouvelle ma demande d' échange du poteau Par ailleurs votre réponse est exhaustive car elle ne reflète pas votre attitude Vous m avez proposé une solution indécente que je ne peux pas accepter Donc j attends votre bon d échange Pour terminer pourquoi aurai je du faire une réserve à la réception ? Je pense que vous avez pas envie de régler mon problème
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser de ces désagréments. Suite à votre réclamation et à nos échanges avec notre service client, nous vous avons confirmé que nous avons créé une commande SAV pour organiser la livraison d'un nouveau poteau. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Site simple à utiliser et nous avons pu trouver notre design permis tous les choix, la livraison à été faite en 1 semaine ce qui était très important pour nous car nous avions un délais très court. Le montage du portail c'est fait du 1er coup avec la notice, en prenant le temps tout va bien. Seul petit bémol le guide qui accueil la serrure n'a pas de cache de finition noir sur le déçu sinon parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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