Résumé des avis
La marque www.portail-cloture.com est bien perçue pour la qualité de ses produits et ses prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la conformité des articles. Le montage des portails est jugé accessible, même pour les moins expérimentés, et la communication est souvent soulignée comme efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.portail-cloture.com est bien perçue pour la qualité de ses produits et ses prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la conformité des articles. Le montage des portails est jugé accessible, même pour les moins expérimentés, et la communication est souvent soulignée comme efficace.
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Évaluations clients
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Super Rien à redire Livraison Montage...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Les produits sont de qualité et accompagnés de notices claires. Livraison dans les temps. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JAWAD D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Tiers de confiance spécialisé dans la collecte, modération et restitution des avis clients site et produits, Avis Vérifiés permet aux consommateurs de noter et commenter leurs achats en ligne, créant ainsi un échange entre e-commerçants et clients.
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous serions ravis que vous ajoutiez des détails sur votre expérience. Votre retour est précieux, partager votre expérience nous aidera à mieux répondre à vos attentes et permettra d'accompagner les futurs clients dans leur choix. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Pas poser pour l'instant je pense pas avoir de soucis merci bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Très bonne journée, Portail Clôture
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Je suis très satisfais de mon achat, Livraison dans les temps Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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site assez simple d'utilisation ; manque d'explications et de détail sur les produits ; livraison longue - livreur seul pour porter le portail et sans matériel de portage... ! sans la présence de personne vaillante, impossibilité de livrer.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser de ces désagréments. Pouvez-vous nous indiquer quelles sont les explications et informations manquantes sur nos produits ? Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Portail Clôture
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Produit conforme à mes attentes. Convient très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Commande reçu dans le délai annoncé - Bien emballée Pas encore monté mais la qualité semble être la
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bon produit dommage qu'il n'y ait que deux caches boulons en plastique au lieu de 4 2 pour le poteau et 2 pour le cale-porte
Avis du , suite à une expérience du par LOULOU P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Portail Clôture
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Délais de livraison un peu long mais commande conforme, produit de qualité. Assemblage du portail un peu long, mais le rendu est beau. J'ai réalisé un sur mesure grâce à la découpe possible des traverses.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de ces désagréments. Concernant l'assemblage, pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bien réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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services et produits conforment aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Très bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bien, conforme à la commande et livré plus tôt que prévu !!!
Avis du , suite à une expérience du par WALTER C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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montage et transport ok .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLEY R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Le spot pub a fait hésiter prix trop alléchant. Finalement site sérieux, informations aussi , commande facile livraison assez rapide et sans problème. Produit très bien .après ajustage à mes côtés pose facile . Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Tarif très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Nous sommes vraiment déçu du service SAV de portail et clôture. Cela fait des mois que nous bataillons pour un moteur de portail qui ne fonctionne pas. Il nous demande d'envoyer des vidéos de la panne, alors que bien évidemment nous ne comprenons pas pourquoi le moteur ne fonctionne plus. Nous recevons les réponses de du fournisseur alors que le matériel a été acheté chez eux. C'est vraiment inadmissible. La garantie proposé semble vraiment poser problème et nous nous sentons démunis. Une très mauvaise expérience sur ce site et le matériel. C'est lorsqu'il y a un souci que nous nous apercevons si l'entreprise est valable ou pas et la ce n'est pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par 'SÉBASTIEN' L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de 'Sébastien' L.SignalerBonjour, Merci pour ce retour. C'est noté. Cependant, nous souhaiterions savoir ce que vous allez nous renvoyer ? Notre souhaitons que le moteur refonctionne. Merci d'avance de nous communiquer une date estimative. Cordialement
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre service client est revenu vers vous pour vous informer que le fabricant souhaite récupérer le moteur défectueux pour enquêter sur le problème. Nous vous remercions par avance de préparer le moteur pour le retrait le jour de la livraison du nouveau moteur. Le transporteur vous contactera afin de convenir d'une date pour la livraison. La prise de contact s'effectue généralement par téléphone ou par sms. Veuillez noter que les transporteurs peuvent appeler en numéro masqué. Si vous loupez cet appel, merci d'écouter votre répondeur. Nous avons besoin de votre confirmation pour planifier la livraison. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Livraison dans les délais prévus, bon suivi de commande, Portail de mauvaise qualité, des parties peintes sont déjà en train de rouiller, Petit matériel, tout est très léger, même le rail.
Avis du , suite à une expérience du par WALTER R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que nous avons bien reçu votre dossier SAV et il est actuellement en cours de traitement. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de Walter r.SignalerBonjour, Demande SAV toujours en cours, J’attends toujours pour votre retour pour récupérer les pièces déjà rouillées. Merci de faire le nécessaire au plus vite svp
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre dossier SAV est toujours en cours de traitement. Comme expliqué précédemment, la prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. En cas d'absence de réponse d'ici 72h, n'hésitez pas à recontacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de Walter r.SignalerBonsoir, Pardon mais le SAV est en cours depuis l’été 2024, C’est long pour réexpédier les pièces déjà rouillées, Plus vous attendez plus vous aurez de pièces à changer, d’autres pièces commencent à être attaquées par la rouille. Dommage :(
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Bonjour Portail de grande qualité. Nous avons toute fois un petit soucis avec le pêne lors de la fermeture à clé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES W.
Réponse de portail-cloture.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Portail Clôture
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Rien à dire pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Livraison rapide la clôture est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bon rapport qualité prix. Livraison ok.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE E.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Jamais déçue Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bon rappirt qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ABDELGHANI C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Installation porte de garage enroulable : travail bien fait, soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portillon reçu dans les délais, montage aisé mais long surtout la partie où il faut visser chaque panneau. Commencer par faire un trou à la perceuse pour faciliter le vissage. Agréablement surpris par la qualité de ce portillon au vu du prix proposé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail livré à l'heure, de qualité et redecoupable.poteaux solide.RAS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très satisfaite de mon colis livreur très sympa rien a dire merci
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail de très bonne qualité très content de mon achat je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Montage assez facile, rendu correspond à ce que l'on souhaité. A voir dans le temps la durée de vie du portillon.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bien tout est nickel et fonctionnel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JERRY F.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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SATISFAIT DE LA LIVRAISON ET DU PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Notre surprise a été la livraison, nous ne pensions pas le recevoir démonter. La cale qui retient le portail en bas est plutôt légère.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Nous avons indiqué sur notre fiche produit que le portail est "A monter soi-même", ce portail est donc livré en kit. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail au top, le montage se fait facilement en respectant les étapes du plan, celle nécessite tout de même une bonne visseuse pour l'assembler (comptez 2 bonnes heures minimum). Ensuite l'installation sur les murs de clôture se fait bien mais je recommande d'être deux! Sinon vous allez y passer la journée ou votre weekend. Tout est fourni dedans visserie, serrure, poignée de portillon etc vous avez tout. Il s'agit bien d'un kit complet.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Conforme à la description avec quelques pièces en compléments
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERMI M.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Bon matériel facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Super portillon et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA D.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Rapide, bonne qualité, simple de montage
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Livraison dans les délais, portail de bonne qualité, tout est bien expliqué, les pièces sont toutes identifiées pour un montage facile et à la portée de tous.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Livraison rapide, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Produit conforme à la description. Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS S.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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niveau qualité prix dans mais attente mais un délais de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bon rapport qualité prix. Le résultat est parfait. Il faut bien suivre les étapes du montage dans l ordre et on y arrive mais sans être pro.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Montage assez complexe même à 2 mes produits conformes un petit pot de peinture pour retouche serait le bienvenu avec la commande pour les rayures occasionné par le montage .
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.
Réponse de portail-cloture.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Portail Clôture
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Bonsoir produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Le produit correspond bien à la description (portail aluminium). Livré assez rapidement. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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Catastrophique, honteux... 3 semaines d'attente pour un portail de mauvaise qualité que j'ai dû aller chercher moi même. Aucun geste commercial. Portail qui cintre car mal conçu, SAV complètement inutile qui ne sait pas ce qui se passe avec ses livreurs mais qui vous dit que tout va bien. Fuyez !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de A ASignalerOui oui je vais tout redemonter attendre encore 1 mois et risquer que vous me trouviez je ne sais quelle excuse... Non merci, je vais renforcer moi même ce portail mal conçu qui a mis 3 semaines à arriver dans ma région et que j'ai dû aller chercher moi même après avoir contacté tous les livreurs du coin pour savoir où il était rendu. Concernant les mails j'en ai envoyé au moins dix...
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client a bien répondu à toutes vos demandes, cependant nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part concernant une demande SAV. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou besoin d'assistance à ce sujet. Bien cordialement, Portail Clôture
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Je déconseille fortement ce site, j'ai commandé un portillon en prenant l'option "poussant gauche" à 69€ (déjà cher pour un profilé inversé la plupart des portillons ont l'option de base). Le jour ou je monte le portillon je m'aperçois que la pièce est manquante, le SAV a refusé de renvoyer la pièce manquante car la commande datait de plus d'un mois....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de ces désagréments. Suite à votre demande, notre service client vous a informé que malheureusement la prise en charge de votre demande SAV n'a pas été acceptée. Votre date de livraison est trop ancienne pour que votre réclamation soit prise en charge dans le cadre d'un service après-vente. En effet, nous considérons que depuis votre livraison, de nombreux aléas, dont nous ne sommes pas responsables, ont pu se produire sur votre chantier. Nous vous avons proposé, si vous le souhaitez, de vous établir un devis avec les pièces demandées. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Nous avons reçu le portillon dans les délais. Très bien emballé. Nous sommes complètement satisfait du résultat. Il faut suivre à la lettre le plan qui est très détaillé. Le résultat est vraiment parfait. Nous réfléchissons au fait de commander le portail qui va avec. Excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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délai de livraison très long, SAV déplorable, défaut de couleur et geste commercial de 20€ pour un achat à 1 200 €, HONTEUX !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre demande, notre service client vous a informé que le délais légal étant dépassé et les articles ayant été monté en toute connaissance de cause, nous ne pourrons vous proposer plus qu'un remboursement partiel de 20 euros. Notre service comptabilité a mis votre dossier à l'étude, vous serez contacté dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, Portail Clôture
Réponse de A ASignalerBonjour, J'attends avec impatience votre rappel suite à votre message. Il est noté 5 à 7 jours ouvrés mais ça fait 15 jours aujourd'hui! Je pense que votre SAV reste déplorable jusqu'au bout ou allez vous me faire changer d'avis ?
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Pour toute question concernant votre commande, nous vous invitons à recontacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai déjà discuté à plusieurs reprises avec votre SAV, ils ne m'ont proposés qu'un remboursement partiel de 20€ pour un achat de 1300€, c'est honteux surtout que les délais ont été très long. Je suis très très mécontent. S'il me contact et me propose un remboursement correcte, je changerai d'avis mais aujourd'hui, je peux qu'être mécontent et le faire savoir! Bien cordiamement
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, notre service client vous a proposé un remboursement de 20€ afin que vous puissiez conserver le produit en l'état. Vous avez accepté le 11/04 en nous envoyant votre RIB. Notre service client l'a donc pris en compte. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Commande passée le 10/01 , à ce jour nous attendons encore notre portail , pas de mail d’expédition , commande toujours en statut préparation et quand on essaye de les joindre on nous annonce à notre grande surprise que la commande a était livrée hors quand je contacte le transporteur celui ci n’a eu aucun colis à mon nom ni même sur ma commune . Depuis on se bat pour avoir des informations et récupérer notre argent , pas de numéro de téléphone et bien sûr ils ne vous rappellent pas , à fuir !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, la livraison devait avoir lieu sur rendez-vous. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas et vous présentons nos excuses pour cela. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que nous avons relancé le transporteur que nous mandatons pour connaître les causes de cet incident. Nous vous avons également informé que les commandes conservent ce statut sur notre site internet, vous n'aurez pas d'autre statut. Le transporteur indique vous avoir livré le 06/02/2024 à 15:37. Nous avons bien reçu votre certificat de non-détention rempli par vos soins pour que nous puissions ouvrir un litige auprès de celui-ci. Votre dossier est actuellement en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous n'avons pas de numéro de téléphone. Cependant nous pouvons échanger par téléphone, grâce à un système de demande de rappel téléphonique. Vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à réclamation, notre service client vous a informé que nous ne pouvons malheureusement pas envisager un remboursement car la période de rétractation de 14 jours est dépassée et le kit est fonctionnel. Nous ne pouvons pas reprendre un produit monté et utilisé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de A ASignalerLe kit n'est pas fonctionnel désolé d'insister vous manquez cruellement de professionnalisme.
Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à recontacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail reçu en kit !!!en 3 petits cartons...spécifié en nulle part....simplement écrit à monter soi-même pensant que était la serrure ,le rail.....et.. un peu honteux
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Il était indiqué sur la fiche produit de notre site qu'il s'agit bien d'un Kit de montage séparé en 3 colis, Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement, Portail Clôture
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Conforme au descroptif et rapidité de livraison
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Portail Clôture
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navigation facile ;colis impeccable ; livraison dans les temps satisfait du portillon
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Envoi rapide, produit conforme à ma commande.
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Concernant le site tres clair livraison rapide 5 jours pour le portillon bien pour le prix
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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RAS.
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Produit conforme à notre attente et délais très correct de livraison
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Commande reçu, matériel de bonne facture.
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Très joli portail et portillon. Très bien emballé, mais en kit. Quelle surprise lorsque j'ai reçu les cartons ! Seul bémol. Il est Impossible de vérifier en présence du livreur si toutes les pièces sont bien présentes dans les 5 cartons. Les explications sont correctes pour le montage, mais il faut vraiment une force de cheval pour emboîter les pièces. Portail et portillon montés mais pas encore installés. Un maçon travaille à la finition.
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail et tarif intéressants. Néanmoins, certaines lattes étaient abimées a l'intérieur des paquets et même entre deux autres lattes non abimées. ce qui prouve que le problème existait au conditionnement. Notice d'assemblage un peu confuse, mais sinon pas de problème particulier.
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Pourriez vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question, Bien Cordialement, Portail Clôture
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Très bien prise de commande et contact facile. Rapidité de livraison parfaite. Emballage parfait Rien à redire
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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R a s
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Livraison rapide produit correspondant à nos attentes bien emballé au top
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Parfait je recommande !! Je suis satisfaite de la qualité, et également de la livraison
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Très bien pas de problème
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Bonne qualité 1 jour et demi pour l’assembler…
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bien rien à dire de plus.
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Attention portail à monter soi-même. Je n'y avais pas fait attention lors de l'achat. 🤣 Mais bon tout s'est bien passé une journée pour assembler les deux vantaux. La notice de montage est très bien faite. Le portail est installé et fonctionnel. je ne l'ai pas encore motorisé. Je recommande si vous voulez faire des économies. Un portail assemblé de cette taille coûte entre 1500 et 2000 voir plus. Donc ça vaut le coup de se fatiguer un petit peu pour le montage. 😉😉😉
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Portail Clôture
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Super content !
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Bonjour, Pour répondre à votre question, le site" portail, clôture "présente un large choix. Site bien conçu, facile d'utilisation et explicite jusqu'au règlement. Déçu concernant la livraison, nombreux colis abîmés et ouverts Cordialement
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il arrive parfois que les produits s'abîment au cours du transport, malgré le conditionnement prévu pour les protéger. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous vous le remplaçons systématiquement. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Portail Clôture
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Je suis très déçu de la qualité du portail que j'ai acheté sur ce site, au bout de quelques mois , le premier coup de vent le portail c'est arraché, les fixations sont restées accroché au pillers et l'aluminium c'est découpé comme une feuille de papier, j'ai contacté le site pour la prise en charge en SAV car le portail avait a peine 6 mois, ils sont refusés la prise en charge sans aucune explication, en m'indiquant qu' il y'avais les pièces détachées sur leur site a ma charge .
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Merci pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que malheureusement nous ne pouvons pas prendre le SAV à notre charge. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le lien qui vous a été adressé pour le remplacement des pièces défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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: Sav nul j ai recu mon portail en octobre il manquait des éléments j ai fait une demande de sav j aurais du recevoir mes pieces debut janvier et la on m annonce 2 a 3 mois de plus a attendre donc mars avril c est inadmissible
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre réclamation, notre service client vous a confirmé la prise en charge de votre SAV. Nous vous avons également confirmé que les pièces sont commandées au fabricant et il les charge dans les containers. Nous les recevrons d'ici 2 à 3 mois. Dès réception de votre colis SAV nous organiserons la livraison. Nous reviendrons vers vous, dès que nous aurons plus d'information à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très facile d'utilisation
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Très bonne qualité
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Très bon rapport qualité prix vu la qualité de la finition ! Alors OK il faut assembler soi même le portillon, mais à moins de 300 euros c'est vraiment très bien !
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Réponse de portail-cloture.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Portail Clôture
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Délai de livraison plus long que noté sur le site
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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Site facile à utiliser , on trouve aisément ce qu’on veut
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Je suis très content du portail, c’est une boîte très sérieuse. Merci beaucoup
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Prix intéressant mais procédure de montage approximative, qualité des chevilles nulle et quelques pièces manquantes
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Concernant le montage, pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Portail Clôture
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Portail de bonne qualité. Suivre le mode d emploi à la lettre. Faire attention au sens du portail.les vis et chevilles sont fournis .Seul les vis de la contre plaque de la serrure sont un peu petites.
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Le rapport qualité prix est top, la livraison est dans les 3 semaines donc s’y prendre à l’avance. Le matériel est de très bonne qualité. Je recommande fortement
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2eme achat sur ce site. Aucun problème que ce soit dans le matériel et la livraison. Site sérieux
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Très satisfait du portail
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Réponse de A ASignalerMerci de votre message
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Envoie rapide, faciliter de montage grâce à la notice, très beau portillon
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Parfait jusqu’au moindre détail
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Super Le rapport qualité prix est top Le portillon est conforme et de bonne facture Livraison sans soucis et bien emballé A recommander
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Super un peu de taf d assemblage mais rien de sorcier pour un bricoleur
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Pour le montage , il y a simplement le plan, il manque une explication par texte. Pas très simple à comprendre. Sinon il paraît de bonne qualité
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Portail Clôture
Réponse de A ASignalerBonjour, C’est pour fixer le portail avec 18 vis de chaque côté. C’est une personne qui m’a expliqué qu’il n’y avait pas de percage , car les vis sont autoperforants , il faudrait le mentionner.
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Très correct pour un bon prix. Portail coulissant de 4m c'est très pratique si on a des manœuvre à faire. Je recommande pour ceux qui hésite pour un 4m. Facile à monter à 2 personne car assez lourd une fois assemblée. Livraison dans les temps, aucun souci avec le transporteur.
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Réponse de portail-cloture.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Portail Clôture
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