Evaluations clients
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE P. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Envoi très rapide. Très contente des produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Envoi rapide. Colis soigné. Ménagère achetée fidèle à la description et photo. Les couverts sont de très bonne qualité Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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Desproduits de qualité à des prix abordables.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Les articles sont à la hauteur de nos attente;
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Le service client est à améliorer, aucune anticipation des délais de réponses longs et un manque d'information sur les produits manquants ou remplacements.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SOPHIE O.
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Beaucoup de produits indisponibles et des produits très demandés. Dommage....
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE E. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Les articles sont appréciés des salariés pour leur qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E.
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Nous avons été un peu déçu par cette livraison qui ne reflète pas les achats précédents. Les produits étaient poussiéreux, les boites plutôt cabossées et pas de 1ère jeunesse. De même que sur un des produits une étiquette d'un prix à 9,99 € refacturé 19,95 € ? Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Livraison rapide et respectueuse des délais, des produits (bien emballés, pas de casse) Livreur disponible pour aider à mettre les produits à l'abri (climat ...), notre bureau est constitué de bénévoles (3 femmes). Le personnel de notre établissement est majoritairement des femmes. Produits de qualité Offres intéressantes qui donnent l'impression au personnel de faire des affaires Bonne communication, disponible pour répondre aux questions (mails et téléphone) Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHEVAL O.
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Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE N.
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Frustrant car de nombreux produits sont toujours en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes désolés pour les ruptures sur certains produits qui ont été victimes de leur succès. Une nouvelle collection se met en place, n'hésitez pas à consulter notre site internet. L'équipe Pradel France.
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Réponse du service commercial en moins d'une heure en revanche frais de port beaucoup trop chers
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Articles conformes à la commande et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Delai de livraison trop long et beaucoup de ref manquantes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Je suis client Pradel et je suis satisfait de leurs produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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A chaque fois que l'on fait une commande la plus part des produits sont en rupture de stock, et la livraison trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Nous sommes très contents de nos achats, merci pour la rapidité et le soins dans l'emballage. Article très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Le seul problème que j'aurais à signaler c'est que lorsqu'une commande est faite en version manuelle (papier et envoi postal) ce serait bien avant d'expédier la commande que le client soit informé des ruptures de stock des articles commandés ce qui permettrait, par exemple, de remplacer l'article qui n'est plus disponible et surtout aussi de nous préciser quand l'article est en rupture provisoire ..... c'est dommage qu'il faille recevoir la commande sans les articles en rupture et d'être obligés d'appeler pour en savoir un peu plus comme le fait que s'il y a un article en rupture provisoire par exemple, qu'il faille repasser commande, quelle perte de temps ! d'autant plus qu'avec nos salariés (ouvriers sur chantier) ce n'est pas simple de pouvoir récupérer les chèques en temps et heure et surtout de devoir leur faire refaire leur chèque parce que dans leur commande passée il y avait des articles manquants !!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Réponse de Paulette MSignalerMerci pour votre réponse et en espérant que vous suivrez les remarques évoquées ci-dessus. J'aimerais bien aussi récupérer le remboursement de l'article payé (par M. Julien LASSIRE) mais qui était en rupture de stock ; le chèque a bien été encaissé mais nous n'avons jamais reçu le remboursement, ni même un AVOIR !
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, vous devez contacter votre conseillère Céline par e-mail, en indiquant à quel ordre vous souhaitez avoir le remboursement. Cordialement, L'équipe Pradel France
Réponse de Paulette MSignalerBonjour, A l'ordre de Monsieur Julien LASSIRE comme indiqué dans mon message du 02/08/2021 à 10:44;43. Merci par avance. Cordialement. Le C.S.E.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Votre demande à bien été prise en compte. Votre remboursement est en cours.
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Nous sommes comité d'entreprise et nous groupons nos achats pour ne pas payer les frais de port. Malheureusement quand un article n'est pas en stock il n'est pas pris en compte dans notre commande. Du coup lorsque les articles sont de nouveau disponible nous commandons en petite quantité et vous nous demandez des frais de port. Ce n'est pas logique. Nous ne sommes pas responsables de vos ruptures de stock. Nos commandes initiales devraient être prises en compte en totalité dès le départ et les frais de port seront ainsi à votre charge lorsque vous expédiez les articles manquant. Nous avons d'ailleurs procéder ainsi récemment et nous allons faire de même prochainement.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter votre conseillère clientèle par téléphone afin de solutionner votre demande. Cordialement
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La société de livraison GLS agence Annecy est déplorable. Elle met en point relais des commerces qui refusent les colis suite à un manque de professionnalisme de sa part et qui lui ont demandé de ne plus figurer dans sa liste de point relais. Information vérifiée auprès du point relais que j'avais choisi. Suite au sms de GLS "colis refusé" , je suis parvenue à la contacter et ai convenu d'une livraison à mon domicile le lendemain entre 9h et 15h. Je suis restée toute la journée pour réceptionner le colis mais GLS ne s'est pas présentée. J'ai reçu à 20h un sms m'informant que mon adresse était incomplète. J'ai essayée de joindre GLS le lendemain plusieurs fois dans la journée pour vérifier l'adresse : temps d'attente 30mn au bout desquels on vous demande de rappeler plus tard. Il a fallu aller sur le site de livraison GLS avec impossibilité de contrôler l'adresse pour voir quel était le problème, seule possibilité dans ce cas sélectionner une nouvelle adresse. Par précaution, j'ai mis une autre adresse où j'avais déjà reçu un colis. Je confirme les autres avis mis par les clients sur le site GLS Annecy : société de transport à proscrire.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception et ne manquerons pas de nous rapprocher du transporteur. N'hésitez pas à prendre contact avec Gaëlle du service client gaelle.d@pradel-france.com afin d'obtenir un geste commercial Cordialement
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Très bon produit et très bon au niveau du service livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
Réponse de Marcel DSignalerMerci et au plaisir pour une prochaine commande 😉
Réponse de Marcel DSignalerMerci et au plaisir pour une prochaine commande 😉
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Les articles de qualité et prix correct La livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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sérieux, rapide et très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. A très bientôt sur notre site internet. L'équipe PRADEL FRANCE
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J'ai reçu des couteaux personnalisés au mauvais nom, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre participation. Nous allons vous contacter par e-mail afin de procéder à l'échange de l'article. Le service client
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Site simple d'utilisation, très bons produits, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. A très bientôt sur notre site internet. L'équipe PRADEL FRANCE
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Il y a souvent des produits en rupture de stock et du coup il est difficile de gérer les commandes des agents.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Avis du , suite à une expérience du par PERRINE M.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Merci pour votre note. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Très satisfaite des produits rapport qualité prix bien manque un peu de nouveauté
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. Le nouveau catalogue sera disponible en ligne fin Septembre. A très bientôt sur notre site internet. L'équipe PRADEL FRANCE
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Rapport qualités prix rien à dire le seul problème ce sont les articles indisponibles
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Avis du , suite à une expérience du par GREFFIER S C.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Bons produits et délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons travailler sur cette anomalie, pour que vous ayez une meilleure visibilité. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC B.
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Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA E.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Avis du , suite à une expérience du par CARLO P.
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Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
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produits en rupture jamais de date a donner aux personnes qui ont commander et surtout jamais de réponse par téléphone............
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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article très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Site pas a jour chaque fois des articles manquants par rapport au catalogue , il m'a été impossible de commander les cadeaux auxquelles on a droit
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
Réponse de William PSignalerPas de réponse concernant les cadeaux
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Concernant votre demande, notre site internet n'est pas conçu pour y inclure les cadeaux, cependant, vous pouvez envoyer votre demande directement auprès de votre conseillère clientèle. Cordialement L'Equipe PRADEL FRANCE
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Très bons produits satisfaction de toutes les personnes passant commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. A très bientôt sur notre site internet. L'équipe PRADEL FRANCE
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Très bien. Livraison rapide, emballage de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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mise en demeure car il y a eu un souci sur 2 retours 2 couteaux pour gravure est une table mauvaise référence tout avait été payer a la commande est souci avec le service après vente qui me réclamé le montant des produits ,aussi trop souvent de rupture dans le catalogue par contre très bon produits les salariés de l'entreprise sont satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. Nous sommes cependant ravis que nos articles vous plaisent. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. Cordialement L'Equipe PRADEL France
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Livrer en heure et en temps Interlocutrice à l ' écoutez cas de pb Mervi pour tous
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. A très bientôt sur notre site internet. L'équipe PRADEL FRANCE
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produits de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Avis du , suite à une expérience du par STEEVEN C.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A bientôt Le service client
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre participation. Bien cordialement Le service client
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Avis du , suite à une expérience du par MEUNIER F.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE R.
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Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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J'attends les avis de mes enfants qui ne sont pas venus et n'ont pu expérimenter le couteau qui "coupe les tomates sans les écraser" le mien date de plusieurs années mais il est envié!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps accordé et votre note. A bientôt ! Le service client
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"Rachat" d'une sauteuse de 28cm : (l'ancienne a duré 10ans) rapport qualité-prix excellent. Pour essai, sachant que je n'ai pas été déçu de la sauteuse donc achat d'un set de 3 casseroles inox : c'est une découverte
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Vos produits sont très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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disponibilité, amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Livraison super rapide, emballage nickel, produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Délai de réception est parfois long (> à une semaine). Dernière commande, un des colis a été livré, déchiré (ouvert) sur le dessus. Aucun article manquant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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La livraison par la société vraiment déçue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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1ere et dernière fois contact téléphonique peu aimable impossible de suivre un colis
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons notre possible pour que nos colis partent au plus vite. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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rapport qualité prix bien.Dommage qu'il y ait des manquants
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de pradel-france.comSignalerMerci pour votre note A bientôt sur notre site ! L'équipe Pradel France
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Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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Les difficultés d'approvisionnement sont préjudiciables. Il m'a fallu 2 mois et demi pour avoir la quasi totalité de la commande groupée pour ma collectivité. Il m'en manque encore !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerNous avons bien pris note de votre remarque et mettons tout en oeuvre pour vous assurer une meilleure qualité de nos services. A bientôt sur notre site ! L'équipe Pradel France
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation et de votre note. A bientôt Le service client
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Très beau service à dessert, fourchettes-couteau et pelle à tarte. service très raffiné. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation et de votre confiance. A bientôt ! Le service client
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Très belle qualité des articles En revanche prix de livraison trop élevé !!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation et de l'intérêt porté à nos produits et avons bien pris note de votre commentaire. Bonne journée à vous ! A bientôt ! Le service client
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Dommage le sav trop long. 1 mois que j'attend un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL FRANCE
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A bientôt Le service client
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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commande reçu très rapidement-
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Très bon produit, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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messages peu précis
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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commande très bien .livraison très bien. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Mon colis est arrivé incomplet, dans l'une des boites, il manquait l'article principal . Un simple appel au service client et le jour même l'article manquant nous a été adressé . Acune contestation du service client, alors là je dis chapeau Pradel. merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerMerci pour votre commentaire, à très bientôt sur notre site.
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Souvent des non disponibles je ressaye et dispo mais du coup je n’atteind pas 110€ donc frais port 10€. Beaucoup de travail plus aucun avantage pour la personne qui s’occupe de la gestion
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD W. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerNous prenons note de votre commentaire et transmettons cette information à votre conseillère. A très bientôt sur notre site.
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Très bon produit. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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La qualité a complètement baissé depuis la fois dernière. Maintenant vous remplacez certains accessoires avec du plastique, ou alors le manche des couteaux, et meme la qualité des lames des couteaux est douteuse. Je ne reconnais plus cette grande marque française. Je préfère payer plus, mais avoir de la qualité. J'espère que c'est juste temporaire. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de pradel-france.comSignalerMerci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque qui permettra d'avancer dans le concept de nos futurs produits. A très bientôt sur notre site www.pradel-france.com
Avis affichés par ordre chronologique