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prevenchute.com

Avis clients de prevenchute.com

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 581 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations prevenchute.com

  • Société

    PREVENCHUTE

  • Description

    Prevenchute est une société française spécialisée dans les produits de maintien à domicile, de prévention des chutes, et d'aménagement du domicile. Prevenchute propose des solutions pratiques pour permettre à une personne handicapée, ou une personne âgée de garder son autonomie dans les gestes du quotidien. Les articles référencés par Prevenchute sont testés et conçus pour assurer la sécurité et le bien être de tous. Une équipe de spécialistes de l'autonomie est disponible pour répondre à vos questions sur un article si nécessaire.

  • Adresse

    1 CLOS DES VIGNES 60580 COYE LA FORET

  • Website

    https://www.prevenchute.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    commande reçu en 48h livré avant midi le matériel est top pas encore essayé mais c'est du solide je recommande ce site c'est du serieux j'acheterai encore la prochaine fois je recommande les yeux fermés en toute confiance merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Choix important et livraison très rapide tout en restant dans les prix de marché

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 3 / 5 1
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    Les attaches ne sont pas faciles a mettre

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous avez besoin il y a une vidéo pour le montage que vous trouverez sur notre site. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

  • 1 / 5 1
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    Qualité mauvaise c’est du lisse longueur dépassant l’autre sa tourne dans le vide je suis très déçu.c’est pas du 450.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'une roue avant pour chariot carlett 450. Il s'agit bien d'une roue fabriquée par Carlett pour ses chariots carlett 450. Si cette roue ne vous convient pas vous pouvez nous la retourner afin de vous rembourser. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique, j'ai obtenu les réponses à mes questions et l'envoi de l'horloge a été très rapide. Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite Rapidité de l'envoi et article confirmé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Matériel ok, livraison rapide, suite à une erreur de ma part j'ai demandé à refaire la facture pour modifier le nom pour le remboursement sécu, cela a été fait dès le lendemain. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien pour tout. Livraison très rapide (moins de 24h!)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Commande parvenue en bon état, bien emballée. Livraison très ponctuelle. Produit bien adapté à mes besois

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, on trouve facilement sur le site les produits que l'on cherche. Le service est super avec une livraison ultra rapide. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très facile notamment pour moi qui ne suis pas très habituée aux commandes en ligne. Livraison très bien, aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Choix important

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande passée facilement le site est aisement accessible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    acces au site sans prob.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon emballage arrivé dans le délais proposé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Commande du 23/01 reçue seulement le 01/02 : un produit "en stock" devrait etre remis au transporteur beaucoup plus rapidement. Livraison prévue pour le 25 ou 26/01....

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard qui a été dû au blocage des axes routiers par les agriculteurs ayant entraîné des perturbations dans les livraisons. Vous auriez effectivement dû être livrée plus tôt. ​Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre siège de bain, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement.

  • 5 / 5 1
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    Site facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site fiable et réactif : les délais de livraison sont courts, très courts même. Après une commande importante et parfaitement conforme, j'en ai fait une seconde mais qui s'est avérée faire double emploi : j'ai retourné le colis et ai été remboursé immédiatement. Ils font ce qu'ils disent !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    expedition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    site très bien, livraison ok et le service client a répondu à mon appel; il a entendu ma deception

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    conseils clairs sur le site, bon rapport qualité prix, envoi rapide. Je valide

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  • 5 / 5 1
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    Site clair , delai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site clair bonne explication

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très agréablement surprise.Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais !

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite des services de Prevenchute, tant au niveau de la commande que du suivi de la livraison. Celle-ci a été très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien commande reçue rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Grande facilité pour commander. Site remarquable

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme a la commande, avec une livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site OK, livraison rapide et conforme, bonne communication. Le produit est pour offrir nous ne l'avons pas ouvert. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est trés bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait : délais de livraison, emballage, ...

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    Modèle correspondant au besoin souhaité

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    Rassssss

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    Un sans faute! Tout est simple et efficace. Je recommande à 100%

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  • 5 / 5 1
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    Varié

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande. Envoi rapide et soigné, site sérieux à recommander. Transaction idéale, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, commande reçue rapidement.

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    Bien arriver dans les temps

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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité et efficacité du service commercial Chouette produit !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très agréablement surprise de la rapidité de livraison. Notre matériel devait être livré le mardi et il a été livré le samedi d'avant, 1j après notre commande. Bonne fluidité de navigation sur le site et bonne description du matériel

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Site modèle dans sa conception et sa présentation. Suivi de la commande et livraison impeccables. Si je dois commander un produit dans sa gamme, c'est là que je le ferai.

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    Super produit introuvable en magasin par sa taille xl

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    Produit conforme à notre attente.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair avec de bonnes explications sur les produits et leurs utilisations.

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    Réception exceptionnellement rapide en 24h

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    Site claire

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    Livraison parfaite, à la date prévue

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    Bon site, bien lisible avec un plus pour les vidéos

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  • 5 / 5 1
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    Tres aisée

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  • 4 / 5 1
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    Problèmes de retard et d'approvisionnement. Dommage

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  • 5 / 5 1
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    matériel conforme et reçu très rapidement merci

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  • 5 / 5 1
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    je recommande le site, service impeccable

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  • 1 / 5 1
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    Matériel inefficace

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  • 5 / 5 1
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    Accès facile au site et très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu le lendemain de la commande (ce qui n'arrive pas souvent quand on achète sur internet) alors j'ai été agréablement surpris. Le produit est bien emballer R.A.S.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite de la rapide livraison ,produits nickel ,mesure idéale pour ma douche .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très grand choix et bonne description des produits, prix raisonnables, et livraison très rapide. Site de confiance.

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  • 5 / 5 1
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    L'article correspond parfaitement à nos attentes. La livraison à été rapide avec suivie.

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    Choix intéressant.Produit qualitatif

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  • 5 / 5 1
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    Le service après vente est sérieux car suite à un retard de livraison d'une semaine, le chariot a été livré en express.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai reçu mon article cassé. Insuffisamment protégé et sans doute malmené par le.transporteur. j'attends la décision de chez vous. Pour l'instant je reste avec mon rehausser cassé et inutilisable. J'ose espérer ne pas avoir à régler les frais de retour ne s'agissant pas d'un souci de ma part mais de défaut de conditionnement et manipulation maladroite du transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que vous l'ayez reçu cassé. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique de ce jour nous vous renvoyons gratuitement un nouveau réhausseur. Soyez rassurée vous n'aurez rien à régler pour la réception du nouvel article, ni le retour du produit cassé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

    Réponse de MARGUERITE V
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    Merci à vous. Le message écrit que j'avais reçu en retour ne semblait pas m'indiquer cela. Merci pour votre confirmation. Très cordialement

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  • 1 / 5 1
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    L'horloge reçue etait cassée dans l'emballage. J'ai appelé sur le numéro vert et j'ai été très mal accueillie. Sur leur conseil, j'ai fait un mel et je n'ai toujours pas de réponse. Dans le colis il manque le formulaire retour. Je deconseillerai à quiconque de commander à votre société.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit abimé. Il arrive malheureusement parfois que les produits soit malmenés durant le transport malgré le soin que nous apportons à les emballer. Un nouveau vous a été renvoyé gratuitement en remplacement. Pour information le formulaire retour est transmis automatiquement par email. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline du service Clients

  • 5 / 5 1
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    Les fiches descriptives des produits sont bien détaillées sur le site, avec photos et vidéos. J'ai apprécié la qualité et la rapidité et de la livraison sous 24h.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    bravo pour la rapidité de la livraison et et pour le suivi de la livraison merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison éclair ! Rien à dire sur le produit que je connais bien . J’espère seulement que la capitonnage du compartiment surgelés ne partira pas en lambeau au bout de quelques années,

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    Site bien fait, recherche facile

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ma demi-mère sa contente et livraison colis 2 jours vite super

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  • 5 / 5 1
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    rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Une horloge très pratique pour ma maman qui est alzheimer. Petit bémol, très fragile

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  • 5 / 5 1
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    commande prise en compte et expédiée rapidement, arrivée rapidement même pendant les fêtes de fin d'année

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  • 5 / 5 1
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    dans le délai annoncé avec sms prévenant de l'avancée de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    c'est la 1ère fois que je commande et je suis très satisfaite, surtout la rapidité de livraison. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Clair pour ce que je cherchais . Respect des délais de livraison (48h) et possibilité avec le transporteur de choisir sa date de livraison

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    Très satisfaite de l’accueil, la réactivité et la technicité !

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  • 5 / 5 1
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    site agréable d'utilisation, clair avec des produits adaptés à ma recherche.

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  • 5 / 5 1
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    Ras bien

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    Site clair et complet. Livraison rapide dans les délais annoncés

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    Clarté bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    site fiable facile à naviguer produit livré dans les délais prévus

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable et efficace, livraison rapide de matériel médical, je recommande

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    Nous avons dans l'ensemble été très satisfait des services du site prevenchute.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil, présentation détaillée du produit, vu qu il n existe pas de notice "papier" en français extrême gentillesse du responsable qui nous l a monté. Maintenant allons aborder la phase utilisateur ! Encore merci !

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  • 3 / 5 1
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    Le produit me semble suspect. Il a été livré dans un carton qui avait déjà été ouvert. Le crochet pour sac à mains que j’ai commandé séparément était déjà monté sur le rollator, sur la barre servant à freiner, je me demande si cela est normal? D’autre part, pourquoi ai-je du payer 4,50 € de frais bancaires en payant avec ma carte VISA? Enfi, vu le prix du charriot j’espère mieux. Bien à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous confirmons que votre colis a bien été ouvert par notre préparateur avant expédition de votre chariot rollator afin de monter le crochet accroche sac sur le guidon que vous avez pris en option. Nous le faisons systématiquement pour tous les clients qui choisissent cette option, afin que le crochet ne soit pas perdu dans le carton ou que vous ne le trouviez pas. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

    Réponse de Bruno N
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    Bonsoir, merci bcp pour ces explications. Une question : est-il normal que le crochet accroche sac soit monté sur la barre de freinage, ne devrait-il pas être plutôt monté sur le guidon? Très cordialement

    Réponse de prevenchute.com
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    Vous pouvez positionner l'accroche sac où vous voulez. Le préparateur le met par défaut à l'endroit le plus visible pour les clients.

    Réponse de Bruno N
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Dans ce cas il serait approprié d’en avertir le client avec un petit mot ou une indication. Le fait de positionner l’accroche sac sur la barre de freinage est un non sens! La personne âgée, ou tout autre personne qui utilise le rollator, doit soulever le poids du ou des sacs pour pouvoir freiner! Je crois qu’il convient de mieux former les préparateurs pour un meilleur service au client! Très cordialement

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    Rapide très bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les délais et livreur super sympa. je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide 👍article conforme à la commande et fonctionne très bien le fauteuil à nouveau opérationnel 👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, matériel robuste, livraison rapide

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    excellent ! tout à fait conforme à mes attentes : un tapis anti -glisse !

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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait Facilité pour commander Livraison rapide

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