Evaluations clients
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Rare respect des annonces de dates de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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dejas repontu à vos ......!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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J'ai une tres longue experience avec Primagaz et je n'ai que me louer des services de livraisons,comme des rapports avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Lors de la négociation du contrat, Primagaz s'est montré réaliste, commerçant et objectif quant à mes arguments . J'espère qu'il en sera toujours ainsi pour pérenniser nos relations. Bien à Vous.
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aucun problème !
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Tout s'est bien passé, sauf pour le rendez vous de la 1ere livraison que j'avais demandée l'après-midi : le livreur s'est présenté le matin et j'étais absent . Il a fallu re programmer une seconde livraison.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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C'est une blague.... Vous me demandez maintenant, après 6 mois comment c'est passé mon entretien? Quel bon suivi de clientèle!
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Très belle et agréable collaboration ; prestataire opérationnel.
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RAS pour le moment
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Fiable sur les délais
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Livraison programmée en fonction du niveau restant de gaz. Réalisée parfaitement
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aucun à ce jour avec primagaz continuer surtout les prix .......
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Tout bien Livreurs parfaits
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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when I joined Primagaz I requested that I be able to set up a standing monthly order. I was informed that it wasn't possible until a full year of usage. Being fearful of a large amount of monies being paid out at one time I have been reluctant use use the supply as I would otherwise have done.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W. *
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Très contente pour le service
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Je suis cliente de Primagaz depuis 2013, et n'ai qu'à m'en réjouir ..Ils sont à l'écoute, compétents, et savent reconnaitre la fidélité ! Merci, et contente de continuer comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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De la commande à la livraison le service a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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depuis 40 ans tres bon service dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Compétences et ponctualité.
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C'est la première que le livreur me laisse le bon de livraison. J'aimerais que cela soit fait à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Satisfait client depuis 1989
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Primagaz n’est pas venu contrôler le fonctionnement de ma citerne mais j’ai payé cette visite en janvier . J’attends tjrs
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Pour l'instant, pas de problème majeur
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Pour moi tout se passe bien !!! Sauf le prix
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Très bon suivi de commande et d'échéancier
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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Client depuis de très nombreuses années , un seul problème une fois avec la jauge de la citerne
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depuis Mai 99 je suis client primagaz et je suis toujours satisfait pourvu que ça dur
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très satisfaite du service client, des livraisons. aucun souci. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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15 ans sans souci
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Pas de remarques particulières servook
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Aucun problème depuis plus de 20 ans avec vous
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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J'apprécie beaucoup l'extrême gentillesse et le professionnalisme des chauffeurs!
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Interlocutrice aimable et compétente, mais que c'est dur et long pour parvenir à avoir quelqu'un au bout du fil!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Quelques fois des petits accros, qui sont vite réparés, mais d'une façon générale c'est une société très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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RAS. J'ai apprécié d'être prévenu à l'avance de l'augmentation du gaz début octobre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Tarif trop élevé
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Commande de remplissage de la citerne le 20 aout 2022. Nous sommes le 12 septembre. Pas un seul signe d'annonce de livraison. La commande est bien prise en compte, mais mes demandes d'information sur le site restent sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Mauvais relevé de compteur effectué par le livreur de gaz pour une citerne de 4 logements. Mon problème à été résolu avant des prélèvements bancaires exorbitants, mais je viens d'apprendre que les 3 autres logements ont eu les mêmes problèmes. Donc primagaz n'a pas rectifié correctement son erreur car primagaz aurait pu stopper les autres prélèvements et vérifier les autres compteurs qui dépendent aussi de là même citerne. Bref
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Réponse de primagaz.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par nos services. Nous invitons les propriétaires/locataires de ces trois logements à contacter notre service client afin que notre équipe puisse faire le nécessaire pour régler ce problème de compteur. Primagaz vous remercie pour votre avis. Bien cordialement, L'équipe Primagaz
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Bonjour Votre gaz est devenu vraiment trop cher sans remise commerciale en ce qui me concerne au vue de ma retraite. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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ok conforme au contrat
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Très ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Ok pour livraison. Mais aucun suivi autrement. Au dernier moment l,entretien de la cuve n,a pas été fait....et depuis 6 mois j,attends......sans jamais de réponse de vos service, mais j,ai quand même payé l,entretien avec mon abonnement annuel...bonne affaire si vous travaillez comme cela avec beaucoup de vos clients....et en plus......du problème avec la cuve vous êtes responsable de son non entretien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
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des problèmes pour passer la commande ( période difficile covid) mais SUPER chauffeur disponible !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Très bonne réactivité !!! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Que voulez vous le gaz trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Très simple de passer commande et se faire livrer en gaz. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
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Livraison dans les temps, livreur ok.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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J'ai resilie mon contrat puisque j'ai vendu la maison familiale en France, mais le service; au cours des annees, reçu pqr notre famille, à été de première classe: Encore une fois merci pour tout::::
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *
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Malgrès un délais trop grand entre la commande réelle et la confirmationn sur le site , votre site est très bien. pour info, 7 jours apres le commande, j'ai du appeler poour avoir confirmation de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Très bien pour la date de livaison
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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La prise de rendez-vous pour une commande est une horreur: - On ne sait jamais quand le camion va passer. - On est soi-disant prevenu la veille par SMS mais le rendez-vous est souvent reporte, donc ca ne sert a rien; on est obliges de bloquer des jours. - En cas de decalage, Primagaz oublie, et on est obliges d'appeler pour vous relancer. C'est HORRIBLE. Vous devriez avoir un systeme de prise de rendez-vous par Internet, et BEAUCOUP MIEUX gerer la fiabilite des rendez-vous que vous indiquez
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Livraison rapide Service client à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Sur le site tout va bien sauf pour un renseignement spécifique alors la c’est la galère !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Ça fait plusieurs fois que j'appelle pour avoir une ouverture de ma vanne de gaz et aujourd'hui le 02 septembre je n'ai toujours pas le gaz chez moi donc le service es très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Aucun problème, livraison assurée come prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Des voleurs, des bons à rien, des escrocs. Ravi de ne plus être client chez ces bandits
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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RAS ..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
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Trop chère
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Je ne fréquente pas le site Primagaz sauf si j'y suis obligé et je constate que c'est ce que souhaite Primagaz, inciter les clients à commander en ligne. Ce n'est pas mon choix, je privilégie le contact par téléphone et je veux commander ce jour par téléphone, on raccroche en vous annonçant que tous les interlocuteurs sont occupés ( je n'y crois pas une seconde) et vous recevez un sms pour suivre les recommandations pour commander. Si cela devient votre seul moyen de commande, j'en viendrais à changer de fournisseur, c'est insoutenable de devoir toujours être envoyé vers un ordinateur et vous voudriez que l'on soit enchanté de vos nouveaux services ? ce n'est pas mon avis
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Délai de la dernière livraison lent et j'ai toujours des problèmes avec le CHEQUE ÉNERGIE.alors que le règlement effectué était correct. C'est la deuxième fois. Ce n'est pas agréable de recevoir des circulaires de menaces quand on est trop bon payeurs. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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le délai de livraison est toujours un peu vague à la commande .par contre les livreurs sont toujours fiables et tres efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Je n'utilise pas le site, mais j'ai toujours été satisfait des services de primagaz, qualité de service, délais etc ...
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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bien servi serieux dans la securité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Deux ans, deux ans de harcellements divers Vous m'avez prise pour une moins que rien et je n'ai jamais pu me faire entendre Les interlucuteurs téléphoniques ont vraiment besoin d'un certain savoir vivre Votre intervention sur ma personne a été plus que nocive Une formation serait la bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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commande et services tres satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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d habitude je suis prevenu par mail ou telephone et cette fois le gars attendait chez moiheureusement que j etait parti tres peu de temps
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Aucun problème depuis des décennies
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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j'ai obtenu une réponse à ma question et j'ai passé ma commande tranquillement merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Très bon accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Bonne réactivité. Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Les personnes au téléphone sont à l'écoute et facilitent nos démarches. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par MARIE W. *
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Commande passée par téléphone et cela s’est très bien passé et ils ont répondu à ma question
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Excellent service. Prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Je commande par téléphone.livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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du mal à joindre le correspondant
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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N'étant pas concerné par la commande car je dépends d'un office HLM, je met que 4 étoiles car même si les interlocuteurs sont polis et parlent très bien le français, eux j'ai rencontré un petit problème. J'ai trouvé exorbitant un montant de facture. J'ai donc appelé puis après explication j'ai desuite payé par CB. Or étant en prélèvement, j'ai payé cette dernière 2 fois soit 354 euros en l'espace de 10 jours. J'ai attendu presque 3 semaines pour le remboursement. Voilà pourquoi je ne mets que 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Tout s'est bien passé et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Livraison bien commande bien mais administration moyen
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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je donne cette note car je n'ai jamais eu de problème depuis 42 ans avec cette société et d'autre part sans être philanthrope c'est une société reconnaissante aux adhérents fidèles.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Pour une commande 2 livraisons ?
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Je suis jamais avertir de la livraison, les prix sont vraiment trop élèves mm avant la guerre par contre service téléphonique suite problème de relevé bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Le système de »remplissage automatique « est une arnaque qui permet à Primagaz d’augmenter les mensualités sans que ce soit nécessaire. Dans mon cas cette société a prétendu que j’avais besoin d’un remplissage et de ce fait mes mensualités devaient augmenter de 480%. Or, je n’avais pas besoin de ce remplissage (la citerne était à 40% à l’époque - fin juin- et est maintenant - 2mois après - a 30%!). J’ai eu beaucoup de mal à joindre un responsable et quand, enfin, j’en ai trouvé un il m’a fait bien comprendre que si je n’étais pas content je pouvais toujours aller ailleurs - chose que j’ai faite
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE K. *
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Engagements tenus
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Très bon service de l'appel à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique