Avis clients de primagaz.fr

Evaluations clients

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  Une catastrophe depuis le changement informatique. Dommage le tarif, le service client et les livreurs étaient très bien. En attente d'un remboursement de plus de 1300 € depuis 3 mois suite à un déménagement. Multiples relances Web et tel. Rien

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 27/07/2023 par 'PASCAL' (.

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  Nous sommes en attente d'un avoir de 872 € du trop versé en 2023.(informations de vos services) De plus, vous bénéficiez d'un service administratif obsolète. (aucune prise en compte de nos différents mails)

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par 'HENRI+PIERRE' P.

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  j'ai commandé du gaz le 9 janvier. Livraison prévu le 19. Jusque là tout va bien. le 20 janvier je contacte le service client très aimable et qui me confirme que ma livraison est prévue dans la semaine on doit m'appeler. La semaine s'écoule pas de livraison. Ma citerne est à zéro.. Le 29 je rappelle le service et enfin on ma livré le 30 janvier. le livreur très gentil. En résumé, le service client est très aimable, mais annonce des dates de livraisons qui ne sont pas respectées. sur le site internet de primagaz, les commandes étaient enregistrées mais validées comme des modifications d'adresses de livraison.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/10/2023 par '+THIERRY' S.

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  Cela fait des semaines que je j’essaie de contacter Primagaz, cela est impossible. Je demande à être contacté cela n’est pas fait double prélèvement à plusieurs reprises, espace client inaccessible Service client déplorable Je suis très déçue

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/09/2023 par 'ELVIS+ET+ANNE-SOPHIE' M.

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  Entreprise à la limite du racket lorsqu'il s'agit de rembourser son client

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 17/10/2023 par 'LAURENT' W.

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  Au vu des factures et des services rendus cette société ne paraît pas sérieuse. Toujours pas de livraison après trois appels et une citerne à 4%.La date de livraison est repoussée de semaine en semaines L'échelonnement des mensualités n'est toujours pas paru.Le site est inutilisable depuis trois mois.C'est inadmissible!!

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 09/05/2023 par 'GERARD+' M.

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  A fuire... plusieurs prélèvements par mois par "erreur" .. service client qui ne respecte pas les clients... qui dise d'aller sur leur site qui ne fonctionnent jamais... Vraiment déçue de primagaz...

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 30/05/2023 par CONSTANCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un espace client qui ne marche plus depuis des mois, une honte. Merci d’investir dans des serveurs stables au lieu d’envoyer des lettres papier d’excuses. On marche sur la tête.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHARLES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous avons contacté primagaz le 20 décembre pour informer que notre cuve était presque vide, le 4 janvier panne. Nous appelons pour avoir une livraison en urgence et la surprise. Après nous avoir promené de service en service, on nous dit que le responsable dont nous dépendons n'est pas joignable (cela fait presque 3 semaines qu'il n'est pas joignable) beaucoup de vacances chez primagaz, donc pas de livraison pour le samedi bien sûr aucune le dimanche. On nous dit lundi, et la on nous rappelle pour nous informer que ce sera mardi, date qui avait été fixée avant. Nous sommes retraités, nous habitons à 1000m d'altitude et il fait moins 5 dehors. Nous ne sommes que dimanche et on annonce une vague de froid. On leur a dit. Aucune compassion, aujourd'hui il neige 15 dans la maison. Ils sont capables de nous dire que mardi ils ne pourront pas venir vu le temps. Honte à eux. Si les températures continuent de baisser j'envisage de porter plainte contre primagaz. Dans le contrat nous avons obligation de payer mais vous avez obligation de nous fournir. Pour moi c'est une rupture de contrat. Je vais bien sûr changer de moyen de chauffage des que possible. Je refuse bien sur de payer pour enlever la cuve car ce n'est pas moi qui n'est pas rempli mes obligations mais bien primagaz. Je vais bien sur faire une lettre recommandée à la direction.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 21/07/2023 par 'DOMINIQUE' C.

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  Bonjour, Les tarifs sont trop important et primagaz conserve de grasse marge, sans aucun scrupule pour ses client. Site Web en rade en permanence.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGAUX N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ne tient pas ses engagements

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par 'CORINNE' P.

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  Très mécontente 😡 Mise en demeure pour règlement de la facture alors que la facture est réglée et TIP debité

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANOUK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonnes prestations de Primagaz, aussi bien pour la livraison de gaz que pour la réactivité en cas de difficultés, ce qui est très rare. Très bons contacts avec les personnes intervenant à domicile ( chauffeur-livreur de gaz, technicien en charge du contrôle annuel de la cuve.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PATRICE C.

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  tout a fais satisfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  contrat entretien pas respecté depuis 2020

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par EVELYNE D.

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  tres bien et moins cher que la concurrence!

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GEORGES C.

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  Comme d’habitude Livraison sans problème

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS L.

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  Demande de facture par mail. Envoi très rapide. Merci.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Service téléphonique bon

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Livraison conforme, livreur très professionnel et consciencieux,rien à redire.C'est parfait.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par NOËL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MICKE D.

• 5 / 5 1

  

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  Depuis 42 ans nous avons toujours été satisfaits en ce qui concerne la réponse à nos demandes, également en ce qui concerne nos commandes, les livraisons , tout se passe dans les meilleures conditions et en bonne entente.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Livraison ponctuelle,service client à l’écoute.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CLAUDE ET MONIQUE B.

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  Au téléphone pour avoir quelqu’un c est très long

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Livraison dans les délais; livreur agréable et professionnel; parfait.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS P.

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  livraison dans de bonne condition et dans les délais.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BERNARD D.

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  Toujours très pro depuis 40ans

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis, PRIMAGAZ veille au niveau de gaz restant dans ma cuve, ils la remplissent quand le niveau devient faible. Rien à s'occuper. C'est super pratique et sans soucis. Idem pour une demande, toujours résolue rapidement.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  gentil parfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARIE G.

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  client depuis plusieurs années, toujours satisfait!

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DEMOULIN M.

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  C'est satisfaisant , la livraison est faite avec sérieux .

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MEIER M.

• 4 / 5 1

  

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  r a s

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MAROLLEAU JACKY A.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Très professionnel et très a l ecoute du client pour travailler dans les meilleures conditions

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  R.A.S pour l'instant aucun problème

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  J’apprécie le fait que je n'ai pas a sortir de chez moi pendant la livraison

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JOHAN C.

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  livraison toujours dans les temps

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MICHEL C.

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  Bien averti de la livraison Chauffeur poli et compétent

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PETER K.

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  tout et bon

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JANICK N.

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  Bonne prestation bonne communication

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Après quelques problèmes tout est rentré dans l'ordre.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PEGURRI J.

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  aucune suite donnée... pas de mail, pas d appel et au 9.11 toujours un accès à notre espace personnel impossible pour maintenance signalée jusqu'au 5.11 !!

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  PARFAIT.SERVICE IMPECCABLE.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHRISTIAN B.

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  Satisfaite de la livraison mais deçu de ne pas avoir reçu un sms la veille de la livraison heureusement j étais à la maison sinon pauvre chauffeur qui se déplace pour rien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DENISE C.

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  Depuis plus de 30 ans bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS M.

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  satisfait de tout

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PIERRE R.

• 4 / 5 1

  

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  bonne relation commerciale

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Disponible et efficace, mais difficile de contacter le service contrat, si nécessaire. Sauf récemment en octobre où j'ai eu une interlocutrice pro. A ce sujet je dois rappeler en février 2024. J'espère avoir la même personne et avant tout le service. Cordialement.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais eu aucun soucis que se soit en appel téléphonique ou le chauffeur

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par COUDRAY P.

• 5 / 5 1

  

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  aucun soucis pour les livraisons . elles se font meme en mon absence et c'est parfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par QUANTIN A.

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  j'ai l'impression que la vérification du pourcentage de remplissage de la citerne de gaz que je mets régulièrement à jour n'est pas consulté. Livraison satisfaisante à condition que tous les services soit coordonnés.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par FRANÇOISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien pour le moment

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par RAVATIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Rien n'est a changer. Merci pour vos services

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LÉON A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  je note 5 malgré la mésaventure concernant la citerne 2122685 devant une incompréhension totale du service recouvrement

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GILLES F.

• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BRIGITTE L.

• 4 / 5 1

  

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  livraison à la date et dans le créneau horaire fixés ultérieurement à la passation de la commande.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PHILIPPE A.

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  Très satisfait des prestations données par primagaz

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PERISSE R.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Primagaz est toujours à l'écoute et c'est du sérieux.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

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  a Actuellement tout va bien je suis satisfait des prestations Primagaz. c

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Prévenu à l'avance de la livraison, livraison dans les temps, livreurs sympathiques et professionnels.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par NATHAN P.

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  vous avez un problème pour valider une demande de mensualisation. demande début octobre, silence radio jusqu'à début novembre, pour m'annoncer que je n'ai pas un solde à zéro. et pour cause car j'ai été livré en gaz fin octobre. la machine est bloquée, maintenance jusqu'au 8 novembre, pas de service client. enfin le 8 novembre, tour complet d'interlocuteurs dominés par la machine. je décide de prévenir votre service contentieux car l'échéance étant le 9 novembre, j'avais la ferme intention de ne pas payer et de vous mettre en les mains d'un service juridique. vous pouvez remercier M. Maxime HILDENBRAND qui est un négociateur remarquable, force de proposition et j'aurai bien aimé avoir dans mon entreprise cette personne autant commerciale dans un service de contentieux. au fait je n'ai aucun soucis pour régler le montant total de la facture, mais je souhaitais simplement une mensualisation que vous êtes toujours dans l'incapacité de mettre en place.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BRIGITTE ET CHRISTIAN L.

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  Un service de qualité avec des personnes à votre écoute et une livraison parfaitement effectuée par un chauffeur très compétent !

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ROBERT V.

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  Livraison en temps et en heure. Livreur compétent et efficace.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est à l'écoute et compétent. Le service en ligne est facile d'utilisation.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par YOUNG R.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, respect des livraisons, accueil tph agréable et réponse adaptée aux demandes.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien livraisons a l’heure, livreur sympa

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Client depuis plus de 40 ans je n'ai jamais eu de problème avec votre société, continuez comme ça, aussi bien sur les commandes que sur les livraisons

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CLAVAUD ANDRE A.

• 5 / 5 1

  

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  le seul accroc que l'on as eu c'est le 28 juin 2023 mr aillerie maxime le technicien devait passer entre 8h et 17h on l'a attenndu personne n'est venu et aucun message de primagaz pour nous prévenir

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

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  Livraisons un peu plus régulières depuis un an. Pour la dernière livraison, le livreur m'a contacté pour vérifier la possibilité d'accéder à la citerne, malgré les travaux à proximité de la maison.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par HENNEBOIS P.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble, tout se passe bien avec primagaz. Mon seul regret est qu'il n'y ait plus de relations de proximité, plus de commercial de secteur, lorsque vous habitez comme moi à ST PEREUSE dans la nièvre et que votre interlocuteur est à NANTES, le contacte n'est plus du tout le même qu'en 1998 lorsque j'ai commencé avec primagaz!!! je le déplore aujourd'hui!!!

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par WEZEMAEL M.L CORCY F A.

• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS V.

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  rapidité dans le traitement de ma commande et livraison parfaite.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DUHAMEL PIERRE A.

• 4 / 5 1

  

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  bonjour la livraison rien à dire mais reste une ènergie tres cher pour le reste correct

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  sdffg

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5 1

  

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  Au niveau des conseillers au téléphone, rien a dire, c'est excellent. En revanche,votre application, c'est une catastrophe : illisible,pas ergonomique, les messages sont parfois traités, parfois non : j'ai du effectuer 2 relances pour obtenir une reponse à un message (1ere relance au bout d'une semaine, 2 ème au bout de 2 semaines)

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Très satisfait des services rendus;

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

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  livraison satisfaisante

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LEDET ANNIE A.

• 3 / 5 1

  

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  impossible de savoir le montant de la facture à la livraison

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison comme prévu

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANONYMOUS N.

• 5 / 5 1

  

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  aucune critique a faire !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BERNADETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  les délais entre la commande et la livraison sont un peu longs

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par FRANCINE A.

• 4 / 5 1

  

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  Pour ce qui concerne les livraisons, pas de problème, par contre une demande de CR de visite demandée est sans suite après 3mois!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente entreprise qui propose de bons services avec un site internet simple et efficace. Facilement joignable, à taille humaine.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  service client efficace

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par BEATRICE D.

• 1 / 5 1

  

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  Plusieurs commandes ont été annulées au dernier moment par Primagaz ou la livraison n'est pas arrivée. à chaque fois, j'ai dû perdre mon temps à expliquer pourquoi la livraison n'a pas été effectuée et, surtout, pourquoi Primagaz N'A PAS PLANIFIÉ DE NOUVELLE LIVRAISON.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par STEVE D.

• 5 / 5 1

  

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  Depuis 1998 nous nous fournissons chez PRIMAGAZ et nous sommes très satisfaits des prestations depuis toutes ces années.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANONYMOUS R.

• 4 / 5 1

  

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  prix élevés .

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  suis très satisfait de vos services aussi bien en commande que livraison de gaz,toujours bien renseigné sur mes questions par les personnes pour commande,de livraison ou de vérification de la citerne.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANONYMOUS M.

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  J ai été déçu de la façon dont vous traitez l entretien de ma citerne annuellement j ai d ailleurs annuler la partie nettoyage de ce contrat Je le réalise moi même.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ras

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ANONYMOUS P.

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FARCY R.

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  processus généralement correct seul bémol cette fois les consignes de livraison n'ont pas été prises en compte ( nouveau livreur ? )

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  le livreur super

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ALAIN ET CHANTAL T.

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  R A S

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Client depuis plus de trente ans,je trouve que les gestes commerçiaux sont rares, surtout en cette période difficile.Depuis quelques j'ai du diminué par deux ma consommation suite a ma retraite,c'est se chauffer ou manger!!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANONYMOUS J.

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  Livraison dans les délais Bonnes informations données par SMS

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Client de primagaz depuis 20 ans , je n’ai jamais eu de problème. Seul bémol

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Parfait.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANONYMOUS A.

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ERIC N.

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  Conseiller au téléphone très pros et de bon conseil tout comme le chauffeur qui nous a livré

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Très satisfaite , service client simple et accessible, livraison au jour et à l'heure prévus.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CAROLE C.

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  Toujours parfait: professionnel, ponctuel, livreur agréable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BERNARD M.

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  Tres bonne écoute du service Primabonnement afin d’adapter mes capacités d’étalement de paiements

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ROUX E.

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  Commende en ligne etait tres comfortable, livraison tres vite, moyen de paiement en ligne tres facile.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHRISTOPH B.

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  commande faite en ligne, livraison effectuée en mon absence. Rien à dire.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEAN-CLAUD J.

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  Impossible de vous contacter

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par SALMON G.

  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous aide à améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Primagaz

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  Fluide, facile, livreur agréable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANONYMOUS M.

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  Je suis cliente depuis les années 80.....et satisfaite

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANONYMOUS S.

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  qualité du suivi de la livraison

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JOSEPH M.

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  Une énorme augmentation de tarif

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANONYMOUS P.

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  TB prestation

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ADÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison conforme à ma demande, livreur respectueux et trés convivial.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Il y a très longtemps que je suis client Primagaz et je n'ai eu aucun problème important.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par JEAN C.

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  délai de livraison respecté

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par EVELYNE C.

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  Tout s est bien passé

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DAHERON J.

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  Les livraisons sont toujours faites rapidement après la commande. Je tiens à remercier les chauffeurs qui, que ce soit pendant la période covid, ou pas, ont toujours été très attentionnés et effectuent les différents contrôles et livraison avec attention.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MOLINA JEAN-YVES A.

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  A l'écoute du client

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par OLIVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  j’étais en prélèvement automatique depuis 1997. cette année 2023 on ma prélever la totalité en une seul fois...... sais plus que moyen.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Il est dommage qu'après une livraison de gaz, et une fois la facture établie, il n'y ait pas un ajustement automatique des mensualités à venir, sans que je sois obligé d'appeler le service concerné pour faire les rectifications. Merci.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par THURIES CRUCIANI G.

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  L'amabilité de vos livreur est bien agréable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par DE ROCHEFORT G.

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  efficacité et delai raisonnable

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANONYMOUS L.

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  tres bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANONYMOUS M.

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  Livraison comme prévu, livreur sympathique

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  L'intervention de Primagaz s'est faite dans le cadre d'une demande anticipée de remplissage de la cuve. Demande réalisée sur le site web. Petit bémol sur la précision dans le délai requis pour une intervention anticipée.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  très satisfait de primagaz chaque année depuis le début de mon contrat

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANONYMOUS R.

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  Commande facile sur le compte client. Livraison possible en mon absence. Règlement pratique par CB.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GHYSLAINE Q.

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  aucun problème . livraisons effectuées régulièrement comme annoncées

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par JEAN-MICHEL C.

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  Ma livraison a été annulée 4 fois sans prévenir. Personne ne répond aux messages laissés sur le site. Aucun service client. Impossible d'avoir quelqu'un ni par téléphone, ni par mail via l'espace client.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par 'HERV%C3%A9+' B.

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  Je suis cliente depuis 1990 rien à redire sauf un gros problème de communication. Il ne faut surtout pas avoir de litige sinon cela dure longtemps, à croire que le service client ne lit pas les mails envoyés. Dommage

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par RÉMY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nette amélioration en matière de communication . Par contre quand il a fallu remplacer ma citerne ( aérienne ) pour cause d'obsolescence, j'ai dû me débrouiller seul avec le sous traitant agréé primagaz pour trouver une solution de livraison de la dite citerne.Cette situation a généré beaucoup de stress.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BOES ANDRE A.

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  bien je voudrai de mon ordi le voir le gaz que j ai dans la cuve je suis dans un fauteil

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nickel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CAHU T.

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  Bon suivi de notre niveau de gaz. Des livraisons toujours à respectées. Des livreurs pro

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ANONYMOUS A.

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  pas de souci , livraison automatique dans les délais avec prévisions du jour et de l'heure d'arrivée du livreur .

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANONYMOUS A.

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  J'ai demandé la possibilité de régler mes factures par virement. Jamais eu de réponse. Anne Popesco-Samba

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ANONYMOUS A.

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  livraison rapide et dans d'excellentes conditions

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JACQUES G.

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  Service client à l’écoute, efficace. Concernant la livraison, le chauffeur est très agréable et efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANONYMOUS A.

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  Tout va bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANONYMOUS A.

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  Société sérieuse. 42 ans que je suis client et jamais eu de problèmes ni pour la livraison et l entretien. Que cela dure !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CAYROL J.

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  Tout va bien sauf les prix. (Location , contrôle, gaz) 😩

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JOHN C.

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  La livraison c'est très bien passée le livreur très sympa tout à fait satisfaite

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANONYMOUS B.

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  Ça c’est du service! Merci

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JARRETON J.

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  De la livraison et du service

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VERGNE JEAN-PIERRE A.

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  Prévenu de la livraison et livraison le jour défini. Livreur très pro

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par NOEL C.

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  Sa fait 23 ans que je suis chez vous, pour l'instant que ce soit rapport téléphonique j'ai toujours eu un positif et convivial continuer comme ça, rien ne vaut que le son de la voix pour les conseils. Après l'internet est très pratique pour les commandes suivre son compte. Mais pour les conseils rien vaut le relationnel.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CLOTTE P.

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  Tout OK

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANONYMOUS A.

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  J'ai été concernée par la livraison qui s'est passée sans problème.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ADAM MARIE CLAUDE A.

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  Fiabilité

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bon service

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par FRED A.

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  je coche 4 étoiles en raison d' un problème: impossibilité de me connecter sur mon compte, mot de passe non reconnu, plusieurs fois signalé mais jamais solutionné....... quoi faire ....

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANONYMOUS H.

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  Respect des délais de livraison, infos régulières sur le suivi de commande. Tout est parfait.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par YVES J.

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  RAS - tout est parfait. Email annonçant la livraison, respect de la date de livraison, BL dans la boîte aux lettres. Merci à vous !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par VALERIE V.

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  si on fait abstraction des prix (trop cher, évidemment) je n'ai aucun souci avec PRIMAGAZ. Net amélioration cette année pour les commandes en ligne

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MADORE M.

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  La livraison s'est bien passée.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ISABELLE G.

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  RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANONYMOUS A.

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  RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ANONYMOUS L.

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  As usual

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par BOUCHARD BERNARD A.

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  La citerne est sale mais personne ne nous a dit qu’il fallait qu’elle soit vide pour la nettoyer ! Trop tard mais qui doit la nettoyer?

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PATRICK ET CATHERINE C.

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  rien a signaler le livreur impeccable tout est parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par LEPAND DANIEL A.

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  Commande facile , très bon chauffeur efficace et professionnel car le point de livraison est au bout d une allée

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par AIGU P.

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  je trouve dommage d'ètre obligée de négocier mon tarif de gaz tous les deux ans alors que nous sommes clients fidèles depuis 1985.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par DE LIMA M.

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  Livraison rapide Chauffeur aimable Ras

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANONYMOUS R.

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  ACCÈS FACILE AU SERVICE ; ponctualité

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MICHEL P.

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  Tout est parfait, le savoir faire et l’amabilité sont toujours au rendez-vous

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par FRUTIER A.

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  Livraison en 45 années,jamais de problèmes,les services téléphoniques,les personnes a votre écoute et avons les moyens de dialoguer et toujours un terrain d'entente pour conclure,ne changer rien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANONYMOUS A.

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  livraison rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANONYMOUS A.

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  La communication internet est aisée, la proposition de livraison rapide, le jour et l'horaire respectés. Donc c'est très bien.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ANONYMOUS A.

Avis affichés par ordre chronologique