Avis clients de prime-eco-energie.auchan.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  rien a reprocher

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par CATHERINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Dossier simple à constituer. Facile d'avoir quelqu'un par téléphone si nous avons une question.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  content tout c 'est bien passer

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Programme satisfaisant

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Dossier facile à remplir ,informations sur l'avancement en temps réel,délai de traitement court ,engagements tenus,merci

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du dispositif prime eco énergie

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du programme,mais dommage qu'il ait fallu compléter 3 fois le dossier pour enfin le valider

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par PATRICIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Engagement respecté Auchan

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Peut satisfait par la somme manque info duree traitement du dossier trop long

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par NATH G. *

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• 3 / 5

  

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  Merci d'avoir acheté nos CEE via la prime créditée sur ma carte Auchan. Je regrette néanmoins les tracasseries administratives et vos réclamations non fondées pour y parvenir. Enfin, vs avez su vs laisser convaincre que le dossier était finalement complet, c'est bien. Bonne journée Delphine R

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Interlocuteurs très agréables toujours des réponses pour nous aidez en cas de difficultés merci

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très simple à organiser, et le contact par mail, efficace.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème; dossier suivi efficacement. Délai de réponse rapide après réception du dossier..

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Processus facile d'accès

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Aide téléphonique indispensable. Une fois en ligne équipe efficace et agréable.

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne réactivité .

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par OLIVIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de probleme, satisfair

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres très bien bon suivi

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je suis gêné avec le "très satisfait," si je fais ce choix cela veut dire qu'il n'y a plus de marge d'amélioration possible, ce qui est faut en qualité on a toujours des progrès à faire. Je note l'ensemble de la prestation à 9/10

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  programme très efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite information , de parole , rapidité.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 3 / 5

  

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  Procédure trop complexe et pointilleuse, malgré que les informations soient indiquées sur la facture

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ÉDITH R. *

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• 4 / 5

  

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  Le dossier est facile à monter.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par PAULETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Médiocre. Injoignable. Trop d'embûches et trop long

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Certes, après une démarche pointilleuse pour obtenir la prime, nous avons pu changer notre foyer à charbon par un nouveau foyer à bois. Si l'on suit la démarche, pas de souci, et plutôt des réponses rapides Cordialement

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai était très satisfait de la gestion de mon dossier merci

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaisant

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien passé pour nous, depuis l'inscription jusqu'au versement de la prime. Les délais sont respectés. Bravo à tout équipe.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras nickel

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  c est toujours agréable de bénéficier d une prime

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par TIMOTHÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  Fastidieux mais rentable

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Comparé aux autres il est plus genereux

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tout à fait satisfait, étude rapide

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par PAULINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien car traitement rapide du dossier, ce qui m'a permis d'obtenir ma prime sur ma carte de fidélité en un mois.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très surpris et satisfait du montant de la prime Eco Energie Auchan, qui est importante pour nous. Nous remercions notre fournisseur qui nous en a parlé et aussi Auchan.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par VICTOIRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Traitement du dossier fait pour décourager les clients. C'est insupportable ! J'ai failli porter une réclamation après d'un responsable. Précédemment j'ai abandonné un dossier pour des travaux de changement de volets pour les mêmes raisons .

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par JEANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  C est toujours agréable de toucher de l argent mais je trouve que la demande répétée de certains éléments m ont fait douter de la réception finale du montant. Mais non, il faut tenir bon.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par DOMINIQUE S. *

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• 4 / 5

  

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  dossier assez lourd et processus de validation assez long... prévoir du temps et avoir un artisan disponible et réactif sont nécessaires...

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'instruction du dossier et du soutien technique.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les personnes contactées pour des renseignements sont très compétentes

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dossier très bien suivi et interlocuteur pour les démarches efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par MARYSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Problème résolu rapidement par téléphone

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par MARC B. *

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• 1 / 5

  

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  AUCHAN fait son possible pour ne pas payer la prime énergie.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  bons contacts avec le personnel

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  cela plusieurs fois que j'effectue un dossier pour bénéficier de la prime eco énergie et à chaque j'ai reçu l'aide appropriée

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ROBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Un plus appréciable quand on fait des travaux

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ÉLODIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu car la prime devait être de 462€ après avoir envoyé un mail sans suite à mr osavareux qu il c était trompé sur les m2 chauffés j ai perçu que 323€ je ne suis donc pas très content

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite par le programme. Bonne écoute des conseillers par téléphone. Réactivité dans le traitement du dossier et versement de la prise sur la carte

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par LORRAINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Dossier traité rapidement et les conseillers toujours disponible

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  oui mon inscription et la rapidité à laquelle vous avez répondu a été vraiment rapide. MERCI

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par CAMILLE T. *

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• 3 / 5

  

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  Il serait bien d'étudier le devis une seule fois afin de faire toutes les remarques sur les éléments d'information manquante en même temps. Cela a été très fastidieux de faire plusieurs aller-retours avec le fournisseur pour qu'il corrige le devis.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  très très satisfait continuer!

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rentable ! Je suis ravie !

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  La constitution de dossier s'est très bien déroulée et la prime a été versée rapidement. Cette prime est très appréciable

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien déroulé

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par PAULINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Mêmes réponses que pour mon précédent dossier "insert cheminée" SATISFAIT ! petit bémol quant au dossier compliqué à remplir.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  inscription facilitée grâce à internet.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par JOSEPH R. *

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• 1 / 5

  

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  Trop d'erreur pas assez de suivis et d'aide pour remplir les documents.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai attendu une première fois plus de 2 mois après réception de mon dossier pour me faire dire que mon dossier était incomplet

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur présent

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par NATH P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais il faut batailler. Il manque toujours quelque chose.

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne globalement

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par WILLIAM P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne initiative

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le sérieux du suivi du dossier et la rapidité avec laquelle le compte a été crédité.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne satisfaction pour effectuer le dossier

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par CÉLINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Prime validée rapidement !

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prime pour installation d'un poêle a bois, carte crédité en 1 mois environ, aucun problème je recommande

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par AGATHE S. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à notre projet et aux informations.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ISAAC P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, mais délais trop long

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ALEXANDRIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé, de façon fluide et claire

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par THÉODORE F. *

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• 1 / 5

  

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  Dossier fait juillet 2019 Prime reçue 6 mois après multiples demandes de compléments !!! TRÈS LONG et FATIGUANT !!!

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  evidemment ravie de cette offre , par contre j'avais reçu un mail demandant un complément d'infos et stipulant que si la réponse était fournie avant une certaine date , on pouvait bénéficier de 30 euros supplémentaires .. mais je ne les ai pourtant pas eu ...

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par MADELEINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Dossier pas assez explicite sur remplissage fournisseur du matériel (datage). Compliqué dans la chronologie.de montage du dossier.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par GABRIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace, mais pouvant être amélioré en apportant plus de détails sur les précisions demandées pour les pièces à transmettre. Par exemple lorsqu’il faut indiquer les références de la chaudière changée, il n’est pas indiquer qu’il faut indiquer la nature de son énergie . De même , l’évaluation initiale pour choisir votre site indiquait 800€ de prime, au final j’ai obtenu 750€. Pourquoi pas, mais il faudrait alors m’expliquer pourquoi il y a une distorsion et leurs natures.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien formulé et efficace et rapide très satisfait

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  IMPEC. DOSSIER FACILE A REMPLIR _DISPONIBILITE TELEPHONIQUE_DELAIS DE VERSEMENT RESPECTES SUR CARTE WAHOO RIEN A REPROCHER

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par JEAN R. *

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  Informations claires, conseillers à l'écoute et performants

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par MARIANNE V. *

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  très satisfait

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par SABINE B. *

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  Accompagnement tout au long du processus

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par SUZANNE L. *

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  un bon coup de pouce

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par CLAUDE V. *

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  Excellent

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par STÉPHANE L. *

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  apres les galères pour monter le dossier!

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par MARTHE G. *

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  Très bien

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MARGAUX R. *

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  Le versement de cette prime est la bienvenue vu le montant des travaux

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par VICTOR R. *

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  Simple ère rapidité d’exécution du dossier

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par PATRICK N. *

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  je suis satisfaite

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par SÉBASTIEN A. *

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  très satisfaite du service clientèle

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MATTHIEU P. *

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  beaucoup de renvoi du dossier pour des détails qui figurent sur la facture mais pas dans la forme désirées dans vos contrôles Exp:epaisseur non précisée alors que la résistance thermique est indiquée; ce qui m'a obligé de mettre directement en rapport le prestataire avec vos services

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par LORRAINE V. *

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  j'ai eu quelques difficulties à comprendre certaines demandes

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par EUGÈNE D. *

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  Super service rapide et efficace

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par BRIGITTE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique