Evaluations clients
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le suivi de l'avancement du dossier est mauvais
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE E. *
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Le dossier pour une chaudière à gaz murale à condensation a pris 5 mois pour avoir la prime. Système de gestion des demandes d'information / détail complémentaire complètement illogique; on m'a demandé 3 fois des détails complémentaires (pour 3 points différents) concernant la facture, alors que l'on aurait pu demander les 3 détails dés la première fois, on aurait gagner 3 mois de délai, car il faut environ 1 mois de délai après chaque envoi d'information!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Prime reçue après 2 demandes de précision, car les docs doivent être complétés avec des références bien détaillées. Je me suis demandé si ça aboutirait. Mais j'ai pu communiquer avec des conseillers extrêmement sympathiques et donnant de bonnes explications. J'ai attendu la validation de ce dossier pour en envoyer un 2e concernant d'autres travaux. J'espère que ça aboutira aussi positivement que précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Tout s'est déroulé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Conseillers nullissimes et arrogants A fuir d urgence
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Il manquait toujours des informations dans mon dossier, ( la facture à due être refaite 3 fois par l’artisan) et mes documents ont été perdus dans vos services, il a fallut les renvoyer (en tout 3 recommandées).
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Dans l’ensemble satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Traitement simple du dossier mais beaucoup de courrier papier alors que les mails suffisent.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Dossier facile à monter. Traitement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Un service rapide et efficace jusqu a appeler pour verifiet le numéro de carte qui n état pas bon
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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C'est une très bonne opportunité et surtout un bon moyen de faire des économies. La prime est simple, détaillée et surtout l'évaluation de la prime n'est pas trompeuse. La prime est délivrée sur la carte Auchan et on apprécie de ne pas avoir à sortir sa carte bancaire pendant les courses.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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beaucoup de paperasse decision d attribution un peu tardive
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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hyper procédurier.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très satisfait
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Facilité pour établir le dossier. Souci pour associer ma carte Auchan. Suite à la perte de mon ancienne carte, j'ai recréer une nouvelle carte mais le site gardait en mémoire l'ancienne. Mais cela ne concerne pas directement le programme Prime Eco Energie.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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TRes satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Assez simple pour l inscription
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Dossier étudié rapidement avec une information sur le suivi
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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avis très favorable .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très satisfait. J'ai été particulièrement bien renseigné par vos opérateurs/opératrices au (03 20 67 57 00). L'accueil est remarquable !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE K. *
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Cette prime est très intéressante pour nous, et vous en remercions
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Simplicité,de l'ouverture du dossier,à la réalisation du projet Installateurs professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Procédure claire et détaillée, bon suivi et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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prime versée dans les délais promis et aucune complication,impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Les démarches sont assez aisées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Rapidité, simplicité, aide téléphonique pour l;inscription sur internet
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Satisfaite du programme eco énergie auchan
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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J'ai fait plusieurs site proposant la prime énergie et celui d''Auchan m'est apparu le plus clair et attractif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Procédure trop longue
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Trop de formalisme pour une prime plutôt faible. Délai de traitement trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Les renseignements demandés doivent être bien collectés et précis, il faut remplir scrupuleusement le questionnaire. En respectant ces consignes tout se passera bien.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Je suis très satisfaite de la façon dont s'est déroulée la prise en charge de mon dossier et ensuite le versement sur ma carte Auchan
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Tout aurait été parfait si les messages envoyés étaient plus clairs, c'est une dialectique administrative que le particulier que je suis ne comprends pas toujours et amène des difficultés avec le professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Parfait à condition d'avoir un dossier bien ficelé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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très satisfaite, dossier traité rapidemant
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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très satisfait. suivi de l'avancée du dossier lisible.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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A chaque nouvelle envoi du dossier, une nouvelle remarque pour dossier incomplet nous faisait revenir à Zéro ! Soit vous faites toutes vos remarques en une seule fois pour faire avancer le dossier, soit vous quittez le programme Eco Energie si vous ne souhaitez pas verser cette prime, Merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Un peu trop rigide si les info demandé sont sur l'attestation car pas sur la facture, retour pour mettre sur la facture.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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attestation sur l'honneur mal prise en compte car il faut justifier certaines informations. lenteur entre l'envoi des documents et les réponses apportées. perte de documents envoyés par la poste,recours à des lettres recommandées avec AR.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Long a la recevoir
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très satisfaite le conseiller que j'ai eu au téléphone m à très bien renseigné et la prime à été versée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Bonne gestion, attention aux exigences dossier, ce serait vraiment un plus d’avoir un pôle énergie en magasin
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Dossier bien suivis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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ravie de cette prime
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Prime reçue mais beaucoup de documents demandés et ce à plusieurs reprises. Le poseur des fenêtres ne transmettait pas les bons documents, cela a donc aussi ralenti le versement de la prime. Très bon accueil téléphonique et explications très claires à chaque fois mais dossier vraiment très long et très compliqué à faire. Beaucoup de personnes auraient abandonné je pense car il faut par exemple faire une feuille par fenêtre et vu que j'en avais 6, donc 6 feuilles à remplir. Il faudrait que cela soit plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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j'ai fini par obtenir la prime donc "plutot satisfait" mais il faudrait que vous reclamiez les manquements au dossier en une seul fois car pour mon cas on m'a renvoyé le dossier 3 fois pour des details manquant plutot que de demander les rectifications en une seule demande. Du coup le temps passe et on se demande si on ne va pas finir hors délais... Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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J’ai eu affaire au téléphone à une personne très professionnel qui nous a aidé du début jusqu’à la finalisation du dossier. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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bien fait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
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Dossier traité très rapidement et sans problème. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Content de la finalité versement effectif du coup sur ma carte Auchan
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Bon communiquant
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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échange facilité par mail. Un bémol sur le temps de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Intéressant mais beaucoup trop de problèmes avec les papiers demandés
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Très sérieux et carré.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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Réactif , parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Satisfait d'Auchan Prime Eco Energie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Pas de surprise entre le montant de la prime estimée lors de l'inscription et la somme versée sur la carte waooh. La prime a été versée en moins de 3 semaines après la réception du dossier. Encore merci à l'équipe "Prime Energie Auchan".
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Très satisfaite. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Très satisfait dans l’ensemble sur la procédure, les informations pour constituer le dossier avec une réserve concernant les documents à fournir où je vous trouve particulièrement pointilleux.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Super cela aide beaucoup pour les travaux
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Procédure claire. Rapidité de réponse. Le seul souci est le décagnotage en caisse qui tombe en panne. à cause de l'informatique (dixit hotesse de caisse)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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explications simples et rapide, personnel à l'écoute et aidant : il est donc très facile de constituer son dossier pour bénéficier de la prime. Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Très satisfaite du déroulement du dossier, du contact avec les conseillers , de la rapidité du versement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Globalement satisfait mais le délai d’en confirmation de réception de ma lettre a été très long (plusieurs semaines) et je m’inquiétais qu’elle ne soit égarée. La facilité de contact avec les conseillers a néanmoins atténué mon inquiétude.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Ne répondent pas aux mails envoyés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Emails automatiques Pas de flexibilité Beaucoup trop de dossiers papiers reçus
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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une aide qui fait du bien au budget
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Très bien organisé, personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Une aide conséquente, qui amélioré le pouvoir d achat sur une bonne période merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Programme assez intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Un certain cafouillage avec des informations contraires entre vos courriers et vos courriels et des demande de documents, déjà fournis.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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L'inscription est relativement simple, le temps de traitement plutôt rapide. Le seul point un peu négatif, on manque d'information sur le temps de traitement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Dossier à envoyer bien expliqué et pas trop fastidieux à remplir
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Suivi rigoureux avec 1 bonne équipe tant téléphoniquement que par chat! À recommander sans aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Attente trop longue de traitement de dossier
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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je suis très satisfaite du programme Prime Eco Energie Auchan,j'ai fait ma demande comme indiqué dans le programme et tout c'est bien passé et elle a été crédité sur ma carte dans les temps ET MAINTENANT JE L'UTILISE POUR FAIRE MES COURSES
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Simple, bien expliqué, interlocuteurs efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfait de votre personnel qui, à plusieurs ,m'a fourni les renseignements demandés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Les informations par rapport à la prime sur le site sont pertinentes. Le simulateur permet d'avoir le montant de la prime qui sera versé.L’inscription et la constitution du dossier est facile.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Très satisfait par l’accueil de vos conseillers mais beaucoup trop compliqué pour monter le dossier
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Rapidité dans le traitement de la demande. Démarches simples.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Information claire. Très exigeant sur les détails, notamment la description des normes nécessaires parfois plus que le fournisseur...).
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Je suis satisfait du fonctionnement global du site, cependant je regrette que les propositions d'avantages supplémentaires (parrainage, délai de réalisation du projet) ne soit pas tenues
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Delais trop long
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Avis affichés par ordre chronologique