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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCréation du dossier un peu compliquée. Sinon les délais sont raisonnables
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien géré
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéEngagement tenu et versement prime plus rapide que ma prime renov! Seul reproche: Plateforme téléphonique pas en France et réponses parfois peu précises.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéReponse claire et rapide de leur part. Reçu l'argent rapidement Je recommande
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéc est bien
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéProcédure facile à suivre. Par contre les montants alloués pour les remplacements fenêtres et pompe à chaleur air/Air trop faibles
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéIl faut être patient car souvent le service demande des informations complémentaires. Mais il tienne leur engagement. Aide importante et appréciable pour les revenus faibles
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLe plus : la possibilité d'envoyer le dossier par courrier pour les handicapés d'internet
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBien, malgré le nombre de document demandé, beaucoup doivent baisser les bras.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéMontant attribué modifié au dernier moment et bien sûr revu à la baisse. Conseiller au téléphone qui ont du mal à comprendre ce qu'on leur demande. Toujours en attente d'un modificatif de dossier, demande initiale faite il y a plus de deux mois !
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En revanche, nous ne comprenons pas votre remarque, vous avez reçu le montant de prime énergie qui avait été initialement estimé. Par ailleurs, votre dossier a été reçu incomplet. Une fois celui-ci notifié comme complet et conforme, votre prime énergie vous a été virée sur votre compte bancaire dans un délai de moins de 2 semaines. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. En effet, le montant qui devait m'etre attribué, ou du moins qui m'avait été proposé (estimatif ?) était à minima 150 euros de plus que ce que j'ai touché à la fin. Le montant a été modifié dès que mon dossier a été validé, pourtant les travaux eux n'ont pas changés... Pour le reste vous pouvez consulter mon dossier numéro B0F26C, pour lequel j'ai fais une demande de modification de nature des travaux, il y a plus de deux mois, celui-ci n'a toujours pas été modifié et toujours la même réponse : c'est en cours. Pour le reste, le paiement a certes été rapide. Cordialement Mr MARTINEZ VALERO Nicolas
Réponse de primesenergie.fr
Madame, merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que le montant estimé lors de la création de votre demande et communiqué sur l'email d'incitation est exactement le même que celui qui vous a finalement été versé. Concernant votre autre dossier, je me rapproche du service concerné ce jour afin de débloquer la situation. Restant à votre disposition si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Je vous remercie. Si cela est débloqué rapidement, je reverrai ma notation. Merci pour votre réactivité Mr MARTINEZ VALERO Nicolas
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSurtout que votre site fonctionne et c'est clair.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le suivi du dossier. On reçoit un mail à chaque étape. Par contre la prime reste très faible compte tenu des dépenses engagées (150€ pour 5000€ de frais).
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBon service, merci!
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJe vs remercie pour votre aide
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéil faut être très motivé pour aller au bout de la demande. Dossier compliqué à monter !
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien, dossier facile à faire et paiement reçu comme prévu
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait.
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