Avis clients de primesenergie.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  a / D'abord la somme promise sur un dossier edt amputée d'environ 10 %, entre le cadre contribution du début et celui du paiement... c'est étrange... Et sans AUCUNE explication . j'étais pourtant venu chez vous sur les conseils de l'ANAH... ils touchent un pourcentage ? b/ autre dosseir, j'attends toujours près de 5 mois plus tard de recevoir le rembousement promis sous prétexte de contrôle... depuis le temps, rien n'avance ?? Bref, vous êtes mauvais !

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BERNARD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Bernard W

  

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  Vous êtes plus rapides pour vous justifier que pour verser les primes ;-) a/ une dame m'a en effet laissé un message, avec une autre explication à savoir que le montant n'avait pas été modifié; elle parlait de la chaudière dont j'

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le montant de votre prime énergie a été revu à la baisse car vous avez réalisé les travaux, et envoyé votre dossier plus de 6 mois après la création de votre demande. Ainsi que le stipulent nos CGV, le montant de votre prime est garanti 6 mois après la date de création de votre dossier. Passé ce délai, celui-ci pourra être revu à la hausse ou à la baisse. Nous demandons à un conseiller de vous recontacter ce jour afin de faire le point sur votre dossier en attente. Restant à votre disposition pour toute autre question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par PASCAL L.

• 4 / 5 1

  

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  Remplir de dossier en ligne n'est pas simple. Mais les contacts téléphoniques sont tout à fait corrects. La prime versée est inférieure au montant annoncé lors du devis. Mais cette prime à le mérite d'exciter!

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ROSELYNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait merci

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par RENE PIERRE B.

• 3 / 5 1

  

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  les demandes de documents compliqués entre vos différentes vérifications.et le délai de paiement long après la clôture du dossier

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par NOE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, suivi et avancement du dossier très professionnel Merci à Prime Energie pour la prime versée

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par S.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait de l'efficacité de Primes Energie à s'occuper de mon dossier en tant que mandataire.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par RAYMOND B.

• 5 / 5 1

  

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  J'aurais aimé recevoir le courriel promis quant à la date de règlement. J'ai dû vérifier mes relevés bancaires. A part ça, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SUTTER F.

• 3 / 5 1

  

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  La prime perçue a été inférieure au montant annoncé au départ

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FRANCIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par LIONEL V.

• 3 / 5 1

  

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  Prime très compliqué à obtenir pour des personnes âgées. Montant diminué sans explication.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par AMANDA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous garantissons nos montants de primes énergie pendant une durée de 6 mois. Vos travaux ayant été réalisés 8 mois après la création de votre demande, c'est pourquoi le montant de votre prime énergie a été revu à la baisse, afin d'appliquer la tarification en vigueur à cette date. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ELIANE A.

• 2 / 5 1

  

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  délais très long . annonce possibilité de recevoir un chèque , au moment refus d'envoi de chèque montant annoncé 234€ et reçu 210€

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par L.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Le montant de votre prime énergie a été revu à la baisse car une des fenêtres installées n'était pas éligible à la prime énergie, comme expliqué par email. Par ailleurs, il est à noter que votre virement de prime énergie a été effectué moins d'un mois après la réception de votre dossier complet, le 01/02/2022. Il s'agit de délais très courts considérant les étapes de contrôles obligatoires afin de valider votre demande auprès du ministère de la Transition Ecologique. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 4 / 5 1

  

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  le délai d'attente pour la prime est trop long, sinon nous avons apprécié ce versement

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par WILBER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pour mon compte personnel je n'ai pas perçu la somme que vous m'aviez annoncé

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ALEJANDRA Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute et rapide

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par VALERIE

• 4 / 5 1

  

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  Je ne mets que 4 étoiles, car il a fallu rappeler pour faire admettre que j avais fait la procédure correctement. En effet une collaboratrice un peu zélée, avait refusé mon dossier, par une mauvaise lecture de la facture . Tx terminés en janvier prime reçue fin mars.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GEOVANNI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARGAUX C.

• 3 / 5 1

  

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  Desole mais les delais sont trop longs.Malgre un dossier complet en date du 15 03 2022,je n ai toujours pas reçu ma prime

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DAVID M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par NELLY B.

• 5 / 5 1

  

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  Demande relativement simple à mettre en place. Règlement 4 semaines après validation. Parfait

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MANUEL N.

• 3 / 5 1

  

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  les délais sont beaucoup trop longs: facture déposée le 23 décembre (le dossier avait été fait vers juin ou juillet) et prime versée fin mars ("erreurs" qui n'en étaient pas dans le dossier), et prime moins élevée que prévue. Je pense donc que le dossier n'avait pas été regardé avant décembre donc pourquoi le demander dès le départ????? Je recommanderai quand même car tout aide vu le montant de la chaudière est bonne à prendre mais il faut pouvoir avancer l'argent.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BITEAU F.

• 4 / 5 1

  

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  La prime est mieux qu'aucune

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par H.

• 5 / 5 1

  

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  C'est difficile pour les personnes âgées de demander une aide par internet. Il faut se faire aider.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ORION K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Prime calculée sur avis d'imposition mais ne tenant pas compte de la réalité (décès en cours d'année) Délais de traitement très longs

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARIE MADELEINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu complexe quand même

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par PATRICK P.

• 2 / 5 1

  

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  JE NE PEUX PAS REPONDRE POUR L INSTANT UNE DE MES PRIMES ENVOYEE COMME LES AUTRES ET LA PLUS IMPORTANTE TARDE A ETRE VERSEE MERCI SI VOUS POUVEZ FAIRE QUELQUE CHOSE CORDIALEMENT NOTES PAS REALISTES

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par NICOLAS R.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par PIERRETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bémol : attirer l'attention sur les autres aides de l' Etat qui se substituent au crédit d'impôt qui doivent être sollicitées avant la fin de travaux.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ERIC D.

• 3 / 5 1

  

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  Beaucoup de procédures et de délai pour une somme très faible comparée au prix de la chaudière à condensation.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MATILDA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PAULINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JENA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Le montage du dossier est assez fastidieux. Les délais de traitements des données ont assez long. Enfin, le délai de paiement est éloigné du paiement de la facture du prestataire ce qui oblige à une avance de fonds lourde pour des petits revenus.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ANDRE P.

• 5 / 5 1

  

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  très rapide pour le paiement

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARCEL F.

• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par VINCENT M.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne sais pas quoi vos dire mais je suis satisfais

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite en ce qui concerne cette prime qui m'avais été promise, je vous en remercie.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par NOELE G.

• 5 / 5 1

  

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  personne compétente pour faire de dossier.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par JOSEPH V.

• 4 / 5 1

  

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  tres complique pour faire la demarche par internet il faut avoir beaucoup de courage

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par FRANCIS Q.

• 5 / 5 1

  

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  prime bienvenue pour ce type de nouvel appareil de chauffage

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par NIKKO S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Top ! Par 2 fois, aucun soucis. Pour une question, ils sont très réactifs. Paiement très rapide une fois le dossier totalement validé. Dossier finalisé par mes soins le 23 février, paiement sur mon compte le 28 mars. La 1ère fois s'etant super bien passée, j'ai renouvelé chez eux. Entière satisfaction !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par KARINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet très clair et fonctionnel. Versement de la prime rapide.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CLAUDE D.

• 1 / 5 1

  

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  Enorme écart entre simulation et prime réellement perçue si j'avais su je ne me serais pas donné tant de peine !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par FILTEAU J.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous ne comprenons pas votre retour. La prime perçue est exactement le montant fourni à la simulation. Dans l'attente de votre réponse Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par MAGUELONE G.

• 3 / 5 1

  

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  Rapport de 1 à 3 entre le montant versé et la prime annoncée à la création du compte. Il faut le savoir avant de s'engager avec eux. C'est clairement mensonger. Pour les délais, l'engagement est respecté. C'est certes mieux que rien, mais il y a peut-être mieux ailleurs.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JEAN-PAUL R.

• 3 / 5 1

  

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  Trop de contrainte car trop de document demandé pour au final une prime assez faible par rapport à l'investissement temps pour remplir le dossier et à l'investissement financier (8 000 € pour 290 € de prime !)

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Dossier simple à remplir Paiement rapide lorsque le dossier est complet

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DANIELLE T.

• 3 / 5 1

  

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  Montant respecté délai plus long que annoncé

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par EVODIE C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ETIENNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème pour remplir le dossier. Versement rapide après accord.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Démarches facile et versement rapide. Merci.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par H.

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par RODOLPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  clair, rapide, pas de sornettes

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Prime reçue 3 semaines après le dépôt de la facture, je recommande.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par AMIRA W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  avec primes énergie cela c'est passer impeccable aucun problème de contact et réponse rapide je le recommande

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace! Le montage du dossier est simple et le remboursement ne s'est pas fait attendre, seulement deux semaines.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace.une aide bienvenue

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de traitement du dossier et du versement

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par BILLON P.

• 5 / 5 1

  

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  Relation client, impeccable,tout c'est bien déroulée pour les papiers et le versement a était très rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ARIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  efficacité et rapidité

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour cette aide précieuse qui m'a permise d'installer un poêle à granulés, dans un logement chauffé uniquement avec des radiateurs électriques et ainsi réaliser de futures économies.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MAGALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Les explications sont très claires pour effectuer le dossier en ligne. Les engagements et délias ont été respectés.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FRANCOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien malgré la difficulté par internet mais m erci quand même

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par KOBY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je très satisfait rien à dire rester comme vous êtes ne change rien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par VIGILIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande le site à mon entourages sous conditions que les professionnels informent correctement et en temps voulu sur les possibilités de primes

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par JACQUES F.

• 3 / 5 1

  

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  Agréable de toucher cette prime mais dossier difficile à compléter

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s est parfaitement passé. Après avoir complété mon dossier, la subvention m à été viré dans un délai de moins de 1 mois. Tout est très simple, un conseiller suit votre dossier, il suffit de faire les choses rigoureusement et il n y a pas de problème.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FLORENCE C.

• 4 / 5 1

  

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  plus de clarté dans les familles de primes serait utile, tel que les différences entre isolation combles perdus et rampants...

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par BERTRAND F.

• 5 / 5 1

  

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  Respect des engagements et délais respectés

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par L.

• 5 / 5 1

  

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  Très sastifait du site : précision , rapidité et très bon suivi du dossier

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par LUIGI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  formalités claires et simples. Délai rapide.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FLORENCE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, délais rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARGAUX R.

• 5 / 5 1

  

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  Super réponse rapide dossier a compléter bien défini Remboursement rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par NICOLAS F.

• 5 / 5 1

  

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  tout se passe dans les temps

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CLAUDE Q.

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  Merci à vous pour ce super coup de pouce 🤗

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par T.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait dans l'ensemble. je recommande !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FRANCIS D.

• 5 / 5 1

  

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  rapide clair et surtout indispensable pour les petit revenus

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par DENIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c est très bien passé avec un virement rapide merci

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JEAN JACQUES A.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Tres professionnel et engagement tenu. Virement tres rapide.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par TEDDY C.

• 3 / 5 1

  

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  Montant divisé par 2 lors de l'envoi des pièces pourtant pas de changement mais un seuil de droit qui avait diminué en début d'année !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par KEVIN P.

• 3 / 5 1

  

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  Inadmissible que l'on nous demande à la fois d'envoyer des documents et de les saisir , la seule aide apportée au téléphone étant un conseil de demander de l'aide à une association caritative et surtout de ne pas envoyer un dossier papier par la poste .

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JEAN-PAUL M.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par LAURENT T.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est simple et les demandes claires

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par PASCALE B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Le suivi du dossier a été impeccable, la communication via la messagerie était top.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JOSEPH K.

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  Règlement bien plus rapide que prévu. Top !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par SYLVIE W.

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  Le service est bon mais il faudrait être plus clair sur les conditions d'attribution avant un accord de principe et vérifier les dossiers avant de donner l'accord ça éviterait des déconvenues.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par SANDRINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JOEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, excellente expérience.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Juste pour les delais de traitement pour la validation des dossiers apres le passage de l organisme de contrôle

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par EZRA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  je n'ai pas reçu la réponse de la prime rénov et la prime énergie ,salutation distingué.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ROLAND T.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SONYA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Il faut un peu de patience afin de remplir correctement les différents documents et tout se passe bien !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BENOIT L.

• 4 / 5 1

  

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  Déroulement sans accro.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ARNAULT G.

• 4 / 5 1

  

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  aucun souci. A l'écoute du bénéficiaire.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  on m'avait annoncé un montant de 4750 euros finalement il a été de 4500 euros c'est juste le seul souci.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par VIRGINIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Contact et réponses rapides Oui je recommande primesenergie

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par LEVI H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bon coup de pouce

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GEORGES L.

• 5 / 5 1

  

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  Dans l’ensemble c’est bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JOSETTE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et rapide. Rien aà dire

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par NATHALIE B.

• 4 / 5 1

  

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  quelquefois compliqué mais cela c'est bien passé.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par YANN G.

• 1 / 5 1

  

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  TRES DIFFICILE DE REMPLIR LE DOCUMENT PAR MAIL ET PERSONNE POUR VENIR EN AIDE. DEPLORABLE .

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN-PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  relation client impeccable; site très ergonomique; J'attends encore un dernier détail : le montant exact de la prime.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ZACHARIAH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Tres satisfait de la rapidité pour avoir la prime et très satisfait de la relation client

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

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  A la hauteur des engagements

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  J'avais peur de ne rien recevoir pour la rénovation de mes fenêtres, mais la somme convenue est arrivé très rapidement. Le montage du dossier est bien expliqué, afin de fournir les bons documents.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MAXIME B.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par NICOLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par VERONIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Site très simple, aucun soucis à signaler

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Dispositif facile d'utilisation. Avec mes remerciements

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ELISABETH G.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair d'utilisation

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par YOHAN Y.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT TRES SERIEUX

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par REINA F.

• 4 / 5 1

  

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  bien bonnes informations

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BERTRAND D.

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  Prime de 600€ réduite à 150€ après des heures de dossier Sans intérêt

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PAUL B.

• 4 / 5 1

  

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  Au niveau de la prime énergie c'est correct, Par contre en amont au niveau des raccordements Enedis c'est lamentable, attente 1h au téléphone avant d'avoir un correspondant 1) pour qu'ils viennes voir 2) pour avoir un devis 3) pour faire les travaux 4) pour augmenter la puissance En tous 4 mois pour avoir un devis et pour les travaux,15 jours pour augmenter la puissance du compteur avant qu'un technicien veuille se déplacer. Merci de faire remonter l'info.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DANIEL S.

• 4 / 5 1

  

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  dossier un peu long à remplir et j'ai eu besoin de l'aide de mon plombier, mais tout est bien qui finit bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par HENRI B.

• 5 / 5 1

  

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  delais un peu longs

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par C.

• 4 / 5 1

  

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  Correct.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ALBERT V.

• 4 / 5 1

  

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  ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par C.

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  Remboursement tardif

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par G.

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  Le montant de la prime énergie que l'entreprise m'a informé a été divisé par 2 au moment de la percevoir je suis très déçu ce n'est que de la publicité mensongère

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN LUC B.

• 4 / 5 1

  

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  Élargir la prime pour plus de travaux ex ravalement de facade

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PATRICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Comme pour tous les CEE très pointilleux sur la rédaction des factures, mais le système de contact est parfait et très réactif. La signature est un plus aussi. Les délais de paiement un peu long.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  rien a signaler

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PATRICE C.

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  Très satisfait de toute la prestation.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par YVES S.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien, on recommande.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PATRICK T.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ALEXIS F.

• 5 / 5 1

  

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  tout a bien fonctionné - bravo

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par KALI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Conforme en tout point mais beaucoup de documents à fournir. Il faut s'armer de patience mais cela en vaut la peine

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ABDOUHEB A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GILLES V.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par KARINE P.

• 4 / 5 1

  

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  ce n'est pas évidant toutes ses formalités mais je suis arrivé.merci.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par YVON B.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler:montants et délais respectés.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MORAND M.

• 5 / 5 1

  

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  Après 42 jours d'attente validation et paiement comme indiqué. Demande de documents importantes mais normale.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ERIC D.

• 3 / 5 1

  

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  Démarche longue et attente longue par rapport au dossier

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par AMILCAR F.

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  Très bien, rapidité

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par OLIVIER S.

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  dossier traité dans les délais

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par EVELYNE B.

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  Pas d'observation particulière.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ANDRE F.

• 4 / 5 1

  

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  dommage que tout se passe par internet car tout le monde ne maîtrise pas internet

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ROBERT R.

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  tres bien et tres rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DANIELE T.

• 4 / 5 1

  

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  Je trouve le traitement un peu long.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PASCAL B.

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  Un plus pour encourager les économies d'énergie

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BENJAMIN V.

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  Prime conforme à la promesse du point de vue montant. Délai un peu long mais comme prévu par mail. Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DOMINIQUE R.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problèmes.seulement des difficultés de communication

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GILLES

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  Fausse idée par rapport à la publicité qui dit que ça nous coûte 0€

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN-MICHEL

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  un bon contact avec les personnes

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MALIKA G.

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  Je déplore le manque de communication suite au refus d'un dossier, et l'absence de réponse à un e-mail de ma part concernant ce refus, malgré un appel téléphonique de ma part. Demander une reprise d'une facture, car il manque un "a" dans le nom de ma rue et qu'il n'y a vraiment pas de raison qu'il existe dans mon village une rue de Mathieu et une rue de Mathieu…… c'est du pointillisme exagéré

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GILLES D.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Afin de reprendre votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre les photos, conformément à notre demande par email datant du 03/02/2022. Restant à votre disposition pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  Réponse de Gilles D

  

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  Je viens de revoir mes emails et je trouve un email du 02/02/2022 me notifiant le refus, qui un email du 05/02/2022, mais aucun email le 03/02/2022 , même en vérifiant des les indésirables

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous demandons à votre conseiller de vous contacter au plus vite afin de vous aider. Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

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  Parfait. Et merci.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MARC R.

• 4 / 5 1

  

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  Cette prime m a aidé à réaliser mon projet.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ALAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BERNARD J.

• 5 / 5 1

  

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  Ras impeccable

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ANNABELLE B.

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  Ras

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GILLES V.

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  Service simple, rapide et paiement conforme.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par L.

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  Une logique administrative pas toujours logique, quand on me demande de corrigé un devis alors que je fournis la facture acquittée.... merci pour l'aide financière.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SAMIR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aide non négligeable dans notre projet.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par D.

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  étude du dossier assez rapide et versement rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  beaucoup de documents sont demandé pour monter le dossier,mais quand c"est fait correctement tout se passe très bien,prime reçu en temps et en heure sans problème

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DIDIER M.

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  très satisfait de l accompagnement

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par RONNY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN ACHAT DU MATERIEL ET PROFESSIONALISME DE L'ENTREPRISE BIEN CONSEILLE DANS LES DEMARCHES MERCI CORDIALEMENT

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par FRANCIS N.

• 5 / 5 1

  

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  Super . processs très simple et bien suivi

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par FABRICE S.

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  dossier facile delai respectes ainsi que montant attribue

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GILLES F.

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  Sommes versées et délais respectés. Merci pour votre accompagnement.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CHRISTIANE L.

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  Très bon suivi des dossiers

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN-MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CYRILLE C.

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  1 écoute attentive de la part de vous conseillers mais mon regret c'est que l'on ne puisse pas envoyer les documents par courrier car pas d'informatique à la maison, obligé de solliciter les enfants. Mais merci pour la rapidité du règlement. Cordialement.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ADELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien mais un manque de communication lors du refus de prime ou de complément

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par FLORENT P.

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  RAS

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MAJOR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien : efficace et rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GUY V.

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  on redemande des documents déja envoyés. demande d'informations qui sont déja inscrites sur ces documents, pas de réponse au mails envoyés....primes versées au bout d'un long délai.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par EMMANUEL C.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous n'avons pas reçu de message de votre part resté sans réponse. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 0140134013 disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

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  pas compliqué, un peu long mais très bon site et aide bienvenu pour nos rénovations et notre écologie

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DAVID B.

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  Il faudrait améliorer la partie mail qui n'accepte pas les apostrophes, les virgules et les points. Du coup, on perd du temps à comprendre comment contacter vos services lorsque l'on a des questions. Les termes utilisés pour le suivi de dossier ne sont pas adaptés au grand public (dossier pré validé dans un batching je crois ???) Cela ne permet pas de nous renseigner clairement sur la situation de notre dossier

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JOHANNE M.

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  Nous avons obtenu notre prime après une très longue attente. Nous avons dû corriger certains documents. Tout ne se fait pas électroniquement si l’entrepreneur refuse. Les contacts avec le service client n’étaient pas toujours bons.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BRENDAN S.

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  Parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CLOTHILDE B.

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  prime reçu après travaux alors que l'on en a besoins avant ce qui éviterais de faire un prêt

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ROBERT D.

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  je suis tres satisfait de " Primes Energie ", respect des engagements, malgré quelques difficultés dans l'élaboration du dossier . Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MICHEL S.

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  Je recommande vivement prime energie, je n'ai eu aucune mauvaise surprise

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN-CLAUDE S.

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  interesant

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BERNARD C.

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  Je suis très satisfait de vos services

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JACQUES C.

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  Parfait ne changer rien. Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN LUC H.

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  Très satisfait du résultat

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ALAIN M.

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  Les délais sont un peu long mais au final la prime est versée

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BRUNO T.

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  Merci et engagement respecté Cordialement

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JEAN-CLAUDE B.

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  Questions posées dans l étude de dossier qui étaient reprises sur devis et factures, donc échanges inappropriés. Pas d info au préalable sur les caractéristiques des fenêtres qui déclenchent la prime Et le montant de la prime a été divisé par 2 par rapport a la demande initiale, les délais de l exécution des travaux n étant de mon fait. Le montant annonce a la mise en place devrait être respecté

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DELAMOTTE

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  Très bien sûr l’ensemble de la procédure

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par TESS K. *

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  Rapide et concis

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par FRANK L.

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  les sommes sont trop faible par rapport à l'investissement. pour une chaudière à 4000€, avoir 228 euros d'aide c'est très très peu

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par KEVIN G.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le montant des Primes Energie est défini par arrêté réglementaire, selon des fiches d'opération standardisée publiées par le Ministère de la Transition Ecologique. Le calcul du montant est notamment fonction des économies d'énergie générées par la réalisation des travaux. Nous restons à votre disposition pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

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  bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PASCAL S.

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  j J ai quelques difficultés avec l ordinateur pour vous joindre a part ce petit problème tout s Est bien passé.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MICHEL B.

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  Dossier facile à monter rapidité quand on a une question à poser très bon suivi

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par LUCAS P.

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  vous m'avez refusé deux primes car manque certaines certifications mais nous avons fait les travaux et surtout payé à la société. Nous ne sommes pas responsable de l'incompétence de la boite et ils nous ont abusé . de plus ils ont fermé suite faillite . Mais c'est nous qui en subissons les conséquences . cette société était RGE a qui se fier? Pour les primes de la PAC vous avait été plus que correct .Merci mais je déplore que ce soit nous qui devions payer les pots cassés

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DENIS P.

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  Site fiable et sérieux

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par NIGEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur