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Avis clients de pro-nutrition.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 3311 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Les croquettes Pro Nutrition sont très appréciées pour leur qualité, leur appétence et leur rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la réactivité du service. L'abonnement et le programme de fidélité sont jugés pratiques et avantageux. Les animaux semblent en meilleure santé et satisfaits.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations pro-nutrition.fr

  • Société

    Pro-Nutrition

  • Description

    Pro-Nutrition, c’est plus de 50 ans d’innovation, de savoir-faire et de passion, pour concevoir des aliments d’exception afin d’assurer bien-être, santé et épanouissement à vos fidèles compagnons.

  • Adresse

    3 rue de Paris 35580 Guichen

  • Site web

    https://www.pro-nutrition.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Les croquettes Pro Nutrition sont très appréciées pour leur qualité, leur appétence et leur rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la réactivité du service. L'abonnement et le programme de fidélité sont jugés pratiques et avantageux. Les animaux semblent en meilleure santé et satisfaits.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Facilite de pouvoir trouver le produit que l'on recherche

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, site facile, alimentation excellente... Je recommande ces produits...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYS S.

  • 4 / 5
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    Produits de très bonnes qualités, envoi rapide, par contre les sacs sont fragiles pendant le transport (sac de 15kg )

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NIDALE E.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 5 / 5
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    Site très facile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Dommage mon chien ne les aimes pas mais plus de démangeaisons.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.

  • 5 / 5
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    Parfait mais pour la livraison il faut compter quelques jours plus que 48h.

    Avis du , suite à une expérience du par KENDY H.

  • 5 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par G P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Des croquettes qui correspondent parfaitement à mon chien, un tarif correct et surtout une livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D.

  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Site clair, très bonne relation avec le client, simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Navigation très fluide et bons rapports qualité prix Croquettes de très bonne qualité Et service client très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 2 / 5
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    Il est regrettable que depuis la modification du site on ne peu plus modifier la date de livraison lorsqu'on a un abonnement. L'ancienne version était beaucoup mieux. Aujourd'hui on me demande d'annuler l'abonnement et en refaire un autre , c'est nul....

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les modifications récentes de notre site. Nous vous remercions de vos retours qui sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. En attendant, notre équipe est à votre disposition pour vous assister dans la gestion de votre abonnement et toute autre demande. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    très satisfaite , c'est la première fois que je commande sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Cafouillages fréquents sur les abonnements et site très peu clair ; ça devient fatigant...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre système d'abonnement et la clarté de notre site. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5
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    Je réitère les propos de mon avis laissé en décembre 2023 à savoir que la qualité de ces croquettes est incontestable. Elles sont au goût de notre chienne BBS de 4 ans et demi ,lui réussissent parfaitement depuis plus de 2 ans digestion et selles rien à dire.Totale satisfaction.Pas envie de changer.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produits qui plaisent à mes 3 chiens lors de la seance dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme déjà commandé 2 fois et aucune déception, livreur au top ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 4 / 5
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    très satisfaite, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 3 / 5
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    Bonjour, ja i commande un paquet de croquettes à 60,80 euros... puisque c'était ma premiere commande,j'ai bénéficié d'une offre de 10% de bienvenue. Les frais de ports sont gratuits au delà de 60 euros mais il fait savoir qu'en "beneficiant"de ces 10% ,ma commande est donc passée en dessous de 60 euros et du coup ,j ai dû payer les frais de ports ! Adieu l offre de bienvenue...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Délais très rapides à chaque fois que la commande est passée !! Livraison top avec DPD maintenant rien à dire correct 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 2 / 5
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    Les croquettes sont de bonne qualité je pense mais le service et le SAV manque de sérieux. Je reçoit un mail de pro nutrition que la commande est expédié jusqu'à tout est bien puis plus de nouvelles sur la livraison du colis en point relais. Au bout d'une semaine j'effectue des recherches sur internet pour trouver le numéro de téléphone du site car il n'est pas indiqué sur le site. Quand j'appelle, la personne me dit que cela fait plusieurs jours que mon colis est arrivé en point relais et que normalement j'aurais du être informé par mail (j'ai cherché dans mes mails ainsi que les spams mais aucune trace de mail que la livraison a été effectué). Quand j'explique à la personne que je n'ai pas reçu de mail m'informant de la livraison, cette personne me dit que je peux aller au point relais avec simplement ma carte d'identité pour récupérer le colis. Je dis à cette personne qu'habituellement je dois être munis d'un QRCode pour récupérer une livraison. Cette personne était agacée au téléphone et m'a raccroché au nez, elle me rappelle peu de temps après prétextant que la ligne à été coupé, et me dit que je n'ai pas besoin de QRCode pour récupérer le colis. Je vais au point relais avec le numéro de commande ainsi que ma carte d'identité et le prestataire du point relais me dit qu'il lui faut le QRCode pour me remettre le colis, comme je suis une cliente régulière il m'a remis le colis mais m'a dit qu'il ne sera pas payer pour sa prestation de remise de colis. Le mail du transporteur n'a pas été envoyé et la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas voulu entendre qu'il me fallait le QRCode. Resultat je ne commanderais plus chez pro nutrition même si les produits sont de bonne qualité car le SAV n'est pas sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande et notre service client. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Il semble qu'il y ait eu une défaillance dans la communication de la livraison par le transporteur, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le mail contenant le QRCode nécessaire pour récupérer votre colis. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne notre service client, ce comportement ne reflète pas nos standards de service et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous avons effectivement rencontré des problèmes de réseau, ce qui a pu affecter la qualité de notre service client. Merci pour votre compréhension, L' équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5
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    Les croquettes osteo ont été très bénéfiques pour mon chien qui a des problèmes d’arthrose.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA B.

  • 4 / 5
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    Cela fait maintenant trois ans que je commande avec pro nutrition. J'ai été déçue aujourd'hui de constater que l'un des sacs de croquettes reçus ce jour ait été ouvert dans le carton d'emballage. Je n'ai pu le constater qu'à l'ouverture du carton. Il sera bien à l'avenir de demander de prendre soin des cartons lors de l'expédition. Effectivement 18 kg c'est lourd mais je pense que le sac s'est déchiré sur toute sa longueur à cause d'une mauvaise manipulation. J'espère que cela ne se reproduira pas. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA M.

  • 5 / 5
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    Choix, prix, rapidité de livraison...et croquettes appréciées par la 4pattes !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    RAS RAS

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aucun probleme respect des delais de livraison pas de frais de livraison conditionnement du colis parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND G.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.

  • 4 / 5
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    Site intuitif, avec de très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien pas de problème bien accepté pour moment ( LABRADOR F de 10 ans Stérilité très gourmande problème inflammation au pattes avant et coude .petit prise de poids depuis c'est croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile, livraison un peu plus compliqué décalée 2 fois par le transporteur. Finalement j' ai dû aller la récupérer en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 4 / 5
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    Site clair et facilement manipulable.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE B.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile, Envoi très rapide, informations de suivi parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT O.

  • 1 / 5
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    MAUVAIS. Il a dû y avoir une 10aine de reprogrammation de livraison. Impossible d'être remboursé malgré mes nombreuses demandes. A fuire

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Nous vous assurons avoir fait le nécessaire auprès de notre transporteur suite à nos multiples échanges. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour cette situation. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5
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    Super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 3 / 5
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    Délais de livraison restent peu fiables

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE E.

  • 5 / 5
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    tout est O.K

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Toujours simple et parfait pour commander! Cependant, Livraison par DPD retardée de 2 jours par rapport au mail l'annoncant...Pas top si on était ""juste juste ""niveau croquettes! Ensuite, Livreur poli, aimable et souriant!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE Z.

  • 2 / 5
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    Commandé le 2 livré le 9 juillet alors qu’il est écrit 48h 72h j’ai du racheter des croquettes ailleurs en attendant

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus qui causent des retards. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5
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    Grand choix de croquettes, qualité et prix.

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité commandes reçues toujours très rapidement. Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 5 / 5
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    commande ,site ,livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 4 / 5
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    Bon produit mais un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, prix et délai

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

  • 5 / 5
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    Produit bien arrivé. Mes chiens âgées de 10 ans adorent. Meilleure digestion que leurs croquettes habituelles, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LALOUPE M.

  • 5 / 5
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    Très rapide sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par REMY M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, PRO-NUTRITION est très bien, seule la livraison est à revoir très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ce site. L'envoi des colis est très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et sérieux je recommande Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 2 / 5
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    Le seul truc a vous reprocher c'est que l'offre 12 3 n'existe plus

    Avis du , suite à une expérience du par V R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que l'offre 12 3 kg offert concernant notre gamme Protect était une offre limitée dans le temps. Nous espérons que l'accompagnement téléphonique que vous avez reçu pour la validation de votre commande a été satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

  • 4 / 5
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    Très bien et sans céréales, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE T.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUC K.

  • 4 / 5
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    Trop tôt pour donner vraiment un avis, c'est seulement la deuxième fois que je commande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite,quand aux croquettes ma chienne Naia les adores

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Lisible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 4 / 5
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    j'aurais souhaité qu'on m'informe sur le changement du design des croquettes. Je me suis trompée dans ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Cette fois ci l'envoi était un peu plus long q

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    PRIX ATTRACTIF EMBALLAGE CORRECT EN RAIN DE TESTER LA QUALITE DU PRODUIT CONFORME A L'ARTICLE SUR LE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.

  • 4 / 5
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    Pas très intuitif ! Le classement des gammes n'est pas aisé… bizarre…

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.

  • 5 / 5
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    Toujours pareil, livraison rapide et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    Simple rapide. Livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par LEJEUNE J.

  • 5 / 5
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    reçu dans les délais apprécié par mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Rien a dire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
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    Très bien, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Mon chat ne réclame que ces croquettes depuis qu'elle y'a goûté elle se sent mieux et a manifesté sous souhait de ne plus avoir besoin des médicaments anti dépresseurs. Je ne pensais pas que de bonnes croquettes pouvait la faire se sentir aussi mieux ! Merci pro nutrition c'est vraiment de la bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.

  • 5 / 5
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    commande très bien et facile à passer livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LEJEUNE J.

  • 5 / 5
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    Très bonnes croquettes...mes chats sont contents et avec le gros sac je suis tranquille pendant 1 mois ..dommage qu il n y a pas saveur poisson juste poulet et dinde...j ai 8 chats mais tous ne mangent pas que des croquettes ...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Ma chienne adore

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par T J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mon chien et mon chat adore....et moi aussi. Prix intéressants et livraison rapide ...

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 5 / 5
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    Nourriture saine et très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter, commande livrée rapidement, les sacs bien protégés dans un carton à la bonne dimension... merci!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Article correspondant aux besoins de mon chat, achat et envoi rapide. Rapport qualité prix impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE U.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA A.

  • 5 / 5
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    Très bien et très fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Très facile et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 2 / 5
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    J'ai demandé une livraison à mon domicile. Le sac de 12 kg a été déposé à un point relais. J'ai fait une réclamation et j'ai eu très vite une réponse m'indiquant que des consignes étaient données au transporteur pour me livrer. Après 48 h, j'ai reçu en fait une relance m'indiquant que le sac attendait toujours au point de livraison (pas de stationnement devant !...). J'ai donc recontacté pro-nutrition pour indiquer l'échec de leur démarche et vous m'avez répondu que la livraison m'attendait bien au point relais...donc ras le bol ! Comme je les ai réglées et qu'elle encombraient, j'ai mobilisé une personne pour m'aider à les récupérer. Vous comprendrez que je ne suis pas satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

    Réponse de pro-nutrition.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Il semble qu'il y ait eu un malentendu avec notre transporteur malgré nos consignes de livraison à domicile. Nous regrettons que vous ayez dû mobiliser une personne pour récupérer votre commande au point relais. Nous allons immédiatement remonter cette situation à notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition

  • 5 / 5
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    Tout est top! Abonnement super pratique, la livraison se fait toujours à temps, pas de rupture de croquettes, qui sont toujours d’excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente bon site sérieux je vous le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très facile, la livraison rapide et les croquettes de bonne qualité. Le service client est très réactif et peut donner de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 4 / 5
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    Attendu livraison dpd prévu max à 14h30 et reçu 17h. Journée perdu

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide après la commande, et tarifs très intéressants lors des promotions pour les gros conditionnements. Je suis fidèle à leurs croquettes light pour chien stérilisé que mon Cavalier King Charles adore, et son poids est bien régulé.

    Avis du , suite à une expérience du par MAY C.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait très bonne croquettes pour mon chat et livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY B.

  • 5 / 5
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    Commande avec deux sacs de croquettes. Un pour mon chat, un pour ma chienne. Livraison DPD...aïe. Vivant dans un endroit un peu reculé, DPD (comme à leur habitude), ne livre qu'une fois par semaine dans notre ville. Conclusion sms de livraison avec une date, mais je savais que ce n'était pas vrai. Commande le 9 juin, sms livraison pour le 13 maximum, DPD à mon adresse ne livre que le vendredi. Donc livraison reçue le 14 (vendredi). Mais ça je le savais. Pour le site ProNutrition très intuitif, de bons articles, et lors de votre commande, vous avez le suivi très complet. Je recommande ProNutrition.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
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    Recu rapidement...

    Avis du , suite à une expérience du par DAISY M.

  • 5 / 5
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    J’aimerais pouvoir regrouper mes abonnements et pas les recevoir séparément

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE M.

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