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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    ça été très rapide la souscription

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications claires comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J’attend le bilan de consommation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la manière dont la discussion s'est déroulée !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a parfaitement répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le service il est nickel mais par contre au niveau prix il faut

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très rapide pour l'intervention

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  • 5 / 5
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    très bien accueilli très bons rapports tout s'est très bien passé -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien, très bien, reçu au téléphone, hôtel, très accueillante et très bien expliqué très content

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Et sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien merci il voulait quoi qu' on avait pas vu parce il y plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, performant et très efficace, contrat signé en 10 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très gentil et commerciale au téléphone explication au top encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci de votre gentillesse pour ce contact très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personnes très pro et réactive à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour la reactivite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Toujours disponible réponse claire simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas le temps je suis désolé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vous êtes au top accueil explication compréhension merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    très professionnel très cordial très claire dans ses réponses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très gros avec le télé- conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'efficacité de notre interlocuteur , agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    interlocuteur très professionnel très clair bonne diction jovial très agréable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon échange à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pas grand-chose à part que quand on appelle ils sont à l'écoute pour trouver une solution à notre problème C'est très bien Merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Dossier bloqué par incompétence ou incompétence !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Contact très agréable, efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le service et le juge a su répondre à toutes les questions il assume orienter vers où je devais aller pour répondre à la problématique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne échange merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    excellent accueil sonne très professionnel -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L'interlocuteur était professionnel et efficace et rapide je suis satisfait

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique professionnel

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  • 5 / 5
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    Conseiller d'une grande efficacité et très à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour Échange téléphonique avec vous sérieux et professionnel merci bonne journée

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  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien à signaler personne et de la personne a été attentive a été très Poli -- je peux pas dire plus -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le service client d' Engie vient de semble -t-il les chatons sur le résultat d' ici la prochaine facture de résoudre un problème délicat de donc de questions de mélange de de cigarettes et d' adresse donc sur mon mon nouveau contrat avec -- je pense que nous nous sommes bien compris ça a été un petit peu délicat -- et ça c'est résolu dans un temps tout à fait acceptable et je pense que c'était efficace donc je suis en tout cas très content de cet de cet échange -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne très agréable au téléphone

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  • 5 / 5
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    Mohammed est un excellent conseiller, à l'écoute courtois et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Satisfait de la réactivité. Un point d'amélioration pour les professionnels. Être joignable les week-ends

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Je viens de vendre mon commerce et vous venez de faire une opposition chez mon avocat alors que mon argent en banque n'est pas bloqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    monsieur que j' ai eu c'était super il a été très gentil et c'est pour toi et il m' a très bien expliqué les choses merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très satisfaite de l' échange avec la conseillère du service clientèle -- maintenant il faut que la réponse aux suivent puisque c'est dans un remboursement que j' attends pour une clôture de contrat qui est passé en privé -- voilà -- bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Réponse à nos questions. Disponible

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphoniques très professionnel merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute Qualité de service

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  • 5 / 5
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    Bon service et à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Très bel accueil merci

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  • 5 / 5
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    la personne que j' ai au téléphone était très courtoise -- et en plus compétente et à essayer de débrouiller très rapidement mon problème -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Femme adorable qui a pris temps de tout expliquer et conseiller au mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne était efficace simple réactive du bon boulot excellent bonne journée à vous au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le la personne que j' ai eu au téléphone et très sympathique très courtoise et compréhensifs donc je recommanderais Engie et merci à mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Ma demande de décalage du règlement de notre facture a été acceptée. C'est un soulagement lorsque l'on traverse un moment un peu compliqué en trésorerie. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très profession et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    On me dit que le prélèvement du 11/04/2025 à été rejeté alors que c faut aucun prélèvement n'a été rejeté par ma banque

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Un vrai service performant pour les professionnels. Écoute, réactivité et solutions rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Exellent

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  • 5 / 5
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    bon échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait Très clair Efficace Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui la personne au téléphone était très serviable et très compétente merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour La personne au tél été très agréable et m'a donné les réponses demandées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    😊😊😊😊

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Bon retour service client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    On me facture 120 000€ car le compteur de gaz des immeubles sont dans mon local commercial. Le prélèvements d une cinsomation exorbitante qui n'est pas la.mienne se présente donc sur mon compte et lorsque je demande à ce qu une solution puisse être trouvée, on me propose de me rapprocher dU service contentieux pour une facilité de paiement.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Peu de temps d'attente, bonne réponse aux questions et attentes mais parfois un peu long de trouver la solution.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Impossible d'obtenir 2 factures ENGIE concernant des Mon Dépannage qui ne figurent nullepart dans l'espace client, on me trimbale de services en services, de numéro de tel en numéro de tel sachantvque ce n'est jamais le bon service. J'ai mis 1 car on ne peut mettre 0/10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 1 / 5
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    La personne que j ai eu devait m envoyer ma derniere facture et je ne l ai pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Correspond à ce que jattendais

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.

  • 5 / 5
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    ça courtois et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon explicatif, rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    Agréable, professionnelle compréhensive et surtout à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    KLe conseiller m'a incité à souscrire une offre Engie PRO sans vérifier au préalable un contrat en cours chez ENGIE Collectivités alors que je lui avais expliqué le contexte suite au rachat d'une entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ROCH R.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

    Réponse de Roch R
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    c'est super

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  • 1 / 5
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    Aucune discussion possible suite problème paiement Coupure sans information alors qu'on nous a dit qu'une lettre a été envoyée mais pas reçue Aucune information préalable par mail ou sms pour prévenir d'une coupure

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Accueil téléphone professionnel et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je bon contact une personnes très aimable qui m' a pris ma demande un considération j' espère -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un problème de facture que je ne pouvais pas imprimer résolue en 10 mn au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Le 7 avril je demande des informations tarifaires pour 3 établissements différents. il s'avère que la personne au bout du fil a fait une mauvaise manip et a demandé la mise en place immédiate du contrat pour l'un de mes établissement alors que j'étais déjà engagé avec un autre fournisseur jusqu'au 31 décembre 2025 et que je n'avais pas signé de contrat. pour une première expériences Engie, je suis déçue. D'ailleurs j'aimerai qu'on me rappel pour en discuter.

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY C.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Bon accueil, réponses claires, écoute attentive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très gentil des explications claire une prise en charge du dossier irréprochable. Encore merci beaucoup .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ben je remercie cette dame qui a été très

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Chaque fois que j'appelle Engie pour um problème la solution est toujours au top. Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service et personne très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Prélèvements abusifs, pas en rapport avec la consommation réelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vous êtes trop chères Octopus ça a l'air sympas bises

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    contente des résultats voilà c'est dommage que j' ai dû appeler deux fois pour quand pour avoir gain de cause -- mais sinon le personnel et très aimable et voilà bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour la conseillère était très très gentil très serviable -- je suis très satisfaite merci à toute l' équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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