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Avis clients de ENGIE Pro

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    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    J'attends de voir maintenant

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  • 5 / 5
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    oui je voulais j' avais un gros problème parce que nous avions des factures d' Engie qui n' étaient pas associés à des à des halls dans la résidence que nous occupons nous avons 3 ABC -- et j' ai demandé à ce que la les factures chaque facture puis s'est associé mensuellement en question et Mélanie que j' ai eue au téléphone ma ma ben pas vraiment donné de bonnes informations -- voilà merci

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  • 4 / 5
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    de retard de facture -- conséquence directe sur la trésorerie de l' entreprise et des répercussions sur les agios de la banque à la charge du client

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et très efficace

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  • 5 / 5
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    Très bon échange avec la conseillère, très fluide

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  • 5 / 5
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    Mêrci a la conseillère

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  • 5 / 5
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    Conseillère formidable à l'écoute patiente et très précise !

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  • 5 / 5
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    La communication avec la conseillère etait parfaite Merci.

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  • 5 / 5
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    Conseillère patiente et très agréable

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 4 / 5
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    très très très très très bien très ça a été très bien ça s'est très bien passé voilà disons que je elle a résolu notre pour notre petit problème qu' on avait -- donc c'est très gentil à elle merci

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  • 5 / 5
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    satisfait

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  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur mr couturier. A été parfait

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  • 5 / 5
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    Effectivement, j'ai eu affaire à votre collaboratrice très réactive sur les réponses à mes questions et rassurante

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  • 5 / 5
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    Accueil et professionnalisme au service des clients.

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  • 4 / 5
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    Les renseignements sont émis par une personne bien compétente mais avec un débit d’élocution trop élevé pour pouvoir la comprendre ce qui provoque une situation inconfortable pour un client

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  • 5 / 5
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    Le conseiller étais très bienveillant et l’offre énergie verte a 9€95ttc le prix du kwh est correct

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  • 5 / 5
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    J'espère que ma fidélité va être récompenser. Ce qui n'est pas le cas actuellement.

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfait du contact que j' ai eue avec la personne de vos services -- merci à vous

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  • 5 / 5
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    professionnels courtoise à l' écoute -- merci

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  • 5 / 5
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    Très professionnel équipe agréable bonne continuation

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  • 4 / 5
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    Quand vous aurez réglé mon souci je mettrai une note !!

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  • 5 / 5
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    Très bien maintenant j'attends un retour rapide par mail

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  • 5 / 5
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    L'interlocutrice etait tres professionnelle

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service client

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  • 5 / 5
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    quelques que c'est nous avons été satisfaits de la communication -- mais le pour enregistrer le mot de passe nous avons problème je suis jamais qu' est ce que c'est

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  • 5 / 5
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    très bon accueil une bon conseil merci

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  • 5 / 5
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    Une personne très à l'écoute ,agréable qui a pris le temps de comprendre et me trouver une solution rapidement et efficace. Merci à l'équipe d'Engie .

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  • 5 / 5
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    oui bonjour ben très bon échange avec la personne donc bien entendu -- très bien bonne journée

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  • 5 / 5
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    Personne très aimable et très professionnelle.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très satisfait

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  • 5 / 5
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    Standard très sympa efficace

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  • 5 / 5
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    Personne serviable et à l'écoute. Sujet réglé en quelques minutes.

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  • 3 / 5
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    hé ben tout s'est bien passé donc par la suite il faudra juste qu' on puisse changer l' adresse de distribution -- l' adresse de conservation du Coran qui n' est pas au 1 mai au 3 rue Vosges là -- et puis le le code APE qui à mon activité sinon la la personne était très bien très polis voilà merci bonne journée au revoir

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Prix

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  • 5 / 5
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    très professionnelle merci encore

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  • 5 / 5
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    Conseiller poli et efficace ! Simplement pas mis 10 car il a fallu un peu de temps pour s'y retrouver À part ça très bien

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  • 4 / 5
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    oui quelqu' un de très aimable au téléphone mon gros problème c'est que il m' est impossible de joindre votre serveur vocal afin de payer mes factures par carte bleue -- donc voilà merci de remédier à ça d' urgence

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  • 5 / 5
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    Dispo pro efficace

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  • 5 / 5
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    la régularisation de mon dossier est en cours et nous nous sommes compris -- donc j' attends le le résultat de la remise en ordre puisque c'est un problème informatique merci bonne soirée

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  • 4 / 5
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    merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    hé ben mon échange était très très bien j' ai trouvé sur une personne féminine -- vraiment très à l' écoute qu' elle fut répond à toutes mes questions -- enfin j' en avais qu' une en l' occurrence mais voilà j' ai été satisfait de ta réponse maintenant j' attends le retour de la facturation avec la modification et puis ben ça sera parfait à à deux cents % on va dire -- voilà merci beaucoup -- c'était Fabienne Coquet au revoir

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    bon accueil bon écoute amabilité

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  • 5 / 5
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    J'ai téléphoné ce matin car j'ai reÇu une lettre de relance, alors que j'avais envoyé un chèque il y a plus de 10 jours . la personne au téléphone a été au top

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Très professionnel réponses claires nettes et précises, accueil de qualité.

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  • 5 / 5
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    quand c'est hier très agréable et très efficace

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  • 5 / 5
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    10

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  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnelle et à l ecoute de la demande.

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  • 5 / 5
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    Pas pu avoir un tarif intéressant

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  • 5 / 5
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    Nous sommes en train de vendre notre fond de commerce, tout ce passe bien pour l'instant.

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  • 5 / 5
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    oui bonjour j' ai trouvé votre service clients très efficace merci

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Satisfait

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice claire et efficace

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de m échange que j avais effectué avec le service client Merci

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  • 5 / 5
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    très bien merci

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  • 4 / 5
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    oui bonjour -- on était en communication avec un jet c'est tout c'est pas c'est bien déroulé il y a aucun problème c'est magnifique c'est très bien -- merci au revoir

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  • 4 / 5
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    qu' est -ce que je peux pas

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil renseignements rapides et précis

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et conseils. Peu d'attente pour communiquer avec la conseillère.

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bien renseigné

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  • 2 / 5
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    Bonjour nous sommes client pro Engie depuis le 1er janvier 2025, malheureusement depuis ce jour nous n'avons reçu aucune facture et pas de relèvé de consommation. Le dossier est toujours en contestation malgré une relance le 3 mars dernier. Cordialement

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Les tarifs sont assez élevés

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  • 5 / 5
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    oui bonjour tout était parfait avec ce monsieur qui m' a très bien renseignée maintenant j' attends le résultat parce que ça fait j' avoue que ça fait plusieurs fois que j' appelle pour le même le même problème et là j' espère que le problème sur résolu -- merci au revoir une vie il faut mettre la chanson des Stones là et vie sur notre ou améliorer un peu le système salut

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  • 5 / 5
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    Service rapide répond super bien à nos questions

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  • 5 / 5
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    Nous avons trouvé un accueil extrêmement sympathique une réactivité dont nous avions besoin pour basculer sur un contrat moins cher, cette démarche a été fluide et extrêmement facile merci à l'agent de votre service qui a vraiment pris en compte tout ce que nous lui demandions et qui a patiemment attendu que l'on valide le contrat pour être sûr que tout soit au top cordialement SARL coco beach

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  • 5 / 5
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    Le Conseiller qui m'a répondu, il était très aimable, il m'a bien expliqué et il m'a donné une réponse que je cherche et je vois que il était, à sa place

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  • 5 / 5
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    La personne a répondu à mes questions de manière professionnelle

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait da réponse que j'attendais

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  • 5 / 5
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    Efficace, clair et attentionnée

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    bonne bon échange

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et compréhension de la problématique Efficacité Très bonne réactivité

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  • 5 / 5
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    alors réponse à tous mes besoins -- merci

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  • 2 / 5
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    la personne a juste rigolé comme je ne sais pas quoi et m' a raccroché au nez -- bon c'est juste ça le gros problème sinon ça va à part ça après si c'est une façon pour un commercial de répondre aux gens je trouve ça juste un petit peu dommage -- voilà

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    Une dame très gentille A l'écoute et audible

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  • 5 / 5
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    La conseillère était agréable et a répondu à mes attentes

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    nous avons été en contact avec une personne très professionnel très gentille et et nous sommes tout à fait satisfait de l' échange téléphonique que nous avons eue avec Angie

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  • 5 / 5
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    ouais contact très sympathique et très aimable mais les prix ont décollé d' une façon incroyable pour les petites et moyennes entreprises pas étonnant qu' il y ait autant de redressement judiciaire et de culture d' entreprise je pense que la stratégie n' est pas la bonne voilà -- bon courage quand même

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur agréable et offre intéressante

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  • 5 / 5
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    Au top rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

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  • 4 / 5
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    Professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Professionnel

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    Tout était parfait

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    Très gentil et bien tout expliqué merci

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    Très aimable personne. Et très clair

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    Personne agréable, patiente et claire dans ses explications

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    très bien renseigné efficacité

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  • 4 / 5
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    trop cher pour moi

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    Personne compréhensive , attentive à la demande et efficace Merci

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    Conseiller très pro et réactif. Merci à lui.

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    Parfait

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  • 3 / 5
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    très bien passé -- je recommande plus plus plus

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    L'accueil est très agréable mais lacté ne suit pas

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  • 5 / 5
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    Le contact que j'ai eu à pu me renseigner sur toutes mes demandes et m'a entièrement satisfait

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  • 5 / 5
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    J'ai eu Walid au téléphone qui m'a tres bien expliqué ce dont j'avais besoin, il m'a aidé à comprendre ma facture et m'a donné des solutions !

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