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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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    ENGIE Pro

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    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Conseillère efficace, compréhensive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Pas le tps

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  • 5 / 5
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    ben disons que la personne était très agréables m' a très bien conseillé -- elle a répondu à toutes mes questions -- voilà donc parfait -- l' entretien était très satisfaisant c'est tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis content en général, ce qui m'ennuie c'est les tarifs

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  • 5 / 5
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    oui bonjour la personne a été très agréable et très explicite bien renseigné -- hé bien comment comme on dit bien rassuré on la remercie encore merci bien

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  • 5 / 5
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    J ai déjà écrit un commentaire

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  • 5 / 5
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    très bon service elle a répondu à ma demande

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  • 5 / 5
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    hésité oups

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu à était parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j ai eu une personne très agréable qui a répondu à toutes mes attentes très bon conseil c est rare de nos jours merci à elle

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  • 5 / 5
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    un bon accueil professionnel sérieux

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  • 4 / 5
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    j' ai bien compris -- j' ai reçu la proposition pour les professionnels j' ai bien compris que le tarif -- comme il est indiqué dans la dans les composantes du prix que l' abonnement à les baisser de 25 60 à 15 virgule 85 euros par mois hors taxe pour l' abonnement -- mais nous mettre 9 virgule zéro 0 4 euros le kilowatt heure hors taxe pour la quantité consommée quand vous faites le calcul que vous n' y connaissait pas grand chose -- au lieu de 0 virgule 0 zéro quatre ça change la donne -- donc ce qui serait sympa c'est de nous renvoyer un petit mail en vous disant que vous êtes désolé que le prix est pas le bon -- merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de info à engranger en très peu de temps...mais ensemble satisfaisant.

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  • 5 / 5
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    Merci à vous, conseillère très sympa et professionnelle.

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  • 5 / 5
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    la conseillère été très aimable et a très bien compris la situation

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  • 5 / 5
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    C'est magnifique le service client d'engie est très professionnel

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  • 5 / 5
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    La conseillère est très professionnelle très sympathique et elle a su me répondre et me rassurer. Merci beaucoup

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  • 4 / 5
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    bien merci

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  • 5 / 5
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    Très clair et très efficace

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  • 5 / 5
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    Personne très à l'écoute et professionnelle

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et de bonnes compétences de la part de l' interlocutrice merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    Problèmes de connexion vite réglé en ligne. Personne affable au téléphone

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  • 5 / 5
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    Conseiller très à l'écoute, patient et essayant de trouver des solutions! Un grand merci!

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  • 5 / 5
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    Je trouve que c est trop cher un peu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Grosse facture, j'ai demandé à payer en deux fois impossible parce que je paye en chèque tous les mois. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service ENGIE pro et personnel Écoute gentillesse et efficacité toujours au rdv Je appel pas souvent mais chaque fois le problème est résolu sur le champ Merci ENGIE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Erreur à la création du contrat dès le départ venant de vous, appelé plusieurs fois, personnes n'a su résoudre ce problème et 6 mois plus tard on résilie mon contrat sans me prévenir ! Impossible de modifier selon vous, problème non résolu. Aucun suivi, aucun appel pour me prévenir, rien. Je n'ai fait que 6 mois chez vous et je suis déjà extrêmement mécontente. Je ne recommande pas d'y aller. Les personnes qui passent sont très sympas pour vous faire la souscription mais ensuite plus personne pour le suivi et la résolution de problème. Vous perdez une cliente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Relation facile, maintenant ça ne résout pas le problème, on verra plus tard

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable au téléphone

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  • 5 / 5
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    Personne au téléphone serviable agréable efficace patiente

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  • 5 / 5
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    10

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    oui bonjour -- ben écoutez j' ai été très satisfaits de des informations fournies par cette personne merci au revoir

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  • 5 / 5
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    Le conseiller à été très bien

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  • 5 / 5
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    service commercial compétent rien à redire

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude j'ai eu les réponses à mes questions

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  • 5 / 5
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    Contact bienveillant Explication claires

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  • 5 / 5
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    À l'écoute. Réponse satisfaisante.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice parfaitement compétente et agréable.

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  • 2 / 5
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    aucune prise en construire

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    oui j' ai une personne très gentille qui m' a donné beaucoup des bonnes informations sur ma facture -- et en revanche il m' a dit plusieurs fois qu' est -ce c'est vous savez les meilleurs prix de marché -- mais il a pas pu les justifier il avait aucun argument réel des pourquoi est -ce qu' il vous cède moins cher qu' est totale -- aidés et cetera donc comme j' ai fait une étude de marché -- à part les niveaux de prix des kilowatts à 0 virgule 95 -- j' ai pas pu avoir d' autres informations donc vu les prix aujourd'hui pratiqué je pense que beaucoup de gens font des démarches pour trouver les meilleurs prix -- ça serait bien d' avoir des informations un peu plus concrète -- mais sinon personne tout à fait agréable gentille parfait accent qu' on comprend bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Heureusement que les conseillers sont là parce que l'espace client n'est pas clair ou pas à jour régulièrement

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  • 4 / 5
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    j' ai eu une très bonne communication la personne était charmante je vous remercie et à bientôt

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Service au top ! Merci

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  • 5 / 5
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    excellent accueil super conseil très satisfait

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  • 5 / 5
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    oui je suis une nouvelle cliente avec un et le 1er contact que j' ai eue avec la personne elle a précédemment c'est très bien passé -- rien à dire merci

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  • 4 / 5
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    personnel très compétent -- merci

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  • 5 / 5
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    Merci pour leur patience À chaque fois je tombe sur des personnes adorables

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  • 5 / 5
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    Satisfaite des services

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  • 5 / 5
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    Très contente du service et de la réponse obtenue part tel par un conseiller.

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  • 4 / 5
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    votre collaboratrice est agréable et courtoise

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  • 5 / 5
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    ben la commercial a été très gentille et en attente de mes demandes

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  • 5 / 5
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    La personne que j ai eu au téléphone .très aimable et très compétente. Elle m à très bien conseillé

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  • 5 / 5
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    interlocuteur très gentille à l' écoute compréhensif et très pro impeccable

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  • 5 / 5
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    La personne au téléphone était très agréable Juste si possible ralentir un peu lors de l'énonciation des tarifs etc Sinon topppp !

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  • 5 / 5
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    très sympathique et tout s'est bien passé et normalement le problème de que du tout été top -- merci

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  • 5 / 5
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    c'était très bien c'était très bien

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable et efficace pour résoudre mon problème

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil renseignements au top

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  • 5 / 5
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    Bien et efficace

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  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute. Échange très agréable

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  • 5 / 5
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    Échange très agréable et très clair avec la personne que j'ai eu au téléphone merci

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  • 4 / 5
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    a retiré son « Je n’aime pas » de « Sur une échelle de 0 à 10 quelle est la probabilit… ».

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  • 5 / 5
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    Je viens d'avoir une interlocutrice qui a fait preuve de beaucoup de compréhension et de compétences...merci !

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  • 1 / 5
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    Impossible d'avoir la mensualisation de mes factures

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien de particulier à ajouter merci

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  • 5 / 5
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    le conseiller a su répondre à ma demande et le nécessaire a été fait vis-à-vis de la résiliation de mon contrat merci à vous

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  • 5 / 5
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    Service client très professionnel. Je recommande engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Service pas adapté aux professionnels ne pas autoriser les virements et en gros défaut

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Parfait très bonnes explications et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le l' entretien téléphonique s'est très bien passé la personne qui s'est qui qui m' a pris en charge a répondu à quasiment toutes mes attentes -- de manière très cordial et très professionnel voilà donc tout va bien

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  • 5 / 5
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    L'hôtesse qui m'a reçu à été de très bons conseils, dévouée et accueillante

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  • 5 / 5
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    il aère très clair!

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  • 5 / 5
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    merci beaucoup -- ça passe très très bien -- bon courage pour

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  • 1 / 5
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    je n' ai pas reçu le mail avec les factures demandées

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  • 4 / 5
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    Conseillère efficace, explications claires, démarches simplifiées

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  • 5 / 5
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    la personne était parfaitement claire elle a pris le temps de tout regarder de répondre hein mais question a été à l' écoute et et très agréable -- voilà donc je la remercie -- ça fait plaisir d' avoir des conseillères comme cette dame hein -- merci

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  • 5 / 5
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    Personnel courtois, empathique, réponse précise et beaucoup d'écoute C'est pour cela que j'ai 4 comptes chez vous Cordialement Jean Renaud

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  • 5 / 5
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    merci au revoir

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable poli

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  • 5 / 5
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    Ça dépend de la personne qu'on a au téléphone il faut rester commercial et non répéter betement les consignes comme certains de vous envoyer désolé mais la personne que je viens d'avoir au téléphone et plus que aimable et commercial merci

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  • 1 / 5
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    La personne ne comprend pas ,elle vous coupe toute les 5 seconde. C est une personne qui donne envie d aller voir la concurrence.

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  • 5 / 5
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    très contente de vos services

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  • 5 / 5
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    bien renseigné

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  • 1 / 5
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    Un technicien doit passer pour modifier la puissance de notre nouvel abonnement. Hors j ai commis une erreur sur la puissance et on me dit qu on ne peut pas modifier car le rendez vous est pris et qu il faut attendre que le rendez vous soit passé pour en reprendre un autre ! Quelle est la logique ????? A part faire payer les clients ! Scandaleux

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien expliqué ma question

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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  • 5 / 5
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    réponse rapide à ma question efficacité et cordialité

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    Très accueillante, et à l'écoute

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  • 3 / 5
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    je l' appelais pour avoir un renseignement et la personne qui m' a répondu très sympathique hein il y a rien à dire là- dessus -- ben répond bien mes questions mais le problème c'est que la personne que j' ai vu il y a peut-être 2 ou 3 mois on n' avait pas du tout donner la même réponse que cette dernière donc je ne suis pas du tout satisfait de la réponse qui m' a été donné mais ce ne mets absolument rien hein pas en cause la personne qui m' a répondu bien sûr hein c'est juste ce qu' elle m' a dit donc un un jour on vous dit blanc un jour hein vous l' hiver un jour on vous dit jeune j' apprécie que moyennement voilà

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  • 5 / 5
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    L’opération s’est bien déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    la personne que j' ai eu en ligne était très accueillante et a pu répondre à mes questions mais elle n' a pas pu solutionner le problème donc là ça vient de du fournisseur lui- même

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  • 5 / 5
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    la personne que j' ai eu au téléphone était très professionnel

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu à été très aimable ,patiente et compétente Merci

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  • 5 / 5
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    Dans la morosité du marché de l électricité Il est important pour un professionnel de avoir un tarif à l abris de trop forte fluctuations t gorte

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  • 5 / 5
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    Agréable et à l'écoute je suis satisfait

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    Lisez tout est écrit

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