Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  mon interlocuteur était vraiment très très avenant et très très agréable -- et il m' a d' ailleurs fait une propose il a d' ailleurs fait une proposition sur concernant le l' électricité fournie par Engie -- je lui ai répondu que nous allions effectuer la comparaison et que nous n' hésiterons pas à revenir vers Engie si modification de contrat il devait y avoir merci à vous bonne journée au revoir

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super efficace. Merco

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien renseignée

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité, conseillers à l'écoute, service de qualité

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service client est parfait Mais les relances trop nombreuses

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une bonne expérience satisfaite de la réponse apportée par le conseiller

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ah merci c'est bien passé votre collègue nous a bien aidé et a pris son temps alors on est satisfait merci beaucoup voir

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j' ai eu une connexion avec une jeune femme qui s' appelle Aurélie qui a été d' une patience absolument formidable intelligente compréhensive et que je remercie infiniment et je tiens absolument à le préciser donc voilà c'était très bien -- s' il y a besoin je redemanderai Aurélie -- voilà je vous remercie

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère à l'écoute et efficace. Service parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne compréhension de la raison de l’appel et réponse appropriée apportée.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère agréable

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conciliant, aimable et réactif

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et très bonne écoute

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère efficace Très fluide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile a rejoindre, toujours polie et à l'écoute

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème résolu après appel. Amabilité et professionnalisme de mon interlocutrice.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne très compétente et très gentille

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  démarche très clair et bien expliqué

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très gentil et serviable

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide et efficace , bonne compréhension du problème , bon échange

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange parfait avec la conseillère Sarah qui a su répondre parfaitement à mes question et m'aider à sélectionner le meilleur pour mon entreprise

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un conseiller vrziment au top, très efficace, très pro qui a parfaitement répondu à ma demande et le tout avec une extrême gentillesse. J’avoue que cela fait plaisir d’échanger avec des personnes aussi impliquées. Merci

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente 2mn, interlocutrice très explicite Très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une conseillère pro géniale ! Je me suis de suite senti en pleine confiance.. merci à elle... sincèrement : pour la poissonnerie de la côte, le gérant : Frédéric Marchand

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne comprends pas pourquoi je ne peux avoir une personne plus compétente chez engie

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j' ai eu tout le retour que je voulais de la part du de l' interlocuteur -- voilà merci

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de difficultés particulières sinon être surpris par les délais de saisie des opérations comptables à votre crédit qui pourra économiser une lettre de relance sachant qu' il y a une dizaine de jours entre le règlement la date limite de paiement prévu par ailleurs renouvellement des contrats à des tarifs incompréhensible du fait de la complexité de la présentation des documents petite remarque les règles de concurrence devrait s' occuper de ce genre des sujets ce qui permettra aux consommateurs de poursuivre avec un avis éclairé l' heure souscription du contrat ou non bonne réception et bonne journée

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agréable . Elle a très vite compris ma demande et à parfaitement répondu Parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne attente de mes réponses et une très belle personne de l autre côté ..merci

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller à l'écoute. Rien à redire

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent Service Client, très à l’écoute et très clair

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explications efficaces et rapides

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agent très aimable et très claire dans les explications

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour les conseils

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, politesse et efficacité de la salariée Engie. Mon problème a été solutionné en un seul appel téléphonique. Merci. V rogez

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien merci

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'avec le ENGIE pro on ne puisse pas suivre les consommations en temps réel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est agréable de tomber sur quelqu'un qui comprend tout ce que vous lui dites et qui répond précisément à votre demande.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui probablement

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé. Rapidité efficacité. Merci

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'était bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur compétent et respectueux

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu deux homme très professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, concis, efficace =parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok l intervention téléphonique est simple à expliquer

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce n'est pas à moi de vous dicter votre chemin sachant par ailleurs que vraisemblablement que les têtes dites pensantes et les sachants dans votre société n'en tiendraient aucun compte

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur très professionnel et à l'écoute de mes besoins

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le contact avec la conseillère a été parfait Simple remarque sur la facturation qui est compliquée à suivre Il serait intéressant d’avoir une ligne supplémentaire sur la facture résumant toutes les dépenses afin d’ avoir le vrai prix TTC du kilo watt tout compris avec les taxes d’acheminement le prix du kilowatt etc.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agréable au téléphone. Un plaisir d'échanger de bon matin avec elle. Pour ce qui est de la recommandation, oui pour le service client. Pour le reste à voir après les 2 ans de contrat

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil rapide cordial et compréhensible. Entièrement satisfait. Cordialement

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour j'ai bien reçu avec gentillesse et amabilité par une opératrice qui assume donner rapidement et efficacement les informations dont j'avais besoin

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable très claire pour l explication sur la facture

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Stop

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j' ai j' ai eu à faire à un conseiller très très clair dans ses explications et qui a pu me communiquer les documents manquants très rapidement

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remercie la dame que j'ai eu au téléphone très compréhensible et très patiente avec moi échange parfait Merci beaucoup

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le que téléphonique très agréable et personne visiblement très compétente

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci l' échange s'est très bien passé je suis satisfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons rapports avec le conseillé, explications claires sur le contrat

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AURELIEN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec la conseillère, et très aimable et a notre écoute merci beaucoup

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MHAND M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil téléphonique de très bonne qualité ils ont répondus aux questions

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LUIS O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait. Ponctualité parfaite

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ALEXANDRE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne écoute de l'interlocuteur Rapidité d'éxecution

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par YVES B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  impossible de trouver les contrats signés ! a chaque fois docusign refuse

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ALAIN F.

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien renseigné .

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile de vous avoir au tel, mais après très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEAN MICHEL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai évalué mon entretien à 10 sur 10 car mon interlocutrice a répondu à mes questions à résolu mon changement d'adresse d email, À regarder ce qui était le plus avantageux pour moi en terme de consommation. Maintenant je peux déplorer une attente un peu longue au téléphone et l'absence d'une application qui me permettrait de voir ma consommation réelle instantanée mais je reste quand même sur une note de 10 sur 10 par rapport à mon interlocutrice

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon interlocutrice était très compétente et a compris tout de suite ma demande. Elle a répondu à mes besoins malgré la tache un peu complexe et fastidieuse (21 PDL à souscrire un par un)

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La conseillère a parfaitement compris ma demande et m'a bien orientée.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par STÉPHANIE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jours du suscription jais eu du mal vue que jais pas reçue mon kabis mais par la suite ça était formidable merci a touts l’équipes

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par HAMADI B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande ces explications était clair et facile à comprendre je valide

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je paye 3 fois le prix de l'electricité actuel car j'ai signé un contrat avec vous il y a bientôt 2 ans. Vous êtes en train de couler mon entreprise et me ruiner par la même occasion. 5 ans de travail, pas de week ends, pas de vacances, pas de chauffage, pas même de course dans le frigo parce que je paie une multinationale qui oubli que c'est grâce à des clients moi qu'elle est devenu ce qu'elle est

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne que j'ai eu au téléphone m'a été très désagréable Un contrat m'a été souscrit à mon insu

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de pro.engie.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'attente fut longue au téléphone, mais quand l'opératrice a pris mon appel, elle a tout de suite compris ma demande et a résolu mon problème. D'où le 10.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci de votre service

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange explicatif compréhensif

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui bien il a le vote conseillère me ben ben bien renseigné de ce que je désirais savoir voir comment ça s'est passé -- voilà c'est tout -- hé bien à plus tard

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace !!!

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons interlocuteurs

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise réactive aux besoins

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne échange

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseiller très très professionnel tu as répondent jamais besoin j' aurais commande très très bien -- cette personne -là bonne journée

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour merci de votre appel -- l' expérience je suis très positive -- votre collaborateur était extrêmement courtois et très professionnel par contre il m' est assez désagréable votre manière de fonctionner à savoir de vouloir évaluer constamment les gens c'est pas comme ça que je fonctionne donc veuillez ne pas me Russell dans à l' avenir pour évaluer au demeurant quelqu' un qui fait très très bien son travail et qui est qui rend un service absolument impeccable -- voilà -- merci d' en prendre note

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui j' ai été très content du contact avec la la personne de -- pas de problème elle m' a tout bien expliqué donc je suis très satisfait de ce contact -- voilà -- bonne journée au revoir

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas satisfait de toute les sur plus de 40€ pas moi que vous m'avez imputer

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très satisfaite de ce conseiller, à l'écoute qui a répondu à toutes mes attentes ça fait plaisir de voir des gens qui aiment leur métier

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ah ok. Je ne pensais pas. Remarquable service. Merci beaucoup, efficacité et explications au top. Merci Engie.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service clientèle claire

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'écoute a été très satisfaisant

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur efficace et agréable

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange très efficace répondant totalement à ma demande

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

Avis affichés par ordre chronologique