Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien expliqué et le prix correct
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Tout simplement bel échange avec quelqu'un de poli c'est tout ce à quoi on s'attend bonne journée
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La personne était très à l'écoute J'ai eu le sentiment d'être considéré
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Une erreur a été commise au départ mais le conseiller a pu faire un geste commercial
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Renseignement demandé et obtenu
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Interlocuteur efficace et agréable
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Tres gentille la conseillere
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Très pro et très sympa
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technicien prêt pour professionnel bon accueil parfait merci
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Efficacité et rapidité très bonne explication
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Interlocuteur efficace disponible et compétent Merci
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Personne ( Hugo) a l'écoute et sympathique au téléphone
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Bon accueil téléphonique, renseignements clairs
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Pas de reproche particulier..... un peu d'attente !
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Très bon échange commercial.
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La personne que j'ai eu au téléphone je vous la recommande. Bonne journée. Merci
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La conceillaire est rapide et efficace
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Personne disponible et à l'écoute Je n'avais pas le numéro PDL et mon interlocutrice a quand même trouvé le site
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Rapidité et clarté des explications
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Rien de plus à ajouter
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Opératrice très sympa, et claire
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Réponse rapide et très efficace
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Agréable, gentil et explique correctement
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Commerciale agréable et professionnelle
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Simple et efficace
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Très compréhensible
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J'ai eu une réponse à toutes mes Question l'équipe était agréable au téléphone
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Merci vous êtes très gentil
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Interlocutrice agréable, à l’écoute et professionnel. À travers cet échange et cette personne, je ne pourrais que recommander votre société. Bravo à elle!
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Échange très claire de la part de l’interlocuteur très sympathique.
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Très bien
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personne compétente -- voilà ça s'est bien passé
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Une conseillère au top!!!! Ne changez rien
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Excellent service l'agent a répondu à toute mes questions elle connaissait le sujet savez quoi faire intervention nickel
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professionnel
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très bien
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Écoute, compréhension, amabilité, patience envers le client. MERCI
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Très sympa et compétent
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Merci à la conseillère qui m'a pris en charge, ses réponses furent précises et éclairantes. :)))
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problème résolu en quelques secondes -- conseillère très gentille très souriante très serviable
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je sais que j' ai le droit de faire oui mais ça va arriver sur ma boîte mail parce que suite voilà après ce que
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Personnel au top
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Super personne a l'écoute et très efficace
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Interlocutrice au TOP très efficace
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Interlocutrice compétente et aimable
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Très bien !
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c'était très bien merci
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Très bon relationnel
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beaucoup de problèmes au niveau de mes factures mais la personne que j' ai eu au téléphone
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Top
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Top
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très satisfaite de la réponse mon interlocutrice elle a répondu à ma demande à mes attentes
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RS
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La personne qui a pris mon dossier en main était très bien
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le problème n' est pas le service client -- le problème est ailleurs le problème la façon dont les clients sont traités dans Global -- pas du tout le la façon de voir avec la personne que je viens d' apprendre voilà lui j' ai rien
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Interlocutrice très claire dans les explications courtoise A l' écoute et très agréable Enfin une personne compétente
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Personne très professionnelle, agréable et sympathique
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Persone très agréable,il m'a bien aidé à faire le démarche, correct et poli merci beaucoup meo Giancarla
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l' accueil a été cordiale et la conversation constructive
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Ras
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Interlocutrice très à l'écoute. Souriante et aimable. Merci
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Conseiller très agréable
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oui j' ai eu des renseignements que je voulais et c'était parfait merci
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Réponse rapide et pas d'attente fais dans l'immédiat merci !!
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Très belle échange, très a l écoute ,très professionnelle, de très bon conseils et de très bonne explications
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parfait
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Amabilité et professionnalisme chez Engie. Merci
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Très bon accueil, à l écoute ma demande a été prise en compte aussi .. remercier le conseiller il faut du bon boulot
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Explication très claire. Efficacité dans le traitement des données.
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Personne très compétant et aimable.
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oui ben voilà j' ai eu un bel un point d' accueil il a été comment dire serviable il a essayé il a cherché le pourquoi le comment pour la facture -- donc tout s'est bien passé j' ai rien à dire -- voilà au plaisir merci au revoir
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Une conseillère très compressive et répond à mon problème facilement Je vous remercie
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Temps d'attente extrêmement court, personne compétente, professionnelle et efficace ayant traité le dossier
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très belle satisfaction des services d' Engie
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Temps d'attente minimum, réponse très claire donnée en quelques minutes par une personne "souriante", professionnelle et dynamique
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un très bon échange avec la personne que j' ai au téléphone très professionnel très agréable et tout s'est très bien passé -- merci à elle
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Accueil très chaleureux et disponible à mes questions
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Disponibilité et efficacité.
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interlocuteur compétent et très agréable
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j' ai eu votre collaborateur Michaël au téléphone -- j' ai très bien compris les explications qu' il m' a donné c'était parfait
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Échange très pro avec la conseillère. Je suis ravie de notre entretien ou nous avons pu remettre en place certaine chose
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Tout c'est passer pour le mieux avec la conseillère je recommanderais engie
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Interlocuteur très professionnel avec une parfaite connaissance pour satisfaire les besoins
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Très satisfait
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très bon contact téléphonique
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je remercie beaucoup Peggy de m' avoir bien expliquer les termes du contrat et d' avoir adhéré à ce que je lui demandais -- je suis très satisfaite de ma conversation avec elle -- merci
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Merci pour les renseignements que je voulu avoir
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échange courtois compréhensible hein et de bonne humeur je recommande vivement
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c'est un très bon accueil recherche des besoins bien bien à l' écoute voilà rien n' a rien à signaler
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Conseillier a l'écoute et réactif. Bien informé sur les tarifs. Garentie des tarifs sur 2 ans c'est avantageux
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merci
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super
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ben écoutez j' ai eu une dame très professionnel et qui a toute réponse toute question connaissez les réponses -- donc je suis très satisfait de de du moment passé avec cette cette demoiselle ou cette dame quoi
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Contact très pro et très sympathique! De bonnes infos et conseils. Reformulation, top
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je suis très content de la réponse que m' a apporté la technicienne au téléphone concernant le fait que je reçoive plus de factures papier -- par contre je déplore que en amont de cette personne que Engie l' entité ben supprimer du jour au lendemain la possibilité avoir des factures papier je suis travailleur handicapé je n' ai pas beaucoup d' argent -- donc je n' ai pas les moyens de changer mon ordinateur donc je n' ai monétaire n' est pas assez puissant -- la ligne Internet est déficiente chez moi parce que on n' a pas encore la fibre -- donc on ne peut pas se servir d' un espace client on n' a pas assez de débit -- voilà donc il aurait fallu quand même que que qu' on la va m' envoyer les les trois de 3 facture qui manque les factures papier et que à l' avenir je le concert et facture papier qui sont obligatoires pour la comptabilité de l' entreprise -- sinon je suis bien et j' ai pas d' imprimante parce que je suis ta handicapé je vais que moi moins de quatre cent cinquante euros par mois j' ai pas les moyens d' acheter une imprimante -- voilà voilà et je vous remercie
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Bien conseillé et professionnel
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très bonne échange merci
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Très bon échange avec le conseillé et bien renseigné
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Rapide et efficace
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Avis affichés par ordre chronologique