Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  j' ai été toute tu as fait satisfaite demande un entretien merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Merci

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable et compétente -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été parfait

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• 5 / 5

  

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  merci beaucoup à Antoine qui m' a très bien indiqué et qui a très bien su répondre à mes questions -- voilà

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  La personne au téléphone a été très gentille et a répondu favorablement à mes questions merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute, aimable et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  une personne très aimable et très cordial à l' écoute du client

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• 5 / 5

  

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  îles été super génial malgré j'étais colère il a réussi à me calmer merci encore

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• 5 / 5

  

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  j' ai été très satisfaite de de ce que m' a expliqué la personne hein que je viens d' avoir au téléphone la personne de chaînes j' ai j' ai tout compris et voilà -- elle m' a je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Contact excellent mais j'ai souscrit sans faire de comparatif concurrence donc difficile de dire si je prescrirais Engie

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• 4 / 5

  

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  conseiller correct très bien renseigné merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  la conseillère m' a très bien renseigné à renseigner de ce que je voulais savoir tout simplement -- merci ouais

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bien renseigné par l'interlocuteur. Merci

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et réactif à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, personne à l'écoute, explications très claires, vraiment rien à dire. Très très très satisfait

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• 5 / 5

  

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  information information très clair rapidité

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• 5 / 5

  

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  Pas de temps

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• 5 / 5

  

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  Espérons que les tarifs du prochain contrat resteront corrects

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Un numéro de tel dispo, des vraies personnes en ligne. Des réponses claires et des conseillers agréables.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'instant.

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• 5 / 5

  

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  j' ai très bien été reçu Jean personne très gentille

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable et compétante

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite des réponses apportées à toutes mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication et accueil simpatique

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur à la hauteur de l attente Poli et très à k écoute N insiste pas trop sur les services proposés

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• 5 / 5

  

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  merci pour tout très efficace c'est parfait continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  RS

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  10 pour l'entretien et 5 car a voir a l'usage afin de conseiller un ami...

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bon service merci

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• 5 / 5

  

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  R.a.s, très agréable

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• 5 / 5

  

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  J'étais satisfaite de mon échange avec le conseiller.

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• 5 / 5

  

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  j' ai été reçu par un conseiller et tout s'est bien passé -- les explications étaient claires le devis était envoyés rapidement par mail j' ai rien d' autre à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  j' ai eu des un démarrage avec elle j' ai très compliqué car on nous avait mis en particulier au milieu de professionnel -- on a eu beaucoup de mal à récupérer notre argent et encore on n' a pas tout récupérer même pas tous les documents -- donc c'est pour cela que je ne recommanderais pas forcément Engie à mon entourage mais je suis tombé sur quelques conseillers et conseillères vraiment très professionnel très courtois qu' ils essaient de régler les problèmes le plus possible à leur hauteur -- et le monsieur qui s'est occupé de moi aujourd'hui connaissait parfaitement son travail m' a bien écuyer et maintenant je sais où en est mon dossier c'est le principal au revoir

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Conseillère Engie trés aimable, merci à elle !

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• 5 / 5

  

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  Très bien accompagné en toute tranquillité sans être speedee tout en ayant toutes les informations sans devoir rappeler. Le conseiller idéal qui s'informe, conseille, revérifie les données qu'on lui transmet

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  ENGIE ont beaucoup de chance, j'ai rarement eu des employés aussi courtois et gentils malgré les difficultés à recevoir les appels de tous

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfait du produit ENGIE et sur tout du conseiller Issa qui m'a dépanné et qui a pris le temps de comprendre mon problème technique et de trouver une solution en peut de temps à lui je lui mais de 1 à 10 la note de 10 sur 10 bravo a lui pour son professionnalisme bonne journée à vous

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• 4 / 5

  

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  la personne que j' ai eu au bout du fil ma bien renseigné sur le sur le contenu de mon contrat actuel et a répondu tout à fait correctement à toutes mes questions donc je suis satisfait voilà

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique personne aimable top

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis, rapide, très aimable.

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• 5 / 5

  

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  j' ai une dame très agréables et serviables merci

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• 5 / 5

  

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  Opératrice agréable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci.pour votre compréhension

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• 5 / 5

  

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  La conseillère qui s'est occupée de moi est très compétente et agréable. Si tout le monde était comme elle cela me ferait gagné beaucoup de temps.

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Excellent échange professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très pro Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Astuces et cours sur le prix du kWh intéressant

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire a chaque appel les réponses sont claires et l' interlocuteur ou trice agréable

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• 5 / 5

  

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  Renseignements obtenus complets et pertinents. Accueil chaleureux. Personne très compétente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Tout se passe très bien chez Engie

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique au téléphone - compréhensive et audible - merci à Lina

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Super service, serviable et très sympathique / à l'écoute Une super expérience client avec cette conseillère TOP!

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  l' interlocutrice très compétente

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• 5 / 5

  

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  Conseils clairs et avisés Bonne explication avec des éléments factuels

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• 5 / 5

  

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  très très bien -- excellente rien à dire merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et aimable

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute pour solutionner le litige

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• 5 / 5

  

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  Nouveau client, pas assez de recul pour évaluer

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• 4 / 5

  

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  Réactif efficace et adaptée

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• 5 / 5

  

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  L interlocutrice était vraiment agréable rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Engie m'accorde un délai trop court pour payer un cumul de facture. J'ignore pour quelle raison il y a eu ce cumul car je payais mes factures en tant et en heure. Si j'avais eu les factures ou les demandes de paiement je les aurais payer mais à la place engie à cumuler les factures et le demande de payer aujourd'hui plus de 6000 euros de facture.

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et très courtois. Merci pour la prise en charge

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  très compréhensible ben

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• 5 / 5

  

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  Très pro merci

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon interlocuteur.

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• 5 / 5

  

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  facilité our ouverture de compte , opérateur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  le conseiller était très serviable merci

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et serviable, on sent le sourire à travers le téléphone

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• 5 / 5

  

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  Tres bons conseils

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil bonne compréhension et et merci

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent agréable et réactif . Merci

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire pas séculier très bon service merci

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• 5 / 5

  

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  une personne très professionnel merci

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• 5 / 5

  

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  Service client agréable et qui se met en 4 pour apporter une réponse.

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfaits de l' interro Cutry ce que nous avons eu au téléphone elle était très professionnel et très sympa

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  J’ai eu rapidement la mise en route de l’électricité comme on m’avait dit au téléphone. Tout a été parfait

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  Accueil très sympathique au téléphone. Une dame qui aime faire son métier, c'est tellement rare de nos jours.

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  ben j' ai eu de très bons rapports avec la dame je suis satisfait de des séances une vie tout va bien merci l' éviter

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  réponse assez précise et personnel courtois

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  Ma conseillère était très patiente et à l' écoute de mes demandes très agréable Merci infiniment.

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  J'ai eu au tel une femme compétente . Par contre je pense que votre programme informatique manque de souplesse ou vos salaries ne savent comment il fonctionne. J'ai du refaire des contrats... car j'avais plusieurs contrats et ils ne pouvaient pas avoir des noms différents... J'ai eu des prélèvements d'un immeuble que je détiens en propre sur le compte d'une copropriété que je gère ! Tout est réglé mais quelle perte de temps. L'informatique doit etre à notre service , mais on ne doit pas subir les cases de vos programmes!

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  Très satisfaite. Professionnelle a l écoute et répondant à toutes mes interrogations. Merci

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  on était très satisfait des renseignements donnés

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  bonjour alors même si les factures sont annulés merci de les laisser sur le compte en ligne du client parce que quand on est comptable pour une société -- c'est beaucoup plus simple de comptabiliser toutes les factures et les avoir -- je vous remercie bonne journée au revoir

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  personne très pro et disponible avec de bons conseils merci pour l’efficacité

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  La personne a été sympathique et courtoise.

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