Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

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  très bon service -- merci

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• 5 / 5

  

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  Top, conseillère très pro et interrogation réglée

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• 5 / 5

  

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  bon bon satisfait du monsieur que j' ai eu au bout du fil que qui va faire la réclamation et j' espère qu' il va aboutir -- non pour le moment je suis satisfaite -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute très serviable et toujours prêt à vous renseigner

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif et une gentillesse absolue

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur au téléphone

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• 5 / 5

  

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  bonjour -- ben je n' ai rien de spécial à dire tout a été clair concis et avec la politesse et le sourire -- voilà merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  parfait et très compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Renseignements demandés obtenus

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• 5 / 5

  

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  En espérant que ma résiliation sera bien prise en compte ainsi qu'es les indexés que je viens de donner pour ma facture de résiliation suite à la cession de mon entreprise

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• 5 / 5

  

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  Pas tres serieux vous fait payer les factures du voisin

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• 5 / 5

  

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  disponibilité, réactivité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Qualité dès réponse au top

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• 5 / 5

  

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  entretien satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  C était parfait

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a fait le maximum. Il a été réactif, professionnel et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très pro, à l'écoute et rassurant.

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• 5 / 5

  

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  10 à recommander

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• 5 / 5

  

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  Notre Conseillère

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Sur quelques mois, ayant eu plusieurs communication avec vos services donc avec plusieurs personnes, je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Allez Racing

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• 5 / 5

  

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  oui globalement très bon

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• 5 / 5

  

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  Une dame au telephone tres sympa, qui se démène pour trouver des solutions, bravo a elle !!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour toutes les questions posées

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• 5 / 5

  

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  personne compétente est à l' écoute très agréable hein et que je recommande et elle nous explique très bien merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  oui je suis tombé sur une personne qui était très professionnel et qui s'est donné la peine de faire des recherches -- nous avons résolu le problème et je suis très contente

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  Service de qualité depuis de nombreuses années. Facilités de contact. Très bonne Ecoute et réponses aux questions posées

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  Bonne communication et très efficace merci

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  J'étais très satisfait depuis le début de l'accueil et du service d'Engie. Et de plus vous étiez les moins chers au moment de la souscription. Merci

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  Très professionnel un service de qualité. Aucun reproche continuer.

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• 5 / 5

  

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  j' ai été très satisfait de de la conseillère très très aimable très efficace maintenant pour ce qui est d' Engie parfois j' ai eu des déconvenues notamment sur le passage au bouclier tarifaire parce que j' ai pas été avertie suffisamment tôt -- voilà c'est pour ça merci

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• 5 / 5

  

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  tarifs trop élevés

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller courtoie, professionnel, avec beaucoup de sens de responsabilité et d'engagement et surtout l'amour de son métier.

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• 5 / 5

  

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  j' ai eu un super contact très aimable très professionnel agréable ne changeait rien parce que moi non plus je ne changerai rien entre mes rapports avec vous continuez comme ça super boîte -- à bientôt

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• 5 / 5

  

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  très bien très peu d' attente interlocuteur efficace et rapide très content de mon appel

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil j' ai été très bien renseigné -- voilà il y a rien d' autre à signaler

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• 5 / 5

  

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  rien de spécial à donner

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• 5 / 5

  

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  de de ma demande a été prise en compte très rapidement et le conseiller était très agréable voilà merci bonne journée au revoir

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute et qui a bien organisée notre discussion pour répondre à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  oui ça a été assez assez bien dans l' ensemble c'était pro -- voilà merci beaucoup au revoir

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs sont corrects et les service client est disponible rapidement et est à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderais à Engie pour leurs services, leur compréhension pour la résolution des problèmes pour chaque cas, Merci Engie

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• 5 / 5

  

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  le sien c'est mieux madame Bérénice abri trop tu crois voilà -- elles ont pas du tout même pas été là et je te rappelle que si c'est pas bon mais pas oui moi ce se souvient pour les prendre

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu échange très agréable, mon interlocutrice a bien compris ma demande et y a répondu clairement et m'a proposé un justificatif plus détaillé pour ma comptabilité.

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• 5 / 5

  

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  Échange agréable, simple, rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Bon relationnel explications très claires

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  Personne aimable compétente, patiente

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• 5 / 5

  

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  Contact très professionnel

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• 5 / 5

  

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  La conseillère que j'ai eu dernièrement était à l'écoute elle résolu mon gros problème je la remercie, c'est rare qui y'a des conseillères attentives comme la madame que j'ai eu.

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• 5 / 5

  

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  très bonne échange très bonne explication bravo dix sur dix -- c'est rare de rencontrer des personnes comme ça donc elle a conservé et a félicité merci

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• 5 / 5

  

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  Service compréhensif et personnel compétent

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• 5 / 5

  

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  La personne m'a bien expliqué les choses et les démarches à faire pour mon changement de tarif

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• 5 / 5

  

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  mais écoutez on est en train de faire parfait merci beaucoup au revoir

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• 5 / 5

  

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  j' ai été très bien reçue par la personne qui m' a accueilli au téléphone j' ai obtenu tous les renseignements là était très aimable -- je les remercie beaucoup au revoir

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• 5 / 5

  

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  Échange très agréable une personne au petit soin qui m'a parfaitement aiguillé pour résoudre mon problème Ravie de cet échange

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable ! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et clair dans les explications

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu le 17/05/23 aux environs de 17h40, à été très pro et c'est vraiment très agréable et je pèse mes mots..... Dommage qu'il y en a pas plus car régler des problèmes avec calme et douceur c'est rare .....

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• 5 / 5

  

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  Franchement, délai de réponse raisonnable, conseillère a répondu a toutes mes attentes de manière plus agréable... hormis le bug sur le site internet chose qui arrive le service et les conseillers sont au top Merci

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• 1 / 5

  

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  donc ce que ce que je déplore c'est que celui que j' ai au téléphone je ne sais pas comment vous les avez éduquer comment vous les avez formés ils ont tous le droit ils veulent même pas écouté comment ça se passe -- et il ne donne aucune explication donc c'est je je m' adresse à des robots -- et sa mère -- au revoir

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  bonjour ben très satisfait aujourd'hui puisque rapidité l' intervention est très aimable également -- voilà

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique agréable.. à l écoute de mon appel téléphonique et solution trouvée rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  c'était super -- très bien très efficace

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !!

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• 4 / 5

  

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  Réponse claire et précise.

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  Clair net et précis

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  échanges très satisfaisant

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  Encore trop cher

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• 5 / 5

  

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  Super sympa !

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• 5 / 5

  

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  Tre bien

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• 5 / 5

  

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  Trop honereux même avec le bouclier.

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• 5 / 5

  

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  super échange quelqu' un de très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfaite du de du de la réponse à mes questions auprès de votre conseiller qui a répondu de façon efficace et fiable et j' attends c'est suite par mail -- voilà donc tout est parfait au niveau de du relationnel -- merci

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  oui bonjour -- donc je suis très satisfait des des réponses qui m' ont été apportées la manière dont on m' a expliqué les choses -- donc merci beaucoup au revoir

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  très bien très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  échanges très appréciable carton d' attente très court interlocutrice très clair et très aimable

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• 5 / 5

  

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  ben une très bonne intervention merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Le conseiller a été parfait de patience !

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  Tarifs pratiqués seront pour moi déterminants

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  RAS

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  Échange très efficace

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  RAS

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  Connection impossible avec mes identifiants que j'utilise tous les jours avant de ré-initialiser mon mot de passe j'ai utilisé votre aide après un temps d'attente une Dame très agréable m'a répondue explication de mon problème envoi d'un mail de ré-initialisation connectionà résolue sans que l'ont m'en donne la raison

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

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  Très rare d avoir des personnes compétentes. Bravo a madame et bonne continuation et grand merci

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  réactif et réponse complet il a plu

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  Personne agréable et désireuse de rendre totalement service

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  Conseillère très gentille, à l'écoute qui a su me guider et régler le soucis avec professionnalisme. Merci à elle, je lui souhaites le meilleur dans sa vie !

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  Je suis satisfait de la conversation avec les vrais professionnels. Merci

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  échange parfait avec une un contact très aimable et cordiale des réponses très claires et précises

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