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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, soulignant la qualité des produits, la conformité des commandes, et la rapidité des livraisons. Le site est jugé clair et l'achat en ligne est perçu comme simple et fiable.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Je voudrais aborder 3 points: vu que les livraisons ne se font pas en Belgique, j'ai fait livrer chez mon amie à Kanfen. Quand j'ai voulu créer son compte, j'ai du mettre le code postal 57330 et je n'ai pas pu sélectionner Kanfen, du coup j'avais mis la seule possibilité existante à cet endroit Entrange. La livraison a été très rapide, mais le problème, c'est que à Entrange, il y avait aussi une rue de la Mairie (comme l'adresse de mon amie) et du coup, la livraison a eu lieu au mauvais endroit. J'ai bien évidemment ma part de responsabilité car l'adresse était erronée, mais je pensais que comme Entrange est juste à côté de Kanfen, que Kanfen était repris sous Entrange au niveau du code postal. Le soucis c'est que votre livreur UPS devait livrer au numéro 3. Or à Entrange dans la rue de la Mairie il y a le numéro 1 et 5, mais pas de numéro 3. Donc il a simplement mis le colis dans le jardin de la maison proche du numéro 3, sans signaler quoi que ce soit. Or le propriétaire de cette maison est absent pour longue durée car résident au Portugal. Lorsque j'ai reçu l'avis comme quoi, le colis avait été livré, j'ai envoyé mon amie à Entrange. Elle a retrouvé "miraculeusement" le colis dans le jardin car par chance, un couple de retraités habitant en face, avait vu le livreur la veille aller dans la propriété. Mon amie leur expliquant le soucis que nous avions eu, ils ont fait le rapprochement possible et de ce fait, ils sont allés vérifier le jardin et ont trouvé le colis. Donc honnêtement, le livreur a fauté sur toute la ligne: 1 il ne dépose pas le colis à la bonne adresse 2. il ne se pose pas de question et le dépose chez le voisin sans signature ni avis 3. je présume que vous n'avez eu aucun retour de sa part. Bref, on a retrouvé le colis avec énormément de chance. Par contre, pour ce qui de la toile, elle est nickel et nous sommes très satisfait. Donc très bien pour la marchandise et très mauvais pour la livraison , ce qui justifie selon moi le moyen.
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéSuite à la réception de ma commande qui était défectueuse, le sav m’a répondu rapidement, me proposant un envoi des pièces manquantes ainsi qu’un dédommagement financier. Cela fait maintenant plus de trois semaines, et toujours rien... Ni pièces, ni argent. C’est fort décevant.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéService consommateur très à l'écoute avec le sens de la satisfaction client. Sandra PAUZET mon interlocutrice est très professionnelle et très à l'écoute.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéNous avions une toile d’un parasol déporté de 3 m que nous avions acheté il y a presque 9 ans. Nous avons remplacé cette toile en conservant le bati. Tout s’est bien passé de la commande à la livraison. Le changement de toile sans problème. Très satisfait de Proloisir qui suit ses produits
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéDeux commandes et merci .commandes conformes et la rapidité de livraison ,deux jours après !!
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Livré dans les temps avec un livreur parfait ! colis bien emballé et pas abimé.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéC'est sérieux, rapide, une efficacité entre le moment de la commande et celui de la livraison. Bravo, je recommande.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéfabrication et montage médiocre: obligé de prendre la lime pour aléser les trous de fixation des pieds pour que la visserie puisse être en face des taraudages de la table, les pattes de fixation ne sont même pas d'équerre. la plaque céramique légèrement ébréchée à trois des quatre angles. Comment un distributeur français peut accepter ceci?
Réponse de proloisirs.fr
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message, et sommes navrés de cet incident. Nous avons vérifié auprès de notre service clients, et n'avons, sauf erreur, aucune demande de votre part. Pourquoi ne pas nous avoir contacté nos services? Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Equipe Proloisirs
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison correcte
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel !!! Avons eu un petit souci de couleur, le service après vente nous a remboursé l'article complètement sans avoir à retourner l'article . Très commercial ! Bravo
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéClair net et précis
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéParfait. Article correspondant exactement à notre attente. Délai de livraison tout à fait correcte.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande livraison rapide et belle qualité du produit
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSociété de livraison parfaite. Les cartons sont arrivés en bon état.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBien contente de mon achat je recommande et le service au téléphone la personne très sympathique
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, colis en bon état et tables correspondants parfaitement à nos attentes.
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