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Avis clients de protecta.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 91 avis obtenus sur les 12 derniers mois

318 avis depuis le 22/01/2022

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Excellent produit pour un prix des plus attractif .Le montage est assez facile et la qualité est au rendez-vous. Une moustiquaire vraiment pratique dont je ferai la publicité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 2 / 5
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    le produit n'est pas ce que j'attendais c'est une simple toile sans le bourrelet qui permet la fixation afin de remplacer la toile déchirée donc sans interet

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.

  • 5 / 5
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    je ne peux donner d'avis car la moustiquaire n'est pas encore posée, toutefois elle me parait conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Déjà commandé très bon produit facile à installer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Pas de problème de livraison. Cependant, au déballage de la moustiquaire, quelques surprises: une pièce plastique était sortie de son logement au risque de casser. Le montage a été compliqué, même pour un bon bricoleur ! Le mode de montage est très peu explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par YANIC G.

  • 4 / 5
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    Les prestations restent correctes. Emballage OK . Livraison. OK.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, envoi rapide et satisfait du matériel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Commande aisée ; infos par mail ; commande vite préparée et vite livrée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livré rapidement et en état parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Bon produit, et expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Bonjour. Très bon produit, simple a installer, je suis très satisfait de mon achat. Livraison impeccable sans problème. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Bon site qui reagi vite avec des produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O.

  • 4 / 5
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    les frais de port élevés pour une télécommande qui aurait pu être envoyé par la poste

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 1 / 5
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    Colis non reçu pas de la faute de protecta mes de la livraison celui-ci est notifié livré alors que non reçu. Le livreur a signé en plus a notre place car l'avis de passage est signé. La signature ne ressemble en rien a ma signature et n'y a celle de ma conjointe.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette moustiquaire de qualité livrée dans les délais. Je recommande cette maison.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    pour ma commande et sa mise à dispostion : très bien. Mais le service de livraison par DPD s'est révélé cavalier.Au jour annoncé le vehicul de livraison est passé devant la maison à vive allure sans arrêter. Puis j'ai reçu un SMS m'annoncent que la livraison n'avait pu avoir lieux et que je devais prendre un nouveaux RV !!!.Finalement j'ai trouvé les télécommandes dans ma boite aux lettres deux jours plus tard ???.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mon attente, bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil du service commercial, rapidité et efficacité lors des échanges.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 3 / 5
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    Beaucoup trop d'emballages en plastique, dans un carton recouvert d'un plastique, lui même recouvert d'un autre plastique et de carton ! Notice beaucoup top succinte pour monter la moustiquaire, il faudrait détailler sur 4 pages pour faire des dessins plus gros avec les détails pour ne pas se tromper de côtés de montage ... à améliorer d'urgence !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 4 / 5
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    Malgré la qualité apparente des matériaux utilisés, je constate à regret que la toile est prédécoupée trop courte en largeur. De ce fait, au 1er coup de vent la toile sort des montants latéraux

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC OU SONIA V.

  • 5 / 5
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    Tout comme il faut. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZAN B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    ..........

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 3 / 5
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    j'ai commandé 2 télécommandes. La livraison s'est très bien passée: rapidement, information,etc....mais l'une des 2 ne fonctionne pas....c'est ralant !!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 4 / 5
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    Je trouve que l'épaisseur du profilé des coulisses verticales un peu faible, ce qui conduit à un manque de rigidité latérale en torsion notamment, ce qui nuit à une pose bien rectiligne, car l'encadrement d'une fenêtre maçonnée n'est jamais rigoureusement plat...Par exemple, passer de 0,7 mm à 1,0mm diminuerait ce problème. Bien que l'alu coûte cher, l'incidence sur le PV ne devrait pas être insurmontable.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Facile pour initialiser avec le moteur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.

  • 4 / 5
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    Le site est plutôt agréable est bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Livraison/communication parfait... Produit comme espéré... MERCI...!

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH W.

  • 5 / 5
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    Top ! Rapide et fiable Je recommande ! Protecta ... Tenez toujours vos promesses et qualité de service car ma parole faut de l'or :)

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL L.

  • 5 / 5
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    Super produit. Livré dans le délai prévu

    Avis du , suite à une expérience du par M. MICHEL RINAUDO R.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait matériel de bonne qualité et facile a poser Commande et livraison parfaite Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Client depuis quelques années, rien à redire sur le service client Commander, expédié le lendemain Produit de qualité avec un prix raisonnable Je recommande Freddy

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY P.

  • 3 / 5
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    3 étoiles car les télécommandes sont livrés sans piles pour le prix je trouve cela un peu excessif. J’étais obligé d’en racheter car les télécommandes livrés avec la porte de garages sont tombées en panne. En espérant qu’elles tiendront dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé dans les meilleures conditions

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 4 / 5
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    Cde reçu dans les temps, bonne qualité mais un volet sur les 5 un peu abîmé malgré les protections emballage. Société sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 3 / 5
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    Un volet est arrivé très abime

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 1 / 5
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    Un service après vente archinul qui vous laisse vous débrouiller seul. Je regrette vraiment d'avoir acheter une porte de garage à enrouleur. Ils ont jouer au pingpong entre le revendeur et eux. Ma porte ne fonctionne pas, j'ai perdu 1600€ entre la pose et le produit .A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    site clair, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN V.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme. Il n'y a plus qu'à monter pour voir si tout est Ok. Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 2 / 5
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    L'emballage du produit est de mauvaise qualité. Le carton est composé en deux parties. ce qui a engendré une pliure des rouleaux de moustiquaire. Au déballage le tissus de moustiquaire reste marqué par la pliure due au transport

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET STÉPHANE B.

  • 4 / 5
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    bien livraison rapide satisfait du produit pas encore essaye le produit; on verra a la longue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 4 / 5
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    bien conforme a la description juste je pensais que c'était déjà monté

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE O.

  • 5 / 5
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    excellent! rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Excellent produit.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.

  • 4 / 5
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    sans réponse de protecta sur une commande, après un appel de ma part, j'apprends que le produit n'est plus disponible et que l'on ne peut pas me donner de date. ils m'ont fait parvenir un plus grand mais recoupable au même tarif. merci de service client

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    conforme à l'origine

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Les produits sont d’excellente qualité. En cas d’erreur, le SAV est particulièrement compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.

  • 4 / 5
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    site bien fait mais produits souvent indisponible heureusement que la personne avec qui je m'entretiens me trouve souvent une solution

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai pu obtenir un interlocutrice par téléphone pour un souci sur une porte de garage datant d'une quinzaine d'années. Celle-ci m'a orienté vers le service technique qui m'a répondu très rapidement et précisément. le matériel de remplacement que j'ai commandé a pu s'adapter avec une peu de bidouille mais il s'est adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 1 / 5
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    Ne vous trompez pas , l erreur est immédiatement sanctionné, le sav ne vous aidera pas . notez que pour les volets roulants électriques il n y a pas de pièces détachées, sinon une fois posé ceux ci ne sont pas de bonne facture il y a largement mieux ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

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  • 4 / 5
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    Commande et livraison conforme mais 4 étoiles car le colis réceptionné directement dans le dépôt du transporteur était plus quendommagé Après vérification tout est OK mais il existe des points d'amélioration Je tiens des photos à votre disposition Pour le reste tout est conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis, livraison très rapide et transporteur très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme,délais respectés et prix très corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et article de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien' service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme a l article commandé reçu dans les délais annoncés. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai reçu la bonne pièce et très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MASSEZ J.

  • 4 / 5
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    tres bien sauf pour la livraison retour non justifie plus attente du colis

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire,tout c'est bien passé. J'ai eu simplement un peu de mal au début sur le site,pour passer ma commande, par inexpérience, sans doute.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, j'ai bien reçu le colis , mais j'ai commander 3 stores coffre gris , j'ai reçu 2 stores gris et un blanc. Quelles sont les modalités pour recevoir le bon modele. Ce n'est pas serieux .

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 1 / 5
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    recherche confuse des produits

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour, je fais suite à votre commentaire, des conseillers sont à votre disposition afin de vous orienter et de vous conseiller. Nous restons à votre disposition. Le service client

  • 2 / 5
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    10 jours après toujours pas livré.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *

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  • 5 / 5
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    Après vérification par mail avec la société, commande passée de télécommandes pour ma porte de garage électrique achetée chez Castorama il y a une vingtaine d'années. Enregistrement des télécommandes sans problème en suivant le manuel. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    navigation agréable sur le site, colis livré bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    1 ère commande perdue par transporteur. Très bonne réactivité et rapidité de protecta pour remise en ordre commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du parcours achats pour mon produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 1 / 5
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    Toujours rien recu

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    facilité pour avoir un conseiller pour précisions sur la qualité du store. rapidité de livraison en 72 h. Bonne information sur le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL U.

  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait du service, du délai de livraison. Les télécommandes reçues sont déjà opérationnelles. Je recommande fortement ce site. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception de la commande. Le produit répond parfaitement à mon attente!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser ; bonne écoute du conseiller .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *

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  • 5 / 5
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    bonne navigation sur le site.produit conforme à l 'attente.rapidité de l'"envoi. mais la société de livraison n'est pas à la hauteur(ne respecte pas le choix client)la société dpd ne me semble pas fiable.2 fois en affaire ,2 fois des problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue 72 heures après.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Site web impeccable, commande et déroulement de la livraison impeccable. Service client par téléphone à améliorer, 2 jours pour avoir un accueil téléphone et malgré le numéro direct communiqué par la sympathique dame de l'accueil, très difficile de contacter le service pièces détachées.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *

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  • 5 / 5
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    commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, l'emballage de la télécommande était quand un peu léger j'ai eu de chance qu'elle n'a été cassée. salutations

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produit conforme a la description.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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    problème : télécommande reçu sans notice de programmation- pas de paiement par chèque (refus de vente ? ) personne au service technique ( on vous rappellera....)Bref:SAV MINABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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    Réponse de protecta.fr
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    Bonjour, Pour faire suite à votre message, je vous confirme qu'il est possible d'effectuer un paiement par chèque depuis notre site, il est disponible avec 5 autres modes de paiement. Concernant la notice, elles sont directement téléchargeables depuis notre site, je vous invite à nous communiquer la référence de votre télécommande afin que nous puissions vous la transmettre. Restant disponible. Cordialement, Le service client

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