Avis clients de protecthome.fr

Evaluations clients

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  Site très bien construit et enrichissant. Dommage que les délais ne soient pas respectés et que le règlement ait été prélevé presque un mois avant l'envoi de la commande; je ne peux pas mettre la cinquième étoile.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  J’enlève 1 étoile car le produit que j’avais commandé était noté disponible. Une fois la commande effectuée, il se trouve sur le produit ne l’était pas. Donc un déphasage entre le stock et l’information du site. C’est assez gênant car la commande était urgente. Le service client a été réactif en le proposant un autre produit ou un remboursement. Cela n’enlève rien à la qualité du site et à sa riche gamme de produit au bons prix.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée plus rapidement qu'annoncé, ce qui a donc été un plus très apprécié.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, colis bien enveloppé, bon produit

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes et tarif compétitif

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, suite à un problème d'approvisionnement sur un modèle de serrure, un appel pour m'expliquer le probleme et un remboursement très rapide. Livraison rapide Je recommande protect home

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps. Commande parfait.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est tres didactique. Bon rapport qualité/prix

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par VINCENT N. *

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• 3 / 5

  

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  c'est ma deuxième commande du même produit même remarques produit intéressant mais nécessite des ajustements pour bien fonctionner je tiens des photos a votre disposition

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JEANNINE H. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Effectivement, c'est la deuxième fois que vous passez commande pour un verrou de volet roulant et nous sommes ravis de voir que vous appréciez le produit. Comme expliqué lors de nos derniers échanges, ce produit ne nécessite normalement aucun ajustement. Nous serions donc effectivement très intéressés de voir vos photos. Pourriez-vous nous les faire parvenir via notre formulaire de contact s'il vous plaît ? À ce jour, les clients ayant aussi commandé ce produit, n'ont pas eu besoin de faire le moindre ajustement pour le montage. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre retour d'expérience est précieux. Dans l'attente de votre retour. En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Délai d'envoi très rapide (2 jours). Je recommande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix contrôlés, service rapide. Rien à redire, je recommande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et si vous n'êtes pas sûr de vous au moment de la commande appelé la hot line efficace et très agréable

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  distribution parfaite; horaires respectés. service d'accueil parfait et à l'écoute des clients

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. A conseiller

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ARNAUDE K. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil par mail, commande, livraison rapide (très) tout est parfait ! Affaire rondement menée en 72 h ! En plus un stock impressionnant dans plein de configurations de cylindres de haute sécurité. A recommander sans hésiter !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site réactif ; préparation, envoi et livraison rapide de la commande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Commande parfaite. Je recommande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme, rien à dire

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site internet. Les produits sont de bonne qualités et bien présentés (manuels, vidéos). Je ne peux que recommander.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service, en effet ma commande n'était plus en stock j'ai reçu un appel de leur service pour me proposer un modèle équivalent en remplacement. Produit d'une nouvelle gamme.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et livraison très rapide.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NOÉMI V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, super produits. Merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien référencé, beaucoup de produits en stock. Normes techniques très claires. Vite expédié et vite reçu. Parfait.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, emballage soigné. Toutefois, j'avais compris que j'avais une carte pour les clés comportant ma photo, mais ce n'est pas le cas.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu la commande dans les temps, pas de souci avec le produit. Je recommande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, conseils, service Client joignable et respect du délai de livraison annoncé… très satisfait de ma commande !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  2d achat, le choix des fabricants,des modèles, du niveau de sécurité, prix très concurrentiels, Livraison ultra rapide, dommage pas de payement par QR code, obligé de laissé son code secret de la carte de crédit

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour : assez intuitive pour trouver le produits voulu. La courtoisie du service commercial. 5 % de remise commercial. Contre : ma 3 ème appel téléphonique je suis tombé sur une dame assez sec au telephone.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, avec large éventail de dimensions, commande simple à effectuer, livraison dans les délais (sauf réappro bien sur). Très satisfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Super site. Toujours de bon produits. Site réactif.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par AURÉLIE N. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour la commande . Site pratique

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas testé le matériel commandé, par contre ce que je peux dire c'est que je l'ai reçu en un temps record

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par VALENTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande super rapide conforme à la description

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANOUK G. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHARLOTTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et très bien renseigné

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, on trouve facilement ce que l'on cherche. Bon service client, Livraison confome.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JEANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à nos attentes, livraison beaucoup plus rapide que prévue, site sérieux que je n hésiterai pas à recommander.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et achat bien indiqué.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Service sans remarque, n'hésite pas à prends contact avec vous par appel téléphonique (chose complètement inexistante chez d'autre vendeur). Le rapport humain est appréciable de nos jour (dans ce monde ou plus personne ne ce parle). Je recommande ProtechtHome sans hésitation.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par VICTOIRE W. *

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable, reçue dans les temps, même en avance je conseille vivement

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livree rapidement

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon attente et livraison très rapide, environ une semaine ! Je recommande.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livrée dans des délais courts.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Impossible de trouver un cylindre 45mm symetrique sur Bordeaux. Merci à cette entreprise. Qualité au top, rapide et prix très raisonnable

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tout a fait satisfaite de ma commande et de sa livraison

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité rapidité...

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande. Rapidité de livraison, produit conforme, informations claires.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ARTHUR V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide choix simple je recommande

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MARGAUD L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et gros choix de produits

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ultra-rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et precis , question au service client avec une reponse rapide et claire.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide,rien à redire.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHARLES S. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Serrures parfaites et livrées plus rapidement que prévues.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits de bonne qualité.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  02/09/2023 Conforme à mes attentes, délai respecté, très bon matériel.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable et rapide. Le plus un service client accessible par téléphone.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANDRÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage pas de notice installation ...

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SUSAN F. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Monsieur, Suite à votre commentaire, nous avons immédiatement tenté de vous joindre, sans succès, afin de vous apporter des indications quant à l'installation de vos verrous. Nous sommes vraiment surpris à la lecture de votre commentaire, car la fiche produit sur notre site internet est extrêmement précise et détaillée à ce sujet. Vous y trouverez une notice étape par étape, mais également une vidéo de montage. Le fabricant a par ailleurs inclus sur l'étiquette du produit un QR code, qui, une fois scanné, vous permet d'accéder à la notice. Sachez que notre service client sera ravi de pouvoir vous aider pour votre installation si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17h au 05 82 88 00 87. Nous espérons que ces indications vous permettront de poser votre verrou sans problème et nous serions ravis d'avoir votre retour à ce sujet. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

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  Commande Samedi livraison Lundi matin Super RAS. Merci

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la prise en charge et de la livraison .je recommanderai d autres fois. Cordialement

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme expédiée très rapidement, parfait comme d'habitude!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PHILIPPE B. *

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• 2 / 5

  

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  filtre produits pas bien optimisé

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par RAYMOND B. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Afin de mieux comprendre votre commentaire, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. La recherche sur notre site peut se faire soit par mot clé à écrire dans la barre de recherche prévue à cet effet, soit en consultant nos différentes rubriques, et sous rubriques, organisées par thème. Nous aurions vraiment aimé pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la problématique rencontrée dans le but d'améliorer la qualité de l'expérience client et l'ergonomie de notre site. Sachez que nos chargées de clientèle sont disponibles du lundi au vendredi au 05 82 88 00 87 pour répondre à toutes vos questions et qu'un formulaire de contact est accessible en cas de besoin. Nous espérons que la contrainte ressentie lors de votre premier achat n'entamera pas votre engouement pour notre petite entreprise du Sud-Ouest. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

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  PArfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits , livraison en temps et en heure comme prevu

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Choix facile à faire. Très bonnes explications. Commande confortable pour ne pas se tromper.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par NATH G. *

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• 4 / 5

  

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  Produit interessant. A voir à l'usage.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SUZANNE L. *

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  Beaucoup de choix et facilement parrametrables Très bonne gestion

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par HUGUES B. *

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  Très bon produit anti moustique Je suis déjà tranquille au bout d’une semaine d’utilisation

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ARTHUR G. *

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  Évitez la livraison à domicile par DPD, ils annoncent leur passage, ce qui vous fait perdre une journée, et déposent votre commande dans un point relais

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANTOINETTE A. *

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  Traitement rapide et sans susrprise.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AIMÉ G. *

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  Explications claires et utiles

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ADRIEN T. *

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  Très satisfait des articles commandés et satisfait aussi sur le délai de livraison

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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  Produit de qualité, expédition rapide, tarif bien placé.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par STÉPHANIE G. *

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  Site sérieux

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARIE H. *

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  Commande reçu rapidement malgré la confection de clefs supplémentaires.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MARINE V. *

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  RAS ...sauf le prix ...toujours trop cher !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LUCAS P. *

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  Expédition et réception rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par YVES B. *

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  Navigation facile, et descriptifs clairs et précis

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ALEXANDRE A. *

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  Livraison un peu longue mais bien réceptionné

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHELLE D. *

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  Site facile d'accès, le choix des produits est très simple et les délais annoncés ont été respectés.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par JEANNE R. *

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  Parfait, rien à dire

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par HORTENSE B. *

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  Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes, je recommande sans soucis le site Protecthome

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par GABRIEL T. *

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes. Prix raisonnable.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LÉON F. *

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  Bonne qualité, juste le délai un peu long.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ARTHUR J. *

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  PARFAIT

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par DENIS J. *

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  Commande livrée dans les temps. Produit non encore testé.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ÉLÉONORE A. *

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