Avis clients de protecthome.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et sans problème particulier. Produits conformes aux descriptions.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  expédition et livraison rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Multimarques, prix attractif

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes et reçu dans les délais. Site à recommander.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par AUGUSTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne interface

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très aimable; ma commande passée le jeudi a été expédiée le vendredi et livrée le samedi. Rien à redire

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par OLIVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, Sav de qualité qui propose de vraies solutions. Très satisfait de ma deuxième commande chez Protect home.Je recommande.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  3eme commande chez protectHome, Et toujours le même sérieux. Que ce soit en livraison à domicile ou en retrait. Je recommande fortement ce site

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Information complète et détaillée sur les cylindres. Réactivité au téléphone. Délai respecté.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, dès la première utilisation. Article que je recommande fortement!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site efficace et agréable. Livraison : impeccable, rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Site clair et commande simple

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BRIGITTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Sans avis, j'attends la livraison du produit.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par NATHALIE L. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu les cartouches commandées. Vous avez passé commande le 16/08 au soir, et nous avons expédié vos articles dès le lendemain. Malheureusement, il s'avère qu'il y a eu une erreur d'acheminement de la part du transporteur empêchant la livraison de votre colis le 18/07. Puis votre livraison a été reprogrammée le 21/08 suite à la fermeture du point relais sélectionné par vos soins, retardant ainsi d'un jour la réception de votre commande. Finalement, celle-ci a eu lieu le 22/08 et vous l'avez récupéré le 25/08. Malgré toute notre rapidité dans la préparation et l'expédition de votre commande, nous restons tributaires des prestataires de transport concernant l'acheminement des colis et le respect des délais. Nous sommes sincèrement navrés qu'il y ait eu un jour de retard sur la vôtre. Nous espérons, malgré ce désagrément, que les produits vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste entièrement disponible si besoin, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Reçu dans un délai raisonnable compte tenu de la demande personnalisée.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien construit avec toutes les explications sur le sujet Sécurité Serrures... La communication fut parfaite avec le service client. J'ai du modifier ma commande avant la livraison et cela s'est bien passé. Je suis satisfait de la livraison, du colis et des cylindres commandés. Bonne entreprise à nos services.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la description, livraison rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et réactivité au téléphone

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur ce site. Qualité prix défiant toutes concurrences et délai de livraison nickel

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Comme prevu la commande que j'ai faite etait conforme le colis tres bien la livraison aussi et le materiels que j'ai commende aussi vous etre tres rapide pour l'axpedition de la commande encore merci

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse et rapide ,envoie tout aussi sérieux emballage conforme et le cachetage permet de certifier que. Le cylindre est conforme

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, vendeur tributaire d'un fabricant. Les délais de livraison pourraient peut-être être réduits de quelques jours si l'expédition se faisait directement par le fabricant sans que le matériel ne repasse par Toulouse ???

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit Abus est une marque renommée, est arrivé dans les délais comme prévus

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Service client réactif, disponible et facile à joindre. L'envoi des produits est effectué rapidement. Juste un bémol concernant le conditionnement. Une pièce a du être envoyée à trois reprises car arrivée endommagée (emballage dans une simple enveloppe bulle). J'ai signalé par mail ce problème. Le 3ème envoi a été impeccable, le conditionnement a été revu de façon à mieux protéger le contenu.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit, mais livraison fantaisite

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements pros et clairs par le service client par téléphone, un site internet facile à utiliser et une livraison rapide. Top!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide est produit au top.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et de très bonne qualité

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LUCY M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison avancée par rapport au délai initialement annoncé...Bonne surprise Article de Bonne facture

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SABINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bonne communications

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,livraison rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair , facile à consulter et à utiliser

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MAURICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande, délais respectés.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à la commande. Je recommande !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par SÉBASTIEN I. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma cde malgré un flou concernant les délais de livraison.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ISABELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  livraison le jour prévu, commande très bien emballé, expédition rapide et livraison le jour prévu, c'est pro et parfait.Merci.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  materiel conforme a la commande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfaitement compréhensible et très facile à utiliser, délais de livraison respecté alors que nous sommes en pleine période de congés, ces cylindres semblent de bonnes qualités, parfait.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec protecthome, on y trouve beaucoup de références à prix correct. Un peu de retard à la livraison mais j’ai été prévenu du délai.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traité rapidement. Très bien emballé. Rapide et efficace

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MATTHIEU P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, bien qu'à voir des copains cordonnier qui font des ouvertures de porte et vends des canons, j'ai pas trouvé moins cher. super compétitif

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, matériels, emballage, ras !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par LOUISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçus très rapidement,

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mon attente

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MICHELLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Délai non respecter

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CÉCILE J. *

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• 4 / 5

  

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  Superbe produit à part deux choses. La première serait d'avoir un qr code avec la notice, et la deuxième, se sont les vis fournies qui ne tiennent pas.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par SABINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très complet, manque peux être plus de précision sur le côté du bouton dans les différentes mesures

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un materiel toujours de qualité et un service serieux.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait on trouve facilement ce qu on cherche Aucuns soucis. Excellent materiel

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par FRÉDÉRIC A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix corrects mais délai non respectés. Pour une commande le 17 juillet la livraison était prévue le 3 août, elle m’est parvenue le 21 août, soit plus de 15 jours de retard.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ARNAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant, hormis délais de livraison à revoir

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat. Très bon suivi de commande. information régulière sur l'avancement de celle-ci et livraison avant la date prévue.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Satisfaits de notre commande. Merci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés réactif, j'avais commandé deux barillet avec l'option même clef pour les deux, logiquement 2 à 3 semaines de délais, livré au bout d'une semaine, top!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide. Beaucoup de choix et d'explications qui aident à faire le choix

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, simple, rapide, les informations sont correctes.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de cylindres, facile à commander. Prix intéressants et très bonne communication via mail puis téléphone pour aller ans le détail !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Navigation et choix des produits faciles. Livraison rapide. Colis soigné. Merci.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et très rapide. Merci

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit ne fonctionne pas très bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JULES B. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à la lecture de votre avis, notre service client a immédiatement tenté de vous joindre, sans succès malheureusement. Serait-il possible de nous apporter plus de précisions ? En effet, nous sommes relativement étonnés par votre retour. Le diffuseur Thermacell est un best-seller dans la lutte antimoustique. C'est un produit fortement apprécié par nos clients comme le démontrent les nombreux avis à son sujet. Avez-vous suivi les recommandations d'utilisation ? À savoir que c'est un outil d'appoint éphémère idéal pour protéger une zone d'environ 20 m² et éviter ainsi toutes piqûres de moustique. Il est nécessaire de l'allumer quelques minutes avant de pouvoir en profiter. C'est un produit conçu pour vous protéger à l'extérieur lors d'un repas en le posant sous la table par exemple ou bien pour vous apporter une protection au bord de la piscine ou sur un balcon. À noter qu'il doit être positionné à l'abri du vent afin que la diffusion du produit soit optimale. De plus, il est nécessaire de changer la cartouche de butane au bout de 12 h d'utilisation et la plaquette toutes les 4h, sinon les résultats pourraient être impactés. Si toutes ces recommandations sont suivies, vous constaterez des résultats à n'en point douter. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions échanger et vous aider à optimiser vos résultats. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

• 5 / 5

  

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  Super malgré la commande en plein moi août la commande a été respecté 😁 félicitations

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par LAURENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JULIEN O. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site serieux

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par NOËL I. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tres bon service

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien : de la commande au produit reçu. Reproduction de 3 clés ABUS.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix de cylindre ,il faut juste prendre le temps de choisir celui qui correspond au mieux à votre porte .Reçu très rapidement et en parfait état .Je recommande .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, colisage impeccable, barillet qui fonctionne très bien. Je recommande

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CHRISTELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair, efficace ! Livraison rapide

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CAMILLE R. *

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  Très bien reçu rapidement matériel de qualité et tarifs correctes

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par XAVIER R. *

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  Réception rapide, j'ai mis les systèmes en place. Dans l'attente de voir le résultats d'ici quelques temps ;)

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par MARTIN C. *

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  Rapide et conforme

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MARC K. *

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  Je n’ai pas ma Commande

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par AIMÉ R. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez été livré le 22/08/2023. Vous avez passé votre commande le samedi 12/08/2023, de ce fait votre livraison a été retardée suite au jour férié du 15/08 et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transport et des délais de livraison qui peuvent exceptionnellement être rallongés lors du 15 août pendant la période estivale. Nous espérons toutefois que les produits vous apporteront entière satisfaction. Sachez que notre équipe reste entièrement disponible si besoin pour toute question. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

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  Bon site

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par GÉRARD T. *

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  Cite sérieux

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JEANNE B. *

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  Site très clair. Commande reçue rapidement

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LAURENT B. *

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  Facilité de commande. Efficacité et gentillesse lors du retrait au dépôt

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ISAAC P. *

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  Livreur disponible et très compréhensif

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALEXANDRIA D. *

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  Parfait

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MARTINE R. *

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  Très bien. Une question et réponse très rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SIMONE S. *

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  pour l instant rien recu , normalement cet apres midi , mail recu ce matin pour me prevenir du passage entre 12h et 15 h merci a vous

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PAULINE B. *

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  Envoi rapide! Parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par XAVIER W. *

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  Parfait. Seul bémol le Transporteur DPD aucunes informations entre la prise en charge du colis et sa remise au point relais

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par WILLIAM T. *

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  Juste le livreur DPD qui rends compliqué l'obtention de la commande même en point relay .......

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DENISE M. *

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  Bien reçu le barillet avec ses 4 clés dans les délais. Matériel conforme à la demande. Satisfait de mon achat.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CAPUCINE B. *

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  Vu le prix de l'article250€, j'aurais apprécié un emballage renforcé car l'article reçu à une partie en plastique (très fin) fendu

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GABRIEL B. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Madame, Dès la lecture de votre avis, notre équipe a tenté de vous joindre, sans succès malheureusement. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une partie en plastique semble s'être fendue. Ceci n'est absolument pas normal. Serait-il possible de nous faire parvenir une photo via notre formulaire de contact s'il vous plait afin que notre service client trouve une solution ? Nous vous rassurons, ceci est la première fois que ce type d'incident se produit. Nous allons tout de même transmettre votre retour à l'équipe logistique de manière que ce désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, nous sommes aussi dépendants des prestataires de transports vis-à-vis de la qualité de l'acheminement. De ce fait, il se peut, heureusement rarement, que le colis soit impacté suite aux potentiels à-coups qu'il peut subir. Ces pièges et les recharges sont le résultat de 16 années de recherches sur le comportement des moustiques, ils font partie des best-sellers sur le marché depuis plusieurs années maintenant et ont prouvé leur efficacité. Si les recommandations de positionnement et d'utilisation sont respectées, vous constaterez des résultats à n'en point douter. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-ouest... Dans l'attente de votre retour, En vous remerciant, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

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  Expédition et réception très rapide ! Merci.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LOUISE R. *

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  J'ai pu contacter très facilement protect home; J'ai été très bien renseigné, la conseillère a répondu aimablement à toutes mes questions. La livraison a été faite le surlendemain à l'heure annoncée par le livreur très poli, le produit était bien emballé.Tout était parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DENIS H. *

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Avis affichés par ordre chronologique