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Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéSite internet bien fait. Livraison telle qu'annoncée. Prix corrects
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéToujours rien reçu…. 😔
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Madame, Dès la lecture de votre avis, nous vous avons immédiatement contacté. Comme expliqué par téléphone, le produit que vous avez commandé est actuellement en cours de réapprovisionnement. Il semblerait que l'envoi du mail d'information quant au statut de votre commande a échoué et nous en sommes sincèrement navrés. Dès que nous recevrons votre produit, il vous sera immédiatement expédié. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec nous et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Comme souhaité, vous allez recevoir sous peu par mail une nouvelle demande d'avis afin de mettre à jour votre expérience. En vous remerciant et en vous souhaitant une bonne fin de journée, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
Réponse de A. A.
Oui et je vous en remercie du fond du cœur pour votre réactivité… En effet j’ai eu peur qu’on m’ai pris à nouveau du courrier dans ma boîte. Me voilà rassurée suite à votre appel. Dès que je reçois mon colis, je n’hésiterai pas à vous faire un feed-back. Merci encore. Cordialement !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé excepté le temps de fabrication qui ont été long
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait : bon prix et envoi rapide
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéCommande de plusieurs cylindres ABUS de tailles différentes avec une même clé livrée en 15 jours. C’est parfait.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiérapide et serieux
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTOUTOUBONE
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit Expédié rapidement
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéUn très bon rapport qualité prix et un excellent suivi clientèle qui cherche à satisfaire au mieux sa clientèle (recherche de solution par le service clientèle suite à délais fournisseur).
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSite bien construit, produits présentés avec clarté, livraison conforme à ce qui était annoncé,
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPour ma troisième commande, pas de surprise : la navigation sur le site est aisée, la recherche de matériel simplissime et les informations et conseils ne manquent pas. Je n'oublie pas non plus, les "gentils animateurs" de cette entreprise qui font preuve d'un grand professionnalisme.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon sav au téléphone suite à un léger retard de commande.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéexcellent comme toujours. Je commande tous les ans mes anti moustiques Mosquito Magnet sans aucun souci de livraison.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéMalgré le délai de livraison non tenu l’erreur de matériel dans ma commande, le SAV est à l’écoute et réactif. Les personnes n’hésitent pas à me tenir informé de l’avancement. J’ai bon espoir que tout rentre dans l’ordre dans les prochaines semaines.
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions quant à votre retour sur la qualité de notre SAV. En effet, suite à une erreur commise par le fabricant concernant votre commande de cylindres personnalisés, notre équipe a immédiatement demandé en urgence une nouvelle fabrication du cylindre non conforme. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En tant que revendeur, nous sommes malheureusement entièrement tributaires des fabricants concernant la réalisation de cylindres personnalisés et le respect des délais de fabrication. Dès réception de votre cylindre, il vous sera immédiatement expédié. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour cet incident tout à fait exceptionnel. Votre satisfaction étant notre priorité, un geste commercial vous a été accordé. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. En vous remerciant, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLe site est convivial, complet facile d'utilisation. La communication avec protecthome est rapide et sympathique. Merci.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait malgré un petit raté au démarrage de ma commande. Entreprise fiable.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéCommande expédiée et livrée très rapidement!
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