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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien l'on m'a appelé pour confirmer ma commande et vérifier si c'était bien ce que je voulais très professionnel et très rare colis réçu et qualité parfaite encore merci
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiécorrespont au produit consuté rapidité
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiérien à dire sur la conception du site qui est vraiment facile d'emploi Par contre délai de livraison non respecté par le non professionalis de DPD
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfait.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la qualité de service . Dommage que le retour produit soit payant
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSuper vendeur. Colis envoyé le jour de la commande reçu le lendemain. Express….
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement avec tous les éléments de ma commande.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute, courtois et sympathique Délai de livraison rapide et bonnes informations concernant le suivi de la livraison livraison
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, très bonne relation client: j’ai pus passé récupérer ma commande au magasin directement le lendemain après vérification qu’elle était en stock. Je recommande.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéconforme, rapide, quoi de plus : parfait
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide. Proposition d'un produit similaire en remplacement afin de réduire l'attente en raison des congés de fin d'année.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLe site très bien, par contre des messages reçus par mail et sms me signifiant la livraison hier, le livreur n'est pas passé, une journée de perdue.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix sur les sites français. On peut cependant trouver mieux à près de 50% moins cher sur site allemand (vu hélas après coup ! ) Cependant, le suivi de commande par Protecthome est très bon. Site sérieux, clair et sans surprise. (avis donné par un adhérent engagé d'une association de consommateur qui a l'habitude de noter)
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiésuper pratique de choisir ses tailles de cylindres et ses options (clé commune, réversible, etc.) par contre le livreur DPD n'est pas très performant: impossible de choisir son créneau de livraison sur le site, "y a un bug" et c'est tout...
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBon matériel .mais il ne faut pas être pressé.je pense qu ils n'ont pas de stock.un cylindre de porte 30.30 le plus courant n'est pas en stock.dommage
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre commentaire positif sur la qualité du produit reçu. Vous avez passé commande le samedi 27/11 pour un cylindre Abus D10PS. Malheureusement, la taille sélectionnée au moment de votre achat était en rupture de stock signalé par un point orange. Comme expliqué dans notre mail, il faut compter un délai de réapprovisionnement de 10 à 15 jours ouvrés environ afin que le fournisseur puisse nous fournir la taille demandée. En effet, en tant que revendeur, nous dépendons entièrement de ce dernier concernant la livraison de notre stock. Nous avons donc reçu et expédié votre cylindre le 16/12/2021 et ce dernier a été livré 24h après dans le point relais choisi par vos soins. Concernant nos stocks, vous avez passé commande pendant le black friday. De ce fait, de nombreuses commandes sont réalisées à cette période là et malgré notre stock, certaines tailles sont parties très rapidement. Nous vous rassurons, nous veillons à mettre à disposition auprès de nos clients le stock suffisant afin qu’ils aient le produit le plus rapidement possible. Mais il arrive parfois, notamment en période de forte affluence, que certaines références se vendent très vite. En espérant que le produit vous apporte entière satisfaction, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiébon site livraison très bien
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et conforme. RAS
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéUne expédition rapide, un sav disponible et arrangeant suite à une erreur de commande, très satisfait de protecthome.
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