Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Intervention parfaite, rapide et efficace. Je suis très satisfaite de ce dépannage

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  Une pièce changée sans diminuer la pression dans la chaudière ce qui a provoqué une autre fuite..on me dit par la suite que m'a chaudière est à changer! Technicien incompétent qui me dit "je ne sais pas.." et ce à plusieurs reprises... Vraiment très mécontente!

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon technicien. De confiance. A l'année prochaine

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JEAN LOUP C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait satisfaite tant par l'amabilité de l'accueil du secrétariat que par le professionnalisme du technicien. J'ai apprécié aussi qu'ils ne m'aient pas tenu rigueur de l'obligation de revenir chez moi car le jour dédié, je n'ai pas entendu sonner à la porte. Un nouveau RDV m'a été donné rapidement et le technicien ne s'est pas départi de son amabilité. Bien à vous.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par J J.

• 4 / 5 1

  

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  Rdv d'entretien annuel qui s'est bien passé.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Rdv donné à 13h30,apparemment l'intervenant n'avait pas été averti et n'est arrivé qu'à 14h L'intervention s'est très bien passée, explications claires et precises.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par G G.

• 3 / 5 1

  

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  toujours dans l'attente du devis de remplacement de la chaudière

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, rapide, efficace, compétent !

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Travail rapide et soigné. De plus la visite gratuite de l'an passé n'ayant pas été faite, celle ci a donc été gratuite.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANDRÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je croyais avoir déjà répondu à votre enquête

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Échange facile et intervention rapide.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par J J.

• 4 / 5 1

  

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  Prise de rendez-vous peu fluide. Expérience à la maison parfaite.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par P P.

• 4 / 5 1

  

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  Gghh

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par D D.

• 1 / 5 1

  

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  Problème non réglé

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Très positif, échange très aimable

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien professionnel, consciencieux. Le "standard", en revanche, laisse à désirer...

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Trop cher juste pour un coup d’œil

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par P P.

• 2 / 5 1

  

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  Entretien non fait car face avant en partie peu assecible, mais chaudière installée par vos services !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par D D.

• 1 / 5 1

  

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  Déjà 3 interventions et le chauffage ne marche toujours pas ! 3 ème RDV à plus de 4 semaines et la chaudière n est même pas remonté entièrement.une honte ...... Seul le premier technicien était compétant et aimable . L'autre j'en parle pas........

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ISAAC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Un délai important entre la demande de travaux et la réalisation. Une intervention parfaite de votre technicien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, soigneux, et attentif.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien mais je n'ai as reçu le compte rendu de l'intervention.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JEAN PIERRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien ponctuel, sympathique et ouvert

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, competant et rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Super Service !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Prise de contact laborieuse téléphone/internet

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffagiste très professionnel, à l'heure. Pour la prise de rendez-vous, secrétaire très à l'écoute et intervention rapide. Ne changez rien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  technicien très agréable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai vite compris que j'avais à faire à des professionnels. Excellent !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien RAS

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  aucun problème , boite sérieuse

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  tout ok

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé pour le rdv.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe a l’écoute et réactive, une installation efficace et soignée après une étude complète et sérieuse. Je recommande les services de Proxiserve sans hésitation.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Ça fonctionne bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Travaux rapides, soignés, impeccables. Intervenant très professionnel et très efficace Contact sobre et mesuré. Entière stisfaction.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par B B.

• 2 / 5 1

  

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  Cela fait 2 ans que plus personne n'est aimable dans cette boîte. Tout est sec et désagréable. On ne fait que cocher des cases. C'est super triste.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ODETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour , Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu . Sachez que nos équipes sont formées régulièrement pour répondre à la satisfaction de nos clients avec un grand professionnalisme. Le manque d'amabilité n’est évidemment pas dans nos critères de qualité. Je vous invite à nous en dire plus en contactant votre agence au 01 71 39 14 10. A votre dispos, Cdt,

• 4 / 5 1

  

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  Bonne intervention sans problème

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par T T.

• 4 / 5 1

  

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  Le chauffagiste de cette année devait encore être l'heure d'hiver, au 1er rdv à 8 h 30 je suis partie travailler au bout de 3/4 d'heure sans nouvelles. Au 2ème rdv à 8 h (sensé être son 1er rdv de la journée) il est arrivé à 9 h. Sinon l'entretien de la chaudière s'est bien passé comme d'habitude et les années précédentes il n'y a pas eu de si gros retards.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Doivent revenir pour changer les thermostats des radiateurs

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  L'intervention s'est très bien passée. Il faut attendre maintenant quelques mois pour voir si la nouvelle pièce tient dans la durée. Le technicien était à l'heure, très poli, a répondu à deux ou trois questions. Parfait.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention rapide et efficace. Techniciens compétents, serviables .

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Seule chose : donner 1 précision de l'heure exacte d'intervention pour ne pas être bloquée à attendre le tech

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien ! Réactivité, professionnalisme

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GORICA TODOROVIC M.

• 3 / 5 1

  

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  Alors que je devais avoir un rendez-vous entre 8h et 12h , l'employé est arrivé à 14h . Il m'a affirmé avoir prévenu le centre afin que je soit averti de son retard suite à un défaut dans une visite précédente. or quand vers 13h j'ai appelé on m'a dit on se renseigne et on vous rappelle ce qui n'a pas été fait, j'ai je commencé vers 13h40 et là une personne désagréable et sans excuses m'a dit qu'il arrivait dans 20min. j'avais patienté la matinée pour rien alors que j'aurais dû être averti bien plus tôt d'après l'employé et du coup j'ai dû arriver en retard à mon boulot l'après midi......

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Super service ! Très professionnel !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien est aimable et a très bien fait son travail Prestation très satisfaisante

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par U U.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait rien à dire

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Travail impeccable. Rien à redire

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par D D.

• 1 / 5 1

  

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  toujours le même avis, voir échanges précédents.... de plus suite à mon premier avis un commercial m'a appelé et m'a donné un RDV pour le lendemain environ 150 € sauf que l'intervenant en avait pour 250 €... (je n'ai pas eu de devis) si la somme a été revue à la baisse cela montre bien le disfonctionnement de leurs services. je compte changer de prestataire

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  prestation impeccable personnel sérieux et très bon contact avec le service administratif

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Flemme c'était très bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  Très agréable d'avoir le même technicien a chaque intervention ainsi il connaît nos habitudes de consommation et la chaudière

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par 9 9.

• 5 / 5 1

  

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  Sam un technicien très professionnel au top

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  très bon travail du technicien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par B B.

• 3 / 5 1

  

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  moyennement satisfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par D D.

• 1 / 5 1

  

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  Grosse arnaque, aucun SAV ! J’ai fait installer un nouveau ballon d’eau chaude en septembre. L’installation a tenu à peine 6 mois, occasionnant un gros dégât des eaux. Il s’est avéré que l’entreprise mandatée par Proxiserve avait mal fait l’installation. Malgré plusieurs appels, mails, et relances, je n’ai eu aucune Assistance, et ait dû finalement payer un autre ballon à mes frais, malgré la garantie en cours, et le vice d’installation de l’entreprise. De plus le sous-traitant de Proxiserve s’est montré très agressif et intimidant pour se débarrasser du dossier. Très mauvaise expérience ! À fuir ! Plus de 700€ dépensés pour rien, et aucune assistance.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 06/09/2022 par ANONYMOUS I.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par H H.

• 3 / 5 1

  

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  Je met une note moyenne pour la préparation du rendez-vous car lors de mon premier appel je suis tombée sur un support téléphonique et non sur l'agence. La personne que j'ai eu à ce moment là m'a très mal renseignée et a voulu me vendre un abonnement entretien chaudière beaucoup plus élevé. Heureusement je me suis méfiée, je suis allée vérifié les prix sur votre site internet et j'ai constaté que les prix étaient différents. J'ai alors rappelé pour avoir des explications et j'ai eu l'agence de Nîmes (Mathilde je crois) qui m'a très bien renseignée. Je met une note également moyenne sur l'expérience Proxiserve car suite à mon installation de chaudière de gaz à condensation je me suis aperçu que mon compteur de gaz tournait toujours après avoir mis en position été la chaudière, votre technicien est venu est à constaté une fuite de gaz ce qui est extrêmement dangereux.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Même si les travaux n'ont pu être terminés, tout c'est passé comme prévu, avec des chauffagistes très bien : aimables, sympa et polis. Très bonne équipe.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis cliente chez Proxiserve depuis 11 ans. La qualité du service est excellente.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par T T.

• 1 / 5 1

  

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  Problème non réglé

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctualité et efficacité

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par E E.

• 5 / 5 1

  

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  très bien en tout point , je suis satisfaite .

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARIE CLAUDE B.

• 1 / 5 1

  

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  Chaudière en panne depuis le 5/4 (ventilateur HS sans chauffage ni eau chaude) dans une maison occupée par une famille avec deux enfants. Personne nous rappelle malgré nos multiples relances, c'est inacceptable!

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARIE ANGE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention rapide. Explications claires.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JEAN CLAUDE YVELINE H.

• 3 / 5 1

  

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  Mauvaise organisation, délai pour commander la pièce et encore 3 jours de plus 1 fois la pièce arrivée pour avoir 1 rdv soit 1 semaine sans eau chaude ni chauffage pour 1 petit fusible à changer

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personne consciencieuse et professionnelle

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Les jours de rdv et l heure sont respectés . Les techniciens à l écoute et agréables.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  relance nécessaire pour obtenir la visite annuelle. propreté du chantier moyenne. collaborateur très sympathique et très professionnel

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ROLAND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Xxx

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par JEAN FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Avis déjà envoyé 5 sur 5 .Commande, Pré visite installation ,livraison installation , et récupération de l'ancien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  je ne descend plus a la cave mais le technicien me semble tres pro il a mon entiere confiance sinon ras pour moi merci.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par D D.

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  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DANIEL R. *

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