Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problèmes de déclenchements intempestifs irrésolus depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Depuis des décennies cette société s occupe de l’entretien de notre chaudière. Aucun soucis et professionnel en cas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très mal accueillie par la plateforme qui refuse de donner des rendez-vous le mercredi et le vendredi. J’ai dû passer par Monsieur Marcos pour obtenir une proposition de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Technicien très pro.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Tout était parfait..
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS CLAUDE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'aimerais et il doit se faire qu'a chaque fois qu'un technicien intervient pour l'entretien d'une chaudière , il remette au client les résultats de performance et réglages de la chaudière .Ce qui était pas le cas avec Mr Frédéric . Depuis l'es interventions de Mr Lionel , lui même me remet a chaque fois un relevé des mesures Cdt
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Ponctualité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien est un excellent professionnel qui possède en plus des qualités humaines appréciables = Top!
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Je n ai rien acheté
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout à était parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Un seul bémol : difficulté pour obtenir votre agence de la rue Dewoitine; basculement sur une "plateforme" après une longue attente. On tombe alors sur des gens qui ne sont pas au courant de votre cas et vous fournissent des "réponses types" !!................
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Intervention un peu trop discrète avec un manque d’explication. Rien à dire par ailleurs. Nous venons de recontacter ce jour proxiserve pour un problème de climatisation et sommes dans l’attente d’un rendez-vous vous d’intervention urgent.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Travail efficace propre et rapide comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Rdv proposé sur 1/2 journée
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Il ne s'agit pas d'un dépannage mais d'une révision annuelle pour appareil peu utilisé TARIF APPLIQUE EXCESSIF
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Intervention rapide, remplacement des pièces défectueuses, remise en service ok .Nickel Chrome
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très satisfait du service client
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Avis du , suite à une expérience du par S S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bon contact avec le bureau et le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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L’entretien se passe très bien, et l’intervenant donne toujours de bonnes infos sur l’état et la surveillance pour une chaudière en etat
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Prestation correcte.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonjour , L'intervention de votre technicien Lionel fait le maximum pour retrouver la situation normale des réglages à l'initial .
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Efficace et respect du planning et horaires d'intervention . Technicien pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Impeccable, bonne prise en charge et prend le temps d'expliquer les manœuvres à faire pour éviter des risques d'endommagement de ma chaudière. Respectueux, ponctuel et contact agréable. Je n'ai aucun reproche à donner sur mon expérience
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Chauffagiste très sympa qui revient régulièrement et se rappelle des interventions précédentes
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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personnel compétent travail soigné. entretien une fois par an.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande rapidement executee excellent technicien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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15 jours et toujours pas d'eau chaude, de nouvelle pour savoir ou se trouve la pièce pour dépannage. Doit me rappeler et toujours rien .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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J’ai trouvé l’intervention un peu légère: inspection visuelle, pas ou peu de démontage, pas de nettoyage du corps de chauffe, mais je fais confiance à votre société
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Trop nombreuses relance de la part de Proxiserve pour définir un rendez-vous dès le 6ème mois suivant la dernière visite pour une visite annuel. Ça sent le harcèlement ou l’incapacité à savoir compter... Les prix augmentent régulièrement pour les anciens clients mais pas pour les nouveaux. Ça n’incite pas à la fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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tes bien merci a tous
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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J'aimerais et il doit se faire qu'a chaque fois qu'un technicien intervient pour l'entretien d'une chaudière , il remette au client les résultats de performance et réglages de la chaudière .Ce qui était pas le cas avec Mr Frédéric . Depuis l'es interventions de Mr Lionel , lui même me remet a chaque fois un relevé des mesures Cdt
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J'aimerais et il doit se faire qu'a chaque fois qu'un technicien intervient pour l'entretien d'une chaudière , il remette au client les résultats de performance et réglages de la chaudière .Ce qui était pas le cas avec Mr Frédéric . Depuis l'es interventions de Mr Lionel , lui même me remet a chaque fois un relevé des mesures Cdt
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien Patrice est extrêmement compétent et professionnel, son dépannage a été au top
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bonne réactivité, conseils avisés et pertinents, intervention en temps heure, rapide et efficace... Seul bémol la tarification un poil élevée, d'où le retrait d'une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Le technicien connais bien son travail mais n'est pas correctement équipé. Pour le bon déroulement de l'intervention , je lui ai fourni marche pied, éclairage d'appoint et aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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cliente depuis 20ans, je suis pleinement satisfaite de leur compétences. Je sais qu ils sont plus cher que d autres sur Marseille , mais , au vu de leur sérieux, c est justifié. Entre autre le technicien a adapté le réglage de la chaudière au vu du changement de pression d eau due aux travaux de la ville
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Excellent service, et chauffagiste très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN OU DELPHINE C.
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pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contrat de maintenance respecté.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Entreprise sérieuse à l'écoute de sa clientèle
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Parfait de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Très a l écoute personnels très agréable
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Grande perte de qualité ; centrale d'appel délocalisée à l'étranger, sous effectif de personnelle, perte de l'expérience des anciens qui est pas transmis, travail bâclé de jeunes techniciens pour aller plus vite , incitation à changer de matériel même si ce n'est pas utile.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, ma chaudière fait beaucoup de bruit après le passage du technicien, il n’à pas remis le tuyau d’évacuation des eaux dans le conduit. Et le défaut est toujours présent. Et j’ai payer 2€ de plus que le devis initial. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très bonne installation. Le plombier a pris le temps nécessaire de faire un carottage dans les règles de l'art dans un mur porteur. Ma nouvelle chaudière à condensation fonctionne à merveille. En plus, le plombier était accompagné d'un stagiaire en bac pro en stage d'observation et il a pris le temps de lui expliquer ce qu'il faisait et comment bien le faire. Une belle transmission des connaissances.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Mon problème a été réparé très rapidement. Merci au technicien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Service parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien très compétent
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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///
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Un peu en droit d'être déçu. Tout ne s'est pas bien passé. Un premier chauffe-eau m'a été livré. Atlantic Aquéo 300 litres. Hélas il était cabossé de toutes parts. Je comprends. L'emballage les protège mal, un simple socle et un couvercle en polystyrène, un carton autour, deux cerclages et rien entre le carton et l'appareil. Pas de difficultés bien sûr pour un échange. RDV est pris pour la semaine suivante, et je demande que le nouveau soit vérifié avant livraison pour ne pas revivre le même déboire. Ok. Tout beau tout neuf. Installateur sympa, travail propre. Merci, au-revoir ! Mais plus tard je me plonge dans la notice d'installation/utilisation pour installer la liaison wifi avec l'application et je me rends compte que le chauffe-eau n'a pas été raccordé électriquement comme il fallait. En effet, comme c'est un C.E connecté il doit être alimenté en permanence, et le contacteur jour/nuit heures pleines/heures creuses doit être supprimé, sinon pas de wifi, pas de programmation des heures creuses sur l'application, pas de mode éco qui adapte le volume à chauffer aux habitudes de la maison, pas de remise en route à distance quand on rentre de vacances. Juste un fonctionnement banal toutes les nuits. 8 heures de conso à fond sans interruption, le thermostat électronique étant resseté à chaque coupure. Mais le plus important est qu'il y a un dispositif anti corrosion qui nécessite que le chauffe-eau soit alimenté électriquement en permanence, au risque, et c'est stipulé par un gros autocollant sur le CE, de voir la garantie annulée. J'ai écrit au commerçant pour lui signaler la chose, je n'ai pas eu de réponse. Et j'ai modifié moi-même le branchement au tableau car j'en ai la compétence. Donc, il est dommage que le fabricant, Atlantic, n'informe pas mieux les revendeurs, ou que les techniciens n'aient pas de formation sur les nouveaux produits connectés. Par la force de l'habitude, ils installent ''à la papa'' comme ils l'ont toujours fait sans être curieux ou attentifs à la signalétique collée pourtant en jaune vif et en très gros sur le boitier de raccordement électrique. Ceci étant écrit, non pour me plaindre, mais afin que l'information circule et que si au bout de 3 ou 4 ans un chauffe-eau de cette technologie était percé par la corrosion, le client final ne se voit pas opposer un refus de garantie au motif d'une installation non conforme aux exigences du constructeur. Merci de m'avoir lu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.
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Ensemble trés correct et trés satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.
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Tout est dit avec les étoiles
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Pas de commentaire sur le site que je n’utilise pas.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bonne expérience mise à part la lenteur pour la rédaction d'un devis que l'on attend depuis la dernière visite d'un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Pas de créneau horaire restreint pour l'intervention ; facture et devis toujours en attente
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervenant très pro pour la révision de la chaudière. Le système de prise de rdv est très pratique, tout comme les différents rappels et confirmations avant rdv.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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ponctualité, professionnalisme, et à l'écoute du client merci
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Tout s'est passé comme prévu... Super !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Je suis client depuis plusieurs années et je suis satisfait. la qualité téléphonique, s’est bien améliorée . Ce serait sympa d’avoir un peu toujours le même Technicien Cdlts
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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RAS , travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien très aimable, très pro, ponctuel et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Rien à redire sur la qualité du service apporté depuis toutes ces longues années.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Ras: très bon contact que ce soit au téléphone pour prise de rendez-vous ou technicien qui est intervenu Travail propre
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Je suis très satisfaite du technicien qui vient régulièrement chez moi. Très courtois et agréable. Il.szgot de M..abassy. Mille excuses pour les fautes certaines à don nom car je ne connais pas l'orthographe de don nom.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien a pris le temps de nous expliquer beaide choses que nous ignorions à propos de la chaudière. Il a fait un entretien complet. Nous avons beaucoup apprécié son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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tout s'est déroulé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Absolument parfait. Le technicien est un VRAi professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Cette visite s'est très bien passé à ladifférence de la précédente qui avait été annulée à deux reprises
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Navigation simple, le chauffagiste très bien et il rends les lieux propres, je suis contente d'avoir choisi PROXISERVE
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Travail bâclé: 20 mn pour faire visite d'entretien et ramonage! devis pour une chaudière neuve alors qu'elle était tout à fait réparable.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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nnn
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Rien à redire. Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super, je recommande sauf pour les délais d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon serviceService
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES LA CORVINIERE L.
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peu de clarté
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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L’entretien n’a jamais été fait correctement
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Entretien annuel ok
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai fait appel à Proxiserve pour l’entretien annuel de ma chaudière à condensation à gaz, et je suis très satisfait du service. Le technicien est intervenu à la date prévue, ponctuel et professionnel. Il a effectué un contrôle complet de l’appareil : nettoyage, réglages, vérification des émissions, et a répondu clairement à mes questions. L’intervention a été rapide et bien faite, avec un rapport d’entretien conforme aux normes. C’est rassurant de passer par une entreprise sérieuse comme Proxiserve, surtout pour un équipement aussi important. Je recommande leurs services pour l’entretien des chaudières à gaz, surtout si vous cherchez une prestation fiable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien manquait d assurance. Je vous conseillerais de donner le suivi d un dossier à un seul technicien quand c est possible . Car un dossier qui passe de main en main est plus confus. De plus erreur de commande sur la pièce. Le 2ème technicien entendait un bruit après avoir changé la pièce mais il ne savait pas de quoi cela venait … c est ce que j appelle un manque d assurance….
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Tout a été conforme à nôtre attente.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
Avis affichés par ordre chronologique