Avis clients de proxiserve.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 1 / 5 1

  

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  me facture un service qui n'a pas eu lieu. ai déjà vécu la même situation avec cette société en 2021.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par S S.

• 1 / 5 1

  

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  À fuir, aucun SAV quoi assistance suite à une installation défaillante de leur part. J’ai fait changé un ballon d’eau chaude avec eux. L’installation a tenu à peine 6 mois, occasionnant un gros dégât des eaux. Il s’est avéré que l’entreprise mandatée par Proxiserve avait mal fait l’installation. Malgré plusieurs appels, mails, et relances, je n’ai eu aucune Assistance, et ait dû finalement payer un autre ballon à mes frais, malgré la garantie en cours, et le vice d’installation de l’entreprise. De plus le sous-traitant de Proxiserve s’est montré très agressif. Je déconseille fortement, très mauvaise expérience.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANONYMOUS N.

• 2 / 5 1

  

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  On ne peux plus les joindre au téléphone . Le temps d'attente est de soit disant 2 MN mais au bout de10MN J' AI RACCROHE .

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  todo bom

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par TISON VANESSA R.

• 1 / 5 1

  

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  Nul et incompetant

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par B B.

• 2 / 5 1

  

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  MAUVAIS

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par L L.

• 1 / 5 1

  

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  Incapable de remplacer une pièce, on nous demande de changer la chaudiere mais personne ne peut le faire avant 1 mois et demi, je recommande absolument pas. (Client depuis 2 ans, contrat confort).

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait .

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par E E.

• 2 / 5 1

  

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  Le secrétariat est difficilement joignable et peu aimable; rdv trop tardif par rapport à la panne. En revanche le technicien était très professionnel

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANOUK T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Un point sera fait avec nos équipes pour pallier à ce désagrément. Cdt,

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  toujours du bon travail, respect des horaires de rendez-vous, personnel à l'écoute et répond aux questions que l'on peut poser

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  L agent qui s est déplacé était très sympathique, connait son travail, je souhaiterais avoir le même l année prochaine

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par J J.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction générale.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction générale.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Le problème est qu’en cas de panne vous n’avez pas de stock sur les pièces à remplacer

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation. À l’ecoute

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire de particulier

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Parfait!

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par N N.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire tres bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par H H.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite des services de votre entreprise mais je trouve un peu cher 55€ par mois environ 167€ par trimestre cela fait 668€ par an. Pour 10mm voir 1/4 d heure de présence .un peu trop onéreux à mon avis.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par P P.

• 1 / 5 1

  

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  La chaudière est un plus mauvaise état depuis l’intervention du technicien elle se déclenche toute seule dégage une odeur de brûlé et je n’ai toujours personne malgré une lettre recommandée avec accusé de réception donc je suis très très très déçu un bouchon est posé au-dessus de la chaudière pourquoi n’a-t-il pas été remis à sa place??

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Mr super très gentil je ne l'avais pas encore vu très bon travail a bien fait l'entretien jusqu'au bout tuyau tout je précise car il y en a qui ne font pas l'intérieur des tuyaix Seulement un petit hic il a bien nettoyé mais cela reste sur ma machine à laver c'est bien incrusté!! très bon travail néammoins

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  contrat depuis de longues années, toujours satisfait.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  tout va bien continuez et merci;

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par JEAN PIERRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et précis RAS

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Cotisation annuelle trop onéreuse

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Globalement excellent et en plus de sa compétence et sa clarté grande gentillesse du technicien!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun reproche à Proxiserve ainsi qu'au technicien Au contraire, je recommande Proxiserve, travail rapide et soigné.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait du travail et des conseils du chauffagiste, que je recommande. J'ai constaté un temps d'attente au téléphone entre 1 et 3 minutes avant que l'opératrice décroche la l'appel, appel très courtois et clair.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons interlocuteurs. Installation d'un cumulus professionnelle et emplacement laisse propre. Meilleur forfait cumulus avec installation trouve autour de mon domicile. Je recommande.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par P P.

• 2 / 5 1

  

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  Ils ont oublié de programmer la visite annuelle. Jai appelé pour avoir un rv. Le technicien n'est pas venu sans excuses Jai dû rappeler pour un nouveau rv qui s'est bien passé

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  nettoyage rapide 15 a 20 minutes par rapport a certains techniciens

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS tout était parfait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par N N.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours impeccable

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention professionnelle et très satisfaisante

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours un excellent service accompagné de précieux conseils

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de créneaux précis de la venue du technicien donc pas évident quand on a des enfant à récupérer à l'école.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CÉLINA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait depuis 25 ans. Merci

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JEAN CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très correct & de bon conseil.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par BRIGITTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Intervenant très professionnel.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par YVES FABIENNE C.

• 4 / 5 1

  

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  TRES PRO

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARIE JOSE E.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par F F.

• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait de l'entretien chaudière

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  UN TECHNICIEN PEU AIMABLE ET TRE PRESSEE D'EN FINIR QUITTE A MALTRAITER LE MATERIEL.......!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  rien a redit tres bon travail

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise remarquable qui a été d'une grande écoute, qui a parfaitement répondu à nos demande et qui a effectué les travaux dans les délais prévus. Les travaux effectués sont de qualité. Je la recommande autour de moi.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MARIE LAURE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation et conseil.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Le devis ne prenait pas en compte les mesures exactes, le technicien a dû aller chercher 2 pièces pour faire le joint d'évacuation des fummées.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ÉDITH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARIA INES D.

• 5 / 5 1

  

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  de bons conseils m'ont été donnés

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  livraison de la pièce défectueuse dans des délais raisonnables

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par NOÉMI F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très correct.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par AIMÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon entretien, disponible....

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai déjà donné mon avis ,tout est ok le chauffagiste parait sérieux et compétent

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ROGER ET DANIELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  J'attends toujours le contact pour la pièce à changer. Membrane de chauffe eau.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JEAN PAUL V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de proxiserve

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ARNAUDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  prestation parfaite

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par J J.

• 2 / 5 1

  

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  Pas de réparation Pas de contact après visite

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 26/09/2022 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  bonne prestation travail parfait je recommande proxiserve

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARIE FRANCE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons services.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par D D.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai fait intervenir Proxiserve à 2reprises. La prévisite d'un éléctricien avant venue du consuel a révélè qu'aucune des 2 interventions n'étaient conformes au niveau du tableau éléctrique (1- diamètre fil inuffisant, 2- repiquage sur plafonnier, 3- TIC ne couvrait pas tout le tableau). Cela a nécessité une 3ème intervention pour corriger

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait du service rendu.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  xxxx

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par HABDOUL HALIM B.

• 1 / 5 1

  

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  Chauffagiste très très désagréable et incompétent!!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  comme d'habitude,efficacité,rapidite et sourire...continuez comme ça.merci.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais navigué sur le site. Je contacte proxiserve par téléphone et je suis toujours bien reçu par les secrétaires. Quant aux techniciens, ils sont très compétent et très consciencieux dans leur travail. Je suis très satisfait de proxiserve.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par C C.

• 3 / 5 1

  

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  Délais d'attente au téléphone beaucoup trop long!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de plus à ajouter

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANNE MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JEAN MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien compétent et travail bien fait. Très satisfait.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  Il ne faut surtout pas tomber sur la plate forme d’appel les notes correspondent à l’accueil local

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne intervention rapide efficace et claires dans ce qui est fait

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  Je crois avoir déjà répondu à ce questionnaire il y a quelques jours

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  L'intervenant a été ponctuel et a su répondre clairement à mes interrogations.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARIE PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bon travail.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace très bien !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par S S.

• 4 / 5 1

  

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  Service client parfait. Veiller à avoir un suivi dans le technicien qui vient. Les contacts et la surveillance de l'appareil sont plus faciles.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel de A à Z. le technicien qui a fait l'intervention connaît parfaitement son job.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par V V.

• 3 / 5 1

  

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  Il faut 4 mois pour installer la chaudière.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par TAN DUC H.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien parfaitement réalisée comme chaque année depuis 3 ans

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Peu de pratique.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARGAUD E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l'entretien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par E E.

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Intervention de qualité.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai été facturé deux fois et malgré ma relance je n’ai toujours pas été remboursé

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par P P.

• 4 / 5 1

  

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  Lors de la prise de RV par téléphone, le créneau proposé était 8h - 12h. N'ayant vu personne à 12h, j'ai rappelé ; il m'a alors été dit qu'il s'agissait de la journée entière. Ce créneau est beaucoup trop large.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par D D.

• 1 / 5 1

  

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  Rendez-vous reporté à la dernière minute à la demande de Proxiserve. Toujours pas reçu le certificat et le compte rendu de la visite d'entretien annuel de ma chaudière à gaz malgré de multiples appel à Proxiserve depuis près d'un moisi. Très insatisfait.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS. Respect du rendez vous, personnel agréable et compétent

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par D D.

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  Tout s'est bien passé. Un petit bug sur la facture mais rectifié sans problème

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  A l’heure, travail rapide et efficace. Chauffagiste très serviable et bonne communication Nickel ! 👍

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par B B.

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  Très bon service, travail soigneux et attentif,

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ANDRÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par B B.

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  Intervention et diagnostic excellent

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ROGER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très contente des services,des techniciens,du professionnalisme ainsi que du contact téléphonique avec la secrétaire de Caen.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Travail professionnel intervenant sympathique.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A.

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  Très bon service. Dépannage parfait très professionnel.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par G G.

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  Ils sont parfaits

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  Ponctuel, sérieux

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par KIM PHEAV H.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par P P.

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  Nous attendons toujours notre devis de réparation 15 jours après le passage du dépanneur, notre fuite n'est toujours pas réparée.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par F F.

• 4 / 5 1

  

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  Service de qualité et très professionnel.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage suite au délai pour avoir la pièce commandee

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  compétent, à l'écoute, rapidité et efficacité

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par G G.

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  Tout s'est très bien passé !

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LAURENT T. *

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  rien à redire

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par C C.

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  Un technicien compétent est correct

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par AIMÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire vous posez trop de questions

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par P P.

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  Pas de souci.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LOUIS MICHELE C.

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  pas de problème technicien compétant et agréable, 5 étoiles

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par C C.

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  J’avais un problème sur bloc sécurité et demande un plombier.pour éviter toute confusion, j’envoie une photo de la pièce… une semaine après, c’est un gars de maintenance qui vient sans la pièce et dit devoir faire par un plombier ! Il fait la maintenance annuelle (sans changer les granulats du filtre de condensat alors que je paye 2 fois le prix normal). 3 jours plus tard, j’ai un plombier que je paye 160 E pour changer rapidement le groupe de sécurité (au moins lui était bon et le travail fait en 20% du temps facturé) Conclusion, après 30 ans de service, il va être temps de trouver des concurrents compétents… au royaume des aveugles, les borgnes sont rois.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par D D.

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  tout est parfait

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par T T.

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  Très bonne maison. Sommes clients depuis que nous avions fait bâtir c'est-à-dire depuis 1995.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par D D.

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  très bien. Merci Louis.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par F F.

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  J'ai reçu un nouvel intervenant très sympathique à très vien fait son travail à bien nettoyé mes tuyaux ce qui n'est pas le cas de tous .

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par P P.

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  technicien pro et

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par W W.

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  Je suis leur cliente depuis 2007, entièrement satisfaite de leur service.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par G G.

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  Par principe je n'utilise pas les espaces dits "clients" Autant de comptes autant de mots de passe à enregistrer

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par L L.

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  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par L L.

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  Malgré une intervention de 2h30 et changement d,une piece ,je suis toujours en panne.le 19/06/23 je suis trés mécontent

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par B B.

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  il a fallu 3 interventions séparées pour changer le circulateur de la chaudière. c'est beaucoup

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par R R.

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  Aucun problème

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par M M.

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  pas de commentaire

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par I I.

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  Personne très efficace et courtoise

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par P P.

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  RAS

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par D D.

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  Super prestation...mais avis déjà envoyé...

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par D D.

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  Délai pour la pose de la nouvelle chaudière un peu longue par rapport à la promesse du commercial. Cependant, l'entreprise a été très réactive. Un chauffagiste est intervenu dès le lundi après-midi pour solutionné la panne en attendant la pose de la nouvelle chaudière et ceci sans frais supplémentaires. Bravo et merci !

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par L L.

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  Il manque des questions sur le plus important, la partie technique de l'intervention. Et là j'aurais aussi mis 5 étoiles.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par L L.

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  Le passage du technicien n’était pas affiché en évidence comme d’habitude donc je n’étais pas au courant mais malgré tout, cela s’est bien passé

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A.

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  L'ensemble très satisfaisant.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par C C.

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  Tout ce qui est dans le contrat n'est pas réalisé, de plus le client ne voit pas ce qui a été réalisé et on ne lui demande pas de signer "curieux "

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ANDRÉ E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  jai fait appel à vos services pour l'installation, vous avez installé j'ai fait appel à vous pour l'entretien, tout est fait correctement par une personne compétente et très agréable j'ai fait appel à vous lors d'un problème de sonde, vous avez réparé tout va très bien jusque là avec vous, merci !

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par L L.

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  La visite du technicien et ses explications font que la gestion de l'équipement est facile.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par K K.

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  satisfaite

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARIE CHRISTINE M.

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  Bien, possibilité de rendez , horaire. Difficile quand vous travaillez toute la semaine et qu'il n'y a pas de visite d'entretien le samedi.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par L L.

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  Peut être un peu long, ce doit être la rançon de la gloire 🙂

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par T T.

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  Service impeccable ! Technicien très prévenant et soigné !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par D D.

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  très bien travail impeccable, je recommande vivement cette société

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par V V.

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  Le chauffagiste qui est intervenu à été de très bons conseils. Très pro.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par D D.

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  Tout va bien. Satisfaite.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par H H.

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  Rapide et pros... 👌

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par W W.

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  Ras tout vas bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par P P.

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  très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par S S.

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  Service et intervenant au top.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JEAN MARIE B.

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  L'intervention du technicien a été extrêmement rapide, ne durant que 20 minutes au maximum. Cependant, je suis quelque peu déçu par le fait que le technicien n'ait pas pu trouver l'adresse sans l'aide d'un GPS. Il serait peut-être judicieux d'équiper vos techniciens de GPS pour faciliter leurs déplacements et éviter tout retard potentiel. De plus, j'ai été frustré par le fait que je ne puisse pas rappeler le technicien en raison du numéro masqué. Il serait préférable de fournir un numéro de contact clair et non masqué afin de faciliter la communication avec les clients. En ce qui concerne le nettoyage de mon évier, je dois dire qu'il n'a pas été effectué de manière satisfaisante. Mon évier semble se souvenir encore des traces laissées.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Surprise, à la fin on a voulu me faire signer un contrat j'ai demandé du temps de réflexion et on a osé me demander de payer le déplacement du technicien !!! Est-ce normal...!?

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par EMMANUELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  S'agissant de la visite de contrôle, je suis toujours aussi contente des prestations. Ces Messieurs toujours à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MARIE PIERRE B.

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  Très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JEAN FRANCOIS D.

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  il y avait aucune communication et le temp d'intervention a pris 2 mois, nous laissant sans eaux chaude, pourtant acompte était payé.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par S S.

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  Le technicien Guillaume est très sérieux et très aimable

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par F F.

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  Toujours en attente du devis

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par LUCY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  IMPOSSIBLE D AVOIR UNE REPONSE LORS D UN APPEL TELEPHONIQUE TECHNICIEN OK

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par R R.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous sommes désolée pour ce désagrément, en cas de problème nous restons joignable par mail à agence-marseille@proxiserve.fr ou par téléphone au 04.84.67.00.00 Bonne journée Cordialement,

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Mme ROGEL Nous espérons avoir répondu à votre question, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail à agence-marseille@proxiserve.fr. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Bonne journée Cordialement L'équipe PROXISERVE Agence de Marseille

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  Très bonne entreprise

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A.

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  Très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par L L.

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  Après la première visite de control du technicien, m’a chaudière à arrêté de fonctionner correctement et en plus il a enlevé le couvercle de ma chaudière et il ne l’a pas bien remis. J’ai rappelé le service de IDF Nord pendant une semaine pour demander une intervention sans jamais arriver à les joindre. Je décide d’appeler le service client général et la personne qui me décoche me dit qu’elle ne peut pas me donner un rdv. Une semaine plus tard je réussis enfin à avoir quelqu’un de IDF Nord pour prendre rdv. La dame, qui a été très désobligeante, refusait de me donner un créneau pour un samedi car ils ne travaillaient pas les samedis, alors que je paie un contrat plus cher pour avoir accès aux interventions les samedis. Après l’avoir dit plusieurs fois que je n’étais pas disponible un autre jour de la semaine, elle accède enfin à me donner rdv pour le samedi de deux semaines après mon appel et, sans pouvoir rien faire, j’accepte. Quand je le demande le créneau de passage elle me raccroche. J’appelle après pour confirmer que mon rdv avait été bien pris en compte, et le monsieur qui m’a répondu me le confirme pour le créneau de 8h à 12h. Aujourd’hui, le jour J, à 12h51 j’appelle IDF Nord pour demander pour le technicien qui n’était pas encore venu, et la réponse a été qu’il passerait dans la matinée. J’argumente que la matinée était finie et que j’avais besoin de savoir quand exactement il allait passer et la réponse est qu’ils ne savent pas, mais que pouvait être rassuré qu’il passerait. J’espère qu’après mois sans avoir l’eau chaude constante chez moi à cause de la mauvaise intervention du technicien que Proxiserve m’a envoyé, je pourrais enfin trouver une solution aujourd’hui. Bon, si le technicien daigne venir

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par C C.

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  J’attends toujours le devis de réparation de la deuxième chaudière ???

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dépannage très rapide et très efficace, même si visiblement la panne n'était finalement pas très grave

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par G G.

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  La dernière fois, nous avons été prévenues seulement juste avant l'intervention .

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par M M.

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  C'était parfait

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par S S.