Evaluations clients
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Très compétant
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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super
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rendez vous prévu bien en avance avec possibilité de s'adapter à nos plannings. Technicien sympathique et efficace. Il manque juste une meilleure communication avec vos outils informatiques car paiement effectué en ligne mais non indiqué à l'antenne local proxiserve...
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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En attente d’une visite d’un technicien pour problème câble thermostat.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Malgré le rv reporté à 2 reprises, très contente de l'intervention du chauffagiste. Professionnel et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rien a redire c est tes bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfait 100 % de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Donc simplement cette année un problème pour prendre rdv, il y avait toujours le répondeur … mais sinon c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Pour le moment R.A.S ,service sans- souci
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Personne compétente et très à l’écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Il avait une bouteille non percée ce que j ai apprécié ( l an dernier le technicien avait une bouteille percee que je devais remplir moi même et je mouillais toute ma maison en la lui rapportant, mais ca ne le genait pas)
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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NON
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le chantier n'a pas commencé . En effet , vous avez commandé le ballon d'eau chaude.Mais je n'ai aucune inquiétude pour les travaux et le remplacement du ballon . Merci
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Parfait très bon chauffagiste avec beaucoup de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Très difficile de contacter le service car les interlocuteurs et numéros ne correspondent pas sur les documents adressés. Remarque du technicien sur nos usages de nos installations qui ne sont pas les bienvenues en l'état.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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A la prise de rdv vous donnez un créneau horaire , nous communiquer aussi le portable pro du chauffagiste afin d'être prévenu et ne pas rater l'intervention ;A l'époque d'internet c'est bien de pouvoir communiquer sur l'heure en temps réel .
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bonne impression pour la première fois que nous avons affaire à vos services.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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...........
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les services et les dépannages ont toujours étaient corrects
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Après la 1ere visite, le problème de la chaudière est reste le même : arrêt avec F28 affiché. Après la 2e visite le problème s est reproduit le lendemain mais depuis ça a l air de marcher.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Il n'est pas possible d'avoir un rendez-vous autrement que matin ou après-midi sans créneau horaire plus précis. Chaque employé devrait être équipé d'un petit aspirateur pour aspirer suite à brossage dans les zones de brûlages de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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BIEN la révision de la chaudière gaz s'est bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Très bonne expérience technicien sympa et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Aucun problème pour la révision de la chaudière, bon contact avec le chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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3 RDV fixés par proxiserve , 3 rdv non honorés sans aucune information , je suis resté bloqué chez moi toutes ces journées , en gros un gros manque de respect , dommage
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très ponctuel, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Rendez vous rapide chauffagiste très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bonjour Voilà un bon nombre d'années que vous entretenez ma chaudière. Nous avons donc pris rendez vous pour la visite d'entretien le 28 février à laquelle personne ne s'est présenté alors que j'étais là toute la matinée. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que je reçois le lendemain un certificat d'absence. Rendez vous est à nouveau pris pur le 8 mars, la rencontre a lieu mais le technicien me dit qu'il va falloir à terme remplacer le joint de vidange car la chaudière risque de fuir à terme. Le lendemain, je m'aperçois qu'il y a 2 fuites, une sous la chaudière et une à mon arrivée d'eau générale. Le technicien revient donc à nouveau le 17 mars et me confesse d'entrée qu'il a trop serré le joint sous la chaudière (d'où la fuite), je lui demande pourquoi il a touché à mon arrivée d'eau, il m'a dit que c'était une erreur, la fuite sur l'arrivée est colmatée car il suffit de ne pas l'ouvrir à fond. En partant, il me demande si j'ai reçu le devis pour le joint à remplacer sous la chaudière, je lui réponds que la fuite est de son fait, il en convient et me donne un 3ième rendez vous pour ce matin, hélas personne ne s'est présenté, je vous confirme que j'étais bien présent. Je ne veux plus avoir à faire à ce technicien, et j'attends un nouveau rendez vous pour remplacer ce satané joint car la pression chute sans cesse. Cette personne s'est moquée de moi, si elle vient chez moi , je ne la laisserais pas entrer. Il est dommage d'en arriver là pour une simple visite d'entretien, alors que depuis de nombreuses années tout se passe très bien.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
Réponse de proxiserve.frSignalerMonsieur, Le technicien est bien passé le 28/02/2023 ; absence attestée par le chef d'équipe. En ce qui concerne la fuite sur votre robinet de vidange, la manipulation lors de l'entretien est obligatoire et les impuretés se trouvant dans l'installation peuvent engendrer une fuite. Nous prenons bien évidemment en charge le remplacement de la pièce à notre charge.
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Ne changer pas de technicien ! 😀
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Totale satisfaction : professionnalisme et contact humain de haute tenue.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le technicien qui intervient depuis plusieurs années est très compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Trop pressé ! mais pro
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bravos bravos
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Il est difficile de contacter le service client par téléphone pour confirmer une prise de rdv. De ce fait, plusieurs mails sont nécessaires pour confirmer un rdv, ce qui est moins pratique.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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pas trop satisfait du travail vite fait un gros quart d heure pas de démontage pas d aspirateur pour ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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rien a redire employé ponctuel agréable sérieux
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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J'avais demandé l'installation d'une télécommande à distance de ma chaudière. J'ai bien reçu après la visite du technicien un devis mais si j'avais reçu avant la visite ce devis, le technicien aurait pu faire la maintenance et la pose du thermostat en un seul déplacement.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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service rendu serieux, seul le déplacement concernant les installations et non sur la chaudière est élevè, car non inclus dans le contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Panne signalée le lundi matin et réparation effectuée l'après-midi à l'heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le technicien qui passe pour contrôler ma chaudiére est sérieux et compétent bien aimable et travaille proprement. Par contre l’équipe qui a installé ma chaudière n’est pas sérieuse ( trou dans ma porte que j’ai rebouché moi même Ils sont partis sans essayer la chaudiére, j’ai dû appeler leur dépanneur le lendemain, car pas de chauffage les câbles étaient branchés à l’envers. Ensuite suite à une coupure de gaz dans mon quartier je demande au téléphone comment remettre en service, la personne rigolait et me disait toujours ( mais monsieur faut appuyer sur le bouton). Son chef est intervenu et m’a bien renseigner sur la mise en service de la chaudière. Sino je n.ai plus de problème avec la société. Et je dis que la personne qui vient pour la visite d’entretien est sérieuse compétente. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfois difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone, c'est le plus pénible. Il faut avoir tu temps pour trouver le bon créneau.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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mon dépannage a été effectué rapidement après la réception de la piece en commande
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Toujours à l ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bonne entreprise ! Services au top, réactive ! Je recomamnde
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Le chauffagiste est venu à mon domicile début janvier et est reparti sans faire la révision de la chaudière car il n’y avait que des ouvriers à mon domicile. Je travaillais. La chaudière est ensuite tombée en panne et votre salarié m’a conseillée en souriant de la changer . J’ai été furieuse car si l’entretien avait été fait en temps et heure cela aurait peut être pu être existe. Je tiens donc votre entreprise pour responsable.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très contente du service, technicien compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS, tout va très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Excellent services
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Satisfaisant pour l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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très bon contact et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Délai extrêmement long entre le premier et le second passage. Plus d’un mois. Il m’a été dit de rappeler pour prendre rendez-vous alors que j’attendais l’appel depuis plus d’un mois
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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merci
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Nous n'avons pas reçu le certificat de dépannage. Merci de bien vouloir nous l'adresser par mail
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contrôle chaudière qui s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Le sens du "service"; professionnalisme et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Merci pour votre accueil, réactivité, professionnalisme.` C’est ce genre d’entreprise que l’on souhaiterait avoir plus souvent. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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8h45 appel pour panne totale de chauffage je tombe sur une plateforme située à ??? discours peu compréhensible on me propose un rv pour le lendemain . Nouvel appel à 9h15 collaboratrice parlant un français correct rv en début d'après-midi : technicien ponctuel connaissant bien le matériel intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Personnel compétent et à l'écoute. Délais satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Entreprise sérieuse et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Les techniciens sont partis et ma chaudière ne fonctionnait pas. Elle clignotait en rouge et plus d’eau chaude et évidemment comme c’était la fin d’après midi je ne pouvais pas vous contacter , vous étiez fermé.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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reactivite de la societe
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Tout est très correct depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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J'ai un contrat qui comprend la main d'oeuvre gratuite. A chaque fois qu'ils interviennent, il faut changer une nouvelle pièce qui est facturée à des tarifs exorbitants. On trouve les pièces avec la même référence sur Internet sur des sites spécialisés. Je viens de recevoir un devis de circulateur à 337€ alors qu'il est vendu chez Cedeo à 233€, soit plus de 100€ de différence. De plus, quand un technicien passe, on se retrouve avec une nouvelle panne. La dernière fois, c'était à cause de fils qui avaient été inversés par le technicien précédent. Cette fois, c'est notre chaudière qui ne redémarrait pas. Le technicien nous explique que le bloc gaz est mort et qu'il va nous envoyer un devis. En refermant la chaudière, il bouge des fils électriques et la chaudière redémarre. Je lui demande donc de vérifier s'il y a un problème de connexion electrique car ça peut être dangereux. Il me dit que ce n'est pas un problème de fil, que c'est un hasard que la chaudière ce soit arrêtée au moment où il bougeait les fil. Alors il les bouge à nouveau et la chaudière s'arrete. Il pense alors que c'est le circulateur qui est en panne. Il repart en me disant qu'il va m'envoyer un devis pour le circulateur. Après son départ, on a rebougé les fils et la chaudière refonctionne ! Sauf qu'il y a certainement des fils électriques défectueux ce qui est potentiellement dangereux. J'ai alerté Proxiserve par mail mais je n'ai pas (encore ?) eu de retour.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est le meilleur intervenant à être intervenu ici depuis lontemps.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Contente de cette intervention mais qui demande le retour du technicien car le problème n'est pas résolu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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J'ai été très satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Beaucoup de sérieux bien expliqué le produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL V.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Préconisation de changer la chaudière mais compte tenu du prix du devis c'est fort peu qu'on le fasse. L'argent ne pousse pas dans le jardin
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Échange de pièces sur l’avis et le conseil du technicien qui assure l’entretien de ma chaudière depuis plusieurs années. Très satisfait du service rendu et des conseils donnés.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Service correct rdv à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Aucun problème à signaler. Le technicien a effectué un travail propre et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Après insistance j’ai obtenu une visite la semaine suivante pour réparation après la visite de l’entretien annuel après laquelle je me suis retrouvée avec une fuite d’eau
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Globalement satisfaite de Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'écoute de ses clients Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Premier rdv prévu au 10 février, J’ai donné nom prénom, mail, téléphone, précisé que j’étais locataire. On préviens mon propriétaire que le rdv est reporté, nul besoin de précisé que j’aurais du être prévenu à la place. Je rappel pour prendre un autre rdv, surprise, nous n’avons ni mon nom,prénom,mail, tél…. Je donne une nouvelle fois ces infos et reportons le rdv. Le rdv se passe bien Mr est poli et pro. Qui m’appelle par un nom que je ne connais pas et me dit que son dossier n’est pas à jour…. (Concernant je vous le donne en Mille, Mon nom, prénom…..) C’est sans surprise que je reçois le devis qui n’est donc pas à mon nom….. Seul mon adresse mail à été mis à jour. Maintenant après une énième relance par mail concernant mon avis le voici.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Fidèle à proxiserve depuis de nombreuses années sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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J'ai été très satisfaite de l'intervenant qui a été très efficace pour résoudre mon problème de chauffage. Merci au tecnicien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Révision bien effectuée, vérification de tous les éléments par un professionnel très compétent, donnant des conseils utiles pour une utilisation omptimum de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Comme à chaque fous, tout s est très bien passé. Audrey au téléphone qui cherche à nous satisfaire au mieux. Le technicien extrêmement sympathique, tout en étant très professionnel qui donne aussi quelques conseils. Gestes barrières respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE B.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Ras.reparation faite sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Un technicien qui monte sur le meuble et le tabouret avec ses chaussures des baskets, donc. Je lui en fais une première fois la réflexion il répond je ne vais pas prendre des savates. Je lui réponds vous n avez pas un tabouret ds votre voiture. Et là il me répond une histoire de voiture au carrossier. Vous ne venez pas à pied ? Sa réponse non mais en clio je crois .il y a de la place pour un escabeau dedans je pense... De plus la visite a duré 7 minutes en tout et pour tout il est resté 10 mns. Mais aussi quand il est arrivé il a frappé à ma porte et il est reparti immédiatement. C est sûr qu il finira sa journée tôt s'il n'attend pas qu on lui ouvre la porte. J ai eu l habitude que cette société envoie des techniciens corrects . C est la première fois où je vois un technicien aussi désinvolte. J'en suis désolée.
Avis du , suite à une expérience du par NE PLUS INTERVENIR E.
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Très satisfait Technicien aimable etcompetent
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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délai d'intervention trop long : une chaudière en panne avec une personne âgée à domicile est problématique.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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je suis ravie d'avoir pris mon contrat annuel chez proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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intervention efficace.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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bon service mais délais de réaction un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Panne réparé dans les meilleurs délais
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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tout ces bien passer
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Technicien très professionnel. Il a expliqué ce qu'il faisait et a donné des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Toujours très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Ponctualité et intervenant très agréable
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours aussi professionnel… M.Testelin est compétant et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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un chauffagiste efficace félicitations
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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impeccable, du diagnostique jusqu'à la réparation
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très satisfaite entreprise réactive
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Intervention reconduite suite commande erronée. Dépannage à l'heure et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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je suis satisfait de vos prestation
Avis du , suite à une expérience du par L L.