Avis clients de proxiserve.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  impeccable et efficace

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Un seuk regret : pas d'exemplaire papier du compte rendu de l'intervention. Je n'ai pas d'imprimante

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait satisfait du personnel tant en agence qu'en intervention.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  maintenance annuelle impeccable comme depuis 5 ans

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHANTAL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Centre d’appel injoignable et payant. Mieux vaut passer par l’agence directement qui sont beaucoup plus réactifs à la demande

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  pas de problème

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait depuis plusieurs années déjà

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Ok pour moi

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  Client de longue date , je suis déçu des dernières prestations. J’attends depuis 15 jours pour une intervention suite à une fuite !!! J’ai demandé à être rappeler plusieurs fois en vain ! Vraiment Déçu….

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CLAUDINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude impeccable

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait des services de cette entreprise.Je recommande

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Cette fois ci sa été mieux que l autre fois merci

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Les techniciens que nous connaissons depuis de nombreuses années sont toujours aussi efficaces et professionnels

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par H H.

• 3 / 5 1

  

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  Rien à dire pour le rendez-vous de diagnostique mais pas d'accord pour l'attente du remplacement de la chaudière.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était OK!

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  Acompte pour achat pièce non demandé,entraînant un délai allongé.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage qu'il ait fallu une deuxième intervention pour changer un joint suite à une fuite après le 1er passage

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par P P.

• 1 / 5 1

  

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  jamais de réponse téléphonique, indisponibilité de techniciens, pas de suivi, change la mauvaise pièce et me la fait payer ! je suis en panne depuis le 10 février. J'ai fait intervenir une autre société, venue dès mon appel et a trouvé la vrai panne dès sa venue. Je compte rompre mon contrat, en demander le remboursement ainsi que le dépannage et la pièce changée à tort. J'informe plusieurs amis chez Proxiserve de votre incompétence et les encourage à changer de société

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  L'intervention c'est très bien passé.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et competent

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par N N.

• 4 / 5 1

  

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  Je mets 2 étoiles à la visite du chauffagiste pour la ponctualité, un appel téléphonique pour prévenir du retard aurait pu être passé

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  bon

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour,tout c'est bien passé. Sauf que pour avoir un rendez vous, personne ne répond au téléphone, obligé de se rendre à l'agence. A l'heure d'aujourd'hui et malgré de multiples appels sans réponse, je me suis même déplacé à l'agence qui était fermée, en pleine journée,je n'ai toujours pas reçu l'attestation de l'entretien que me demande mon agence immobilière. Je ne sais pas ce qu'il faut faire, alors que l'on m'avait dit que le retour par mail était automatique. Du coup je vais résilier mon contrat et aller à la concurrence.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  La personne s’occupant du standard téléphonique, très agréable et est explicative. N’hésite pas à répondre a mes renseignements. L’homme t’intervention, très cordiale, agréable et discret. Très bon service!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pour moi RAS

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment top comme d’habitude !!! Du rdv au chauffagiste qui est venu dans grand grand sérieux et gentillesse !! Merci à vous

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par T T.

• 1 / 5 1

  

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  2 semaines sans eau chaude, avec une femme qui a de la chimio et des infirmières chaque semaine, voilà ce que je vis à cause de leur SAV. Pas de pièces de rechange d’avance, alors que la chaudière a été acheté installée et entretenu par PROXISERVE PLESSIS-BOUCHARD. Avant même de regarder la chaudière le technicien m’a dit: elle a 9 ans, ça sert à rien de la réparer. Pourtant en me la vendant, ils parlaient de 12/15 ans!!! Je déconseille le SAV et l’entretien par PROXISERVE. Lors de l’installation par contre c’était des gens très pros qui ont fait un travail de qualité. soit ça a changé depuis, soit le SAV n’est pas à la hauteur de l’entreprise. A ce jour, j’attends toujours le réparateur…

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait du service effectué

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  globalement très satisfaisant. Les techniciens qui sont venus sur place étaient très professionnels et sympathiques.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnels

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation de la personne qui a révisé ma chaudière. Très aimable et professionnel.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien a été efficace et s'est montré pédagogique et à l'écoute

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A.

• 3 / 5 1

  

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  Très difficile pour Proxiserve de respecter les dates et horaires de rendez vous. 2 rendez vous non assurés et le 3ème arrivée très en retard

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  intervention parfaite

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN FRANCOIS S.

• 3 / 5 1

  

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  les dimensions de l'appareil a changer ne correspondent pas :donc pour la deuxieme fois il a fallu percer..

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par J J.

• 3 / 5 1

  

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  Comme à chaque fois il est très difficile de joindre Proxiserve boulevard Serurier au téléphone pour fixer le rendez-vous (il faut appeler une bonne dizaine de fois aux heures ouvrables pour avoir quelqu'un, c'est toujours occupé) et ensuite il faut au moins un mois pour avoir une date de rendez-vous. Ils sont très mal organisés.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEAN RENE B.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffagiste très professionnel Mais contact téléphonique ou mail difficile à etablir

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon technicien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par T T.

• 2 / 5 1

  

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  Heureusement que le 3ème technicien était plus compétent et aimable que les 2 premiers. Sinon ma chaudière neuve ne fonctionnerait toujours pas correctement.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse qui suit ces clients....technicien compétant ...RAS

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  Ca dépend vraiment du technicien qui vient

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Ma chaudière Frisquet n'a jamais si bien fonctionné qu'après le passage d'un technicien hyper-sérieux. Félicitation à lui et encore merci.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JEAN YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Un expert dans son domaine Merci bcp pour votre intervention

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par N N.

• 3 / 5 1

  

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  problème pas totalement résolu

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien toujours charmant , pleins de bons conseils

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par P P.

• 4 / 5 1

  

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  satisfait du travail accompli.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne intervention, le technicien à de plus fait en sorte que la chaudière ne fasse plus de bruit car il manquait un peu partout des visses de rattachement à la structure, donc elle ne tremble plus et ne fait plus du tout de bruit malgré son vieille age.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par T T.

• 4 / 5 1

  

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  je n'ai pas de commentaire à faire

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par L L.

• 1 / 5 1

  

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  Incapable de finir les réglages de chaudière Maintenant en panne Plus de possibilités de joindre l'agence de Périgny Très mécontent

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffagiste tout à fait compétant, à l'écoute, cordial. Intervention de qualité.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par R R.

• 3 / 5 1

  

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  Pas de rdv d urgence Le chauffagiste dès le début du rendez-vous semblait agacé. Les explications sont succincte et tempi si je n ai pas compris. Depuis son passage le chauffage est moins performant.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Depannage realisé rapidement

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande très compétent pour tous les critères

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire intervention c est très bien passé le technicien Rien à redire

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Intervenant très professionnel, rapide et efficace, sachant donner des bons conseils pour une utilisation optimal de la chaudière.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de l'intervention. Le spécialiste est même venu en avance le jour J, ce qui m'a arrangé. J'ai reçu le certificat d'entretien et la preuve du paiement immédiatement après l'intervention.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par Y Y.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALAIN ET CHANTAL N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Améliorer réactivité en cas d’urgence

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Sans

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par Q Q.

• 5 / 5 1

  

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  Travail sérieux

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Contact par téléphone, cordial et efficace. Rien de particulier à ajouter sinon le délai d'attente qui peut quelquefois se révéler être très long.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien etait ponctuel et très consciencieux.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par F F.

• 3 / 5 1

  

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  il a fallu s'y reprendre à 2 fois car la première soupape n'était pas la bonne et l'employé venu à fait une erreur de manipulation.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, très réactif, professionnel.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très courtois, compétent et à l'écoute.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonnes prestations et bon accueil téléphonique ,je recommande ..

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par N N.

• 1 / 5 1

  

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  A EVITER ABSOLUMENT Notre chaudière perdait en pression, se mettant dans le rouge. le chauffagiste est venu faire son devis: vase d'expansion et soupape de décompression. il faut faire les réparations, me dit-il, vous avez une bonne chaudière. Suite à son passage, le chauffage ne marchait plus du tout (avait-il oublié de regonfler le vase d'expansion?). Deux semaines sans chauffage plus tard (avec des enfants de 3 et 5 ans en hiver) et un standard injoignable, le technicien revient faire la réparation. le chauffage fonctionne à nouveau, l'eau n'est vraiment pas chaude et la chaudière fuit, elle perd toujours en pression; là il me dit qu'il est temps de changer la chaudière! Mon mari regarde des tutos et nettoie l'échangeur qui se trouve être plein de boue... et la chaudière refonctionne! il faut dire que lors de l'entretien, les chauffagistes font la poussière mais ne nettoie ni la chaudière ni le pot à boue...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de mail reçu pour le jour du rdv ... De la part de l agence PROXISERVE du Plessis Bouchard

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par REINE MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  ras parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait des services

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NOËL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par O O.

• 5 / 5 1

  

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  Entière satisfaction d'une manière générale.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Délais d’intervention trop long.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Problème résolu de suite et ensuite entretien annuel. Rien à redire

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Technicien top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par FRÉDÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MANON G. *

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  Service impeccable. Personnel compétent et très aimable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par S S.

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  Rapidité qualité des interventions

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par B B.

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  La planification des interventions est très problématique, ainsi que l'obtention d'un rdv et l'accueil téléphonique. Les délais sont beaucoup rallongé ce qui pose problème en cas d'urgences. J'ai me déplacer pour prendre rdv suite à une urgence car le téléphone ne répondait jamais aux appels !! Puis pour le 2e intervention j'ai été plus de 10 sans aucune nouvelle. J'espère que les choses vont vite rentrer dans l'ordre.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LÉON B. *

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  RAS

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GRÉGOIRE P. *

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  Plutôt satisfaisant pour ce qui concerne les récentes interventions des chauffagistes

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par C C.

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  SERVICE RENDU SERIEUX, SEUL LE DÉPLACEMENT CONCERNANT LES INTERVENTIONS SUR L'INSTALLATION ET NON SUR LA CHAUDIÈRE EST ELEVÉ CAR NON INCLUS DANS LE CONTRAT ENTRETIEN .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par M M.

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  J’avais l’impression que les RV d’entretien de chaudière duraient un peu plus longtemps avant qu’un petit quart d’heure mais peut-être que je me trompe….

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par D D.

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  Très bonne intervention pour la maintenance de ma chaudière. La personne a été efficace et très compétente

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par B B.

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  Entreprise fiable et joignable si besoin de changer la date de rendez vous ! Ponctualité et travail très propre de leurs chauffagistes !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par R R.

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  RAS

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par T T.

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  Un rdv n'a pas été honoré sans préavis. Nous avons dû reprendre rdv et attendre une semaine de plus.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par E E.

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  Au top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par EMMANUEL ET PAULINE C.

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  Pour vous avoir au tel.....Très penible ! ....Si non prestation impeccable !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par P P.

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  Cela fait 2 mois que j'attends qu'on remplace une pièce de ma chaudière qui fonctionne de moins en moins bien. Venu avec de mauvaises pièces en janvier, on me rappelle pas pour un autre rdv malgré mes appels.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CLÉMENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  - journée posée pour recevoir le technicien mais ils ont oublié l’intervention - non prise en charge de l’urgence - grosses difficultés pour les joindre par téléphone - Sentiment de vente forcée

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CATHERINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Certificat délivré totalement approximatif…

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par P P.

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  Très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par C C.

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  bonne prestation dans l'ensemble

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par D D.

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  satisfaction entière

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par M M.

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  Très satisfait

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par F F.

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  Travail sérieux et propre. Rien à reprocher aux différents techniciens qui ont fait la maintenance sur notre chaudière depuis des années.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par S S.

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  Très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par M M.

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  ...

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MATHILDE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Paiement en ligne impossible tant que la facture n'apparait pas. Pour le reste tout est parfait.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par D D.

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  Service très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A.

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  La qualité d'accueil et de l intervenant ,parfait .Mais le montant de l intervention est trop ELEVE pour moi, ;merci de pouvoir en tenir compte

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par J J.

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  j'ai attendu 1mois et demi avant d'être dépanné. En effet lorsqu'ils ont eu la pièce ils ne sont venus que 15 jours plus tard.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par C C.

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  Bonne prise en charge

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par M M.

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  Le process de Proxiserve était particulièrement mal organisé. Ou plutôt bien trop organisé générant ainsi des délais trop important pour ce type de métier. Pour une panne de chaudière dont j’ai signalé la pièce défectueuse dès le premier contact, la proposition De réparation finale prenait un total de 10 jours, en passant par les étapes d’achat de la pièce de reprise de rendez-vous, etc. etc. J’ai donc opté pour une réparation en externe. Dommage.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par C C.

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  Très Bien,service impeccable .

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A.

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  RAS Bonne qualité de service de maintenance

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par S S.

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  RAS

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par C C.

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  Très bon service. Personne très agréable au téléphone..

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALICE G. *

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  J'ai appelé Proxiserve suite à un défaut de chaudière constaté le 2 mars 2023. Après description du problème (code erreur EA et pression légèrement en dessous de 1 bar), mon interlocuteur m'a conseillé de rouvrir légèrement le robinet d'alimentation pour faire remonter la pression entre 1 et 2 bar, ce que j'ai fait. Le code erreur EA a persisté (malgré plusieurs RESET), et une fuite d'eau (goutte à goutte) est apparue au niveau de l'alimentation. J'ai rappelé le service et la recommandation a été de m'envoyer un technicien le lendemain après-midi. J'ai donc passé la nuit du 2 au 3 mars sans chauffage ni eau chaude (température extérieure < 0°C à cette date). Le technicien est arrivé dans le créneau horaire prévu, et a immédiatement suspecté une coupure de gaz (EA = erreur d'allumage), confirmée par la constatation du robinet fermé dont il connaissait l'emplacement dans l'immeuble. Concernant la fuite, il m'a expliqué qu'il fallait refermer le robinet d'alimentation après que la pression ait remonté, et que c'était simplement le trop plein qui générait le goutte à goutte. Il m'a recommandé d'appeler GRDF pour rétablir le gaz et m'a facturé son déplacement 72,20€. Je considère que ce diagnostic aurait pu/dû être fait par mon interlocuteur au téléphone qui avait tous les éléments, ce qui m'aurait évité 1) de vivre 36 heures sans chauffage en plein hiver, 2) de laisser fuire ma chaudière tout ce temps et 3) de payer ces frais exhorbitants pour une intervention qui n'a duré que 2 minutes. Rien à redire sur le chauffagiste qui était cordial et compétent.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par B B.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Les interlocuteurs que vous avez en lignes peuvent faire un pré diagnostique mais si malgré les indications le problème persiste par précaution ils prennent et doivent prendre un rendez-vous avec vous. Nous restons à votre dispo, Cdt,

  Réponse de B B

  

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  Bonjour, La bonne précaution aurait été de suspecter une coupure de gaz et de me demander d'appeler GRDF qui vérifient et règle les problèmes dans les 4 heures et gratuitement. Je n'appelerai plus Proxiserve : vos interlocuteurs sont incompétents à établir un diagnostic. Cordialement,

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  la réparation a été faite en un temps minimum

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par B B.

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  Un léger dysfonctionnement dans la validation du rendez-vous proposé rattrapé par la qualité du passage du technicien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par W W.

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  incapable de mettre en marche une sonde de temperature ne reprends plus rendez vous pour finaliser le travail. impossible de joindre l'agence de Perigny par mail ou tel. l'agence ne peut pas nous dire quand ils installeront le radiateur commandé avec acompte versé ! Une semaine sans pouvoir joindre un conseiller par telephone sur la plateforme qui est saturée. le conseiller transmet a l'agence qui ne rappelle pas Lamentable.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par D D.

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  Entière satisfaction quant à la prestation du technicien et à l' échange téléphonique avec la secrétaire pour le rendez- vous. 3

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par H H.

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  Une très bonne adresse pour l'entretien de votre chaudiere.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par B B.

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  Rien a dire tous c'est très bien passé je recommande+++

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par F F.

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  voir organisation de l'agence !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par M M.

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  Créneaux horaires peu précis ; avis différents d'une année sur l'autre ; le technicien laisse toujours sale après son intervention.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Extracteur et pressostat à changer sur une marque de chaudière répendue. TRES BIEN : Diagnostic de la panne fait très rapidement le lendemain de l'appel. TRES BIEN : Efficacité du technicien pour le changement des pieces. MALHEUREUSEMENT : 5 semaines pour obtenir le pressostat. ( en plein hivers, laissant une femme agée, malvoyante, vivant seule, sans chauffage ni eau chaude pendant cette trop longue période )

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par D D.

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  A suivre.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par M M.

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  Chauffagiste compétent et dynamique. Secrétaire sympathique et à l’écoute. Merci Proxiserve.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par C C.

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  Contact pour rendez vous respecté, entretien très bien, chauffagiste très aimable. Tout bien. Merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par S S.

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  Très fiable, pleine satisfaction

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A.

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  Comme d habitude, tout s est tres bien passe. Audrey a l accueil qui s arrange pour nous donner entiere satisfactio. Le technicien, tres aimable, tres professionnel tout en etant extremement sympathique.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARIE ODILE B.

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  Professionnel et à l écoute.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par I I.

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  La chaudière ayant été en panne dans une période de froid nous aurions aimé avoir un dépannage un peu plus rapide. Pour le reste rien à signaler, tout est bien.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN PIERRE H.

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  L’intervention et la prise de rdv étaient parfaites . J’aurais toutefois aimé que le rdv annuel me soit rappelé par mail ou sms ( c’est moi qui ai dû appeler à la date anniversaire)

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par L L.

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par P P.

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  Personne très sympathique, patiente, parfaite!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par B B.

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  Intervention très professionnelle.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par Y Y.

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  il a cassé une piece sans me prévenir,

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par N N.