Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande Proxiserve

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par D D.

• 2 / 5 1

  

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  Le relationnel n'existe pas.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et pertinence pour la réparation

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN PAUL R.

• 4 / 5 1

  

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  qualités des services

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  non prise en compte de ma demande de changement de date d intervention j'ai du vous recontacter pour fixer un nouveau rendez vous

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfaite par cette entreprise par tous ses aspects que je connais. Accueil très agréable au téléphone et sur place. Disponibilité pour des interventions urgentes. Contact avec les personnes qui interviennent à la maison.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Très polie Professionnel Rapide Parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien détection de la panne rapidement, technicien très aimable ,après réparation nettoyage de la chaudière ; vraiment parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de Lyon au top Grenoble pas du tout

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  tout était ok

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par JEAN PAUL V.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CORINNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Panne non résolue, une première visite qui n'a jamais eu lieu et actuellement en attente d'une nouvelle visite en "urgence" qui après deux semaines d'attentes n'est toujours pas programmée. Une catastrophe.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Le contrat d'entretien me donne entière satisfaction !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LAETITIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Engagement et travail très serieux

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Avis très favorable

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par R R.

• 3 / 5 1

  

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  Bjr, je profite de ce message pour signaler que le bon d'intervention ne m'a pas été remis. Je demande à deux reprises de me l'envoyer sans succès à ce jour.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par Z Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ! Bon travail ! Sauf la fixation du tuyau, Mal fixé au plafond ! Bricolage ! Aucun support !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel ne rien changer

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons trouvé regrettable que votre technicien n'ait pas d'accès par passe au centre ville de Montpellier

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Bon travail

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/03/2023 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  .............

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Je m'arrange dans la mesure du possible pour avoir le même technicien, technicien re-mar-qua-ble à tout point de vue. J'ai été confronté récemment à une panne totale de chauffage alors qu'il faisait -6°C à l'extérieur et entre 5 et 9°C dans les pièces de notre habitation. Le technicien est venu rapidement pour faire le diagnostic, une pièce défectueuse a été rapidement commandée et cette même pièce a été changée tout aussi rapidement.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  DIFFICILE DE VOUS JOINDRE

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  Le motif de la visite a été analysé sans aucune intervention puisque la fuite signalée n'existait plus. J'avais téléphoné cette information le 24 Janvier. Avec le chauffagiste, nous avons évoqué l'éventuel remplacement de la chaudière. Ce dernier a été très réactif et m'a envoyé le soir même de sa visite, 3 devis. Merci à lui. Toutefois, au vu du coût financier à prévoir, je souhaiterais être davantage informée des avantages et inconvénients liés à chaque modèle proposé. Merci de votre attention et de votre aide. Cordialement.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par H H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon ensemble

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Annulation du rdv le jour J à 8h20 pour visite prévue, mais technicien très à l’écoute et sympa

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par S S.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite du service technique mais le contact téléphonique trop difficile

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par R R.

• 1 / 5 1

  

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  Si j'avais le moyen d'attribuer zéro étoile ! Une pièce commune à la majorité des modèles de chaudières changé après 3 mois après insistance au téléphone alors que l'agence a laquelle je suis rattaché impossible à joindre. Un technicien qui vous baratiné avec la fameuse phrase je vais voir avec mon chef pour changé un robinet rouillé qui fuie au niveau de la chaudière toujours restée sans réponse..... un prestataire irresponsable.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  RIEN DE PARTICULIER

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par F F.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par W W.

• 5 / 5 1

  

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  La compétences des techniciens

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JEAN CHARLES C.

• 4 / 5 1

  

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  Après de multiples visites de la part des techniciens de Proxiserve, il semble qu'il y ait une légère amélioration dans deux des pièces pour lesquelles l'intervention a eu lieu.. Toutefois, il reste toujours une pièce non chauffée (la cuisine)

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, très pro

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par N N.

• 2 / 5 1

  

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  Le chauffagiste était un débutant. Je ne suis pas satisfaite.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par TIMOTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  merci pour votre écoute au niveau besoin des jours d'intervention et possibilité de payer en plusieurs fois selon nos dates Merci.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  ne pas hésiter à contacter par téléphone l'occupant de l'appartement / de la maison en ca de non réponse à l'interphone

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par AURORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je pense que certains déplacements pourraient être éviter si vous aviez un service de 'dépannage- conseil- formation en visio. Ceci pourrait vous éviter des couts et vous permettre de répondre plus vite à des besoins simples.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait Technicien très bien bon travail et très propre

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par S S.

• 1 / 5 1

  

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  je n'ai jamais reçu ma première convocation - la secrétaire a été très désagréable quand j'ai confirmé mon 2ème rendez vous - on m'a promis que l'agent viendrait avant 10 h car j'avais un rendez vous à l'hôpital - je suis en maladie de longue durée - l'agent m'a contacté pour me dire après 10 heures - j'ai attendu ------ car ma chaudière avait besoin d'un nettoyage - j'ai 73 ans - de plus, la fiche de nettoyage qu'on m'a envoyée par mail la signature est FAUSSE CAR JE NE L'AI PAS SIGNEE on a fait une signature FAUSSE -DONC UN DOCUMENT FAUX - il n'a pas été fait d'essai - PAYER 160 EUROS pour cela mérite que je recherche un autre prestataire car c'est moquer du client - j'attends une réponse de votre part - merci cordialement

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par S S.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite a votre visite d'entretien et nous sommes désolés des désagréments que vous nous relatez. Vous avez reçue une première proposition pour votre visite d'entretien pour la date du 13/12/2023 , cette proposition vous a été envoyée par la poste et également avec un SMS . Sur l'heure d'intervention , malheureusement notre technicien a été bloqué sur l'intervention précédente et n'a pu venir avant 10 heures . Il vous a prévenu par téléphone de son retard , il est intervenu chez vous à 10H05 . Malheureusement vous étiez partie , pour autant il a pu réaliser la visite d'entretien de votre chaudière nous vous avons remis le certificat correspondant . Nous nous excusons de ne pas avoir pu respecter l'heure demandée. Nous le notons dans votre dossier client et ferons le maximum pour respecter la prochaine fois l'heure d'intervention bien cordialement Nous restons a votre disposition pour tous compléments d'information

  Réponse de S S

  

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  je ne suis pas d'accord - je n'ai pas reçu un sms pour la visite - j'attendais la date - j'ai téléphoné pour la 2ème visite - de plus je n'ai pas signé moi même le certificat correspondant - la signature est FAUSSE -Cela est grave

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ÉTIENNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La prise de rendez-vous est facile et tout s'est bien passé.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Il faut absolument féliciter le technicien qui est intervenu chez moi. Il a réparé mon chauffe-eau, un vieux modèle datant de 2008, il refonctionne depuis comme neuf, il a réglé un problème de démarrage lié au débit de mon appareil avec professionnalisme. Encore bravo et merci :) (jeune, grand, gentil et efficace)

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande le chauffagiste qui a effectué l'entretien de la chaudière. La qualité de son travail, son sérieux et ses explications pratiques pour le bon fonctionnement et les économies qui peuvent être faites m'ont étaient bien utiles. Merci.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Assez bien

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par T T.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait c'est pour ça que nous faisons appel à PROXISERVE

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Personne aimable et sérieuse... Le seul problème est l'augmentation constante du contrat d'entretien et de dépannage d'année en année !

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  ras ,travail de pro

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique efficace , rdv rapide ,diagnostique de la panne trouvé rapidement , devis immédiat et remplacement de la pièce défectueuse dans le même temps. Je recommande sans réserve !

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  Rendez-vous prévu le 22 décembre annulé sans m’en informer sachant que j’avais prévu la journée exprès. De plus la personne qui m’a recu par téléphone tres désagréable et n’a apporté aucune solution au problème je suis resté 3 semaines sans eau chaude ni chauffage. Du coup il a fallu attendre le2 janvier car meme lorsque j’ai demandé un dépannage d’urgence personne n’est venu entre temps. Technicien ponctuel très professionnel.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par VICTOR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour, J'attends toujours que l'on modifie mon contrat. J'ai fait la demande il y a plus d'un mois et à ce jour je n'ai pas obtenu de réponse. Cordialement.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  trèssatisfaisant

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à dire sur le service de Proxiserve. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Visite annuelle d'entretien

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire je recommande la société.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par T T.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par Q Q.

• 2 / 5 1

  

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  Technicien gentil, poli et courtois. Mauvaise Réparation. Changement du capteur ( 80 euros). La chaudière fonctionne encore plus mal qu'avant la visite. Malgré le changement de la pièce. Nous en sommes à visites!

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Très content du changement de chaudière : du beau travail de professionnels. Le plus : le technicien qui avait fait le devis est passé sur le chantier pour vérifier que tout était OK .

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, ponctuel et consciencieux. TB

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par F F.

• 4 / 5 1

  

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  Pas mal

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Service client injoignable malgré mes nombreuses tentatives pour un problème sous garantie. Société à fuir

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par CLAIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  NE LACHER RIEN CONTINUEZ CORDIALEMENT

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffagiste trés professionnel .

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par L L.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par V V.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude tout se passe très bien.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffagiste très professionnel. RAS

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par T T.

• 3 / 5 1

  

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  Pas de soucis au niveau de l intervention. Mais grosses difficultés pour joindre le service par téléphone ! Une demande de devis a été faite, toujours pas de proposition. La qualité du service se dégrade nettement.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité ponctualité travail exécuter parfaitement

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JEAN LOUIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Okk

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  Je suis déçu de l’intervention du technicien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  De la visite pour demande de devis à cette première visite après un an, rien à dire tant au niveau des personnes que des travaux effectués.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Même prestataire depuis plusieures année et toujours content. En espérant que cela dure.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  très bons chauffagistes.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par O O.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation de qualité. Respect des horaires et technicien efficave.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  technicien pro et aimable je recommande

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par JEAN CLAUDE G.

• 3 / 5 1

  

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  visite de contrôle bien mais : -Nous ne recevons plus automatiquement de date de visite du chauffagiste. -Par conséquent, nous avons un an de décalage entre le paiement et la visite. -Par contre vous n'oubliez jamais de nous envoyer la facture. -Après plusieurs demandes, le tuyau d'évacuation de la chaudière à condensation n'est pas fixée sur le mur mais sur un autre tuyau de chauffage : nous perdons de la pente et la structure pèse ! -le rendement de la chaudière n'est pas au maximum, classe C au lieu de A !!!

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne intervention Intervenant très serviable qui est intervenu en 1j au lieu de 1j et demi

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MARGUERITE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Erreur dans le document qu'on m'a fait signer et coffrage de la chaudière non scellé par le techicien. Une vis possiblement perdue ou embarquée par le techicien.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par B B.

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  J'ai bien eu une date pour mon rdv mais par contre aucun horaire ... Uniquement un jour. Heureusement que j'étais réveillé au moment de l'appel du technicien. Technicien très pro qui m'a expliqué des choses en rapport avec le chauffe-eau.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par M M.

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  tres satisfait

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par K K.

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  Bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par P P.

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  Le technicien n'a rien nettoyer, j'ai retrouvé des bouts de garnitures du corps de chauffe le lendemain. J'ai donc demandé par mail si c'était grave et il m'ont répondu que le technicien m'avais prévenu (ce qui n'a pas du tout été le cas) et m'ont fait un devis. C'est inadmissible!!

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par THÉRÈSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  continuez comme cela merci

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par B B.

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  Lors de la visite on me diagnostic une panne puis plus rien, j'ai rappelé pour parler à un technicien, on m'a dit on vous rappellera et depuis plus rien cela fait maintenant 12 jours!

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par N N.

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  technicien tres pro .

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par B B.

Avis affichés par ordre chronologique