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Avis clients de proxiserve.fr

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  • Société

    Mon chauffagiste privé

  • Description

    Découvrez nos gammes de ballons d’eau chaude, chaudières et radiateurs – Mon Chauffagiste Privé, spécialiste du chauffage

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92532 Levallois Perret Cedex 92300 Levallois-Perret

  • Website

    http://WWW.PROXISERVE.fr/monchauffagisteprive

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    L’application ne fonctionne pas pour 2 personnes

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait de la prestation. Le service est tout à fait celui que j’attends, le prix du contrat annuel est honnête (et j’espère que ça le restera). Mon expérience est basée sur l’entretien annuel et récemment sur le remplacement de pièces défectueuses. La prise en charge a été simple et rapide. Le délai de commande des pièces a été un peu long mais je sais que ça ne dépend que du fournisseur donc je n’en tiens pas rigueur. Le ou les techniciens ont été à l’heure, très respectueux, visiblement très consciencieux. Merci et bonne continuation.

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  • 5 / 5 1
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    il n'y a aucun reproche à formuler.

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  • 4 / 5 1
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    j'ai pris contact par téléphone,donc pas problème

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  • 5 / 5 1
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    Technicien très professionnel merci à lui

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  • 5 / 5 1
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    Il est dommage que le 1er rendez-vous ait été annulé par le technicien.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Je vous ai déjà repondu 2 fois Bon technicien qui connaît son métier

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  • 1 / 5 1
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    Très en colère contre le service réparation. Je dois courir après Proxiserve pour qu’il m’envoie un devis lequel nous permettra de commander la pièce à changer de notre chaudière. La communication se fait uniquement via la secrétaire qui apparement s’occupe aussi des devis mais ne veux pas faire avancer les choses. Je suis bloqué dans cette situation depuis 3 semaines avec 2 enfants en bas âge et sans chauffage ni eau chaude et en saison hivernale! C’est révoltant. Sinon je suis satisfaite du service d’entretien annuel (quand la chaudière fonctionne bien)

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  • 4 / 5 1
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    Tout est bon mais la facture annuelle est trop peu élevée par rapport aux autres sociétés de chauffages . Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaction de l'ensemble

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  • 4 / 5 1
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    reparation efficace, à voir dans le temps

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  • 1 / 5 1
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    agence de proxiserve de Nîmes à fuir, pose et sav de chaudière mal passé, très déçus nous sommes avec cette société depuis nov 2001 appelé auparavant domoservices après le rachat de la société nous avons continué avec proxiserve problème pas encore réglé car nous devons maintenant passé par un plombier alors que nous avons une fuite depuis le 29 novembre 2023 date de la pose de la nouvelle chaudière, après plusieurs démarches effectués de notre part (2 mois d'attente pour la pose de la chaudière pas en stock pas d'eau chaude pendant tout ce temps en hiver) ensuite fuite constatée appels tous les 2 jours pour qu'ils interviennent, quand prise de rdv ne viennent pas ou répare autre chose ???? après des mois ils nous annoncent qu'ils ne peuvent rien faire il faut l'intervention d'un plombier peut être aurait il été plus correct de nous le dire avant plutôt que nous faire perdre du temps !!!!! nous allons aller chez une autre société car beaucoup d'énergie et de temps passé sur un appareil neuf

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Dommage qu'on tombe sur une plateforme téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    L’intervenant sur ma chaudière ( Memeth) est très ponctuel, professionnel et quand il part le chantier est très propre ….

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  • 5 / 5 1
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    travail très professionnel

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  • 3 / 5 1
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    Le technicien qui est venu le 13/01/2024 À part taper sur la chaudière et me dire qu’il faut la changer alors qu’elle date de 2018. Et me dire que la panne vient du panneau électrique qui coûte plus de 500€ Et qu’il s’avère que ce n’est pas cela!! Heureusement le 31/01/24 un autre technicien est venu et a pris le temps de nettoyer le brûleur et de trouver une solution. Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. Ce qui me choque un peu c’est qu’une boîte comme la vôtre n’ait pas de stock de pièces pour des chaudières commercialisées partout… cela fait depuis le 12/12/23 que cela dure et ça devient pénible. J’ai un bébé qui doit prendre des bains… je suis obligée de lui faire bouillir de l’eau et j’ai un risque que l’eau soit trop chaude! Alors j’espère que le nécessaire sera fait dans les plus bref délai

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  • 4 / 5 1
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    Je n ai pas le contrat d entretien ni l attestation a l attention de mon bailleur

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  • 5 / 5 1
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    Ouvrier très professionnel connaît parfaitement son travail

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  • 5 / 5 1
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    Le plus : le technicien qui a fait le devis est passe sur le chantier pour s'assurer que tout était OK.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympathique, ils ont tout fait pour réussir l'intervention bien compliquée, on pris le temps pour résoudre le problème. Merci à eux

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  • 5 / 5 1
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    Tres heureux avoir opté pour vos services L'avantage et le contentement non dissimulé d'avoir in correspondant locale sui maitrise parfaitement son travail et qui est absolument correcte et respectueux

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  • 4 / 5 1
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    Lee très bien le technicien qui est intervenu très bien rien à redire

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    personne tres agreable

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  • 5 / 5 1
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    Seul petit bémol, la facture faite en décembre pour un rendez vous en janvier. A revoir car pas sympa

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  • 5 / 5 1
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    entretien fait comme il faut

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel, travail propre,...rien à redire

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    Echange, intervention et bonne souplesse commerciale de la société.

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    Entière satisfaction pour le contact téléphonique et la venue du technicien

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  • 3 / 5 1
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    L'intervention du technicien fin décembre s'est très bien passée. Il s'est avéré qu'il fallait remplacer le robinet du radiateur de ma chambre qui n'est plus chauffée du fait de ce problème. Je devais recevoir un devis que j'attends toujours malgré mes relances en janvier.

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  • 5 / 5 1
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    Réparation satisfaisante. Technicien habituel toujours au top.

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  • 4 / 5 1
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    Ponctualité

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Délai très réactif, intervenants très professionnel et l'écoute des questions posées. Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le technicien était adorable.Un beau travail.Bravo

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S TOUT EST TRES BIEN MERCI

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Technicien poli, sympathique, sérieux et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Pas d'avis - relations par courriers e téléphone

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  • 4 / 5 1
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    heureusement que nous avons du bois pour le foyer fermé sinon gla gla merci

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfait desinterlocuteurs au téléphone, jamais joignable

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  • 5 / 5 1
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    J'arrive à vous joindre rapidement et le délai d'intervention est assez court.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Que dire de plus, tout se passe bien chaque année, pour la révision de la chaudière.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite du service propreté .merci à JULIEN.tres sérieux .merci.

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  • 5 / 5 1
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    Suivi client parfait et intervention rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. tout est super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Le vase de la chaudière n'était pas le bon. Créneau donné entre 13h et 17h. Ouvriers arrivent à 15h45. Et repartent sans avoir rien fait. Et il faut encore attendre.... Une histoire sans fin.

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  • 1 / 5 1
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    La pause de ma nouvelle chaudière début décembre s'est révélée au final inachevée puisque pas de ctrl de la chauffe au niveau de chaque radiateur pour purge d'où nouvelle intervention début janvier. Lors de Cette nouvelle intervention aucune attention à la propreté liée de l'écoulement de l'eau, travail bâclé et minimun, contact humain à la limite de la politesse

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  • 5 / 5 1
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    Rien a signaler sinon la seule chose que vous devriez faire c'est de raccourcir la durer d'attente au téléphone poir avoir un conseiller.

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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    j'attends toujours un nouveau rendez-vous la révisions n'ayant pas été terminée. cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, très satisfait de l'intervention. Le technicien est venu rapidement compte tenu de la fuite, et a résolu l'incident. Merci et bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    La visite s'est très bien passée je suis très satisfaite

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    Ras,parfait

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et disponible

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    Pas d’avis non plus

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    Très bon service

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    Très sympathique et de bon conseil

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    Bonne prestation sérieuse. Juste le délai de commande de pièce un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    :-)

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Depuis plusieurs années cette société s'occupe de l'entretien de ma chaudière. Tout est toujours parfait. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Secrétariat très agréable, technicien très agréable et surtout compétant

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  • 5 / 5 1
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    comme d'habitude tout etait tres bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS. La visite sait bien déroulée et les explications données claires

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    De gros problème de ponctualité de techniciens qui changent leurs horaires sans prévenir.

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  • 5 / 5 1
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    Dépannage rapide et efficace. Le technicien ayant donné toutes les explications sur la panne.

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    Parfait 👍🏻

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  • 4 / 5 1
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    Prestation trés bien effectuée et technicien compétent. Par contre j'attends encore un devis pour une intervention nécessaire.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 2 / 5 1
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    J’avais dit au téléphone qu'il fallait changer un robinet de radiateur en thermostatique, (car un de vos employés en avait mis un ne faisant couler que de l'eau brûlante, avec impossibilité de réduire la température). Vendredi dernier 26 janvier 2024, le technicien venu chez moi n'était pas au courant de ma demande et n'avait donc pas la pièce ! J'ai rappelé Proxiserve pour un autre rendez-vous, Leur réponse : "pas avant le mois d'avril" ! Tout cela pour le changement d'une pièce. Pouvez-vous avancer ce rendez-vous avec le robinet thermostatique demandé ? Merci.

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour Mme GIGNOUX Nous regrettons vivement cette attente, nous gérons en priorité les demandes urgentes (panne totale de chauffage oet/ou d'eau chaude). Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour le changement du robinet d'un radiateur. Très bonne journée l'équipe PROXISERVE Marseille

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    merci

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    Très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Service et dépannage très bien.

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  • 4 / 5 1
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    pas joignable au téléphone, envoi d'un mail et rdv pris par mail ensuite

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  • 5 / 5 1
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    personnels poli le contrôleur a donné tout les renseignements pour la chaudière

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  • 3 / 5 1
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    Le certificat d'intervention envoyé depuis le téléphone du technicien est parfaitement ILLISIBLE !!

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    Visite entretien annuel

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  • 3 / 5 1
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    Demander à votre technicien de disposer du numéro de téléphone du client, et de l appeler au cas où il trouve les volets fermés par exemple.... Ou l adresse exacte !!!

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    Amabilité, ponctualité...

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  • 4 / 5 1
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    ça fonctionnait bien avant la visite, ça fonctionne bien après la visite rien à dire d'autre.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Service impeccable et rapide, persoonel attentionné et compétent

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    AI TOUJOURS ETE SATISFAITE DES PRESTATIONS DE PROXISERVE

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    Très bien Agréable et compétent

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    SANS PROBLEME

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    efficace tres gentil et a l écoute

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    Rapide, efficace

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    Parfait

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    Délai respecté efficace

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    Technicien très professionnel, courtois et efficace qui a répondu à nos questions avec précision.

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