Avis clients de proxiserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  il n'y a aucun reproche à formuler.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaction de l'ensemble

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très professionnel merci à lui

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait de la prestation. Le service est tout à fait celui que j’attends, le prix du contrat annuel est honnête (et j’espère que ça le restera). Mon expérience est basée sur l’entretien annuel et récemment sur le remplacement de pièces défectueuses. La prise en charge a été simple et rapide. Le délai de commande des pièces a été un peu long mais je sais que ça ne dépend que du fournisseur donc je n’en tiens pas rigueur. Le ou les techniciens ont été à l’heure, très respectueux, visiblement très consciencieux. Merci et bonne continuation.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par C C.

• 1 / 5 1

  

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  Très en colère contre le service réparation. Je dois courir après Proxiserve pour qu’il m’envoie un devis lequel nous permettra de commander la pièce à changer de notre chaudière. La communication se fait uniquement via la secrétaire qui apparement s’occupe aussi des devis mais ne veux pas faire avancer les choses. Je suis bloqué dans cette situation depuis 3 semaines avec 2 enfants en bas âge et sans chauffage ni eau chaude et en saison hivernale! C’est révoltant. Sinon je suis satisfaite du service d’entretien annuel (quand la chaudière fonctionne bien)

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Je vous ai déjà repondu 2 fois Bon technicien qui connaît son métier

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  reparation efficace, à voir dans le temps

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par M M.

• 4 / 5 1

  

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  j'ai pris contact par téléphone,donc pas problème

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  agence de proxiserve de Nîmes à fuir, pose et sav de chaudière mal passé, très déçus nous sommes avec cette société depuis nov 2001 appelé auparavant domoservices après le rachat de la société nous avons continué avec proxiserve problème pas encore réglé car nous devons maintenant passé par un plombier alors que nous avons une fuite depuis le 29 novembre 2023 date de la pose de la nouvelle chaudière, après plusieurs démarches effectués de notre part (2 mois d'attente pour la pose de la chaudière pas en stock pas d'eau chaude pendant tout ce temps en hiver) ensuite fuite constatée appels tous les 2 jours pour qu'ils interviennent, quand prise de rdv ne viennent pas ou répare autre chose ???? après des mois ils nous annoncent qu'ils ne peuvent rien faire il faut l'intervention d'un plombier peut être aurait il été plus correct de nous le dire avant plutôt que nous faire perdre du temps !!!!! nous allons aller chez une autre société car beaucoup d'énergie et de temps passé sur un appareil neuf

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MAGGIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Il est dommage que le 1er rendez-vous ait été annulé par le technicien.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est bon mais la facture annuelle est trop peu élevée par rapport aux autres sociétés de chauffages . Merci.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  L’application ne fonctionne pas pour 2 personnes

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Très à l'écoute

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  entretien fait comme il faut

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Lee très bien le technicien qui est intervenu très bien rien à redire

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  travail très professionnel

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par L L.

• 3 / 5 1

  

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  Le technicien qui est venu le 13/01/2024 À part taper sur la chaudière et me dire qu’il faut la changer alors qu’elle date de 2018. Et me dire que la panne vient du panneau électrique qui coûte plus de 500€ Et qu’il s’avère que ce n’est pas cela!! Heureusement le 31/01/24 un autre technicien est venu et a pris le temps de nettoyer le brûleur et de trouver une solution. Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. Ce qui me choque un peu c’est qu’une boîte comme la vôtre n’ait pas de stock de pièces pour des chaudières commercialisées partout… cela fait depuis le 12/12/23 que cela dure et ça devient pénible. J’ai un bébé qui doit prendre des bains… je suis obligée de lui faire bouillir de l’eau et j’ai un risque que l’eau soit trop chaude! Alors j’espère que le nécessaire sera fait dans les plus bref délai

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympathique, ils ont tout fait pour réussir l'intervention bien compliquée, on pris le temps pour résoudre le problème. Merci à eux

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage qu'on tombe sur une plateforme téléphonique

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  L’intervenant sur ma chaudière ( Memeth) est très ponctuel, professionnel et quand il part le chantier est très propre ….

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Ouvrier très professionnel connaît parfaitement son travail

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  Je n ai pas le contrat d entretien ni l attestation a l attention de mon bailleur

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Seul petit bémol, la facture faite en décembre pour un rendez vous en janvier. A revoir car pas sympa

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  personne tres agreable

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JEAN MARCEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Tres heureux avoir opté pour vos services L'avantage et le contentement non dissimulé d'avoir in correspondant locale sui maitrise parfaitement son travail et qui est absolument correcte et respectueux

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Le plus : le technicien qui a fait le devis est passe sur le chantier pour s'assurer que tout était OK.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel, travail propre,...rien à redire

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S TOUT EST TRES BIEN MERCI

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A.

• 4 / 5 1

  

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  Ponctualité

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par Y Y.

• 1 / 5 1

  

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  La pause de ma nouvelle chaudière début décembre s'est révélée au final inachevée puisque pas de ctrl de la chauffe au niveau de chaque radiateur pour purge d'où nouvelle intervention début janvier. Lors de Cette nouvelle intervention aucune attention à la propreté liée de l'écoulement de l'eau, travail bâclé et minimun, contact humain à la limite de la politesse

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A.

• 5 / 5 1

  

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  Entière satisfaction pour le contact téléphonique et la venue du technicien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Réparation satisfaisante. Technicien habituel toujours au top.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par G G.

• 4 / 5 1

  

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  heureusement que nous avons du bois pour le foyer fermé sinon gla gla merci

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par B B.

• 1 / 5 1

  

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  Pas satisfait desinterlocuteurs au téléphone, jamais joignable

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  J'arrive à vous joindre rapidement et le délai d'intervention est assez court.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Que dire de plus, tout se passe bien chaque année, pour la révision de la chaudière.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par ALIX J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Echange, intervention et bonne souplesse commerciale de la société.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite du service propreté .merci à JULIEN.tres sérieux .merci.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MARIE CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Suivi client parfait et intervention rapide et efficace

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par I I.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. tout est super

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien était adorable.Un beau travail.Bravo

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par K K.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par B B.

• 4 / 5 1

  

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  Technicien poli, sympathique, sérieux et efficace.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CLAIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pas d'avis - relations par courriers e téléphone

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par R R.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par V V.

• 3 / 5 1

  

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  L'intervention du technicien fin décembre s'est très bien passée. Il s'est avéré qu'il fallait remplacer le robinet du radiateur de ma chambre qui n'est plus chauffée du fait de ce problème. Je devais recevoir un devis que j'attends toujours malgré mes relances en janvier.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MAGGIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler sinon la seule chose que vous devriez faire c'est de raccourcir la durer d'attente au téléphone poir avoir un conseiller.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par M M.

• 1 / 5 1

  

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  Le vase de la chaudière n'était pas le bon. Créneau donné entre 13h et 17h. Ouvriers arrivent à 15h45. Et repartent sans avoir rien fait. Et il faut encore attendre.... Une histoire sans fin.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par C C.

• 4 / 5 1

  

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  j'attends toujours un nouveau rendez-vous la révisions n'ayant pas été terminée. cordialement

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Délai très réactif, intervenants très professionnel et l'écoute des questions posées. Très bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, très satisfait de l'intervention. Le technicien est venu rapidement compte tenu de la fuite, et a résolu l'incident. Merci et bonne journée

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  La visite s'est très bien passée je suis très satisfaite

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras,parfait

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pas d’avis non plus

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et disponible

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍🏻

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par F F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Depuis plusieurs années cette société s'occupe de l'entretien de ma chaudière. Tout est toujours parfait. Je recommande vivement

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par G G.

• 2 / 5 1

  

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  J’avais dit au téléphone qu'il fallait changer un robinet de radiateur en thermostatique, (car un de vos employés en avait mis un ne faisant couler que de l'eau brûlante, avec impossibilité de réduire la température). Vendredi dernier 26 janvier 2024, le technicien venu chez moi n'était pas au courant de ma demande et n'avait donc pas la pièce ! J'ai rappelé Proxiserve pour un autre rendez-vous, Leur réponse : "pas avant le mois d'avril" ! Tout cela pour le changement d'une pièce. Pouvez-vous avancer ce rendez-vous avec le robinet thermostatique demandé ? Merci.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ANNE MARIE G.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Mme GIGNOUX Nous regrettons vivement cette attente, nous gérons en priorité les demandes urgentes (panne totale de chauffage oet/ou d'eau chaude). Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour le changement du robinet d'un radiateur. Très bonne journée l'équipe PROXISERVE Marseille

• 4 / 5 1

  

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  Prestation trés bien effectuée et technicien compétent. Par contre j'attends encore un devis pour une intervention nécessaire.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par R R.

• 5 / 5 1

  

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  Dépannage rapide et efficace. Le technicien ayant donné toutes les explications sur la panne.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par F F.

• 2 / 5 1

  

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  De gros problème de ponctualité de techniciens qui changent leurs horaires sans prévenir.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Secrétariat très agréable, technicien très agréable et surtout compétant

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympathique et de bon conseil

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  :-)

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  comme d'habitude tout etait tres bien

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par D D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS. La visite sait bien déroulée et les explications données claires

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par DANIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation sérieuse. Juste le délai de commande de pièce un peu long.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par J J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par P P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ANNE FRANCOISE L.

• 3 / 5 1

  

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  Le certificat d'intervention envoyé depuis le téléphone du technicien est parfaitement ILLISIBLE !!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très professionnel, courtois et efficace qui a répondu à nos questions avec précision.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par T T.

• 5 / 5 1

  

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  AI TOUJOURS ETE SATISFAITE DES PRESTATIONS DE PROXISERVE

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par M M.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et rapide, persoonel attentionné et compétent

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par Z Z.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par D D.

• 4 / 5 1

  

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  ça fonctionnait bien avant la visite, ça fonctionne bien après la visite rien à dire d'autre.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par C C.

• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par S S.

• 5 / 5 1

  

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  Amabilité, ponctualité...

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par L L.

• 3 / 5 1

  

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  Demander à votre technicien de disposer du numéro de téléphone du client, et de l appeler au cas où il trouve les volets fermés par exemple.... Ou l adresse exacte !!!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Visite entretien annuel

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par G G.

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté efficace

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par FRANCIS OU JOCELYNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service et dépannage très bien.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A.

• 4 / 5 1

  

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  pas joignable au téléphone, envoi d'un mail et rdv pris par mail ensuite

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par B B.

• 5 / 5 1

  

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  personnels poli le contrôleur a donné tout les renseignements pour la chaudière

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par L L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Agréable et compétent

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par M M.

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  SANS PROBLEME

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par G G.

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  efficace tres gentil et a l écoute

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par T T.

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