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Résumé des avis
Puyricard est apprécié pour la qualité exceptionnelle de ses produits, la rapidité de livraison et la convivialité de son site, rendant l’expérience utilisateur agréable.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu des petits problèmes pour dire que les chocolats étaient pour quelqu'un d'autre mais la facture pour moi
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, qui est pris en considération. Nous avons en effet rencontré quelques problèmes techniques récemment et nous travaillons activement à les résoudre. À très bientôt ! L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéExcellent produit toujours très satisfaite
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéle produit est emballé avec sérieux, sur le site on trouve bien ce que l'on veut et les prix sont bien indiqués, l'acheminement en revanche a été compliqué, le transporteur m'a indiqué par mail, il a changé deux fois l'horaire, d'abord entre 8h00 et 12h00,puis 12h15 16h00,ensuite il m'avertit qu'il va laisser le colis dans une agence postale et un autre mail pour me dire qu'il a laissé le colis dans un magasin carrefour, alors que la livraison était convenue à domicile. Je lui ai mis la note zéro.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPlusieurs fois mon adresse mail à été refusée et j'ai du recommencer.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de puyricard.fr
Merci pour votre commentaire, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéjamais reçu la commande, pas de réponse à mes sollicitations
Réponse de puyricard.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de courriel récent concernant une de vos commandes. Nous allons vous contacter rapidement pour répondre à votre demande. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours été satisfaite de mes commandes chez PUYRICARD et de leurs chocolats noirs
Réponse de puyricard.fr
Merci pour votre commentaire, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéIMPRESSION PAS ASSEZ VISIBLE....CARACTERES TROP CLAIRS
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent délai: boite de chocolat commandée le samedi après-midi ~14h et reçue le mardi matin. Etat: la boite était en parfait état. Etat des chocolats (impact du transport): aucune idée je l'ai offerte Cout: cher au regard du cout des chocolats (9.9 € pour 46 € d'achat)
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéUn peu étonné, il manque un article à ma commande, pas un mot d'excuse, rien, ce n'est pas très sérieux...
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à l'absence d'un article dans votre commande. Ce n'est en aucun cas notre standard de qualité, et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Nous allons prendre contact avec vous prochainement pour remédier à cette situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéProduits excellents mais colis arrivé dans un autre village et compliqué à aller chercher pour un destinataire de 96 ans
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Nous avons constaté une demande de re-livraison en point relais le 10 février. En cas d'absence du destinataire ou d'impossibilité de livraison, le colis est effectivement déposé dans le point relais le plus proche. Nous comprenons tout à fait que dans certaines régions, cela puisse représenter une distance conséquente pour nos clients. Malgré cela, nous espérons sincèrement que les délices chocolatés ont su ravir le destinataire. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail. L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison parfaites.Emballage soigné. Seul problème : j'ai commandé 2 sucettes au lait et une seule était dans le colis. Ce n'est pas bien grave .
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément et avons fait remonter l'information à nos équipes. Nous allons prendre contact avec vous pour remédier à cette situation, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéCommandés un assortiment de chocolats noirs et au lait un assortiment de chocolats noirs. Reçus deux assortiments de chocolats sans alcool. Réclamation immédiate faite sur le site, pas de réponse.
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi nos chocolats et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Nous tenons à clarifier que nos assortiments de chocolats noirs et au lait sont conçus pour offrir une variété de saveurs et de textures. Cependant, il peut arriver que selon notre production et nos stocks, certains assortiments ne contiennent pas de chocolats avec alcool. Nous sommes navrés si votre commande ne vous a pas donné complètement satisfaction. Nous allons examiner cela et vous contacter pour trouver une solution. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, merci
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéMoyen
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, les ballotins sont faits avec soin et la livraison est conforme à la demande. Lorsqu’on ne peut pas aller en boutique la commande en ligne est parfaite.
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéParfait. Simple et intuitif.
Réponse de puyricard.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard
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