Avis pour Puyricard.fr

Total : 3 417 avis depuis 09/11/2017

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4.5

Basé sur 349 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Puyricard est souvent associé à une expérience simple et agréable, avec des chocolats jugés excellents et une commande en ligne pratique. Plusieurs clients apprécient aussi la livraison rapide et la préparation soignée, qui donnent une impression de sérieux du début à la fin.

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  • Isabelle L.

    22 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour votre commande. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Anne-Marie G.

    17 oct. 2026

    Avis vérifié
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    Très bien !

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Puyricard vous ait donné une totale satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • S. L.

    16 oct. 2026

    Avis vérifié
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    Parfait et excellent.

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

    Réponse de S. L.

    😉 merci pour votre retour. Bien à vous.

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  • Jacques D.

    13 oct. 2026

    Avis vérifié
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    Commande bien livrée dans les temps

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée dans les délais annoncés. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Daniel G.

    13 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent !

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Puyricard vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Ségolène G.

    12 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci ! Excellent service, c'etait un cadeau à faire livrer loin de chez moi et l'organisation, avec le sachet isotherme, était parfaite et rapide. Seul bémol : le process de commande sur le site, pour une adresse différente de celle de la facturation, est un peu compliqué et long. Certaines infos sont automatiquement invalidées quand les 2 adresses sont différentes, et demandent à être réenregistrées. Une amélioration du site est sans doute possible pour faciliter cette étape. Mais après cette commande un peu laborieuse, le service a été parfait.

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à la protection et à la livraison de nos chocolats. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le processus de commande. Nous comprenons que ces étapes supplémentaires puissent être fastidieuses et transmettons votre retour à nos équipes afin d’identifier les améliorations possibles sur notre site. Nous sommes heureux que, malgré ces difficultés, votre expérience se soit finalement conclue sur une note positive ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Nous regrettons que le parcours de commande ait été un peu laborieux, et transmettons votre remarque à nos équipes pour améliorer le site. Chocolatement vôtre, L'équipe Puyricard L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Christian C.

    12 oct. 2026

    Avis vérifié
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    rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin, l’attention et la qualité de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Manuela R.

    12 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Vgb holding M.

    12 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT !

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que votre expérience chez Puyricard vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Solange C.

    12 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis déçu un vers dans les chocolats

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident. À la suite de nos échanges, nous vous avons proposé immédiatement le renvoi de votre commande ou un remboursement total. Suite à votre choix, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué hier soir. Nous souhaitons également rappeler que toutes les règles et conditions d’hygiène sont strictement respectées dans notre atelier de fabrication. Comme dans toute production artisanale, un incident ponctuel de ce type, aussi rare soit-il, peut malheureusement survenir, sans que cela ne remette en cause le respect de nos exigences d’hygiène et de qualité. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni votre expérience et vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Fernand S.

    6 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais commande n'a été aussi déplorable dans sa livraison que cette fois, d'abord le code sécurité de chronopost qui permet au destinataire de prendre livraison de son colis, est adressé à l'expèditeur ??? où est la logique?? deuxiément il s'agit d'un présent à l'ouverture du colis que voit-on en premier, LA FACTURE vraiment pour la discrétion et manque de tact on ne fait pas mieux. que c'est-il passé pour avoir un service aussi déplorable? est-ce que les commandes à venir seront traitées avec autant de manque de logique et de savoir vivre?

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre déception, notamment lorsqu’il s’agit d’un cadeau que l’on souhaite offrir avec soin. Concernant le document présent dans le colis, il ne s’agit pas d’une facture mais d’un bon de livraison, qui indique notamment les adresses d’expédition et de facturation. Celui-ci est indispensable au bon traitement de la commande et permet notamment d’identifier et contrôler son contenu. Concernant le code de sécurité, celui-ci est envoyé directement par Chronopost par e-mail et par SMS : l’e-mail correspond à celui utilisé lors de la commande et le numéro de téléphone à celui renseigné pour l’adresse de livraison. Ainsi, dans le cadre d’un cadeau, il n’est pas nécessaire de transmettre le code au destinataire lorsque son numéro de téléphone a été correctement renseigné lors de la commande. Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 42 63 39 53 ou à nous laisser un commentaire lors de votre commande pour adapter l’adresse e-mail liée à l'expédition ou demander le retrait du bon de livraison du colis. Nous espérons que ces précisions pourront vous rassurer et regrettons sincèrement que ces éléments aient terni votre expérience. Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Maud S.

    4 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Chomarat S.

    4 oct. 2026

    Avis vérifié
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    je commande souvent ce qui serait bien c est de ns faire gouter gracieusement des nouveautes via des echantillons sinon votre chocolat est excellent

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez autant la qualité de nos chocolats. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’envoi d’échantillons de nos nouveautés. C’est une idée intéressante pour permettre à nos clients fidèles de découvrir nos nouvelles créations, et nous la transmettons à nos équipes. Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Ghislaine P.

    2 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide et très bons chocolats

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que la qualité de nos chocolats. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Monique C.

    1 oct. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    iCommande par Internet compliquée, mais aide téléphonique très efficace de la boutique Puyricard de Toulon

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés que votre expérience en ligne vous ait semblé compliquée, mais nous sommes ravis que l’équipe de notre boutique de Toulon ait pu vous accompagner efficacement par téléphone. Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Marilyne L.

    30 sept. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super trop soigneux bon produit je le recommande

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à leur préparation. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Gérard L.

    29 sept. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site pourrait s’améliorer comme par exemple avoir les informations concernant les ingrédients d’une tablette sur la page de la tablette au lieu d’avoir le détail des ingrédients de toutes les tablettes. La livraison est au top et l’emballage des produits est irréprochable (plastique à bulle autour des produits, poche de gel rafraîchissant pour maintenir une température correcte).

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, à la fois pour vos compliments et pour votre remarque constructive concernant la navigation sur notre site. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l’affichage des ingrédients directement sur la page de chaque tablette. Ce type de remarque nous aide à faire évoluer notre site pour le rendre toujours plus clair et pratique. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre livraison et le soin apporté à l’emballage de vos produits. La protection de nos chocolats pendant le transport est une attention essentielle pour nous. Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • J. B.

    29 sept. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Martine V.

    27 sept. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité immédiate du service web à une demande . Livraison rapide conforme au délai annoncé .

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre service web et le soin apporté au suivi de votre commande aient pleinement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à être disponibles et réactifs afin de vous offrir une expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • Christophe C.

    25 sept. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à signaler

    Réponse de Puyricard.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous n’avez rien de particulier à signaler. Nous sommes donc ravis de votre satisfaction et espérons que votre prochaine expérience chez Puyricard vous donnera l’occasion de nous accorder la petite étoile supplémentaire ! Chocolatement vôtre, L’équipe de la Chocolaterie de Puyricard

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À propos de Puyricard.fr

SAS PUYRICARD

Chocolaterie artisanale en Provence depuis 1967, la Chocolaterie de Puyricard fabrique des chocolats et confiseries d'exception, sans conservateur et non surgelés, pour une expérience gustative hors du commun. Envie d’offrir du chocolat en ligne ? Avec Puyricard, choisissez vos chocolats préférés et faites-vous livrer à la date de votre choix, partout dans le monde.

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www.puyricard.fr Alimentation et Gastronomie
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