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Avis clients de quincaillerie-gilbert.fr

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Informations quincaillerie-gilbert.fr

  • Société

    STE DES ETABLISSEMENT GILBERT

  • Description

    Quincaillerie Gilbert : tout l'outillage, le matériel et la serrurerie pour les professionnels. Livraison en 24/48h dans toute la France, retrait gratuit en 1h en magasin dans nos 2 points de vente à Marseille.

  • Adresse

    515 RUE ST PIERRE 13012 MARSEILLE

  • Website

    http://www.quincaillerie-gilbert.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    pas livrée !!!

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  • 1 / 5 1
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    en redressement judiciaire ne rempourse pas les frais de port en cas de rétractation

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  • 5 / 5 1
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    Passage de commande simple, délai de livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide toute les vis fourni super

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  • 5 / 5 1
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    Excellents conseil et rapidité d'exécution.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile et simple

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  • 5 / 5 1
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    site très accessible et navigation correcte.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite et rapide dans la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitif malheureusement grévé par le cout du transport mais restant malgré tout sensiblement inférieur à bon nombre de concurrents.Excellente réactivité et livraison ultra rapide d'a peine 48 heures .Qualité et choix du matériel .Encore bravo pour le service.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel.Les conseils par téléphone m'ont prrmis de choisir le bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel, vendeur efficace

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  • 5 / 5 1
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    Site internet clair et pratique.Disponibilité du produit a un prix competitif et envoi très rapide sous 48 heures.Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Bon tarif & livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    BON DELAI DE LICRAISON BON EMBALLAGE POUR UN CARTON DE 5KG DE POINTES

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai jamais reçu noi ma commande de 71euros ni remboursement. Je me suis bien fait mettre. Une honte! Site à éviter d'URGENCE!!!

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    Lors d'un premier mail du 23/12/2022 le client a demandé à recevoir le produit malgré une attente de réassort plus longue que prévue, puis lorsque nous l'avons contacté pour l'informer du départ du produit le 02 janvier 2023, il nous a demandé de ne pas expédier car il avait commandé le produit ailleurs, de quoi être surpris de cet avis...

    Réponse de R
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    Normal j’avais froid et je devais changer la crémone de ma porte et vu le délai sans info sur le produit j’ai dû commander ailleurs. Maintenant j’attends le remboursement.

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  • 5 / 5 1
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    Du choix, des prix, une expédition rapide et bien emballé. Transaction idéale. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 4 / 5 1
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    RAS - tout c'est bien passé

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  • 1 / 5 1
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    Surtout ne pas commander chez eux ! Délai de livraison non respecté , frais d’expédition hors de prix , injoignables par mail , par téléphone c’est par miracle…

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  • 1 / 5 1
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    Plus d1 mois d attente. Trop long

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  • 5 / 5 1
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    site internet clair et facile d'accés Bon accueil téléphonique

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  • 1 / 5 1
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    Commande, paiement, livraison…RAS… MAIS : la poignée correspondant à la serrure, recommandée par le site, n’est pas compatible au niveau du cache ….DOMMAGE !!!!

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  • 5 / 5 1
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    je recommande ,livraison rapide et conforme a ma commande

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  • 1 / 5 1
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    Commande toujours pas reçue à ce jour. Commande passée il y'a 1 mois... Pas d'information sur l'indisponibilité d'un des produits commandés (pourtant en stock au moment de la commande !!). Zéro communication de la part du service clients et un délai d'envoi beaucoup plus long que celui annoncé (et ce après moult sollicitations par téléphone). Dommage, je ne renouvellerai pas l'experience.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide du ventilateur par transporteur.

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  • 5 / 5 1
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    Service prsonalisé

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  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute,suivi commande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait correspond à ma recherche

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  • 2 / 5 1
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    Contenu ne correspond pas au contenant, mauvaise foi de la société Gilbert, trouve des prétextes pour justifier ce problème, j'ai commandé une serrrure perfecta ISEO 50mm, pour remplacer la mienne, la société Gilbert m'envoie la serrure en 2 jours ce qui est bien par contre la boite d'origine indique cylindre de 50mm et la serrure à l'intérieur fait 60 mm de cylindre, l'ensemble est dépareillé, discutions difficiles avec la société GILBERT, mauvaise foi, excuses bidon, très décevant cette mentalité et état d'esprit. Je pense que la société GILBERT a mélangé les emballages et les contenants, mais ils ne veulent pas reconnaitre ce problème alors que je leur ai envoyé des photos à l'appui et comparatifs avec mon ancienne serrure,

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produit conforme, rien à redire. Merci!

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    Sitetrès clair. Les produits à la vente sont bien détaillés.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Le site très bien mais alors pour la livraison c’est à revoir, 5 jours pour être livré et encore, normalement livré en 48h et bien ça n’a pas été le cas, dpd pas fiable.

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  • 5 / 5 1
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    nickel envoi et etout

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  • 5 / 5 1
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    parfaite interchangeabilite

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  • 1 / 5 1
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    Le verou n'est pa compatible et pas remboursable car ouvert dons 110€ perdu

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    bonne communication, envoi rapide et produit conforme à son descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix et expédition rapide, le produit correspond à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Site un peu capricieux pour mettre les articles dans le panier. Heureusement la hotline est performante

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme, meilleur prix

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Service parfait, échanges agréables, traitement rapide de ma commande. Seul bémol, le site web ne permet pas de bien voir l'aspect et la finition de tous les produits.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, livraison en temps record. Repond aux questions via formulaire.

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  • 2 / 5 1
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    Livraison DPD c’est une catastrophe et les informations sur vos commandes est mis à jour 2 fois par semaine Trop long je trouve

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  • 5 / 5 1
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    CONFORME

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, livraison rapide conforme à la commande et prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair ! Prix attractifs ! J'ai téléphoné à Quincaillerie Gilbert car mon produit n'avait pas été expédié. Solution trouvée dans l'instant et livrée par transporteur. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    service parfait

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  • 3 / 5 1
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    Pour ma première commande de crémones : rapidité de livraison et emballage impeccable qui protégeait bien les 2 crémones. Pour ma deuxième commande, j'ai dû rappeler 3 fois pour obtenir des données fiables sur la date de livraison : 25 jours après la commande ; de plus l'emballage ne protégeait pas le bloc serrure qui a été élimé sur ses arêtes. Tarifs corrects.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent: Des prix très attractifs avec le service et le conseil inclus! Je recommande vivement.

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    Envoi rapide et propre

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    parfait

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    Site agréable

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    Bien conseillé par mail sur le choix de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    reçu très très vite, c'est du sérieux. Malgré un référencement de serrure incomplet sur le site web, nous avons trouvé le produit disponible dans les rayons. Merci aux personnel de ce magasin bien dévoué et attentionné à la demande des clients. Je ne peux que recommander ce site sérieux, et je n'hésiterai pas à y revenir.

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  • 3 / 5 1
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    Rien a redire concernant le vendeur par contre énorme problème avec le transport avec qui vous travaillez! Les livreurs annoncent des colis refusé en point relais alors qu'il ne s'y sont pas présenté, lorsqu'on les appelle ils se foute royalement de notre figure, ils envoies des mails de livraison a une adresse mais livrent à une autre c'est réellement du n'importe quoi. C'est bien dommage car concernant la vente et le produit tout est parfait mais je n'achèterai plus chez vous le temps que vous travaillez avec le transporteur DPD.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bien prix ,délais pas de problème continuer comme cela très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait

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    Livraison rapide, emballage de bonne qualité. Correspond à mes besoins.

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  • 5 / 5 1
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    kkkkkkkkkkkkkk

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  • 3 / 5 1
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    je paie pour etre livré en point relais et dpd ma livre a domicile alors que j'étais chez mon médecin ma demande a pas était pris en compte

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  • 5 / 5 1
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    entreprise sérieuse par la qualité des matériels et sn respect des délais de livraison

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    Parfait !

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    Délai respecté et prix raisonnable. Colis arrivé en bon état

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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    pour la pièce commandée il a fallu que j'appel car après un mois d'attente ma commande n'avait pas été prise en compte

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    Livraison rapide et conforme.

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    Livraison rapide , produit conforme à la description

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    Pas de réponse suite à mes mails du au retard

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    Envoi ok, bon produit

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    Efficaces

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    Rapide et bien emballé. Très satisfait. Merci

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    tres satisfait du produit ,mais léger problème avec le service livraison

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    Très rapide, très satisfaite.

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    Tarifs raisonnables et répondent au téléphone ce qui devient rare. Très bien

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    Le site est facile d'accès et trouve très bien ce que l'on cherche, commande facile et livraison parfaite dans les délai

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    Pièces conformes et livraison dans les 24h

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. l'Equipe Quincaillerie Gilbert.

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    Expédition rapide, produit conforme à mes attentes.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt sur notre site et bonne journée. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    Aucune nouvelles après un passage de commande malgré un règlement proforma. Bonne aide fournie pour trouver des alternatives à des produits non reçus des fournisseurs de la quincaillerie Gilbert.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet votre commande a rencontré du retard, nous nous excusons pour ce délai anormal. Comme indiqué notre fournisseur n'a malheureusement pas pu nous fournir le réassort dans les temps. Nous espérons cependant que vous soyez satisfait du produit alternatif que nous vous avons proposé. Belle journée. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    simple , rapide , entièrement satisfait .

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et apprécions votre gentil commentaire. A bientôt sur notre site. Bonne journée. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    Mieux qu"'Ama..n " 1° commande internet sur ce site , un peu inquiet (sur les délais ) , donc je contacte un conseillé ( rare de pouvoir faire cela ) et livraison en 24h par DPD , avec information sur le créneau horaire de livraison ; Je recommande totalement . Félicitation a toute l’équipe de Quincaillerie Gilbert

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et sommes ravis de votre satisfaction. @bientôt sur notre site. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    Rapide et sûr

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée et @bientôt sur notre site. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    Vite reçu

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. @bientôt sur notre site. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    tout est parfait!

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    Simplement efficace et rapide. Rien à dire. Ne changez rien

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt sur notre site L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    TR7S BIEN JE RECOMMANDE

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. A bientôt sur notre site. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    Rapide, prix compétitif. Adresse à garder.

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    tres bien,rien a dire

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    Bonjour, L'Equipe de la Quincaillerie Gilbert vous remercie pour votre avis. Bonne journée

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    aucun probleme

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    Bon contact livraison rapide parfait merci.

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    Livraison un peu en retard (mais en période de confinement, ca n'est pas vraiment surprenant), colis beaucoup trop grand pour ce qu'il y avait dedans...voilà, vous avez tous les points négatifs que j'ai pu trouver. Pour le reste, tout est parfait, tarifs, disponibilité des produits, suivi de colis, je n'ai rien à redire et je vais commander à nouveau très prochainement.

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    livraison rapide et prix très bon

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    produit non disponible (boîte) remplacé avec mon accord par tube. Mais pour éviter un remboursement j'ai reçu 2 tubes...que vais-je faire de cette quantité ?

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    commande et livraison express RAS

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    Livraison un peu cafouilleuse mais bon le colis a fini par nous arriver

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    Parfait réception rapide et conforme à la commande

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    commande arrivée avec un peu de retard par rapport aux previsions. cela est du aux spécificités locales. en effet le vendredi avant les fetes de Paques en Alsace et Moselle ce jour est férié, donc pas de transport et de livraison. ayant contacté le transporteur la livraison s'est éffectuée comme prevu avec eux. merci

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port et espérons que votre verrou vous apporte satisfaction. Bonne journée. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

    Réponse de Marguerite B
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    Bonjour Sur une future commande, pourquoi pas, je ne choisirais pas un lendemain ferie chez nous. bonne journée, prenez soin de vous et des votres Mansard

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    Parfait envoi rapide et marchandise bien conditionnée

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    Site très clair et facile à lire et à compléter.

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    Livraison conforme à mes attentes.

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    Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt sur notre site , bonne journée

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    Très réactif et très accessible

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    Bonjour Toute l'équipe de la quincaillerie Gilbert vous remercie pour votre avis A bientôt sur notre site. Bonne journée

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    Livraison en 48h . RAS

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement A bientôt sur notre site. Bonne journée

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    Livré en 48h top chrono (en standard), paiement sécurisé 3DS (confirmation banque par code SMS), tarif compétitif, adresse recommandée le Petit Futé, que demander d'autre?

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    Prix correctes et expédition rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. @ bientôt sur notre site et bonne journée L'Equipe Quincaillerie Gilbert.

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    Site sérieux,livraison impeccable. Je recommande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Belle journée et à bientôt sur notre site. L'Equipe Quincaillerie Gilbert

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    Produits conformes et livrés rapidement. Parfait !

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    ouili ouili ouili ! rapide et ce que je voulais ! sur la tete à Tata Rachel y'a pas mieux et je recommande! je lève mon verre de Boulaouane à la santé de Sidi Gilbert qui nous a sauvé avec la serrure de barbare qui sécurise notre bizzness

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    Réponse de Henri G
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    Avec plaisir ! C'était spontané pour un peu vous faire rire mais c'était sincère ! Bonne journée !

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    Parfait bonne communication qualité prix top

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    bonne navigation sur le site

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    Livré dans les temps En cours de pose Le matériel est de gamme professionnelle A voir dans le temps

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    bien

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    Très satisfait je vous recommanderais

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    service parfait

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