Avis clients de quirumed.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service client très performant

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  colis arrivé dans les délais et en bon état

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils vous indiquent une expédition en 48h : résultat , commande passée en septembre 2022 et reçu en février 2020 (6 mois pour une desserte Medicale ) Précisez directement 48 SEMAINES et non 48h

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Lors de votre achat le produit n'était pas indiqué en stock. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Un service toujours à l écoute la commande fut longue avant la réception mais un super service d écoute. Produit de qualité conforme à la description merci a vous

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site , la livraison et arriver nickel et bien emballé 👍

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, emballage soigné. Je suis très satisfaite de ma commande. Merci.

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• 3 / 5

  

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  Excellent rapport qualité /prix. Je suis contante de mon achat. Merci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas. Un article a été annulé de ma commande car ils ne pouvaient pas me donner de délais de livraison. Et l’article que j’ai reçu une table de massage ne me convenais pas, le renvoie devais être à mes frais le moins chère que j’ai trouvé été à 80€ autant dire que c’était beaucoup trop chère j’ai préféré garder la table qui ne me convient pas … je me répète, plus jamais pour moi !!!

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, nous regrettons votre message. Cependant nos conditions de ventes que les clients acceptent lors de leur achat indiquent que en cad de désistement les frais de retour sont à la charge du client Cordialement

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison satisfaisant

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Envoi de produit ne fonctionnant pas , service Sav ne réponde pas dans les 48h, à chaque mail il leur faut entre 30!et 72h pour vous répondre , fuyez

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Cher client, nous regrettons lire votre message. Votre opinion est importante et sera transmise au service concerné pour améliorer les aspects cités. Le SAV nous informe du traitement de votre dossier et du remboursement sous peu.Cordialement

• 1 / 5

  

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  Une semaine de retard en ce qui concerne la livraison. Ils n'ont rien voulu entendre!!!!!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous regrettons lire votre message. Effectivement le retard fut causé par l'agence de transport qui a décallé la livraison. Cependant nous transmettons vos commentaires au service concerné Cordialement

• 2 / 5

  

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  délai d'attente trop long et une des lampe m'a déçu profondément j'ai payé cher pour rien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide est pro merci

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• 5 / 5

  

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  Article livré dans les délais - Très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison annoncés et réalité:2 mois en plus , trop long et tromperie par rapport aux premières annonces....le grand âge réclame une date rapide pour en profiter. En faveur de Quirumed : reponse aux mails réclamant des renseignements sur la commande

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue avec 5 mois de retard et ne vous préviens pas du tout de la livraison en plus un cache du tabouret ergonomique casse mais ne se voit une fois monté .

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison indiqué lors de la commande non pas été respecté. J'ai reçus ma commande 1 semaine et demi après la date initiale.

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• 4 / 5

  

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  Livraison tardive et emballage en très mauvais état. Du coup une pièce cassée et le revêtement de la table abîme. J’ai fait une réclamation sans retour à ce jpur

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• 4 / 5

  

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  Pratique et simple.

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Ok tout est bien, je vous remercie !

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité et professionnalisme. et livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, je recommande ce site!

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• 3 / 5

  

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  La table est plutôt de bonne qualité mais la qualité de la pochette de transport est très mauvaise ( s'est déchirée apres 2 utilisations) Service après vente très moyen, les retours se font attendre et la communication peu efficace.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Délai et livraison satisfaisante

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai commandé le 04 Janvier 2021, 1 table et demi cylindre annoncés en stock lors de l'achat. 1er mail le mardi suivant pour savoir l'état de ma commande. L'on m'informe qu'elle est en cours d'expédition. Effectivement je reçois le 1/2 cylindre en suivant. Manque le principal, la table. 2eme mail le mardi 18➡️le produit n'est plus en cours d'expédition mais en rupture. Envoi programmé le 31 Janvier. ➡️J'annule la commande. Très déçu car beaucoup de temps perdu pour un besoin qui était urgent.

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  Bonjour, nous regrettons lire votre message. Par erreur le 11/01 le service commercial vous avait indiqué une livraison sous 48/72h cependant cela n'était que pour l'expédition du coussin, La table n'a pas pu partir car lors de votre achat elle n'etait pas disponible en noir ( information disponible sur l'espace client) car votre commande avait un multi-envois. Suite à votre mai effectivement et après refus de changer de couleur, nosu avons donc annuler le produit et procédé à son remboursement. Cordialement ement,

• 3 / 5

  

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  Bonjour et merci de me demander mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de ce coussin, délai et livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Offres claires.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu acrobatique. Je ´ai pas été averti avant par le livreur et l’ami destinataire était absent. Tout s’est joué sur la conscience professionnel du livreur qui m’a appelé sur place a accepter de pénétrer dans la propriété en suivant mes instructions.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Manque de choix au niveau des pierres en basalte

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• 4 / 5

  

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  objet correspondant aux images , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile et bien fait pour trouver notre matériel !

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  Rien a redire qualité parfaite

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme ,bien emballe , manque les 5 étoiles car en théorie produit en stock mais départ en livraison plus d'une semaine après la commande les cinq jours de livraison annoncés...

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, une bonne qualité globalement. Dommage que la table électrique que j'ai achetée a augmentée d'environ 150 € en un an et demi !

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• 5 / 5

  

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  Il est de bonne qualité, je suis très content de mon achat, merci!

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

• 5 / 5

  

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  Top, le site est bien expliqué et les articles sont bien détaillés

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la partie commande Seulement la livraison se fait en bas du cabinet et non pas dans le cabinet ce qui est un peu dommage

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat de fauteuil roulant électrique EASY ULTRALIGHT.. La livraison à été très rapide 3 jours, le livreur très efficace. Je vous conseille ce magasin en ligne. Le site est très ludique il est super.

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• 5 / 5

  

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  Site réactif correct et livraison très rapide . Contact téléphonique agréable.

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

• 1 / 5

  

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  Mes articles étaient cassés et je n’ai pas été remboursé, j’ai fais appel plusieurs fois au service sans aucun retours concernant mon remboursement

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour votre réclamation de dommage ouverte 10 jours après livraison n'a pas été accepté par l'agence de transport. Les réclamations doivent se faire 24/48h maximum après livraison. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Et comment le savoir ? Les articles pesaient plus de 50 kg j’ai dû les stocker avant l’ouverture de mon institut. Personne même pas le livreur m’a indiqué qu’il fallait ouvrir les colis pour vérifier. Pour tout l’argent que j’ai dépensé sur votre site, ne pas avoir de geste commerciale est aberrant !! Sachant que l’on vois bien sur les photos que c’était surtout des défauts de fabrications et non à cause du livreur.

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• 3 / 5

  

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  article assez difficile à trouver il fallait aller dans urgences

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, 2eme commande sur ce site et toujours très bien.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon fauteuil, les roules accrochés bien sûr toutes surfaces. Et la qualité de confort est top. Ma grand-mère en est pleinement satisfaite. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Le site est en espagnol mais il peut être traduit en français, la commande est sécurisée ainsi que son suivie et la livraison s'est bien déroulée.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très réactif et la livraison a été très rapide. La seul chose que je regrette est que vous ne proposiez pas la possibilité de reglement sur plusieurs échéances comment c'est proposé su le site Quirumed España.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  User friendly website. Easy payment methods. Accurate and friendly delivery. The product is well packaged to avoid any possible damage. Overall, a great experience.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les 48h comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, commande expédiée rapide , personnel au téléphone très compétent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaction totale , livraison impeccable et j ais pu changer de commande en cours de route avec la compréhension de la société ,, bref parfait

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• 1 / 5

  

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  Commande de qualité moyenne et arrivée abîmé à plusieurs endroits , depuis toujours pas de retour du service clients après plusieurs relances !!!

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Choix nombreux et intéressants. Rapport qualité prix excellent. Livraison de qualité

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse à mes demandes sur le service client livraison après 2 mois de retard sans aucune explication Erreur sur le produit, rouleaux inutilisables

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• 4 / 5

  

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  Trop de délai entre la commande et la livraison mais rapport qualité/prix ok

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• 1 / 5

  

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  Table de massage arrivée avec un trou. Malgré maintenant 2 semaines que je cours après le SAV pour avoir AU MOINS UN GESTE COMMERCIAL de leur part… en vain ! Il s’agit d’un outil de travail pour ma part. Dernière commande sur ce site.

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• 1 / 5

  

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  les deux chariots étaient cassés à la livraison et je n'ai pas de nouvelle du service qui s'occupe de retourner; très décevant. j'ai l'impression d'avoir jeté mon argent et même de m'être fait escroquer. Normalement j'ai toujours été satisfait de Quirumed. mais cette fois-ci je n'ai jamais eu pire. J'ai même envie de commander sur un autre site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable dans mon institut. et table massage nickel. correspondait à mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à naviguer, livraison comme convenu.

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• 5 / 5

  

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  Site en travaux donc pas l'idéal mais j'ai trouvé assez facilement mon produit.

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• 5 / 5

  

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  Très facile.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande urgente reçu de 6 semaines après.... J'ai appelé pour dire que urgent on me dit pas de soucis livré semaine prochaine.... Et rien... J'ai du retéléphoner.. pour savoir qu'un produit était en rupture de stock et pas disponible avant aucune date en vue... Et que du coup ils avaient purement et simplement décidé de ne pas m'avertir et de bloquer la livraison indéterminé.... Bref... Si vous avez une commande urgente et des clients/patients ...allez ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Service client réactif. Commande arrivée en deux fois mais dans les temps.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Bien

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  Pas de réponse du service commercial si problème. Retard de plus de 1 mois dans la livraison du matériel commandé (marqué en stock sur le site). Pas de dédommagement. Livraison de matériel volumineux sans prise de RDV. Matériel laissé dans le couloir de l'immeuble sans surveillance. Bref, service commercial à fuir....

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Excellent

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

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  J’ai commandé plusieurs fois sur votre site sans soucis. Par contre là c’était catastrophique. J’ai reçu mon colis après 2 mois d’attente sans communication ni explication !

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Cordialement

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  Commande jamais reçu! J envoie des email et aucun retour ce site

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour. Un dossier de réclamation SAV a été ouvert suite à votre demande. Le tabouret est en processus de remboursement, Notre service commercial vous informera sous peu du remboursement. Cordialement

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  Merci de votre retour

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  SERVICE CLIENT PAS AGREABLE ET COMMANDE PERDUE AUCUNE AIDE

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, nous regrettons lire votre commentaire. Nous vous invitons à nous contacter par email avec plus de detail. Cordialement

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  Très bonne qualité, et arrivée en bon état.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Merci

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  catalogue assez complet et équipe à l'écoute

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Merci!

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  conforme à ma demande

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Attente de presque un mois pour expédier la commande puis quand les colis et expédié il n’arrive pas à destination car il n’ont pas transmis mes coordonnées.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour nous regrettons lire votre message. Nous transmettons automatiquement l'adresse mise lors de la commande, Dans le cas de votre expedition, l'agence de transport indiquait adresse incorrecte et ne pouvant pas vous joindre par télephone, ceux ci l'ont retourné chez nous. Cordialement

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  Jattends toujours des nouvelles du sav Probleme de vouelur la première fois et la deuxième fois mon fauteuil et toujours de travers et aucune réponse de leur part !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, le 29/10 notre SAV vous a demandé une vidéo du problème car avec les photos cela ne suffisait pas à nos techniciens. Suite au mail envoyé nous n'avons pas eu de réponse effectivement et le dossier SAV a été clôturé. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour la photo a bien été envoyer et j ai eu comme réponse cest normal que le fauteuil est de travers

  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Ce n'est pas une photo que nous avons demandé sinon une vidéo, et cela fut demandé par mail, Sans cette video le dossier n'a pas pu être traitée car la photo ne nous permettait pas de voir ce dont vous parliez. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Il est impossible de vous envoyer une video donc jai fais une photo ou on voit tres bien car jai obtenu comme réponse cest normal que la fauteuil soit de rravers !

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  Table livrée dans les temps. Produit de belle qualité. La livraison à été complexe puisque le transporteur n'était pas outillé pour des colis lourds.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Produit conforme à la description. En cours d'utilisation à voir le comportement en veillissant

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Merci!

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  parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Ayant commandé deux tables, l'une d'elles n'était pas disponible contrairement aux indications du site. Nous avons du annuler la commande correspondante et en commander une dans une couleur en stock. Le service client a été réactif et nous avons été livré juste à temps pour Noël.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Site bien expliqué, simple a comprendre

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Service client et livraison déplorable. Commandé en septembre et reçu fin décembre alors que celui ci était censé être envoyé sous 48h. J’ai été en contact avec le service après vente qui me bassinait toute les semaines qu’il serait « envoyé dès le lundi de la semaine d’après », ce cirque a durée plus d’un mois jusqu’à réception. Je déconseille !

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Cordialement

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  tres tres bon produit, pour faire ses massages. bon équipement

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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  delais respecte. Suivi des transferts ok. Materiel arrivé à bon port sans dommage.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Article reçu rapidement et très bon contact avec le service Commercial

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  bonne machine (autoclave) livraison rapide merci

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  JE REGRETTE LE MANQUE DE CONTACT POUR DEMANDER CONSEIL AVANT L ACHAT ET L ABSENCE DE REPONSE AUX MAILS DE DOLEANCES

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, nos services peuvent être contacté par email ( formulaire de contact) ou par téléphone pour toute demande. Nous ne retrouvons pas de mail ou formulaire de votre part depuis mai dernier, Cordialement

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  Très bon site rien à redire

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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