Avis clients de quirumed.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS BPN PRODUIT

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien structuré et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pour l instant je ne l'ai pas utilisé car ma maman c'est fracturé une vertèbre alors impossible de la déplacer. Mais à 1ère vue elle a l'air très bien

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu...

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Je comprends. Dans tous les cas, ma table est arrivée en bon état, et j'en suis satisfaite...

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• 4 / 5

  

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  Service client au top, très rapide, toujours à l'écoute. La livraison avec TNT déplorable.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop de renseignements pour commander. Autrement le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme délai rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, bon matériel

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• 5 / 5

  

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  tres chaud

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ,le produit ,la livraison ,la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 1 / 5

  

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  Table endommagée, arrivée avec un trou dans le sky, réclamation faite il y a presque 1 mois et toujours pas de retour, obligé de les relancer. Je ne recommande pas.

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, nous regrettons lire votre message. Notre SAV est en cours de traitement de votre dossier car comme nous vous l'avons indiqué dès ouverture de votre réclamation, vous avez signalé le dommage 7 jours après livraison et nosu pas sous 24/48h tel il est indiqué dans nos mails de confirmation, Notre SAV vous a tout de même offert une compensation malgré le non respect du temps de réclamation, Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il faut que je vérifie mais ce n'est pas 7j après la réception. Le colis a été livré chez une personne de confiance. Je ne me doutais pas qu'il y aurait un trou dans la table en l'ouvrant. S'agissant d'une installation en cabinet, je n'avais pas d'intérêt à l'ouvrir avant. La compensation de 12euros pour une table qui m'est revenu à 150euros (125 25e de frais de port) est ridicule. Le coût pour refaire le défaut est supérieur à 100euros. Il est clair que je ne passerai plus commande chez vous et que je ne pourrai que déconseiller votre manque de sérieux.

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• 3 / 5

  

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  bien , mais au début lors de l'utilisation ça fait bizarre. Je m'attendais aussi à une pression qui monte et qui descend. Et non qui gonfle d'un coup. Usage domestique

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison sont long et ne correspondent pas à ce qui est annoncé à la commande. Sinon rien à dire sur la qualité des produits

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très fonctionnel

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et efficace. Rien de ploblematique

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super, tres rapide

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• 5 / 5

  

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  pas de problème ,très bon cite

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tes bonne qualité pri et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,consciencieux,très bon rapport qualité prix.jz le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide article conforme prix correct

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• 1 / 5

  

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  Aimable au téléphone mais manque d efficacité et de serieux

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• 5 / 5

  

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  RAS C'était parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bon service ainsi qu'une livraison rapide . à l'écoute des clients. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide dans les délais, emballage bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Parfait cette première commande.

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication sur le retour de mon article.. et toujours pas de remboursement ..

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  Bonjour votre colis fut expédié par vos soins mi décembre, reçu chez nous le 23/12 et le remboursement a été effectué le 30/12 .Cordialement

• 3 / 5

  

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  La prise de la commande a été parfaite.Le produit correspondait parfaitement à mes attentes;Je ne connaissais pas la sociétéj 'ai eu un super accueil avec votre interlocutrice et lui ai précisé que je continuerai à travailler avec vous. Alors pourquoi 3 étoiles seulement pour la livraison essentiellement et pour l'impossibilité de vous joindre. j' ai appelé sans aucun résultat exactement 15 fois.Par internet j 'ai eu quelques réponses mais pas assez détaillées ni commerciales.C 'est mon seul reproche livraison dans les délais cinq étoiles sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaites 👍 table facile à monté très satisfaite 👍

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• 5 / 5

  

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  très bien , c'est mon fournisseur depuis très longtemps

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• 2 / 5

  

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  Pour votre enquête de satisfaction: Vous n'avez aucune communication avec votre Client concernant la disponibilité du produit et sa date d'expédition. C'est à nous de vérifier régulièrement ces paramètres sur votre site sachant que les dates d'expédition sont reportées régulièrement (problèmes rencontrés sur toutes mes commandes).Par contre, le prélèvement de la facture est instantané. Cordialement, Roger

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  Bonjour, nous regrettons lire votre message. Effectivement les actualisations de date sont uniquements disponibles lorsque le client se connecte sur son espace client. Cordialement

• 5 / 5

  

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  site simple et rapide

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agreable, facile à utiliser. Le delai de livraison est correct.

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, malgré une livraison en 2 temps

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide .

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme, délai respectés j ai déjà commande et je recommande

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• 3 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévue ( 2semaines) impossibilité de contacter le livreur

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  Bonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat. Le fauteuil est jolie et bien confortable!!! J’adore 👍🏻 Arriver dans les temps

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais.Les conditions de retour des produits sont complètement opaques, non indiquées dans le descriptif de leurs conditions générales de vente.Ils sont extrêmement élevés, le site se trouvant basé en Espagne et à la charge du client, remboursés uniquement après réception dans leurs sites et pas en entier.Le service apres vente est à la "ramasse".Impossible de les joindre par telephone (no en 09, tout le temps en répondeur), les nombreux mails que je leur ai adressés concernant un retour demandé dans le délai légal des 14 jours se sont soldés par des réponses automatiques rédigées dans plusieurs langues et parfois complètement en espagnol!j'ai enfin obtenu satisfaction apres les avoir prévenus d'un éventuel recours juridique.Mieux vaut se recentrer sur des revendeurs internet situés en France, car les produits(mobilier coiffure que j'ai réceptionnés), malgré leur prix relativement modique, ne valent pas les soucis occasionnés par une anomalie ou un retour et sont dans l'ensemble de très mauvaise qualité.

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  Bonjour, les conditions de retour sont clairement indiqué dans nos conditions de vente, dans la rubrique Desistement. En cas d'anomalie, cela n'a rien à voir avec un désistement car dans ce cas là, la garantie rentre en jeu et nous venons chercher le produit. Notre SAV se gère uniquement par email donc c'est normal de ne pas les avoir au télephone, A ce jour et suite à la réception du produit, vous avez bien reçu le remboursement, Cordialement

• 4 / 5

  

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  répond aux questions par mail rapidement, réactif aux demandes

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• 5 / 5

  

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  bien livrer emballer

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• 5 / 5

  

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  C’est le seul site où j’ai pu trouver LA table que je cherchais, le site est simple d’utilisation et la table bien référencée

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Produit arrivé rapidement et très bien emballé. Je recommande merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Site très bien. Délais de livraison un peu long. Entreprise de livraison TNT déplorable, comme à son habitude. Vous devriez changer de livreur, cela terni votre image.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 mois pour être livrer, et la chaise arrivé abimé. la seule solution un remboursement partiel par le SAV. Je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, je me permets de répondre à votre message qui est faut car nous avons proposé une compensation et dans notre message nous indiquions clairement que si cela ne vous convenait pas nous reprendrions le produit. Vous avez accéder à la compensation de 50% du prix du produit. Au sujet du délais, le transport maritime des marchandises/ containers souffrent de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et faisons de notre mieux pour que les colis partent au plus vite.

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer. Les descriptifs des produits sont complets et il y a suffisamment de photos des produits pour aider au choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

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• 4 / 5

  

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  Bon matériel, je suis satisfaite et j'ai eu un soucis avec une petite pièce mais vous avez été très efficace donc ca me va très bien !!! merci

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit est très fin. J'ai souhaité le retourner mais le tarif était de 80 €. Donc je l'ai gardé mais ne m'en servirai pas. Déçu.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, effectivement en cas de désistement sous 14 jours les frais de retour sont à la charge du client. Pour les frais élevés, il existe des sites de vente entre particuliers ou entre PRO et de cette façon il n'y a pas de coût de transport. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Compte tenu que l on m a volé mon paquet dans ma boîte à lettres et que le livreur l à déposé sans me prévenir....vous comprendrez que je ne suis pas super satisfaite d avoir pour le moment perdu 106 euros

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  Cher client, nous regrettons lire votre message. Votre opinion est importante et sera transmise au service concerné pour améliorer les aspects cités. Le SAV nous indique que le remboursement est en cours.Cordialement

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu mes protections de table mais qui n'ont rien à voir avec les commandes précédentes, ils ont changés la référence et je me retrouve avec des protections trop petites par rapport à la largeur de ma table de massage. J'étais très content auparavant. Mais là je ne recommanderais pas car plus adapté comme avant. Dommage.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je suggère d'améliorer la présentation du site afin qu'il soit plus intuitif et plus ergonomique.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Cher client, nous regrettons lire votre message. Votre opinion est importante et sera transmise au service concerné pour améliorer les aspects cités. Cordialement

• 5 / 5

  

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  envoi rapide, conforme à la description , matériel bien protégé

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Table d'examen non reçue. J' ai dû beaucoup insister avec le service client pour en avoir une autre. Le colis était perdu. Service client injoignable par téléphone. Et par mail on vous dit qu on vous tient au courant de l'avancée de votre réclamation, et il ne se passe rien! J ai fini par recevoir mon article près d'un mois et demi après ma commande initiale, grâce à une interlocutrice efficace! Enfin! Merci à elle.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Cher client, nous regrettons lire votre message. Votre opinion est importante et sera transmise au service concerné pour améliorer les aspects cités. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Reçu dans un état lamentable ! De la rouille dessus .. bref pas cool. Le service après vente a été très réactif cependant

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• 5 / 5

  

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  Super!!! Le colis était livré en 2 jours. Merci.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bien enveloppé et protégé Matériel correpondant à la description . Très bon rapport qualité/prix/ livraison

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Vu que c'est un cadeau pour Noël , je vous donnerai mon avis plus tard

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  Rapide et conforme à la commande. Merci

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  C’est parfait. Table de massage arrivée rapidement. Qualité correcte.

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  Livraison un peu longue

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  Excellent service. Livraison clean, dans les temps prévus.

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  Site tes simple d'utilisation

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  Site agréable

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  ras merci

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  Ras..

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  retard cde livraison

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  très bonne apréciation

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  Tres facile. Le produit a eu parfect

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  Il n y a pas de notice en Francais je me retrouve avec un appareil qui me reste dans les bras et que je sais pas quoi faire car je sais pas comment m en servir

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  je suis satisfait de cet acht et de votre service

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  Top, envoi rapide et soigné ! Mon colis est même arrivé en avance. Produit conforme RAS.

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  Je suis contente de ma table de massage par contre le délai entre l'achat et la réception sont très longue il faut compter 2 mois et demi.

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  Livraison rapide mais 2 traces bleus qui ne partent pas sur la table qui est blanche.

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  Réception rapide

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  prix de vente attractif mais port trop élevé

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  Bien mais je me demande si le fabriquant a déjà vu une femme enceinte ? La poitrine grossi mais ne s'écarte pas autant . C'est dommage une bande aurait suffit

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  livraison rapide et de qualité

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  Bon je mets 5 etoile puisque le produit correspent à la discription pour l'achat et livraison depuis le mois d'août que j'attendais ma commande. Je peux comprendre du au cirquanstance de la pandémie les livraison en rapport aux fournisseus se retarde un peux dans tout le monde. Mais alors ne mettez pas un produit en stock et livrable quand vous l'avez pas et vous n'êtes pas sur des dates de livraison. Nous clients quand fait un achat ou investissement en voudrais bien le produit dans les plus bref délais parce que peut-être on vient d'ouvrir un cabinet ou studio etc , et là ont doit attentre 3 à 4 mois pour la livraison. Merci

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  Impeccable

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  Aucun douci

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  Rien à dire sur le matériel mais problème avec le livreur

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  Très mauvais ressenti. J’ai commandé une table de massage. Date de traitement toujours plus long pour qu’au final, on me dise que la couleur n’est pas dispo et qu’il fallait me rembourser pour repasser commande et qu’il fallait que je repaie les frais de port une deuxième fois. Quelle blague. Je ne conseille vraiment ce site a personne. 😡😡😡

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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  ERREUR DE COULEUR .nous avons revendu le fauteuil et recommandé un autre.seulement le prix avait fortement augmenté.geste commercial moyen puisque l'erreur venait de chez vous. reclamation d'argent 4euro!!!!!! alors que le virement de ces 4 euro était deja fait. cordialement

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Très bon site. La personne que j'ai eu au téléphone a été très attentive et a pris le temps de répondre à mes questions. J'avais besoin d'annuler une commande à moitié validée. J'ai envoyé un mail auquel on m'a répondu rapidement. Très professionnel.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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