Résumé des avis
La marque Quirumed est appréciée pour son catalogue complet et sa rapidité de service. Les clients soulignent la bonne qualité des produits et la facilité de navigation sur le site, rendant les commandes simples et agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison très rapide.
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Livraison rapide, colis impeccable. Produit conforme et pratique.
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Tres satisfaite du produit .je compte revenir pour dautre produit très prochainement
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Bonsoir, l’article est endommagé donc je fais comment? J’ai aucun papier ni formulaire pour me rembourser ou éventuellement me changer l’article merci de votre réponse et éventuellement de votre compréhension
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, vous devez ouvrir une réclamation depuis votre espace client en vous connectant avec votre email et mot de passe, ensute dirigez sur Contact et Service après vente. Cordialement
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Livraison extrêmement long carton en bon état jusqu’à l’ouverture ou le skaï du fauteuil est abîmé Je recommande pas du tout
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, nous regrettons lire voir votre note cependant aucune réclamation apparait à ce sujet auprès de notre Service après-vente. Il aurait fallu nous informer dès la réception de cela. Cordialement
Réponse de A ASignalerVous êtes injoignable par téléphone !
Réponse de A ASignalerVous êtes injoignable par téléphone !
Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, les réclamations se font par écrit depuis la rubrique contact. De plus nos lignes téléphoniques indiquent comment contacter le service après vente. Cordialement
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Satisfaite des échanges issus du site, meme si je suis toujours en attente du remboursement d'un produit que je n'ai pas réceptionné
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Bon achat sur l'ensemble, livraison rapide. Mais mauvais Service Après Vente
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Livraison ultra rapide. Emballage résistant , produit reçu en parfait état et complet
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Jamais reçu ma commande et pourtant prélevée
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, effectivement nous sommes en litige avec TNT car ils ont un borderau signé avec votre NOM comme quoi cela est livré. Nous avons l'indication que vous êtes en contact avec notre service après-vente à ce sujet. Nous regrettons le contre-temps. Cordialement
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parfait on m'a rappelé pour me demander si je souhaitais un remboursement car le produit n'était pas disponible, j'ai vraiment apprécié!
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Très bonne produit
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Livraison rapide
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Produit conforme et de bonne qualité, envoi rapide, montage rapide Par contre il ne descend pas suffisamment 50 au plus bas c est pas assez pour mon activité, les dimensions étaient bien précisées dans le descriptif mais je n ai pas réussi à trouver un produit qui descende davantage. Christine
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Bon rapport qualite-prix Livraison rapide A recommender
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Site sérieux et produits de qualité.
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Site sérieux, réactif et livraison rapide. Produits bien emballés et protégés.
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Échange téléphonique facile
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Super table , confortable , bonne qualité rien à dire !
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Bon cheminent
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top!
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Très bon site.
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traitement et envoi rapide, article conforme
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je recommande
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Correspond aux attentes
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Livraison plus longue que prévu au moment de l’achat, mais tout s’est bien passé.
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Parfait
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Je suis très contente de ma commande. La table et accessoires sont magnifiques. Pas encore servi. Livraison top. RAS
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Choix et disponibilité
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Livraison avec plusieurs mois de retard…
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Cordialement
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Rapide et efficace
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Conforme à ce que j’attendais, livraison rapide
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Clair - rapide
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Je n’ai toujours pas reçu la commande !!!!!!!!!
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Réponse de quirumed.comSignalerCher client, nous regrettons lire votre message. Les délais de livraison et disponibilité des produits sont indiqués tout d'abord sur la fiche produit avant achat, ensuite avant la confirmation du paiement avec la date de départ et enfin après commande sur l'espace client en accédant à la commande. Lors de votre achat cela était indiqué. Vous pouvez depuis votre espace client faire le suivi de la deuxième expédition et contactez nos services pour plus de détail, Cordialement
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Site clair et précis
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Colis défectueux et matériels abimés à l’intérieur de celui-ci et 15jrs après toujours pas remplacé.
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, nous regrettons lire votre commentaire. Le SAV a programmé un nouvel enlèvement pour aujourd'hui. Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous sommes le 17/11 et toujours pas mon colis récupéré par TNT Je travaille sans table de soins.
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Parfait
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bonjour je troucve le site tres bien es pour les prix tres abordale
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Une erreur dans les réf ont fait que j'ai été livré d'un fauteuil de dance au lieu d'un fauteuil de ville (j'ai pas eu le tutu)..
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, nous regrettons voir la note attribuée. Votre réclamation 1891488 est en cours de traitement et nous avions organisé l'enlèvment avec TNT le 10/11. Cordialement
Réponse de A ASignalerNous sommes le 16/11 et personne s’est présenté pour retirer votre fauteuil. Faut’il s’en inquiéter ?
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site simple et accessible et intuitif
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Très professionnel je recommande La personne a l’accueil téléphonique a été très compétente. Merci
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Satisfaite de ma première commande
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Livraison très bien 👍 merci au livreur de m’avoir aidé à mettre le carton dans ma voiture En déballant ma table il y avait une coupure de 1 cm sur le revêtement j’espère que ça ne va pas s’agrandir
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Le meuble est arrivé cassé et le service SAV me dis que j’ai signé le bon de livraison du livreur sans rien signaler et donc il est trop tard ! Pas du tout commercial à évité !!!!!!!! Je déconseille !
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, nous regrettons lire votre message. Effectivement nous indiquons sur nos conditions de vente mais aussi sur les mails de confirmation de commande que pour toute réclamation pour dommage transport, si le colis est abîmé, cela doit être mentionné sur le bordereau de livraison du chauffeur, car dans le cas contraire, l'agence de transport ne se fait pas responsable du dommage. Cordialement
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Site facile d'accès avec les infos nécessaires... On trouve rapidement ce dont on a besoin...
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Article conforme à la description et envoi rapide.
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Livraison rapide, article conforme je recommande
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très bien
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produit en très mauvais état
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, nous n'avons reçu aucune réclamation à ce sujet. Il est important de contacter le vendeur dans ce genre de situation afin de trouver une solution. Cordialement
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Produit bonne qualité mais livraison limite, difficile à retrouver ma commande
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Mauvaise table arrivée, j'ai fait un réclamation et je n'ai jamais eu de réponse ! En revanche j'ai bien été débité dans les 24h ! Je me retrouve sans table d'examen dans mon cabinet et sans solutions car personne ne répond! Inadmissible!
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, nous regrettons l'erreur de table livrée. Notre SAV va programmer l'enlèvement et procédera au remboursement, Cordialement
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Rapide et sérieux
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La navigation sur le site est très facile Plusieurs choix de produits Article commandé très satisfaisant correspond à nos attente
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Présentation suffisante
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Livraison rapide
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Déçue car ne correspond pas à ma demande
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commande et livraison parfaite
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satisfaite.
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Commande et tables de massage très satisfaisantes et délai de livraison également. En revanche, livraison affreuse comme déjà remonté - le livreur m'a agressée et menacée verbalement. De plus, facture non reçue à ce jour.
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Produit correct mais délais de livraison très long (1 mois) à l commande avec un retard complémentaire de 1 mois!!
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Cordialement
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le site internet a besoin améliorer en respect de paiement système. J'ai eu difficulté utiliser mon carte bleu et j'ai eu contacter par telephone à résoudre. aussi, le batterie commande étais retard mais pas tous mail à conseil. le fauteuil roulant es parfait et le batterie très bien. les personnel du telephone très, très serviable et professionnel. peut-être j'aurai donner 5 étoile.
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J’essai de contacter le SAV en vain pas de réponse je rencontre des soucis sur la commande reçu deux moi après !!!
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, votre contacte avec le SAV est une question technique pour un future changement de lampe sur votre appareil et non pas un soucis. Merci de nous indiquer plus de détail à ce sujet. Cordialement
Réponse de A ASignalerJe souhaite que l’on m’appelle au 06/02/11/35/84 pour que je puise expliquer mon souci, ce n’est pas qu’u probleme de lampe puisque après plusieurs séances dépilation la machine ne fonctionne pas !!!!! Les poils ne tombent pas !!!!
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Aucun Suivi commercial et un SAV inexistant. Suite à une panne survenue en juillet 2021 sur une machine lipo cavitation et radio fréquence achetée 1900.82€ au mois d'avril 2021, je ne fais que constater l'incompétence du SAV. A ce jour, je n'ai toujours pas récupéré ma machine dont j'ai dû payer les réparations par anticipation. Bien évidemment, Quirumed a encaissé le paiement depuis début septembre (sur ce point ils sont très réactifs!) et il m est impossible de récupérer la facture malgré mes multiples demandes. La garantie ne fonctionne pas, car ils ont décidé que c'était de ma faute . Dialogue de sourd.... le seul moyen de récupérer ma machine étant de payer les réparations, je me suis exécutée. Résultat: pas de facture, pas de machine pour travailler depuis cet été et si je n'envoie pas des mails pour connaître la situation de mon dossier, il n'y aucun suivi.Je ne recommande absolument pas Quirumed, très très déçue.
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Délais respectés. Matériel conforme à la description et de bonne qualité. J'ai pu joindre aisément la hotline. Je recommande.
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Meuble arrivé au bout d´1 mois et sans ses vis! Je ne commanderai plus jamais chez quirumed! Service apres vente injoignable!
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour notre service après vente a eu des échanges avec vous par email auquel dès l'ouverture de la réclamation vous a demandé des photos du matériel pour savoir l'emplacement de ces vis manquantes cependant nous avons reçu en réponse des insultes pour finalement nous dire que vous aviez acheté ces vis, Nous regrettons cette situation
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Beaucoup de retard pour la livraison avons dû prendre un modèle en stock mais beaucoup plus cher.
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Au départ je souhaitais un devis de réparation du même modèle acheté il y a 4 ans chez quirumed . J ai acheté un neuf face à l incompétence du sav . D autre part il est honteux de faire porter à bout de bras par le sympathique livreur un stérilisateur de 55 kg .
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Réponse de quirumed.comSignalerCher client, nous regrettons lire votre message. Votre opinion est importante et sera transmise au service concerné pour améliorer les aspects cités. Cordialement
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Livraison rapide
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Du choix, des prix doux, et livraison rapide, j ai acheté des fauteuils pour salon de coiffure, je suis satisfaite
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Très bien. Je recommande
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Produit envoyé incorrect, erreur de l’expéditeur dans les références, j’espère un échange rapide.
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour. effectivement notre entrepôt a fait une erreure dans le produit livré. Vous avez reçu un fauteuil roulant ayant une réference similaire à la votre. Le SAV est en cours de traitement et vous recevrez sous peu les instructions pour l'échange. Cordialement
Réponse de A ASignalerMerci d'avance. A réception de mon fauteuil j'apporterai une nouvelle appréciation tenant compte de votre réactivité.
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Super site. délais respectés. (attention au délai de livraison indiqué, les délais changent en fonction de la couleur de l'article...cela peut prêter à confusion.)
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Livraison rapide. Mais je regrette de ne pas avoir de notice en français malgré ma demande, car la notice en français est obligatoire pour tout produit vendu en France
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Le site est facile d'utilisation. Satisfaite de la livraison
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Bien pour l'instant
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Réponse de quirumed.comSignalerNous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation
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Les fauteuils sont très bien mais le sav beaucoup moins ! Problème dans la commande reçue et très compliqué d avoir le sav ..
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Livraison rapide produit bien emballé
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Commande reçue dans les temps.
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Bien livraison dans les temps.
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Difficultés pour se faire rembourser après un retour. Attends depuis 16 jours. Me demande de continuer à attendre.
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Commande trop longue a arriver . Pas d’explication en français et il manquait 1 us et une rondelle plate dommage
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Expédition conforme aux produits commandés , délai d'expédition respecté Sercice après vente réactif, Cependant livraison par l'entreprise TNT chaotique !!
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Site clair, facile d’utilisation avec beaucoup de choix
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Très satisfaite
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rien à dire
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Livraison rapide. RAS
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Ma table est arrivée endommagée, j’ai du attendre 3 semaines pour pouvoir la renvoyer. Je n’ai toujours pas de nouvelles depuis qu’elle est repartie sur site alors qu’ils devaient me l’échanger. Service client et commercial injoignable au téléphone. Vraiment déçue !!!
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Réponse de quirumed.comSignalerBonjour, nous regrettons lire vos commentaires et voir que la nouvelle table est elle aussi arrivée abîmée. Nous relancons le SAV pour solutionner cela au plus vite. Cordialement
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Parfait !
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Reçu 3 mois après la commande alors que le produit était spécifié en stock sur le site
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Réponse de quirumed.comSignalerCher client, nous regrettons lire votre message. Les délais de livraison et disponibilité des produits sont indiqués tout d'abord sur la fiche produit avant achat, ensuite avant la confirmation du paiement avec la date de départ et enfin après commande sur l'espace client en accédant à la commande. Lors de votre achat cela était indiqué. Nous esperons tout de même que le produit soit de votre convenance, Cordialement
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RAS, livraison et produit souhaité
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Commande passée et très vite reçue. Livraison au top
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Site sérieux. Livraison rapide et produit correspondant parfaitement à la commande. Au top !
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Produit conforme à la description et photo, bonne affaire car remise présente sur aucuns autres site, par contre délai livraison annoncé sur le site 3/4jrs, hors pratiquement 15jrs Je recommande tout de même
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trop de temps entre mon versement encaissé le lendemain de la commande et le service comptabilité et la livraison
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Le site est simple, il manque peut être un peu de détail sur les articles. La commande a été passée facilement, et la livraison a été très rapide.
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moyen
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Très bien. Réponse rapide aux questions. Livraison retardée mais transport Europe compliqué en ce moment donc on ne dira rien😉
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Pour l'instant parfait, conforme à ma commande, on verra une fois installer
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tout ok, commande , livraison ....
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Rapide , efficace
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Très déçue par les délais de livraison surtout sans aucunes nouvelles de votre part
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Réponse de quirumed.comSignalerCher client, nous regrettons lire votre message. Les délais de livraison et disponibilité des produits sont indiqués tout d'abord sur la fiche produit avant achat, ensuite avant la confirmation du paiement avec la date de départ et enfin après commande sur l'espace client en accédant à la commande. Lors de votre achat cela était indiqué. Nous esperons tout de même que le produit soit de votre convenance, Cordialement
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