Avis clients de quirumed.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Sérieux problème de date de livraison non-respecté

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site tout à fait clair, et bonnes informations des produits

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• 1 / 5

  

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  un site attractif, mais les produits en stock ne le sont en fait pas. J'ai joint le service après vente qui a été d'une malveillance impressionnante, pour finir par me raccrocher au nez et j'ai eu l'impression qu'il bloquait ma commande, reçue largement hors délai

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu la commande entière. Très déçue, aucun retour du service client

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• 3 / 5

  

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  délais non respectés pour la livraison plusieurs semaines alors qu'il était inscrit cinq jours! Crise sanitaire je peux comprendre mais dans ce cas augmentez vos délais. Sinon table parfaite conformité avec le produit choisi.

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long

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• 2 / 5

  

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  J ai reçu un chariot abîmé malgré un emballage intact. Cela fait 15 jours que j ai porté réclamations sans résultat à ce jour... déçu par le SAV. C est dommage car Quirumed propose des produits qu on ne trouve nul part ailleurs.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous regrettons votre message. Il semblerait que vous ayez trouvé une solution avec le SAV. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description.

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• 2 / 5

  

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  J ai envoyé les photos du défaut des tables pas eu de réponse

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• 4 / 5

  

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  Rass

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• 4 / 5

  

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  Le matériel en lui même est tres bien par contre la livraison horrible. Camion non adapté ( pas de hayon pour descendre un colis encombrant de 80 kg, livreur désagréable alors que je ne suis pas responsable de la logistique ... )

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité Suivi sérieux et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée .

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• 4 / 5

  

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  Petit problème de livraison pour cette dénierez dernière commande mais dans l’ensemble tout est livré rapidement et dans les délais annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Délai parfaitement respecté. Table conforme à la description. Par contre, le carton présenté un accroc que ma fille n’a pas vu avant d’accepter le colis et le coussin de la table à un impact qui reste... cela fragilisera forcément le revêtement qui déchirera à cet endroit.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande très bien

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande Je l’ai faite le 1er Avril Relancé à 4 reprises Quirumed A ce jour une réponse sur mon 1er mail Depuis plus de nouvelles Il s’agit d’une commande de 53€ La 1ère commande sur ce site et sûrement la dernière Cdt

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  Bonjour, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Nous avons regardé avec votre email et aussi le nº de commande et aucun mail ni SAV n'a été ouvert à ce sujet, Mercid d'ouvrir une réclamation depuis votre espace client. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Service qualité. Prix OK

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, première commande chez vous le 27/1 et malheureusement déçue du relationnel avec vous . Je m'explique. Article pas disponible quand j'ai passé ma commande , ok j'attends ...passe 1 mois , presque 2 mois, je décide alors de me faire rembourser le 19 mars puisque pas de nouvelles de votre part... et comme par magie je reçois le 22 mars un message de Géraldine Thomas , m’annonçant gentiment que ma commande était expédiée CE 22 mars sans même me demander si je souhaitais encore la table , sans excuse pour le délai d'attente ... bref . Je suis commerçante alors OUI cela me choque. D'autre part ,à la réception de la table , j'ai eu un doute sur la solidité de celle ci par rapport au poids des clients, en sachant que ceux ci doivent passer de la position allongée sur le dos à la position allongée sur le ventre . Je me permet alors d'envoyer un mail par rapport à mon questionnement . La seule réponse que j'ai eu de la part de Géraldine Thomas, le 6 avril c'est la fiche descriptive de la table avec le poids entouré en jaune pour seule réponse . Pas plus d'explication... en gros débrouillez vous. Je pense sincèrement qu'il faudrait revoir le relationnel client . Pour ma part c'est ce qui fait la différence..

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• 5 / 5

  

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  Parfait, super qualité et tellement moins cher qu'en Suisse, où habite mon frère qui nécessite le rollator. Nous sommes 100% satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon matériel

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix le plus la housse de transport et protection livré avec la table de massage.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Choix et service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfais 👌 je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel

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• 4 / 5

  

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  Qualité nickel par contre la livraison en 4x pour 5 articles c'est un peu n'importe quoi...

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et la qualité des produits ! un délai de livraison un peu long cependant. Sinon aucun souci !

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• 3 / 5

  

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  Mon colis est bien arrivé avec 1 mois et demi de retard... je pense pas que je recommanderais ! Déçu du service 😟

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Quirumed est assez réactif. je récommande

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• 5 / 5

  

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  rapide et confiance

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• 1 / 5

  

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  j'ai attendu plus de 1 MOIS!, alors que le produit était disponible quand je l'ai commandé

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• 1 / 5

  

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  Commandé un produit le 10 février 21 et ne l'ai toujours pas reçu.

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  Bonjour, Effectivement il vous manque un article perdu par l'agence de transport. Notre SAV vous a contacté à ce sujet, Cordialement

• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout simplement satisfait de la commande et de votre réactivité du service client. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, beaucoup de choix, la livraison est effectuée à temps

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide, dommage pour les frais de ports assez cher.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Dès qu'on l'a bien en main, il est maniable et pratique.

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• 4 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bonne gamme de produits prix attractifs

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• 1 / 5

  

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  site peu clair, impossible de choisir la couleur de la table sauf par téléphone. Personnel peu agréable. Impossible de rentrer en contact téléphonique pour convenir de l'arrivée de la table. Notre table a été livrée sans pouvoir modifier le moment. Impossible de vous joindre par téléphone étant donner l'urgence et par mail.....La réponse est arrivée bien plus tard!

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• 2 / 5

  

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  Commande attendue trop longtemps et seulement la moitié des produits livrés

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec toute fois, une autonomie de batterie relativement faible.

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• 2 / 5

  

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  Déçu de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Interface convivial

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• 2 / 5

  

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  bonsoir, je suis déçu car je n'ai toujours pas reçu l'aspirateur chirurgical portable 15LMP

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, beaucoup de choix, vite commandé, vite livré !

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• 3 / 5

  

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  Pas de souci au niveau de la commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais 'les produits commandés sont de qualité, je n hésiterai pas à recommander si besoin

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison

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• 1 / 5

  

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  Le délai de livraison a été beaucoup beaucoup trop long par rapport a ce qui été annoncé. Au lieu de 3 à 4 jours, je l'ai reçu 21 jours après. Très décevant.

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• 2 / 5

  

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  Personne ne réponds lors d’une réclamation... pièces de table manquantes... pose bras de bas de gamme, pas solide, le reste est ok

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  Bonjour, notre SAV a tout moment vous a répondu par email et vous a proposer diverses solutions, Vous avez accepté la compensation, Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rapidité et bonne réduction

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• 5 / 5

  

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  Claire et facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 1 / 5

  

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  Le fauteuil que j'ai reçu est cassé. Les 2 accoudoirs tombent et il manque des vis (mauvais montage sur la chaîne ?). Je ne peux pas le renvoyer car mon père ne peut rester sans fauteuil. Donc ça tient aujourd'hui avec des ficelles, du bricolage alors que le fauteuil est neuf ! Aucun SAV de QUIRUMED qui me demande d'envoyer un film de la partie du fauteuil qui ne fonctionne pas !!! Impossible de les joindre par téléphone...

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Rien à dire! Parfait, y compris lors de ma demande de facture! Envois immédiat!

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• 4 / 5

  

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  Délais respecté, SAV réactif;

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• 2 / 5

  

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  moyen

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'avoir un interlocuteur

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  Bonjour Nous vous avons répondu jeudi par email pour vous demander des photos. Merci de voir vos mails ---------------------------------------------------- Allison Jourdan jueves 15:27 (asignar) Bonjour, Afin d'identifier l'origine de ce dommage et vous apporter la réponse adaptée, pourriez vous s'il vous plaît nous transmettre par retour de ce mail: ==> Photo du dommage sur le produit ==> Photo du carton d'emballage de transport. Lorsque nous aurons ces éléments nous les transmettrons à notre Service Après- Vente. Dans l'attente de vos nouvelles. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Commande d'un fauteuil roulant. Le délai de livraison prévu était de 48 hr si de stock ce qui était le cas. Après une semaine d'attente sans aucun avis de votre part je me plains et j'apprends que tant que je n'ai pas transmis des données supplémentaires ma commande restera bloquée. Or j'avais complété rigoureusement tous les champs obligatoires du formulaire. Je trouve cela inacceptable. Soit vous rendez votre site parfait soit vous prenez l'initiative de prévenir d'un problème mais sans réaction de ma partble fauteuil n'aurait pas été livré.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Nos délais sont de 3 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock. Effectivement il manquait une information pour pouvoir lancer la commande. Nous regrettons l'attente. Cordialement

• 1 / 5

  

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  Le meuble est arrivé dans un très mauvaise état. On m’a proposé un geste commercial de 120€ que je n’ai jamais reçu et le service client ne me répond plus ! Bref je recommande !!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Le remboursement fut activé hier Vous le recevrez sous 24/48h. Nous regrettons l'attente. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Pour info toujours rien sur mon compte ! Pouvez-vous m’indiquer la somme et le compte bancaire sur lequel vous allez créditer la somme. Car sauf erreur vous ne m’avez jamais demandé de RIB. Bien à vous, Fanny

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  Bonjour, ayant payée initiallement par carte bancaire, nous n'avons pas besoin du RIB,. le remboursmenet fut lançé le 14/04, et d'un montant de 120 euros comme accordé. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai été extrêmement déçu de la livraison, le colis est arrivé une première fois endommagé, le livreur nous l'as signalé, ca arrive, il n'y a aucun soucis cependant, un nouveau colis est arrivé la semaine suivante, le livreur nous as présenté le colis de la face qui l'arrangeait puisqu'il était de nouveau abimé, cependant, le livreur n'a pas été honnête avec nous et ne nous as pas signalé le carton complètement abimé, résultat, un joli trou dans la housse

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  Bonjour Nous regrettons lire cela. Il aurait fallu informer de cet incident à la réception du nouveau colis. Nous esperons tout de même que le produit soit de votre convenance. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Je me suis aperçu du trou sur le carton 2-3 jours après, la chaise n'est pas abimée, heureusement, seulement la housse présente un trou. Je souhaitait vous le faire remonter, c'est surtout l'attitude du livreur qui m'a profondément déplu

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire, pour le moment les produits qont utilisés depuis 3 semaines environ. A voir dans le temps.

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon services et le service après vente au top aussi ! Je recommanderais encore par chez vous

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Table parfaite et très belle. Seulement livraison reçu 2 mois après la commande sans aucune explication...

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Retard de livraison par rapport à la date affiché sur l’article mais bien reçu et produit impeccable

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Achat effectué le 15 janvier et reçu le 26 mars.... après 2 reports de livraison dû à un manque de stock.. et aucun geste de la part du site! bref sans les détails très déçu du service et ne recommande pas du tout! Pour moi c’était le dernier achat sur ce site!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bien dans son ensemble, des produits utiles et variés pour un meilleur confort et sécurité pour les patients mal en point comme je le suis ! Je recommande ce site.

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  Bonjour, très bonne appareil, très contente. Merci beaucoup

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  rapide

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  Articles conformes à ce qu’annonçait le site. Livraison rapide. Bon rapport qualité prix, pliable et transportable avec sa housse de transport et ses accessoires. Je doute cependant pour sa capacité à tenir avec 140 kilos dessus et de sa stabilité sur la position haute. Mais dans l’ensemble je suis satisfaite de mon achat. Idéal pour des personnes qui cherchent du pliable, transportable pas trop cher.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Très sérieux. Livraison assez rapide. Je recommande Quirumed.

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  Tres bien mais frais de port pour des petites commandes trop chers..

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  Site bien structuré .

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  Bien. J’ai reçu mon article en quatre jours.

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  Navigation fluide, bonne description des produits, livraison dans les délais annoncés

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  Mon meuble est arrivé en mauvais état, j’ai envoyé ma réclamation et un retour devait m’être fait et tjrs aucunes réponse depuis fin mars! Je trouve sa inadmissible !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Livraison longue, de plus non déposé chez moi a la date prévue sous prétexte que je n'étais pas la, alors qu'étant commerçante j'étais sur place. Colis déposé le lendemain dans un autre commerce, sans que je sois prévenue, heureusement que la personne était honnête, le service livraison est a revoir

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  contact téléphonique désagréable on nous renvoie directement au site qui est assez intuitif

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Ma commande est arrivée dans le délai indiqué en 2 fois.

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  j'ai pas mis 5 étoiles à cause du délai de livraison long

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Efficace et ponctuel

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  J’ai commandé ma commande le 09 janvier je l’ai reçu fin mars il manque une ampoule que vous n’avez pas on m’a dit que j’allais être rembourser car je l’ai payé depuis plus rien je n’arrête pas de vous relancer

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  Tout peut être perfectionner, mais c'est pas mal !

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Sur site pour moi qui suis esthéticienne .

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  Parfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Quelques difficultés lors de la livraison, et le comptoir est arrivé abimé mais camouflé il reste beau.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Le produit est conforme et de très bonne qualité . Je recommande ce site

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Délai d'attente extrêmement long. Livraison non complète et manque de suivi, je n'ai toujours pas été contacté pour la suite de ma livraison !????!!!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Table pliante de massage commandée le 19 mars, reçu le mauvais modèle le 24 mars. Depuis, je me bats avec le "service soit-disant commercial" pour recevoir la bonne table, payée depuis plus de 3 semaines et toujours rien. Mon expérience est très désagréable et je ne recommande surtout pas ce site. Quelle erreur d'avoir commandé chez Quirumed. Mille regrets !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, nous regrettons cette erreur de produit causé par notre entrepôt. Nous relançons le SAV pour la reprise et expédition de la table correcte. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Cela a trop duré. Je vous demande de reprendre le mauvais produit et de me rembourser la totalité de mon paiement.

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