Avis clients de quirumed.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top et livraison rapide

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit mais manque sur le site la têtière de lavage

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produit bien protégé, conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  Parfait sauf frais de port excessif

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Nos frais de transport sont de l'espagne vers la France et sont des frais assez économiques, De plus le fauteuil roulant à un prix très bas, Nous espérons qu'il soit de votre convenance. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Oui le fauteuil est parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Commande facile Sav très difficile à contacter... pas possible de communiquer par téléphone et 3 mois pour recevoir la commande.....

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  approche facile et claire

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• 5 / 5

  

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  Table de soins électrique livrée avec grand soins. Livreur très sympas. Livraison en quelques jours. État parfait et en plus super confortable

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• 3 / 5

  

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  SAV lent

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• 5 / 5

  

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  Excellent, tous les détails nécessaires sont à disposition. Site très bien fait.

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• 2 / 5

  

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  Après réclamation à votre service client avec photo en pièces jointes , suite à la réception en mauvais états des colis et deux pièces cassés des quatre tabourets . aucun retour du service client .......

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation depuis cette adresse email ou bien contenant le nº de commande cité. Le réclamations doivent s'ouvrir depuis le site internet dans la rubrique contacte , séction Service après vente. Une fois la réclamation reçue, nous pourrons traiter votre demande, Cordialement

• 1 / 5

  

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  La vasque de mon bac est arrivée cassée et impossible de contacter qui que ce soit pour pouvoir la changer. C’est très dommage car le bac est top

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour, le dossier de réclamation est en cours et une nouvelle vasque va partir sous peu. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Et après une erreur de livraison (Allemagne au lieu de la France), donc délai prolongé, livraison parfaite.

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• 4 / 5

  

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  ---------

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  tré content mont scooter est parfait a par le manuel Espagnol-Anglais que j'ai reçu en Français par mail donc tout ai bien ;

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• 4 / 5

  

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  dans les délais tip top

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• 5 / 5

  

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  Rapide soigné je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait depuis la commande jusqu'à la livraison en temps et en heure !

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Nous avons eu une réclamation à faire au sujet de la livraison de 3 distributeurs de savon liquide dont 1 seul fonctionne correctement sur les trois reçus. La personne contact chez Quirimed m'a annoncé nous renvoyer 2 distributeurs. Et nous demandait à côté de cela des vidéos par le système Wetransfer. Pour argumenter le problème auprès du fabricant. J'ai eu beaucoup de mal à faire parvenir les 3 vidéos mais depuis la fin de semaine dernière, j'y suis enfin parvenu et depuis nous n'avons toujours pas reçu les 2 distributeurs de remplacement annoncés ni aucune réponse concrète sur la réception des 2 vidéos concernant les modèles défectueux. Moyennant quoi, notre maison de santé ne peut offrir l'hygiène dans des conditions correspondant à ce que nous avons payé. Très très déçus sur ce point de la commande globale qui par ailleurs avait été initialement bien traitée.

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Notre SAV a bien reçu les vidéos, Ils attendent une réponse du fabriquant pour intervenir par la suite. Nous regrettons l'attente. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Oui mais d'une part vous ne donnez plus de nouvelles et d'autre part vous ne tenez pas parole alors que vous annonces nous remplacer d'emblée les deux distributeurs défectueux.Et nous sommes toujours sans distributeur dans les toilettes d'und maison de santé ! Nous les mettons avec plaisir à votre disposition si vous voulez les récupérer si vous payez le retour. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Reçu super vite!

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• 5 / 5

  

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  table bien emballée, conforme à mes attentes, arrivée en très bon état. à voir à l'usage si c'est résitant*.je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et site très sérieux

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• 1 / 5

  

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  Heureusement que la responsable a pris le relais j'ai donc maintenu ma commande que j'étais sur le point d'annuler: retard de livraison, service clientéle déplorable insistant pour annuler ma commande,Malheuresement 1ere et dernière commande

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné, merci Qirumed

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• 2 / 5

  

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  Jai faut une commande sur le site et jai reçu le carton abîmé ainsi que la housse de la chaise déchirée et les pieds abîmés. Pas de notice de montage en plus, je n'arrive pas à monter la tetiere car les éléments sont de travers. Jai envoyé un mail avec photo au service client je nai toujours pas eu de retour. Je suis extrêmement déçue et je souhaiterai un remboursement commercial pour ces inconvenues. Je suis très déçue.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Votre réclamation fut ouverte pour dommage pendant le transport et la réclamation signalée 1 semaine après récpetion. Passé ce délais et n'ayant pas signalé le dommage du carton ( assez endommagé) au chauffeur, la réclamation n'a pas pu être acceptée. Cordialement

• 5 / 5

  

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  J’ai déja commandée deux fois et je suis satisfaite de la qualité des fauteuils ainsi que de la livraison parcontre L’envoie du fauteuil a été un peu retardé (plus long que la date prévue ) mais sinon tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, prix intéressants !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Site correct un peu surchargé

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• 4 / 5

  

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  Service client présent et qui réponds volontiers aux appels

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très grande variété de choix, livraison gratuite et rapide, excellente expérience, je recommande avec qui plus est des prix imbattables

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• 5 / 5

  

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  bon site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site !

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• 4 / 5

  

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  tres bon site, large gamme de produit et bon descriptif, j'ai cependant regrette que le notice ne soit pas aussi en français et qu'il faut acheter separement le chargeur alors qu'il est indispensable

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• 3 / 5

  

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  La table en elle même est conforme à la description mais le délai de livraison est vraiment trop long.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Delai, qualité, service toujours au rendez-vous

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix et en plus il est très maniable et jolie.

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• 4 / 5

  

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  TB mais les mots-clés pour la recherche devraient être uniformisés, par exemple "pliable" ou "pliant"

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, assise confortable. Service de livraison réactif et adaptable

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• 4 / 5

  

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  Bonne game.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne table conforme au explication Délai un peu long mais respecté

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme mais livré plus tard que prévu

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur ma commande, le suivi de commande, la livraison tout a été très clair.

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• 3 / 5

  

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  2mois d’attente de livraison

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• 4 / 5

  

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  Commande nickel et prix correcte. Délais de livraison un peu long mais COVID oblige j’imagine. Commande arrivée en 2x mais suivi nickel 👌

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• 5 / 5

  

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  Service rapide ,table super ,de belle qualité.Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  tres bon rapport qualite prix; Merci

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• 3 / 5

  

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  Le livreur n' a pas appelé avant de livrer, il m'a demandé de l'aider à sortir le carton du véhicule! Je ne peux pas porter de charge alors il l'a sorti et quasiment laissé tomber par terre. Il a laissé le carton dans mon allée et il m'a demandé si je voulais vérifier mais c'était impossible au milieu du jardin à 8h30 du matin sans ciseaux ou cutter. Il est reparti. Je suis allée chercher un diable pour rentrer le carton et le soir quand j'ai déballé, il y avait 2 éclats de peinture. Le produit me convient mais je suis très mécontente de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et paiement. Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Fauteuil agréable, belle matière, se nettoie sans laisser de trace. Conforme à la description.

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• 2 / 5

  

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  3 article commander un tabouret livré violet au lieu de vert , une table de massage arrivé déchiré pas de SAV par téléphone et quand on arrive à avoir quelqu’un une femme très sympathique qui essaye de vous aidez pour l’enlèvement du colis qui devrait ce faire dans la semaine mais aucune nouvelle pendant 2semaines . J’ai tenté de rappeler, j’ai été très poli mais la deuxième dame que j’ai eu m’a clairement expliqué qu’elle c’était pas son problème et m’a raccroché au nez . Je l’es rappeler dans la foulée et je lui stipule qu’elle a raccroché et me répond et donc pourquoi vous me rappeler.... c’est assez honteux et je suis toujours dans l’attente de réponse à mon mail donc c’est vraiment pas sérieux ! Je viens d’ouvrir mon institut sans table de massage merci Grace à vous je ne peux pas travailler après le Covid il manquait plus que ça merci de votre soutien et de votre proposition de me renvoyer une table fin mai 👌

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• 5 / 5

  

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  Site Quirumed très bien fait, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et table qui correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Commande un peu longue à arriver . Mais si on est prévenu, on patiente. Table très bien , solide et facile à mettre en place. Un petit regret, j'attendais une table vert prairie ( ma couleur préférée)j'ai reçue une table vert pomme . Mais tellement contente de la recevoir, j'ai décidé de la garder . Au final, bien contente de ma commande .

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, pas de probleme livraison assez rapide et livreur correct

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte délai annoncé maintenu

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop !ong

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• 5 / 5

  

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  Légère, facile à monter. Peu chère.

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• 1 / 5

  

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  J'attends de renvoyer mon colis qui est arrivé défectueux. Poignets fauteuill cassée à l'arrivée J'espère que Quirumed saura répondre à ma demande

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• 5 / 5

  

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  colis souvent fragile et très bine emballé (pas de casse) bons produits

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je passait commande sur le site et aucun soucis, commande traité rapidement

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille de commander sur le site. J’ai réceptionné une commande avec le matériel cassé à la réception. Malgré de nombreuses demandes, je n’ai plus aucune nouvelles du service après vente pour un remboursement.

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• 4 / 5

  

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  Le produit que j'ai reçu est vraiment top , je suis juste déçu du temps que ca a prit

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• 3 / 5

  

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  Gros problème de livraison. Pas possible de programmer le jour de livraison contrairement à d'autre transporteur. Etant absent le jour de livraison, l'agence me contacte le lendemain pour programmer un nouveau jour de livraison. Mais aucune livraison n'est arrivée le jour prévu !!!!! Obligé de contacter le transporteur pour savoir où était mon colis. Quelques jours de plus de perdus pour retrouver mon colis et me le refaire livrer. Pour une commande prévue avec livraison entre 48 et 72 heures c'est raté. Quirumed devrait vraiment changer de transporteur pour la France (tnt fedex pour ne pas les nommer....)

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable,

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• 4 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  pratique à utiliser , pour ma partie j ' ai allégé les parties non utile pour que le poids soit moins élevé . Salutations

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rapide merci

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  Point fort : échange rapide par mails ce qui permet de rassurer et personne très agréable Point faible : délai de livraison 2,5 mois (surement du à la crise sanitaire)

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  problème de stabilité de la table avec des patients au poids élevé. Photos pas toujours réalistes.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Catastrophique. Retard dans la réception de ma commande amputé d’1 article . Service commercial nullissime et je pèse mes mots.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  trés sérieux

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  tres satisfaisant

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Livrer en temps et en heure top

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Lenteur des réponses , mauvaise gestion marketing, on ne veille pas à la satisfaction du client

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  rapide et correcte

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  du choix , du coloris .... super site

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  parfais...

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  bon la livraison en 48h c'est faux elle aura mis plus de 15 jours pour arriver. il fait être honnête. un SAV compétent qui répond aux messages sans problème. A voir maintenant la qualité des sérums dans le temps. je ne suis pas déçue par l'expérience

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Nul. Service client nul. Retard de plus de 15 jours avec livraison payée au prix fort. Aucune information de la part des Quirimed

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Livraison bien effectuée

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Facile et intuitif

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Un peu long a recevoir

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  SOCIÉTÉ CATASTROPHIQUE commande de meubles dentaires pour équiper un nouveau fauteuil ,et une nouvelle salle de soins Deux Commandes faites le 30/11 une partie est livree le 3/01 soit deux modules sur 5 sur la 1ere Commande sur la seconde un module est livre abîmé Depuis cette date en dépit de dizaines de mails aucune nouvelle... Je suis dans l incapacité d utiliser cette salle de soins a moins de recommander un ensemble de meubles EVIDEMMENT PAS DE remboursement !!!! EN CONCLUSION QUIRUMED A EVITER ABSOLUMENT

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Livraison rapide. Matériel en bon état et confirme à l'attendu.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  OK, attention aux photos qui déforment la réalité

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Augmenter des prix depuis l épidémie covid 19

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  parfait, merci.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  delai ok ainsi que la qualité

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Je suis satisfaite du site et aussi des informations apportées suite à ma commande. Le seul regret, c'est le délai de livraison .

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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