Avis clients de quirumed.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite délai non respecté commande passée le 5novembre commande reçue le 21 décembre initialement prévue le 8 décembre pour une ouverture de cabinet le 15 décembre je ne commanderais plus sur chez quirumed

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffre de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois ont subis du retard. Nous regrettons votre attente et nous pouvons vous assurer que nous avons fait de notre mieux pour traiter au plus vite les commandes une fois le stock disponible. Nous espèrons tout de même que la commande reçue soit de votre convenance. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Site bien construit, clair et précis. Description des produits fidèles.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Grosse c ommande fin octobre...prévue le 16 novembre...arrivée fin décembre car j'ai annulé la commande d'une pièce en attente....sinon cela arrivait en février...difficile d'accepter ce délai quand on s'installe et qu'on attend le matériel. Malgré le retard, satisfaite des articles commandés...

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffre de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois ont subis du retard. Nous regrettons votre attente et nous pouvons vous assurer que nous avons fait de notre mieux pour traiter au plus vite les commandes une fois le stock disponible. Nous espèrons tout de même que la commande reçue soit de votre convenance. Cordialement

• 5 / 5

  

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  A pris la peine de téléphoner avant pour convenir de la livraison. Top !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 7 novembre , et payée , j’ai patienté jusqu’au 10 décembre pour un article qui n’était pas en stock. Au 10 décembre , on me dit que l’article principal qui était dispo et payé en novembre n’était plus là. Et qu’il serait de nouveau dispo au 26 février 2021. Je suis très mécontente car je ne suis pas là pour faire votre trésorerie !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçu de la livraison, je n’étais pas prévenu de l’heure (donc seule à l’institut) et étant une femme je ne pouvais pas rentrer la table dans l’institut car elle était déjà monté et trop lourde. Site très professionnel, nombreux choix, je recommande.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison pas respecté ! Suivi de commande pas sérieux.

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffre de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois ont subis du retard. Nous regrettons votre attente et nous pouvons vous assurer que nous avons fait de notre mieux pour traiter au plus vite les commandes une fois le stock disponible. Nous espèrons tout de même que la commande reçue soit de votre convenance. Cordialement

• 5 / 5

  

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  ce site est parfait, on trouve énormément de produit a des prix correctes,

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler sauf plus de précisions sur les masques

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et les questions posées ont très vite une réponse.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  deception

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• 3 / 5

  

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  délais raisonnable (2 semaines) pour la livraison mais: - 1 conducteur/livreur : nous avons du mettre en place la table dans le cabinet ensemble durant mes consultations ! et démonter le carton dans le palier de l'immeuble, en le laissant sur place pdt une après midi . - De plus pas de message de la journée et l'heure de la livraison : surprise donc le jour même. Ces 2 points sont donc à améliorer.

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  Bonjour Le service de livraison à l'étage n'est pas inclus. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, commande, livraison dans de très bonnes conditions. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l'article commandé, cependant un délai de livraison retardé a plusieurs reprises et un emballage abîmé. Faute au transporteur et non pas quirumed, sans dommages à l'intérieur. Article de tres bonne qualité et facile d'usage. De plus il est très beau !

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très contente !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Malgré les délais le service après vente à toujours répondu à mes mails

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  C'est un site sérieux et les produits de qualité.

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• 3 / 5

  

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  la livraison a ete compliquée et tres longue on m' aexpliqué que la table venait d'espagne et qu'elle n'etait pas dispo alors que le reste de la commande sera livrée en meme temps ( alors que pour moi le reste etait urgent ) Apres plus d'un mois d'attente la table a été livrée mais sans le reste de la commande ... Pas très logique ...

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffre de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois ont subis du retard. Nous regrettons votre attente et nous pouvons vous assurer que nous avons fait de notre mieux pour traiter au plus vite les commandes une fois le stock disponible. Nous espèrons tout de même que la commande reçue soit de votre convenance. Cordialement

• 5 / 5

  

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  colis recu en parfait etat

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• 5 / 5

  

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  Site semble sérieux, je recommande il y a du choix

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  sur la commande était indiqué : livraison sous 2 à 4 jours, mais pas 4 semaines (la couleur commandée n'étant pas disponible). Par contre je suis très satisfaite du service après-vente qui a fait le nécessaire très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Bien, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est conforme à mes attentes Qualité prix

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• 4 / 5

  

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  La table de massage est conforme mais a mis plus d'un mois pour arriver.

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• 4 / 5

  

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  Rapide, bien, à la hauteur de mes espérances :-)

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. Le prix n'est pas donné. Le tabouret s'est pourtant cassé au bout de 2 jours d'utilisation. Je pese 53 kg, ne n'ose pas imaginer la résistance avec une personne plus corpulente.

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  Bonjour Avez-vous informé notre SAV en ouvrant un dossier de réclamation depuis votre compte client Quirumed? Cela est la première des choses à faire en cas de problème avec un produit. Après vérification et sauf erreur de notre part, nous ne trouvons pas de réclamation avec le mail de votre compte client, Cordialement

• 5 / 5

  

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  commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Suivi de la commande très bien fait par mail .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service après-vente impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Erreur d'adresse de livraison. Port supplémentaire pour livrer a l'adresse initiale.

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse à ma demande de service après vente suite à la livraison du matériel défectueux. C’est inadmissible 20 jours après ma réclamation.

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  Bonjour Nous relancons le SAV à ce sujet, qui a son tour vous contactera rapidement. Nous regrettons l'attente. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rien a dire bon produit livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  bien reçu mais les aiguilles étaient à moitié sortie de leur emballage .

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide. disponibilité du matériel

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison mériterait d'être écourté. Certes, c'était en fin d'année au moment des fêtes, mais une livraison plus rapide aurait été la bienvenue. Pas de problème sur les produits livrés cependant. Merci.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire Désolé, nous n'avons pas pu répondre à votre e-mail plus tôt. En raison de la situation actuelle, nous avons plus de travail. Nous et regrettons que votre expérience d'achat sur notre site QUIRUMED nevous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à notre hiérarchie afin d'améliorer la qualité de nos services.

• 4 / 5

  

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  Compte tenu des contraintes sanitaires, bien !

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• 2 / 5

  

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  Bon produit mais envoie plus de 2 semaines après la date indique et aucun geste commercial pour de retard énorme.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire Désolé, nous n'avons pas pu répondre à votre e-mail plus tôt. En raison de la situation actuelle, nous avons plus de travail. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre site QUIRUMED nevous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à notre hiérarchie afin d'améliorer la qualité de nos services.

• 5 / 5

  

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  Simple efficace 😊

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• 3 / 5

  

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  Produits faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  BON CHOIX DE PRODUITS

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps Tarif très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 3 / 5

  

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  produit arrivé tardivement, sans etre prévenue ni avoir recu de reponse a ma demande

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire et nous et regrettons que votre expérience d'achat sur notre site QUIRUMED nevous ai pas donné entière satisfaction Toutefois je vous rappelle qu'un formulaire d'incidence est disponible depuis votre compte client QUIRUMED mais nous n'avons aucune incidence ouverte pour votre commande. Nous transmettons votre commentaire à notre hiérarchie afin d'améliorer la qualité de nos services.

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, bon rapport qualité/rpix

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• 1 / 5

  

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  Article arriver cassé et pour l'instant très difficile de dialoguer et d'avoir gain de cause. Déjà 15 jours et le problème n'est toujours pas résolu. Toujours en attente de réponse. Pas très sérieux...

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire En raison de la situation actuelle, nous avons plus de travail.ce qui retarde notre temps de traitement. Votre incidence est actuellement encours de traitement et nous faisons notre possible. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre site QUIRUMED nevous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à notre hiérarchie afin d'améliorer la qualité de nos services.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais. livraison rapide et conforme a mes attentes. Suivi du colis au dessus de la moyenne.

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• 5 / 5

  

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  Livrerons rapide, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande,reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Terriblement déçue matériel prof- totalement défectueux: le tabouret Poney et par peur de recevoir mon 2ème colis d'une même commande avec à l'intérieur encore un appareil défectueux: la table de massage j'ai tout annulé et je dois maintenant réexpedier l'appareil défectueux en espérant que Quirumed fasse preuve de rigueur et d'honnêteté afin que je sois intégralement remboursée de cette commande qui se monte à plus de 800€ ! je précise que leur service après vente est absolument injoignable par téléphone! À quoi bon dans ce cas donner un numéro de téléphone au client !! Bref j'ai beaucoup de défiance à l'égard de cette société que je ne connaissais pas... je me suis fiée uniquement aux avis des clients mais j'avoue que j'ai maintenant un très gros doute sur la véracité de ces avis positifs...

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire Nous et regrettons que votre expérience d'achat sur notre site QUIRUMED nevous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à notre hiérarchie afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre incidence pour le produit déféctueux est en traitement,nous vous apporterons la meilleure solution possible,Cordialement

• 3 / 5

  

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  Expédition repoussée plusieurs fois (plus de deux mois d’attente) par contre j’ai été débité à la commande. À part ça je suis très satisfait des articles reçus.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire En raison de la situation actuelle, nous avons plus de travail.ce qui retarde notre temps de traitement. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre site QUIRUMED nevous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à notre hiérarchie afin d'améliorer la qualité de nos services.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux je recommande Seul bémol commande reçue deux jours après la date indiquée

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• 4 / 5

  

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  Site très clair ; un peu difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Suis content de ce que j'ai acheté. La table électrique est super...on verra avec le temps ... :) Le reste de mes commandes est très bien.

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  Clarté, bien détaillé.

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  Délais beaucoup trop longs et réponses un peu trop "sèches" à mon goût

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  Trés bonne table . Problème : pas de manuel d'utilisation

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  Produit de bonne qualité et respect du délai de livraison. Complètement satisfait.

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  Parfait rien a redire, bien emballé, livré dans les temps donc 5 étoiles

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  très mauvaise communication entre moi et le service vente. Personne ne répond au téléphone , numéro de téléphone en Espagne pas crédible . Commande pas livré complètement . Attente de remboursement qui traîne.

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire, votre incidence a été traitée et nous attendons simplement que vous répondiez à notre mail pour procèder à votre remboursement. Cordialement

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  j'ai répondu par mon GSM en vous envoyant la photo de ma carte de banque recto verso avec pour objet remboursement comme vous me l'avez demander. Dans l'attente meilleures salutations

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  Impossible a contacter que ce soit par téléphone ou par mail. Les suivis de commandes sont également très mal renseignés, commande en statut livré alors que le colis est toujours en transite et arrive 2 semaines après la validation de la livraison.

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  Tout c’est bien passé ,parfait .

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  Produit conforme bien reçu et avant même le délai annoncé !

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  Prise en compte rapide, livraison fiable et dans les délais annoncés.....et le produit commandé est de bonne qualité !!

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  Pratique leger

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  Livraison conforme à ma commande! Expédition rapide. Merci Je recommande sans restriction!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Le site reste à améliorer au niveau de la navigation et l'expédition fut très longue. Ma commande n'était pas en stock, ils ont du la commander mais cela a mis plus de 1 mois.

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  Colis reçu rapidement et en parfait état, rien à dire c’était parfait.

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  Expédié rapidement, livré bien emballé et parfaitement conforme. La couleur est exactement la même que sur le site :)

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  parfait je suis tres satisfaite

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Site clair et facile.

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  Commande rapide

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  Très bien

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  Tres bien service impeccable

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  Trop de problème de livraison Le livreur est passé très rapidement sans attendre de réponse au téléphone à l'adresse indiquée...colis très difficile à récupérer car très difficile de correspondre avec quirumed France

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Produit identique à la description. Satisfaite

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  Livraison rapide et service client au top !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Pour le moment je met que 3 étoiles Pour plusieurs raisons, La livraison a été plus longue sans que je sois averti J’ai envoyé un mail pour avoir la raison du retard , suite à un article , la livraison ne pouvais pas ce faire Je l’ai donc retiré comme me l’avais suggéré la personne qui m’a répondu , J’attend toujours le remboursement de cet article . Aucune notice , et encore moins en français , cela serai bien de la mettre en ligne , à nous de la traduire ensuite . Et j’ai monter ma table, et quand je redresse la parti de la tête , une des 2 barre de maintien ne ce fixe pas . Donc je suis pas vraiment satisfaite même si j’ai des réponses . Maintenant j’attend le remboursement et le remplacement de ma pièce .

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  la livraison fut un peu longue mais nous étions en période de fêtes; La navigation sur le site est correcte ainsi que les explications sur le produit

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  très bien

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  Parfait !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Il faut lire les petits caractères, car ils informent en petits caractères que si tous les articles ne sont pas livrable de suite vous devez attendre que tous soient livrable pour avoir votre commande entière, lorsque vous téléphonez les personnes ont un ton très désagréables

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  suivi, livraison ok

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 22/07/2020 par A A. *

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