Avis clients de quirumed.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site bien construit, service client à l'écoute.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, tout était impécable, commande, suivi de la commande, livraison

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été retarder, puis retarder et encore retarder, mais par contre bien déduite en totalité sur mon compte . J'ai dû au final faire annuler l'article qui posait soucis Commande passé le 17 décembre et au 28 janvier je n'ai toujours pas été rembourser de mon article manquant 355€ 2em fois que cela m'arrive sur ce site, dernière fois que je commande ici.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et avons fait de notre mieux pour que les expéditions se fassent au plus vite. Nous souhaitons tout de même que les produit reçus soient de votre convenance. Au sujet du remboursement celui ci a été effectué la semaine dernière, merci de vérifier votre compte. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Le remboursement a été fait après envoi de mail de ma part pour réclamer une nouvelle fois vous aviez toute la commande de disponible sauf le fauteuil malgré le retard de plus d'un mois dont je ne suis pas responsable non plus, malgré le fait que la totalité de la commande ai été retiré de mon compte, le service client a refuser de l'envoyer les autres articles dans un premier temps La moindre des chose avec un retard pareil aurait été de faire un "geste" et d'envoyer ce qui était en stock au lieu de retarder l'entièreté de la commande pour un seul article qu'en plus vous n'étiez même pas sur de recevoir vous même ! Il a fallut que je fasse annuler l'article que vous ne receviez pas pour recevoir ma commande, sinon je serait encore en train d'attendre. Soit on met des délais, on les respecte, soit on dit pas "en stock" on dit rien et on donne une date approximative Si c'était la première fois que cela m'arrive chez vous, j'aurais laissé faire mais malheureusement ce n'est pas la première donc cette fois j'ai effectivement "ronchonné" Et ne recommanderais plus chez vous Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Délais de réception trop long. Plus d'un mois d'attente. Commandé le 29 novembre le colis à été livré la deuxième semaine de janvier.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Vmt top

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• 3 / 5

  

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  Faut de la patience, mais cela arrive.

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et avons fait de notre mieux pour que les expéditions se fassent au plus vite. Nous souhaitons tout de même que les produit reçus soient de votre convenance. Cordialement

• 3 / 5

  

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  j'ai attendu longtemps ma commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le matériel est bon et conforme à la description, mais la livraison est à revoir... 1mois et demi au lieu de 4j max ... Et le service client par mail n'est pas très aimable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison en retard. Mail pour avertir des coupures sur les 2 accoudoirs et pas de réponse à ce jour !!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Nous regrettons lire votre message, Nous relançons le SAV tout de suite. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  nous sommes le 12 février et toujours pas de réponse. Décue par vos prestations. MME dorison

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente des produits, de la rapidité d’expédition et de la qualité du matériel à un prix très abordable. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  appareil de qualité reçu dans les temps

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du produit qui ne répond à mes attentes. J'ai fait une réclamation à réception au SAV qui m'a signalé avoir bien enregistré ma demande et depuis plus rien. Je ne vois pas comment recommander Quirumed

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  Bonjour Nous regrettons lire votre message, Nous relançons le SAV tout de suite. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très clair et facile à commander

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison annoncé pas tenu

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et avons fait de notre mieux pour que les expéditions se fassent au plus vite. Nous souhaitons tout de même que les produit reçus soient de votre convenance. Cordialement

• 1 / 5

  

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  La commande en elle-même n'a pas posé souci. Mais le SAV n'a pas géré du tout mon problème.Le SAV est injoignable par téléphone, uniquement par mail et les réponses manquent de professionnalisme et frôlent l'impolitesse et la mauvaise foi. Commande reçue le 14 décembre et le problème n'est à ce jour toujours pas solutionné.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très didactique, facile à utiliser ! de plus une bonne communication, et un suivi de mails très bien fait....

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Je connaissai pas ce site mais je recommande Livraison est plutôt rapide, le colis est bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Le site n’est pas très clair.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Nos produits sont séparés en rubriques Pro ou type de produit. De plus notre moteur de recherche permet de trouver avec les mots clés. Nous regrettons lire que cette expérience ne vous a pas satisfait. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rapidité incroyable et forcément efficacité !!! Bravo !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas donné 5 étoile car la date de livraison communiquée a été modifiée la dernière minute d'un jour. J'avais déjà libéré mon jour et engagé le landemain. Le livrer n'a pas voulu modifié sa livraison dans une distance de 5 minutes de mon domicile ni attendre 10 minutes pour mon retour. Le fait de laisser mon colis à la boulangerie proche chez moi, je n'ai pas beaucoup aimé. Ma normalement bon service de livraison et rapide.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec les personnes de quirumed. Malheureusement le transporteur FEDEX BORDEAUX en France nous bloque 1 jours et demi à domicile à cause d'une mauvaise gestion et nous raccroche au nez si on veut des explications. J'ai trouvé après la même table à la foire fouille à 75,00 euros ttc.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement apres 1 semaine j avais peur car j avais lu que c était pas pro qu il n y avait pas de suivi mais je suis super contente table arrivée en parfait état bien emballée fonctionne à merveille pour l instant rien à dire à part que c est un site très sérieux et je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service commercial parfait.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide d'un fauteuil de transfert pour un prix vraiment moins élevé que si l'achat avait été effectué en pharmacie en France

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Site super mais soucis de livraison avec TNT, colis arrivé en triste état, à améliorer.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2 mois pour être livré (spécifié normalement 4 à 5 jours). Le montant demandé en CHF avant été payé en avance et on a dû encore payer un supplément en euro (soit disant avec le change de la banque), au final prix plus élevé que ce qui était indiqué...

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Effectivement lorsque le client sélectionne le paiement par virement bancaire, nous indiquons que les frais et taxes dérviés de ce paiement sont à la charge du client ( tout frais) et lorsque nous avons reçu votre paiement, votre banque nous avait déduit la moitié de ces frais, Cordialement

• 3 / 5

  

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  La table a été envoyé avec un mois de retard alors qu'il l'avait en stock. Bon point, dès que j'ai relancé le SAV, ils ont été très réactif

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a mise long pour arriver mais satisfaite

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et de choix sur le site, livraison parfaite,

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• 4 / 5

  

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  le montant de la facture a été prélevé avant d'avoir reçu l'article.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication via le site, réactivité présente, efficacité

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• 4 / 5

  

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  Un bon service.

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• 4 / 5

  

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  Objet conforme, en revanche le traitement de la commande, délais d’expédition et livraison plutôt lente.

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• 4 / 5

  

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  respect des délais de livraison; pas de souci

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit mais le délai de livraison n’était pas conforme à celui annoncé lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Fiche produit sur le site conforme

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande. Seul point négatif le temps de livraison.

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup plus long que prévu (plus de 1 mois au lieu de 20 jours maximum), avec l'obligation de ma part d'envoyer au moins 3 mail pour avoir une réponse et pas de gestes commerciale.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très belles et bonnes qualités ça valer la peine d attendre . Merci

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• 2 / 5

  

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  Une commande prévu pour Noël aucune notion de livraison si ce n'est entre 7 et 10 jour et finalement le colis arrive un mois et demi après. Inconcevable, impossible d'avoir qlqun qui répond au tzl ni même de réponse au mail. Bref le produit est très bien mais il faut prendre son mal en patience et ne rien attendre de la part des vendeur ou revendeur. Très déçu de ne pas avoir pu l'offrir à Noël.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant dans l'ensemble sauf pour le délai de livraison...

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été plus longue que prévu. J'ai demandé la notice en français, je ne l'ai toujours pas reçu. NOTICE EN anglais ou espagnol.

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• 4 / 5

  

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  Délais 2/3 jours Pas de nouvelles, même en suivi de commande Arrivé, le 31 décembre 2020 Mais bon, les produits sont arrivés conformes.

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• 4 / 5

  

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  dommage pas de livret explicatif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Pièce manquante à la réception, une autre en plastique qui casse dès la première utilisation rendant le repose bras inutilisable..... En attente du retour du sav

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  Bonjour Le SAV vous a envoyé un email pour la reprise du produit. Merci de suivre les instructions. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison avec un peu d'avance. produit conforme au descriptif, usage depuis 1 mois, aucun soucis ou défaut

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• 2 / 5

  

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  Fauteuil de tatouage mentionné en stock alors que ce n’était pas le cas ! 1 mois de retard

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  Bonjour, le fauteuil effectivement était en stock mais ce qui bloquait le départ de votre commande fut le tabouret qui lui ne l'était pas. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Grand choix parmi le matériel médical, prix abordables, livraison rapide. Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Contact téléphonique agréable. Lors de la livraison, j'ai vérifié le contenu du paquet mais le livreur était mécontent car il a cru que c'etait contre lui ! En réalité j'ai suivi vos instructions qui sont annexés à votre bon de commande. La vérification a pour but de m'assurer qu'il y ait pas d'erreur dans ma commande

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  service client pas très sympa, mais au final tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rien a dire de plus si! Je recommencerai si besoin

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• 5 / 5

  

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  Suite à quelque mauvais avis trouvés sur le net qui disait que les personnes n’étaient pas livrées au bout de 6 mois, et ayant eu en peu de retard sur ma livraison, je me suis dit que je m’étais fait avoir, j’ai contacté le service client par mail qui m’ont répondu très vite en me disant que c’était du au Covid etc.. mais j’ai reçu ma chaise de tattoo dans la semaine qui suivait donc Niquel, de plus elle correspond parfaitement à ce que je voulais , et pour le prix, je ne pouvais espérer mieux

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• 3 / 5

  

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  Commandé vers le 15 novembre je suis déçu de ne pas avoir reçu la table de massage a temps pour les fêtes de Noël Sinon pour le prix je suis pour l'instant plutôt satisfaite du produit sachant qu'il n'a pas vraiment été utilisé, a voir dans le temps. Si vous êtes pressé je vous déconseille ce site.

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• 3 / 5

  

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  délais affiché a la commande reporté 2 fois sans aucune information

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• 4 / 5

  

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  J'avais commande des stethoscope mais pas livré mais pas facturé non plus.

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• 2 / 5

  

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  Le produit était sensé etre en stock et etre livré dans la semaine Ca a pris plus de temps

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, Pas reçu ma commande, service client agressif.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, l'article correspond à la description. Bon rapport qualité/ prix !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Satisfaite

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Manque de promotions sur le petit équipement

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Livraison date prévue ni quel

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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  efficacité, rapidité. Parfait.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Très bien

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  3 mois pour recevoir une table de massage

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  MAUVAIS SERVICE DE LIVRAISON, TROIS RENDEZ VOUIS MANQUE.LE TRANSPORTEUR TNT EST A REVOIR

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Commande envoyée dans les délais, produits de qualité, je recommande!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Je suis totalement satisfaite de ma commande, arrivée en bon état et très bien emballée. Par contre j’ai trouvé le délai de livraison un peu long, car reporté deux fois.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Je mets 3 étoiles car la livraison déjà a été retardé de 2 semaines sans me prévenir, j'attendais ma livraison... Mis à part ce léger incident, la table est très bien, le produit est bien fini et solide. Je recommanderais sur le même site si je le devais, sans soucis.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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  Délai respecté bien emballe table très bonne qualité et prix très raisonnable

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Délai trop long Produit de qualité

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Le transport maritime des marchandises/ containers souffre de conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois ont subis du retard. Nous regrettons votre attente et nous pouvons vous assurer que nous avons fait de notre mieux pour traiter au plus vite les commandes une fois le stock disponible. Nous espèrons tout de même que la commande reçue soit de votre convenance. Cordialement

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  Ne respecte pas les délais

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  Très bien. seul bémol le transport. Je pense qu'ils ne maîtrisent pas. Bonne accueil, bon service et bon produit. Plusieurs commandes a mon actif, je vais recommander bientôt, je recommande.

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  Pas de soucis. La notice qui manquait en français m'a été envoyée. Merci

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  Très bon matériel Financièrement ça serait bien de pouvoir payer en 3 fois....

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  Très bon site

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  Très bien

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  Je n'ai pas été informé des retards de livraison et j'ai dû appeler plusieurs fois pour être sûr que la commande serait honnête. Je verrai la qualité des matériaux à l'usage.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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  Bien

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  la commande n'était pas complète à la livraison

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  Excellent rapide belle finition

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Livraison dans les temps mais bacs à shampooing cassé et impossible de joindre le SAV par téléphone,uniquement par mail et toujours pas de solutions ni de contacts au bout de deux semaines

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Vous avez reçu lundi un email de TNT pour programmé l'enlèvement. Nous regrettons cette attente., Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Oui en effet , j’attends maintenant de recevoir les bacs de remplacement dans les temps et vous en remercie. Cordialement, Yoan Midon

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  L’article est cassé et de plus inutilisable Il est impossible de joindre le service client par téléphone ou par mail Et donc d’échanger ce produit de 125 €

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Vous avez ouvert une réclamation samedi 09 janvier dont le nº de dossier est le 1309690., Le SAV va traiter votre réclamation dès que possible. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  J’appelle depuis début janvier sur le numéro de téléphone spécifié sur la facture. Il est impossible de vous joindre

  Réponse de quirumed.com

  

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  Bonjour Le SAV se gère par écrit uniquement. Un nouveau produit est partis ce jour., Nous regrettons l'attente. Cordialement

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  bien mais le suivi de commande est problématique : on m'a annoncé la livraison a deux reprises et celle-ci a été chaque fois différée

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Table reçu dans un carton plus que détruit !

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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  Facile d'accès, service apres vente réactif, délais de livraison long et sans explication.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  tres bien aucun probleme

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  manque de contrôle de la marchandise

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Livraison dans les temps, produits conforme description et attentes

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique