Evaluations clients
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Commande rapidement expédié, RAS. Pas (encore) d'avis sur le SAV.
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Rapidité dans l’expédition !! Super articles je vous les recommandes
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tout OK commande reçue rapidement
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Commande recu rapidement C est pour un cadeau donc on a pas encore tester le matériel
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Envoi rapide, produit de qualité ! Je trouve juste dommage la taille du carton pour une paire de gants
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Navigation facile et pratique
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Très bien, envoi rapide.
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Il m’a fallu m’y reprendre à plusieurs fois pour pouvoir utiliser mon avoir
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Réponse de racer1927.comSignalerBonjour, En effet cela a été compliqué suite à un petit bug exceptionnel sur notre site. Nous en sommes désolés et espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Le service clients RACER
Réponse de Thomas ASignalerQuant au produit lui même, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de mode d'emploi du système chauffant dans la boite. Il faut chercher sur internet et c'est toujours un peu compliqué.
Réponse de racer1927.comSignalerBonjour, vous avez le mode d'emploi via un QR code dans votre boite. Belles fêtes de fin d'année
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Envoie très très rapide, produit parfait !
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Envoie plus que rapide reçus le lendemain !
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Bonjour. Pas de problème pour la batterie par contre grosse galère pour remettre les moufles après avoir transpiré. Revêtement intérieur à revoir.
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Livraison rapide
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Suite à une panne d'interrupteur sur un gant chauffant acheté en 2016 soit 6 ans, RACER m'a proposé 20% sur d'autres gants chauffant. J'ai pris les heat 5. J'ai apprécié le geste mais des gants à 300€ devraient être réparables 6 ans après. De plus, les gants possèdent désormais 1 seul bouton pour communiquer entre eux. Personnellement, je regrette ce choix. Oui c'est efficace mais cela rajoute de l'électronique... et l'on sait que l'électronique vieillit très mal d'où une source de panne supplémentaire. Gadget marketing pour moi. Autre regret : encore une marque Française qui fabrique en asie comme Mash, Shark, furygan, et d'autres. L'atelier TUFFERY fabrique en France et vend ses chemises 150€ et ses jeans 200. et vous savez quoi ? Ils cartonnent. Donc, plus d'excuse. Les motos BMW GS sont fabriquées en allemagne, elles sont hors de prix... et pourtant elle se vendent elles aussi.
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je n'ai pas reçu l'article correspondant à ma commande et la réponse du service client se fait attendre...
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Réponse de racer1927.comSignalerBonjour, pouvez vous m'indiquer votre numéro de commande afin de traiter votre dossier ? N'ayant pas reçu de réponse à notre échange, nous supposons que votre problème a été réglé par notre service commercial.
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très énervée pour des gants chers et pas chauds du tout
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Réponse de racer1927.comSignalerBonjour Pauline, pourriez vous m'indiquer votre modèle de gants ? cordialement
Réponse de Élisabeth ASignalerBonjour, Alpin. je vous ai écris.
Réponse de racer1927.comSignalerBonjour, Vous avez possibilité de changer vos gants dans un délais rallongé en cette période de noël, à condition que l'on puisse les remettre à la vente ( étiquettes... ) Ces gants apportent une grande satisfaction à nos utilisateurs en principe, mais la sensation de froid est propre à chacun, c'est bien là notre limite. Dans votre cas, la solution d'un gant chauffant serait plus adaptée, n'hésitez pas à contacter notre service clients en direct à bonjour@racerfrance.com pour que nous trouvions une solution pour vous proposer un produit qui vous conviendrait mieux, moyennant un geste commercial. Le service client RACER
Réponse de Élisabeth ASignalerBonjour, j'ai commandé une paire de gants chez Urban Circus à 39€. Ceux-ci sont doublés et la paume est en cuir. Je vais attendre qu'il fasse froid à nouveau pour les tester et je reviendrai vers vous. Parfois, il faut savoir reconnaître l'évidence, même si je comprends votre position de commercial.
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site très appréciable, circulation très fluide
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Merci très bien
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En juin 2022, j’ai commandé une paire de moufles qui est arrivée dans la mauvaise couleur. Suite à cette erreur, j’ai retourné le produit mais je n’ai pas pu être livrée dans la bonne couleur car elle n’était plus disponible. Le service commercial m’a proposé de me rembourser ou de me faire un avoir d’un montant légèrement supérieur à ce que j’avais payé car les nouvelles moufles qui remplaçaient les anciennes étaient un peu plus chères. Je peux donc dire que le service commercial a vraiment été à la hauteur et pour ne rien gâcher les personnes que j’ai eu en ligne étaient toutes très agréables !! Merci pour votre compétence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Au top comme toujours !
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Livraison rapide Carton de suremballage beaucoup trop grand : peu écologique et encombrant (le paquet a dû être déposé en point relai car il ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres normalisée)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Super marque, les produits sont d'excellente qualité et taillent parfaitement. Foncez !
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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C'est la deuxième paire que j'achète, la couleur n'a jamais bougée, alors que plusieurs km sous la pluie avec des gants détrempées ! Je ne suis pas fan des gants trop gros ou épais et ceux-là sont le top avec l'homologation moto. Taille super bien sans "rab" de 1 cm au pouce.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Très confortables
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Du choix, du stock, navigation facile, livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Je n’aurais rien à dire si ce n’est le manque d’information concernant ma commande qui est arrivée de différente couleur que celle que j’ai commadé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Réponse de racer1927.comSignalerBonjour, nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction pour une erreur de couleur. Vous avez 30jours pour renvoyer votre commande si vous le souhaitez. Cordialement
Réponse de Joseph RSignalerBonsoir, je n’ai pas l’intention de renvoyer mon colis, et je ne sais pas si ce message est automatique mais il fait réponse à un commentaire sur un mécontentement de l’article alors qu’il s’agit en fait d’un manque d’INFORMATION de la part du vendeur, qui n’a pas précisé que l’article serait d’une autre couleur ……donc soit vous lisez bien le commentaire pour y répondre comme il faut: exemple de réponse: “nous feront le nécessaire la prochaine fois pour mieux vous tenir au courant des éventuelles changements dans votre commandes”soit vous programmer mieux votre répondeur automatique…..pour qu’il donne une bonne réponse C’est comme cela que le service peut s’améliorer, cette demande de commentaire n’est-elle pas faite pour cela?
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Je me suis trompé.les doigts sont longs...tampi
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Réponse de racer1927.comSignalerBonjour, vous avez 30j pour faire un échange :)
Réponse de Denis FSignalerBonjour, aujourd’hui il set 16/12/2022 un mois est déjà passé…Avez-vous une taille inférieure? J’ai acheté le 8 mais me voudrais le 7..Les gants sont magnifiques..bien fini avec un eccellent matériel. J’ai chiosi votare entreprise parce que mes amis avaient vos produits. merci bien Orietta Isabella
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Parfait produit correspondant totalement a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Livraison très rapide et produit bien emballé.
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Très bien
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bon produit, Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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tre bien
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Site clair seul reproche les produits victimes de leur succès et plus disponibles. Vivement qu'is arrivent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très clair, présentation produit efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Top rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Livraison rapide, 0 souci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Super produit et super service, ça mérite vraiment les 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Parfait, correspond à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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livraison rapide et emballage soigné. le produit est à la hauteur de que j'attendais , parée pour l'hiver ! merci, je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Hight quality gloves. Fast delivery.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Conforme à la description et envoie très rapide. Hâte des les tester par temps froid.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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Site sérieux, envoi très rapide, produit d'excellente qualité. Je conseille fortement !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Tres bonne réactivité par rapport à la première livraison défaillante.produit de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Livraison rapide, produit niquel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Des produits de qualité, un envoi très rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Très bien. Livraison ultra-rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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La maniabilité de l’arme avec la paire de gants et confortable. La taille de gants est bien ajusté (9).
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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J’ai passé commande pour 2 articles, d’une part j’ai reçu le colis en 3 jours, d’autre part la qualité des produits est supérieure à ce que l’on trouve habituellement sur le marché ! J’ai une paire pour le concours et une paire pour l’hiver ! Très satisfaite de ces achats !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Commande reçue en temps et en heure. matériel conforme
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Le site est vraiment tres bien fait . La livraison ultra rapide et la qualité du produit à la hauteur de la marque : Exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Site facile et agréable (moins simple en version téléphone) Livraison rapide et de qualité. Les gants pour l'instant glisse en fonction des rênes utilisé a voir par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Great !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
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Je savaisbce que je cherchais et je l'ai trouvé de suite. Avec en complément un tarif très intéressant, de la dispo et le service impeccable. Livraison rapide et produit de tres bonne qualité. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Livraison ultra rapide et à la hauteur de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Parfait. Réactivité aux message et bonne gestion pour le SAV. Expédition et réception très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Site sérieux, service client réactif, livraison rapide. Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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produit conforme, livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Gantde qualité et très chaud même sans l'activation des résistances. A voir sur de longs trajets
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Je n'ai pas encore eu l'occasion d'essayer les gants lors d'une randonnée en température froide, mais juste visuellement, je peux dire que la qualité est vraiment au rendez-vous!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Super!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Super service client et supers produits
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Super produit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Site très pratique et agréable d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Livraison très rapide, service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Très lisible, et très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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La commande et son traitement ont été parfaits. Le site et le produit top. Gros bémol avec le transporteur qui n'a pas assuré. En consultant le suivi d'expédition, j'ai constaté qu'il fallait que je contacte le transporteur parce qu'il y avait un souci avec mon colis. j'ai passé 3 messages au transporteur qui sont restés sans réponse jusqu'à m'informer que la livraison était faite mais avec plusieurs de retard non justifiés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Réponse de racer1927.comSignalerBonjour Adeline, nous sommes navrés de ce retour et nous ferons remonter votre point. cordialement
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Je ne peu donné mon avis je viens juste de cette paire de gant et c’est de gants d’hiver à voir au mois de décembre
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Produit top !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Qualità superba, servizio all’altezza. Complimenti!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Superb!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Livraison rapide, emballage robuste des produits commandés Contact avec le service client pour changement de taille vraiment efficace! Cest 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Superbe gants vraiment confortable, seule bémol l’index pour écran tactile qui ne réagit pas trop bien avec l’écran de mon GSM mais cela reste bon. Guide en ligne d’achat facile et livraison relativement rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Livraison annoncé par TNT et demandé au domicile, finalement livré dans un point relais à 8 kms, par Mondial relay et 1 semaine aprés.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Tout s’est très bien passé. De la commande, aux conseils pour choisir le produit, la livraison et le SAV. Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Très réactif, délais courts de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Excellent Service client. Merci à Stéphanie. Je conseille vivement cette marque
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
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Les 2 paires de gants étaient disponibles. Il ont été expédiés le lundi 25 et ne sont pourtant pas livrées le 31
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de racer1927.comSignalerBonjour, avez vous reçu vos gants ?
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Bonjour.Le colis est arrivé en parfait état, le délai à été très rapide. Félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Aération, qualité et finition sont au RDV. Le guide des tailles du site m’a permis le bon choix. Je recommande pour les fortes chaleurs.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Très contant de mes gants, ils sont de très bonne qualité, confortable et très bien ventilé Je ne regrette pas mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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L'envoi des commandes est très rapide, rien à dire à ce sujet, par contre pour un échange c'est nettement plus long et plus difficile, presque un mois ... Concernant l'échange, je ne mettrai qu'une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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pro et rapidité e et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Produit conforme et délais respectés. Tout roule !✌️
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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La navigation est intuitif. La visualisation des produits sont simple et efficace. Faîtes juste attention à la couleur des produits. Le teint est légèrement différent.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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le livreur a réussi à trouver mon village perdu 🤣
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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A well laid out site, that works nicely on my Android phone. Thanks.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O. *
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amazing product and service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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produit de qualité et service ok
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Les coutures aux extrémités des doigts sont gênantes. J'ai raccourci mes ongles mais la couture se glisse systématiquement entre mes ongles et mes doigts. A part ça, ils sont jolis, bien aérés et assez bien finis.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Rapide envoi suivi rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Trés bien, envois rapide, produits de tres bonne qualité ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Gants reçus dans les délais indiqués. Me vont parfaitement avec une taille déterminée d'après les mesures prises en fonction des conseils du site pour la déterminer
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Très bonne qualité. Livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Parfait, livraison très rapide! Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Une livraison ultra rapide, en 24h. Un produits de qualité et pratique. Je recommande, maintenant a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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