Avis clients de racinglubes.fr

Évaluations clients

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  Conforme à la commande et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Excellent !! Colis livré en 24 h...

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme a la commande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix correct. Carton d'emballage trop fin pour un bidon de 5 litres, à la limite de l'éparpillement à l'arrivée. S'il y avait eu plusieurs articles de petite taille à l'intérieur, il aurait pu s'en perdre en chemin. Les deux fois précédentes, les cartons étaient solides. A mon troisième achat, je recommande ce vendeur pour sa fiabilité, et le choix de ses produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. A recommander

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• 4 / 5

  

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  Améliorer la navigation !

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• 5 / 5

  

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  Réception du colis rapidement (2 jours) et conformément à la commande. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande ainsi que du professionnalisme de mon interlocutrice au téléphone. L'expédition dans un point relais a été rapide et sans problème . Seule ombre au tableau ,l'annonce du port gratuit séduisant mais inexact .

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• 5 / 5

  

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  Commandé dimanche, livré mardi, produit conforme, mails de suivi de commande réguliers , subvi DPD. Parfait. Attention les mails arrivent dans la boite mail Spams...

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement et colis super bien emballé. Tarif très avantageux comme d habitude je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, reçu 48h en point de retrait colis. Produit conforme, bien emballé, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon site , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels à l’écoute de ses clients 👍

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• 5 / 5

  

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  Reçu 2 jours après la commande c’est super

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service commercial disponible. Envoi rapide...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site prix attractif et envoie très rapide c’est super

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Du choix, prix correctes et livraison rapide. Super.

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 48 h et emballage impeccable

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• 4 / 5

  

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  livraison payante malgré mon a chat en quantité.

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis 2016 chez eux donc comment dire, ç'est qu'ils gèrent :) jamais été déçu, jamais d'erreur, jamais de produit abîmé, très rapide à la livraison avec DPD et si on commande avant 15h30-16h, une dame au service client qui est très compétente qui est claire et en France que demander de plus ? :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et les explications des différentes huile sont très utiles pour le choix suivant l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la commande et de la livraison à domicile

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Commande reçue 2 jours après.

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• 5 / 5

  

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  Hormis un petit souci dans l'enregistrement du paiement, prise en compte de mon signalement rapide et efficace avec à la clé beaucoup de sympathie et de courtoisie avec un petit cadeau lors de l'envoi de la commande. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  un carter auto en général (mais pas toujours il est vrai) tourne autour de 5 l de contenance. Alors négociez avec le pétrolier pour avoir aussi des conditionnements des bidons de 5 l et pas seulement 1 l et 20l voire plus ( mon souci autour de shell racing 10w 60 récent ) en dehors de cela rien à dire vous êtes des pros ......continuez! cordiales salutations

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  O top

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• 5 / 5

  

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  Super emballage avec polystyrène dans le carton . Et très rapide en livraison . Merci pour le service . Angelo

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Le colis n'est jamais arrivé, détérioré par le transporteur au point de ne pas pouvoir être ni livré, ni retourné à l'expéditeur. Est-ce que le colis était suffisamment solide ? Bref, même si j'ai reçu un mot d'excuse très bien rédigé, je n'ai pas été convaincu par Racing Lubes, trop déçu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigneusement emballé. Je suis très satisfait a chaque commande merci...

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• 5 / 5

  

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  Impec et très rapidement livré

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande sur ce site j’ai commandé dimanche soir et reçu le mercredi Livraison rapide, site clair et incisif juste dommage qu’il ne reconnaisse que les immatriculation automobiles et non moto En tout cas je commanderai sur ce site pour le reste de mes véhicules c’est sur

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont très bien emballé. Reçu dans les temps ,avec points relais,si vous désirez. Et un large choix, comme de marques... parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement excellent: livraison hyper-rapide, emballage bien soigné.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Site assez facile d'utilisation concernant les recherches.

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• 5 / 5

  

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  rapide,efficace,comme d'habitude,site très sérieux ne changez rien !!!

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• 5 / 5

  

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  Total satisfaction

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide rapport qualité prix a conseiller .

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• 5 / 5

  

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  Site clair et net , rien à dire , parfait , je recommande vivement racing lubes pour la variété , marque et gamme de grade dans les huiles . Le sérieux de cette entreprise est absolument à connaitre pour tout entretien de moteur thermique

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et comme convenu, très bien !

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• 2 / 5

  

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  Déçu par ce site.Trop d'emails (qui ne servent à rien) reçus de la part de ce site aussitôt la commande pasée

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  Monsieur bonjour, si les envois de mails vous importunent, il est possible de demander l'arrêt des envois en bas de page de mail. Nous restons à votre écoute si vous n'y parvenais pas. Jerome - RacingLubes

• 5 / 5

  

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  Au top.Emballage nickel,très bon site. Je commande beaucoup sur le net et c'est le meilleur service client que j'ai put voir.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide et serieux

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• 2 / 5

  

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  Très déçu à la réception de ma commande : très mauvais emballage, bidons d'huile non protégés sur le fond du carton et les 2 bidons métallique sont complètement enfoncés et déformés.

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  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Monsieur bonjour, nous sommes navrés de cette expérience avec le transporteur. Nous essayons de protéger au mieux les colis, il se peut qu'une fois entre les mains du transporteur, ceux-ci soient maltraités. Sachez que si un colis vous est présenté endommagé, vous pouvez le refuser afin de prétendre au renvoi d'un tout nouveau et recevoir vos produits intacts. Jerome - RacingLubes

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur. Ce n'est pas un problème de transporteur mais bien comme indiqué déjà dans mon message, un défaut d'emballage de votre responsabilité. 5 côtes étaient parfaitement protégés et tout le fond du carton. Je me faisais une joie de mettre ces 2 bidons sur étagère. Voilà. Très déçu. Jean Paul Harel

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• 3 / 5

  

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  Bidon d'huile de 5L complètement déformé, je pense qu'il a été emballé comme cela puisque l'emballage lui été sans défaut et le bidon très bien protégé, domage

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande d'huile au complet. Vidange impossible. Je suis allé acheter un bidon de plus au magasin. Le bateau est à l'eau depuis deux mois et je n'ai toujours pas reçu le dernier bidon. Plutôt que de m'envoyer le bidon deux mois après, il aurait été plus intelligent de me rembourser. Qu'est-ce que je vais faire du bidon maintenant ? Je mets deux étoiles pour la rapidité du premier envoie.

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  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Monsieur bonjour, effectivement, certains produits sont envoyés dans des colis séparés, ceci afin d’assurer que vous receviez vos produits au plus vite. Si vous ne souhaitez pas réceptionner le complément de commande, vous auriez pu simplement demander son remboursement auprès du SAV. Jerome - Service Qualité.

  Réponse de A A

  

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  Non, vous inversez le problème. Il aurait fallut m'appeler et me demander si j'étais d'accord de recevoir qu'une partie de la commande. Vous vendez de l'huile mais vous ne faites sans doute jamais de vidange, vous comprendriez le problème. Si je demande une certaine quantité d'huile, il le la faut ABSOLUMENT dans la quantité demandée. Je n'ai aucun intérêt à recevoir qu'une seule partie rapidement puisque je ne peux rien faire sans la seconde. Je réitère donc. Vous devez contacter votre client et lui demander s'il est d'accord pour recevoir sa commande en deux temps. Ce n'était pas mon cas et surtout pas dans les délais de réception de la seconde partie.A bon entendeur.

  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Je comprends votre retour, afin d'éviter ce type de mécontentement nous vous avons envoyé un mail pour vous prévenir d'une livraison partielle... Sans retour de votre part, nous avons considéré que vous étiez d'accord avec cela. Je comprends que vous auriez préféré un appel, mes excuses. Jerome - RacingLubes

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et livraison rapide. J’ai eu besoin de contacter le service client car un ou deux articles n’étaient pas en stock et ils étaient très utiles et efficaces, envoyant du stock qui était disponible immédiatement, et le reste suivant sans frais supplémentaires pour moi. Fortement recommandé.

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• 5 / 5

  

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  très bien, commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas les moins chers mais les plus réactifs. Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RAPIDE !

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• 5 / 5

  

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  Site et système de filtrage bon et logique. Et surtout, j'ai trouvé ce que je cherchais. Choix bien meilleurs et fiables en matière d'huiles que sur les sites Osacaro ou Autodoc. Délai plus qu'acceptable pour traitement et livraison de la commande. Dommage peut-être de ne pas trouver les marques Xenum et sphèretech.

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• 5 / 5

  

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  sérieux, envoi rapide et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je m'adressais à ce site pour commander de l'huile et un additif pour un moteur diesel. Tout s'est bien passé, colis bien préparé et les délais de livraison respectés. Par conséquent : satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  tres bien impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super. Très bon services mail. Réponse rapide ´ site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et livraison très rapide je le recommande à tout mes amis

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• 5 / 5

  

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  Super réactif, je ne m'entendais pas à une livraison aussi vite. Merci 👍🏻

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conditionnement des produits et délai de livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif livraison rapide Rien à redire

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  Livraison ultra rapide !!! Et j’en onditiinnée, prix plus que convenable .. enfin un site et un vendeur sérieux … qui fait ce qui est écrit sur son site.. je n’achèterais mon huile et le reste d’ailleurs que chez lui.. très très satisfait , de plus très large choix … je recommande fortement

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  Article conforme, emballage sérieux, envoi rapide. Je peux recommander.

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  Bonjour Toujours satisfait et une livraison très rapide. Merci pour votre sérieux

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  Au Top commande /livraison en 48h Je recommande

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  Bonjour, pas facile même inscrit d,aller sur mon compte !.

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  produits conforme ,prix conenus et envoi très rapide , important lorsqu'on fait l'entretien...je recommande ✌️

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  Livraison super rapide. Je recommande

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  Prix attractifs délai livraison ultra rapide.

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  Fidèle client , je recommande ...

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  Commande facile, livraison rapide dans un point de distribution proche de chez moi ! Rien à dire

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  produit conforme a ma commande , bien emballer et delais de livraison correct !!!

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  Commande passée pour de l'huile boite auto d'une valeur de plus de 100€, j'ai du apeller a plusieurs reprises le service pour recevoir une confirmation ainsi qu'un envoi du colis. Le paiement été effectué et accepté par la banque on me répond que la transaction ne s'est pas produite mais ayant apeller le service carte, il s'avère que la transaction était bien accepté mais la société en a décidé autrement et a décidé de me faire attendre plusieurs jours alors que la commande était une urgence totale.Au bout de quelques jours j'ai dû les rapeller (a nouveau) pour leur demander ce qui en ai, surtout que mon argent a été débité. C'est incroyable que l'on me demande a moi si j'ai été bien débité, il aura fallu que je leur donne juste la date du débit qui avait lieu 3jours avant pour qu'ENFIN on me dise que c'est bon dans ces cas là et que l'on m'envoie la commande. Point positif, une fois envoyé, le produit est arrivé rapidement mais extrêmement déçu par leur politique bancaire et leur service clientèle. Je ne recommande pas sauf si vous aimer savoir que votre argent traîne quelque part sans savoir où. Merci quand même pour l'envoi hyper tardif.

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  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Monsieur bonjour, votre essai de commande ne s'est pas validé car vous avez essayé à deux reprises de rentrer vos coordonnées bancaires, ce qui a mis votre commande en échec de paiement. Vous avez alors contacté notre SAV qui vous a informé que ni vous ni RacingLubes ne pouvait avoir trace de ce paiement avant un délai de 24h / 48h. Sans votre preuve de paiement, il nous était impossible de retrouver votre paiement. Vous nous avez fait part de la notion d'urgence de votre commande, nous vous avons alors proposé de repasser une nouvelle commande pour qu'elle soit expédiée en priorité, tout en gardant une alerte sur le premier essai, vous avez refusé cette solution, retardant le traitement de votre commande. A l'avenir, merci de ne pas insister sur le module de paiement afin de ne pas reproduire cette erreur. Jerome - Service Client.

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  Livraison non reçue malgré un sms de confirmation de votre transporteur et des coûts de livraison facturés hors de proportion avec ce service finalement non rendu. J attends toujours ma commande et j ai dû racheter un bidon équivalent ailleurs . Je déconseillerai à toutes mes connaissances de commander chez vous . J attendrai un remboursement de votre part pour cette commande non livrée .

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  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Monsieur bonjour, je ne suis pas certain de comprendre, votre colis est en livraison depuis le 13/04 pour votre domicile, vous ne cessez de repousser la livraison (voir suivi) je vous envoi par mail le lien vers le suivi afin que vous programmiez le créneau de livraison avec DPD Transport - Jerome Racing Lubes

  Réponse de A A

  

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  Bonjour . Le dernier sms reçue stipule que je devais être livré le13 avril entre 14h et 18 h . Aucune livraison reçue . Je ne sais pas où est mon colis . J attends toujours la livraison . Pour votre information j ai dû acheter ailleurs l huile dont j avais besoin . Merci d effectuer le remboursement de la commande . Dans cette attente . Laurent Monneret

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  J'ai commandé 2 produit previdange hors je n'en ai recu que 1

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  Commande menée très très rapidement! Merci

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  Rapide et sérieux.

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  Très bon prix Très bonne communication

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  Le bidon à bien été protégé comme demandé pour le transport. Merci

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Parfaitement parfait

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  Je suis très satisfait Livraison et très rapide et correcte Merci

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  Bonjour Pour naviguer il n'y a rien de plus simple votre site est bien fait !!

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  rien à dire parfait

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