Avis clients de racinglubes.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c était parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci pour la rapidité. (Vivement la prochaine commande)

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité-prix imbattable, très réactif et efficace.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par COLETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand. Le service client est vraiment super et trouve toujours des solutions en cas de problème de pénurie.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par SUSANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide..produits conforme à ma commande...super site

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et prix intéressants ,parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, C est sérieux et la personne au téléphone est très agréable Prix corrects et bon produits

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, avec un retrait en face de mon domicile

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et livraison très rapide. Plusieurs commandes passées et toujours impeccables. Tarifs compétitifs.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, petit souci avec ma commande résolu sans problème. Je recommande.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais..

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par GEORGES M. *

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• 1 / 5

  

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  On m'informe 48H après ma commande, qu'un produit n'est pas dispo, et qu'il va y avoir du délai. Je pensais avoir commandé que des produits en stock, je suis déçu, signalétique de la dispo des produits mal fichue sur leur site. Je réponds que je ne peux pas attendre et souhaite annuler ma commande.On me répond que c’est impossible car la moitié de ma commande est déjà partie… étrange, je n’ai pas reçu d’email en ce sens, il arrivera quelques heures après. Un doute subsiste.Pour info, je signale que ma demande d’annulation est partie bien avant la réception de l’email notifiant l’expédition.. Réponse : « C’est normal le temps que le logiciel « tourne » il peut y avoir 24h de décalage entre l’expédition de votre colis et la réception du message d’envoi. » 24H pour envoyer un email ! C’est le début des réponses magiques du service client. Chez RacingLub, le logiciel « tourne » plus lentement que le service client, c’est assez rare pour être noté, l’humain est plus rapide que la machine chez Racinglub. Le 10/03/2022, sans nouvelle, aucun remboursement, je relance le service client. Réponse : « Je relance le service comptable afin que cela soit effectué au plus vite. » Notez que « vite » est une notion assez floue chez RacingLub. Le 16/03/022 je relance, pas de réponse, le 17/03/2022, je relance…visiblement, le service compta est lui bien plus lent que le logiciel. Réponse le 18/03/2022 : « Je suis navrée mais votre email du 16/03 n’a pas été réceptionné par nos services. Nous avons eu une interférence informatique ce jour là et de nombreux emails ne nous sont pas parvenus. Ma collègue du service comptable en charge des remboursements est absente et se chargera de votre remboursement en priorité dès son retour lundi. » Nous sommes le 24/03/2022, presque 1 mois, et toujours aucun remboursement effectué, la comptable est elle aussi, victime d’une interférence… En général, les personnes souhaitant faire leur vidange eux même le font par souci d’économies, rarement par plaisir, donc ne roulent pas sur l’or, en ces périodes de vache maigre, ou l’essence atteint des prix délirant, que le cout de la vie explose, Racinglub vous balade, retient votre argent en otage. Presque 100 euros en attente de remboursement, pour les dirigeants de cette société, ça ne représente sans doute que de l’argent de poche, mais pour les petits que nous sommes, c’est un chariot de course pour une semaine ! Pratiques honteuses, je ne recommande pas du tout !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par GENEVIÈVE D. *

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  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Monsieur bonjour, le délai de 24h 48h est valable uniquement pour les articles ayant la mention en stock sur le site. La référence en rupture à fait l'objet d'une demande de remboursement au service comptable, la commande ayant été passée en période de promotion la manipulation est plus sensible et réservée à la personne de ce service. Jerome

  Réponse de Geneviève D

  

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  Monsieur, l'information sur l'état du stock n'est pas clairement affichée. Je veux bien comprendre que la promotion complique légèrement le process de remboursement, mais nous sommes tout de même à 30 jours... votre réponse n'est pas recevable, je reste sur ma position, vous faites tout pour retarder le remboursement, c'est inadmissible.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon tracking.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et bien emballer

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par MICHÈLE N. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité et la spécificité des huiles sont bien expliqué . La livraison est très rapide .

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande , préparation du colis , livraison en point relais , suivi de la commande , tout a été parfait et rapide !! encore Merci

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, rapidité, choix

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service de qualité

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et facile d'utilisation

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme mais livraison bien trop longue...

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne logistique. Produit vite arrivé et bien emballé. Prix correct pour une huile diesel marine.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Racing lubes au top, des prix vraiment bon ,un large choix d huile, une livraison ultra rapide. très bon site ++++

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ÉLODIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par VICTOR S. *

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• 5 / 5

  

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  acun pb, matériel conforme ,livraison rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide et tarifs très compétitifs.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par MARINE V. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien👍👍👍.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par CHRISTINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Déclaré en stock et attendu 24 jours pour l'avoir?

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide 👍 👍

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par HENRI P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site du choix

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par STÉPHANIE S. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Site réactif, livraison sous 48h. Prix correct

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par BRIGITTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a du choix prix correct

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ADRIENNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage médiocre occasionnant des dégradations des produits. Répétition de cet incident sur deux commandes, une ayant fait l'objet d'un retour.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix compétitif .

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Délais parfaits.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site je recommande.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LUCAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler sinon que la barre de recherche n'est pas toujours capable de faire ressortir l'ensemble des produits à chercher.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et rapidité de livraison

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par FRANCK J. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple à utiliser Grand choix de produits Excellent rapport qualité prix Et livraison très rapide Je recommande vivement ce site

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux a tout niveaux

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien Livraison rapide Colis très bien emballé Produits conformes A la commande Bon rapport qualité prix Oui je recommande

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit pour une mini pelle

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation un peu difficile pour trouver ce qu'il faut , livraison ras ( point relais), pas us a avoir recourt au sav donc pas possible de donner un avis la dessus et temps mieux !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  en stock et livraison rapide.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par JULIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Livraison rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ZOÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude impeccable.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LUC O. *

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• 3 / 5

  

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  Bidon huile cabossé

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par NATH L. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme . Bon rapport qualité prix.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par MARGAUX G. *

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• 3 / 5

  

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  délais un peu long et livraison par dpd nul

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  LIvraison rapide et conforme

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Précisions sur la qualité de l'huile, large choix.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras impeccable

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, SAV au top

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signale livraison rapide produit conforme un bon site de confiance

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  nickel dispo et rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait du service personnel très sérieux pour les avoir eu aux téléphone répond a votre demande je recommande ce site

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et prix compétitif. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par GILLES A. *

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• 5 / 5

  

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  Top ddu top

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARGUERITE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien pas de soucis

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par AUGUSTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, envoi rapide, merci

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon rapport qualité prix. Je recommande et passerai à nouveau commande assurément.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GABRIELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande net, et rapide... rien à dire (!)

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit livré rapidement avec 7ne super équipe à l'écoute

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bien.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par OCÉANE G. *

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• 3 / 5

  

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  Les cartons sont bien trop fragiles et qui plus est mal fermés. J'ai effectuer deux commandes, et pour les deux les cartons étaient abîmés et OUVERTS! De plus les bidons en acier ont tous été abîmés. Ce n'est pas sérieux ! En dehors de ca livraison dans les temps, produits conformes, et bons prix.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GABRIEL A. *

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  Tarifs attractifs, livraison rapide....je recommande 👍

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LÉON G. *

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  Très bon site à recommander.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par SÉBASTIEN M. *

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  Pièces reçu rapidement et bien emballés

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par ÉRIC D. *

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  choix, tarifs et rapidité, je ne peux que recommander

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MAURICE M. *

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  Produit choisit initialement indisponible mais qui a été remplacé par un produit de qualité suite à notre conversation téléphonique. la société a pris en charge la différence de prix. Merci. je recommande

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LAURENT A. *

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  satisfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LAETITIA P. *

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  ok parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PATRICIA G. *

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  sérieux et rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ANTOINETTE N. *

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  Très bien et livraison très rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GUILLAUME C. *

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par NOÉMI L. *

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  livraison rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GUY J. *

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  Boutique sérieuse.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par VICTOR C. *

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  Quand il n'y a pas de rupture.....tout va bien....

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par SOPHIE C. *

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  nickel

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par FRANÇOIS M. *

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  Colis abîmé, il manquait 2 litres d'huile. Ayant fait livré dans la boulangerie du village aucun moyen de me retourner contre le transporteur...

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par WILLIAM B. *

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  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Monsieur bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience avec le transporteur, si votre colis est présente endommagé vous êtes en droit de le refuser afin que nous procédions au renvoi de la marchandise, dans un nouveau colis. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Jerome - Racing Lubes

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  emballage désastreux ... un carton trop fin et "4" frites de polystyrène pour la forme. Résultat les bidons métallique arrivent écrasés, ce qui met l'huile sous pression rendant l'ouverture de ceux-ci impossible sans en mettre partout.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par CLAIRE M. *

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  Réponse de racinglubes.fr

  

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  Monsieur bonjour, sachez que si un colis est présenté endommagé par le transporteur, vous devez le refuser ou émettre des réserves afin de recevoir un nouveau colis avec des bidons intacts. Nous expédions tous nos colis de cette façon et rares sont ceux qui arrivent endommagé. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande, les frais de port seront offerts. Jerome - Racing Lubes

  Réponse de Claire M

  

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  Cher Monsieur, merci pour la réactivité de votre réponse. Le problème avec un cartonnage trop fin, c'est qu'il se déforme et revient dans son état initial. Les bidons en métal à l'intérieur eux se déforment définitivement ... Pour vous l'illustrer: si j'applique sur vos parties génitales un morceau de carton assez fin, et que je vous donne un bon coup de genou à cet endroit je pense que vous le sentirez passer ... par contre le carton lui n'aura rien. Vous comprenez le principe Jérome ? Je vous remercie pour votre offre commerciale , mais je préfère payer le port et que ma commande arrive en excellent état. Merci de votre compréhension , bonne journée

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  Efficace et rapide, prix compétitif

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par HÉLÈNE R. *

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