Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout t bien

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et pratique

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Top qualité

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par THIERRY V. *

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• 5 / 5

  

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  Simple , direct, clair, efficace.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CAPUCINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par HENRI T. *

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• 4 / 5

  

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  ok pour le service avec un peut de retard , avec la conjoncture actuelle tout à fait normal

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit mais livraison déplorable qui a mis 15 jours.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par CLAIRE T. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre délai de livraison est normalement de 5 à 7 jours ouvrables à partir de l'envoi. Votre commande est sortie de nos installations le 07/04, elle est arrivée le 15/04 sur la plate-forme de livraison de Lorient, mais la livraison n'a été effectuée que le 20/04. Avec le férié de Pâques, le temps de transit a été un peu plus long. Nous allons toutefois demander au transporteur pourquoi la livraison a été retardée. Cordialement

  Réponse de Claire T

  

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  Effectivement le produit a "stagné" chez le transporteur plusieurs jours sans être livré. Le suivi mentionnait le vendredi 17 avril comme date de livraison, finalement il n'arrivera que le lundi. Bien cordialement.

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉMILIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au livreur, très professionnel, très sympathique, pour des conditions de livraison pourtant pas très simples.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très pro et très sympathique au téléphone.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par FRÉDÉRIC V. *

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• 2 / 5

  

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  Extrémités des barres horizontales toutes tordues, j'ai dù passer beaucoup de temps à les redresser...

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par STÉPHANIE D. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez contacté notre service clients à ce sujet, mais malheureusement vous n'aviez pas fait de photos des pièces endommagées. Toutefois, nous avons transmis votre message à notre département qualité. En cas de dégâts ou doutes, vous pouvez prendre contact directement avec notre service clients soit par téléphone soit par mail. En joignant des photos des pièces, notre service clients pourra traiter l'incidence et organiser un éventuel remplacement de celles-ci. Cordialement

  Réponse de Stéphanie D

  

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  L'étagére est maintenant montée, l'incident est clos pour moi.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par CHRISTIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver ce que l’on cherche..

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ROBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Communication excellente, tarif et qualité des produits : parfait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par BRIGITTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, il est facile de trouver son produit et le configurer

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  tablettes arrivées endommager car protection mal faite.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MARGARET D. *

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  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que vous ayez reçu des tablettes endommagées. Nous expédions quotidiennement sur toute la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie et le Portugal et n'avons normalement, et heureusement pour nous, pas trop de problèmes avec notre emballage. Le colis était-il abîmé? Avez-vous émis de réserves lors de la réception? En cas de pièces endommagés, vous pouvez prendre contact avec notre service clients par téléphone ou par mail. En envoyant des photos des pièces en question, celui-ci pourra traiter l'incidence et procéder à un éventuel remplacement. Cordialement

• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bln produits, excellents prix

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très solide rapport qualité prix justifié

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par BERTRAND E. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien expliqué recherche simple afin de faire le bon choix je recommande vivement

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par ANDRÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par XAVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu livraison bien

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par MARYSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Explicite et facile de d’utilisation

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par MARGAUD B. *

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• 4 / 5

  

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  Clair dans l’ensemble mais devrait proposer un schéma éclaté et précis de la méthode d’assemblage.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit ! Livré aux petits oignons par un super livreur dans le bon timing. Les étagères faciles à monter, très résistantes et totalement conformes à ce que j'ai vu sur le site. Je recommande vivement. Merci

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif pour faire sa configuration et commander.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation pour trouver le bon format d’étagères

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec des produits diversifiés. LA communication par mail fonctionne bien avec des réponses rapides et sensées.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par BENOÎT R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon interface. service client Pro. Je recommande

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par MARTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel parfait comme d'habitude ET service logistique excellent qui a pu relancer la livraison dans cette période troublée

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de tres bonne qualité , je le recommande .

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  vite livré - bien emballé - impeccable

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Réponse et expédition rapides, pros ...produit comme prévu..Parfait

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ok..

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est dérouler comme prévu, le transport a été un peut plus long que prévu avec le corona mais est enfin arrivé chez moi, le produit correspond à mes attentes, bonne journée

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par FRÉDÉRIC C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon matériel, rustique mais correct. Petit bémol pour le conditionnement, reçu avec des morceaux cassés, mais remplacés sans histoire.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par MARINE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique