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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéOffre très complète. Navigation perfectible.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe colis est arrivé très abimé, les 4 cotés étaient percés ! Inadmissible quand on paye ce prix ! Aucune protection du produit dans le carton !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Nous allons transmettre vos remarques à notre entrepôt également. Merci en tout cas de votre collaboration et n'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Je ne pouvais pas me permettre de refuser le colis, c'était urgent d'avoir l'article. Il faut absolument protéger davantage ce que vous envoyer ! Cordialement,
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande, site internet très bien, mais pas de la livraison. Le livreur semblait égaré (en plein centre de Paris) et a déposé 10 min plus tard la palette (100 kg) au milieu de la rue car "il ne pouvait pas aller plus loin, désolé". Bien sûr, cela ne reflète pas la qualité du rayonnage et du produit en lui-même dont je suis très satisfaite
Réponse de ractem.fr
Bonjour Astrid, Merci beaucoup pour votre commande et pour vos compliments sur notre site internet et nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos rayonnages. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'incident à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. L'Equipe RACTEM
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSite simple d'utilisation, commande facile.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Aymeric, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple d'utilisation et que votre commande s'est faite facilement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Service client à l'écoute.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Guillaume, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison rapide et notre service client à l'écoute vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfait ! Deuxième commande et toujours aussi satisfait Produit bien emballé, recu rapidement et en bon etat. Les seuls a faire des etageres de largeur 30 sur grande hauteur pour mon garage. Contact par telephone également tres bon
Réponse de ractem.fr
Bonjour Cyril, Merci pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre deuxième commande se soit bien déroulée Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter L' Equipe RACTEM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCommande simple rapide et produit de bonne qualité. Juste comme je le voulais. Rien à redire.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Camille, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que votre commande se soit déroulée comme vous le souhaitiez, et que le produit vous plaise. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. L'Equipe RACTEM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJe ne connaissais pas mais je recommande vivement
Réponse de ractem.fr
Bonjour Monique, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Maribeth, Merci beaucoup pour votre retour ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéQualité professionnel
Réponse de ractem.fr
Bonjour Meakara, Merci beaucoup pour votre retour ! L ‘Equipe RACTEM
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéExplication sur le site, parfait. Livraison bien mais 2 chocs sur les montants des échelles que j' ai pu redresser.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé les explications sur notre site parfaites Pour les chocs sur les montants des échelles, nous sommes désolés pour ce désagrément Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. L'Equipe RACTEM
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDepuis les conseils pour l'achat, le suivi de la commande, la réception des colis et l'aide au montage, le suivi a été parfait. Et les étagères donnent satisfaction.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service, depuis les conseils pour l'achat jusqu'à l'aide au montage. Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. L' Equipe RACTEM
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRespect du temps de livraison C’était ma 1ere expérience, en cas de besoin je referai.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous se soit bien déroulée, notamment en ce qui concerne le respect du délai de livraison. L' Equipe RACTEM
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéSite ergonomique et clair
Réponse de ractem.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour ! L ‘Equipe RACTEM
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLéger manque de visibilité
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour ! Nous allons travailler pour améliorer ce point afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à nous en faire part. L'Equipe RACTEM
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiétrès bon site, très bien détaillé. La marchandise était conforme au site
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean Louis, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site très détaillé et que la marchandise reçue était conforme à vos attentes. L ‘Equipe RACTEM
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiébon service et bon produits
Réponse de ractem.fr
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour ! L ‘Equipe RACTEM
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que je commande des étagères
Réponse de ractem.fr
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plus. Si vous avez d'autres commentaires ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. L'Equipe RACTEM
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiésite clair, possibilité de personaliser la commande assez facilement. étagères solides, simples à monter. La commande est arrivée rapidement.
Réponse de ractem.fr
Bonjour François, Merci pour vos retours positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et que vous ayez pu personnaliser votre commande facilement. Nous sommes également ravis que nos étagères aient été simples à monter et que votre commande soit arrivée rapidement. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. L'Equipe RACTEM
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide. Je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour ! L ‘Equipe RACTEM
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