Evaluations clients
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livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Radiateur au top !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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La communication a été déficiente, mais la commande a été prête relativement rapidement, et le matériel conforme.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour la communication difficile rencontrée. Effectivement, nos lignes se trouvent saturées à certains moments de la journée suite à une forte demande de la part de nos clients. Nos équipes techniques travaillent sur le sujet afin d'accueillir un plus grand nombre d'appel sur nos serveurs téléphoniques. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Negative
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Malheureusement, votre commande a subit une avarie de transport et est arrivée abîmée. Vous avez eu le bon réflexe de refuser cette commande. L'avarie a été prise en charge par le transporteur et nous constatons votre remboursement par chèque. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Juliette LSignaler16 juillet 2020, à ce jour je n ai toujours pas reçu mon chèque de remboursement !!!!!!!!!
Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Je vous confirme que votre chèque de remboursement a été expédié le 17 juillet dernier par voie postale. Vous le recevrez dans les prochains jours directement dans votre boite aux lettres. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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C’est le produit que nous recherchions pour remplacer nos anciens radiateurs
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Delaiptevu 3 jours transformé en 3 semaines dans info. Service client ne daigne même pas répondre à ma réclamation ha si une fois l'article livré quelle honte
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Une charge très exceptionnelle ne nous a malheureusement pas permis d'apporter la réponse rapide et efficace que vous espériez de la part de notre Service Client. Nous regrettons profondément cette situation et vous assurons notre mobilisation. Nous espérons que votre produit vous apporte la satisfaction souhaitée et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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,,.....,,..... ...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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J'ai été bien conseillée pour l'achat de mes radiateurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bon site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Livraison en Belgique OK et très rapide (3 jours ouvrés).
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Appareil reçu cassé le 16/06/2020, nous sommes le 26/06/2020, toujours pas de réponse pour un échange ou un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Malheureusement, vous avez signé un bon de livraison sans aucune réserve caractérisée. Votre demande a été refusé par le transporteur car votre signature atteste une réception conforme. Nous vous rappelons que le client doit vérifier sa commande en intégralité lors de la livraison et émettre des réserves caractérisées, voir de refuser le colis si une avarie est constaté. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Jacqueline LSignalerVous savez très bien que je n'ai rien signé, puisqu'il n'y a plus de signature à donner et je précise qu'il n'y avait pas de chocs visible sur le carton. Tout ce que je retiens c'est que j'ai payé un radiateur et que je ne peux pas m'en servir. Moi qui devais tous les changer.... 1ere et dernière fois sur votre site surtout que quand j'ai tél, il m'a été répondu ne vous inquiétez il va vous être changé.....
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Parfait livraison rapide rien à direc
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Prix et livraison tout à fait correct
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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La livraison a été plus longue que d'habitude. Mais le produit est conforme à mon choix et est arrivé en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre produit a eu un retard de livraison. Nous mettons tout en oeuvre afin de rattraper le retard post-confinement et revenir à des délais totalement normaux. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Attente pour la livraison très longue, alors que le produit était arrivé sur site (suivant indications données par le site suite à réclamation) celui-ci est arrivé plusieurs semaines après, et malgré des messages de réclamation, mails et appels (infructueux), une réponse a été donnée seulement une fois le colis enfin expédié.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Comme vous le savez, le COVID a engendré des perturbations inédites dans les organisations logistiques et malgré tous nos efforts et la continuité de service que nous avons pu assurer, nos partenaires transports et nos logisticiens ont désormais un flux plus que conséquent de commandes à rattraper. Tous les maillons de la chaîne logistique sont désormais impactés et provoquent des retards incompressibles tant en production, qu'en acheminement vers les plateformes logistiques, ce qui ajoute une seconde cause de retard dans la livraison du produit fini. Nous vous en présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Excellente communication jusqu'à la livraison, livré très rapidement, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Livraison super rapide, produit impeccable et facile d'installation (selon mon conjoint :) ). Plus qu'à programmer tout çà
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bon radiateur, mais il n'est pas horizontal.....
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire que le radiateur reçu n'est pas horizontal. Il y a peut-être eu une erreur de référence lors de la préparation de votre commande. Je vous invite à nous contacter au 02 32 21 20 17 ou par écrit en ouvrant un ticket sur votre espace client via la rubrique "Mon Service Client". Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
Réponse de Michèle DSignalerBonjour, En fait cela fait deux radiateurs horizontaux que je vous commande mais à chaque fois je reçois un vertical, ce qui est incommodant. Mais vous les retourner m'a paru trop compliqué....Alors je me suis adaptée. mais c'est dommage!!!
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Commande conforme et site clair
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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J'ai reçu mon colis au bout de 2 semaines contrairement à ce qui était indiqué sur le site. (2 à 5 jours) On devrait informer l'acheteur sur ce point et ne pas le laisser marronner.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Comme vous le savez, le COVID a engendré des perturbations inédites dans les organisations logistiques et malgré tous nos efforts et la continuité de service que nous avons pu assurer, nos partenaires transports et nos logisticiens ont désormais un flux plus que conséquent de commandes à rattraper. Tous les maillons de la chaîne logistique sont désormais impactés et provoquent des retards incompressibles tant en production, qu'en acheminement vers les plateformes logistiques, ce qui ajoute une seconde cause de retard dans la livraison du produit fini. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Livraison rapide malgré le contexte Produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Site très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bon accueil de Yohan et très compétent.bravo surtout gardez-le
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Produits commandés et livrés en période perturbée par la pandémie de coronavirus.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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je suis très content du service et de la livraison. L'appareil me donne entière satisaction
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Produit conforme au site avec des tarifs vraiment corrects. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Commande conforme à mes attentes. Délai de livraison respecté et produit en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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navigation aisée;prix trés compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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nous n'avons pas rçu le groupe de sécurité, alors que le conseiller nous avait dit qu'il était compris avec le chauffeau, on a appelé il faut passer par le net!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous allons nous rapprocher de notre fournisseur afin de nous assurer que celui-ci est vendu avec le chauffe-eau et revenons vers vous dans les meilleurs délais par mail. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Appareil conforme à la commande et qui aurait pu être livré rapidement mais ...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous avons expédié votre commande le lendemain de son passage, cependant, nous constatons une retard de livraison auprès des transports Géodis car l'accès n'était pas possible car l'accès était sécurisée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Plusieurs commande effectuées sur ce site et pour le moment rien à dire. Produits conformes, livraison dans les délais. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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J'ai reçu mon colis abîmé lors de mon absence, et cela fait deux semaines que je n'ai pas de retour pour un échange ou un remboursement !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre Service Litige. Un litige a été ouvert auprès du transporteur afin de prétendre à une prise en charge de leur part. Nous sommes malheureusement tributaires de leur délai, cependant, nous vous assurons notre mobilisation et nos relances multiples afin que votre dossier soit statué dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Livraison hyper rapide en cette période de confinement. En ceci bravo. En revanche pas de réponse au mail envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE O. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Avez-vous rencontré des difficultés ? Nous vous avons apporté une réponse à votre mail le 28/04/2020 et vous nous avez répondu à celui-ci en nous remerciant et nous félicitant pour la livraison rapide en cette période difficile. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Dorothée OSignalerBonjour, je n'ai pas reçu le mail que vous évoquez. Peu importe, l'essentiel est que vous ayez été particulièrement rapides à livrer en cette période troublée. C'est bien le sens de mon commentaire. En ceci bravo. Bonne journée et take care.
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Radiateur endommagé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous prenons immédiatement contact avec vous par mail afin que nous puissions étudier votre dossier. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Poêle à Bois Maison
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Échanges préalables fastidieux et finalement erronés sur le modèle livré. Certes la différence est minime (thermostat différent) mais cela laisse perplexe. D’autre part impossibilité, car défaut de lien adapté, de suivi la livraison de bout en bout et sueurs froides lors du paiement qui apparaît avec un libellé erroné (Telecom Online)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Il y a eu effectivement un dysfonctionnement d'appellation sur les relevé bancaire lors des paiements en CB et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un quiproquo est apparue dans la communication avec notre conseiller mais après vérification directement auprès du fabricant, nous vous confirmons que le thermostat reçu est le dernier de sa génération. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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site très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Je n’ai reçu qu’un radiateur sur les 5 commandés !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Votre commande s'est faite en deux livraisons et nous constatons que le reste de votre commande vous a été livrée le 04/05/2020. Nous espérons que vos produits vous donnent la satisfaction souhaitée et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Site convivial et complet sur les caractéristiques des radiateurs. Service commercial compétent et réactif. Commande téléphonique du lundi réceptionnée le jeudi. Livraison de 3 radiateurs en palette et radiateurs bien protégés. Aucun choc apparent. Radiateurs installés sans problème et facilement avec le système Noirot pour les poser à bonne hauteur du sol : dosseret à poser sur le sol contre le mur et pré trou indiquant l’endroit à percer. Hormis une discussion serrée pour pouvoir bénéficier de la réduction de 5% terminant le 31/03 pour une commande du 02/04, finalement accordée, opération très positive et satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Service livraison laisse à désirer Emballage abîmé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. Malheureusement, des avaries de transports peuvent arriver sur une livraison. Notre Service Client est disponible pour toute réclamation concernant un produit abîmé. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Julien DSignalerLe radiateur 2000W a été livré avec un enfoncement sur le carter côté droit au niveau du cache plastic blanc. Celui-ci a été trouvé dans l' emballage. Le carton déchiré. Cordialement.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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serieux de la vente
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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le radiateur mal conditionné est arrivé cassé. J'ai envoyé les photos et ai demandé le remplacement de l'appareil. La réponse de radiateurplus: "nous lançons une enquête, qui peut être longue en ce moment . Très mauvais SAV
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Il se peut que les produits subissent une avarie pendant le trajet. Votre dossier est en cours et une enquête est ouverte. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin que de raccourcir les délais du mieux possible malgré la situation actuelle car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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obligée de différer d'un jour la livraison et le lieu, livreur geodis pas tel. comme indiqué sur porte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous espérons que votre livraison a bien eue lieu et que votre produit vous donne la satisfaction souhaitée. En vous souhaitant une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Patrick CSignalerj'ai bien eu la livraison, manque maintenant l'installation... Merci
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Commande rapide malgré le covid 19
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Convivial.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Vente correcte
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Sérieux mais un petit bémol, un des radiateurs avait un coup
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Avez-vous ouvert un ticket de réclamation pour l'avarie subit sur votre radiateur ? Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Alexandrie BSignalerNon
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Rapide ,pas de problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE I. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Le site internet est clair, rapide, les gens que j'ai eu au téléphone sont professionnels, mais l'attente de la livraison est très très longue, 3 à 4semaines d'attentes.... À part ça nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de votre insatisfaction. Effectivement, votre commande a été impactée par un délai supplémentaire en raison d'une rupture momentanée de stock. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et espérons que vos produits vous donnent l'entière satisfaction. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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j'ai été très content de pouvoir commander chez vous, je l'ai déjà fait auparavant. Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Délai de livraison plus long que celui indiqué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très sympathique au téléphone, prise de commande et paiement direct.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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aucun problème, livraison bien suivi et rapide. je recommanderai bientôt un autre radiateur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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bonne par internet
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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J'ai l'impression qu'on a laissé traîner ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de votre insatisfaction. Nous ne trouvons aucune anomalie sur votre commande. Celle-ci a été passée un samedi, la commande a été expédiée le lundi qui suit. Pouvez-vous me donner des motifs plus précis qui alimente cette impression ? Dans l'attente de votre retour, Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Astrid LSignalerMadame, Monsieur, La commande a effectivement été effectué le samedi 22 février et j'ai reçu votre confirmation le 24 février. Comme j'attendais toujours l'information concernant la livraison, jeudi 27 février, j'ai envoyé le message suivant à votre helpdesk : "Samedi dernier, j'ai commandé chez vous une sêche-serviette (commande no 520040960). Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles. Est-ce que vous avez une idée du moment de la livraison (normalement, ce serait aujourd'hui) ?" La seule réaction que j'ai eu de "label habitation" est une réponse automatique avec numéro 170214. (Pour info, je m'étais basé sur les délais de livraison affiché sur votre site) Comme par miracle, au cours de la même journée, je reçois la confirmation de GEODIS qu'ils allaient livrer le 5 mars. Et un jour après, une confirmation de chez vous pour la livraison de la commande. Les délais de livaison que vous affichez ne sont donc pas réalistes et cette histoire me donne l'impression que vous vous êtes seulement activés pour la livraison après mon message du 27 février. Mais ce qui est pire, c'est de constater que "Avis Vérifiés" a laissé tombe la plus grande partie de mon avis, qui portait sur la qualité du produit. En fait, l'appareil était défectueux : la soufflerie fonctionnait pas. En ouvrant la partie inférieur du radiateur, j'ai constaté que le moteur du ventilateur était détaché du chassis. Heureusement, avec quelques efforts, j'ai su effectuer la réparation moi-même et maintenant, la soufflerie fonctionne. Vous pouvez donc comprendre que je ne suis pas vraiment satisfait ! Meilleures salutations, Walter Verboven
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La livraison devait être faite dans les 5 jours (soit le 11 février au plus tard) puis on m'a dit la 2ème semaine de mars et sans me prévenir, j'ai été livrée fin février
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de votre insatisfaction. Effectivement, une rupture de stock momentanée a retardée votre livraison. Nous vous avons communiqué le délai annoncé par notre Fournisseur. Cependant, celui-ci a pu expédier votre commande plus tôt afin de vous donner une meilleur satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Élisabeth PSignalerLe fournisseur ne m'a pas donné satisfaction en me livrant sans me prévenir car ayant quitté mon domicile comme j'avais prévenu vos services, j'ai été obligée de demander à ma soeur qui habite à proximité de récupérer les colis. Je n'ai même pas pu vérifier la marchandise et je suis un peu inquiète car il n'y avait que 2 colis alors que j'ai commandé 3 radiateurs. J'espère donc qu'il y a 2 radiateurs dans un même colis. Vu le confinement, je ne sais pas quand je pourrai vérifier tout cela. Salutations. Martine Madoré
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Site fiable t produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Produit annoncé en livraison 3 jours mais pas disponible. Mensonge sur la disponibilité les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement confus de votre insatisfaction. Effectivement, le produit commandé a été victime de son succès ce qui a engendrée une rupture momentanée de stock. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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déception totale.... service lamentable!!!!.depuis casi 2 mois je bataille avec le SAV....que des promesses et des bla bla au tel....quand par chance on vous répond!!!...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Effectivement, nous avons un problème de communication avec le fabricant. Notre Service Technique reviendra vers vous sans faute dans le courant de la semaine afin de régulariser la situation. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Franck CSignalerBonjour nous sommes le 6 Mars..regardez votre dernier mail. toujours aucune nouvelle de votre part (commande 520040285)c'est plus que lamentable !
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Bien sauf la notice de mise en service !!!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Suivi de commande éfficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Au top pour les explications, financièrement très intéressant et livraison dans les 5 jours comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Encore une fois, je suis très très déçu par Radiateur "moins" ! Ma commande n'a pas été livrée par le distributeur car le colis était en mauvais état !!! ? Et personne ne m'a prévenu, une journée perdue à attendre un colis qui n'est pas arrivé ; enfin, le seul message qui m'arrive est celui-ci pour me demander si je suis satisfait ! De qui se moque-t-on ????
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement confus de votre insatisfaction. Effectivement, lors d'une grosse avarie de transport, le transporteur ne se présente pas à votre domicile mais doit vous prévenir. Nous remontons cette anomalie immédiatement afin que la situation ne se reproduise pas. Nous constatons un ticket en cours avec notre Service Technique. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Plus de deux mois pour être livré d un produit qui indiquait 5 jours de delais. Aucune information transmise de la part de RadiateurPlus. J ai due appeler tous les 4 jours pour avoir des informations.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement confus de votre insatisfaction. Le produit commandé a subit une rupture momentanée de stock suite à une forte demande et nous vous en présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que la livraison de celui-ci s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de votre produit. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Service client joignable très facilement. Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Simple et effectif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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élément tordu
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous ne trouvons pas de réclamation écrite de votre part. Nous vous informons que vous pouvez à tout moment ouvrir un ticket de réclamation sur votre espace client via la rubrique "Mon Service Client". Nous vous invitons également à joindre des photos du produit abîmé. Nous vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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RAS, conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Excellent, prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Délai un peu long dans mon cas, conseillers à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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plus de 2 mois pour être livré , aucun appel oe mail de leur part pour prévenir des délais alors que sur le site le produit était noté "livraison sous 10 jours ", pas très pro.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement confus du délai de votre livraison. Effectivement, le fabricant nous a tardivement avertie de la rupture momentanée de cette référence. Nous espérons qu'à ce jour, vous soyez satisfait de votre produit. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Commande sans problème MAIS aucun mail de leur part pour confirmer la commande et pas de facture envoyée
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous envoyons une confirmation à chaque passage de commande. Avez-vous bien regardé vos spams ? Il arrive que certaines boites mail nous catégorises directement dans les spams. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Pas reçu la bonne commande Service client inexistant Un radiateur qui fuit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous constatons que votre dossier est en cours auprès de notre Service Réclamation. Une réponse vous a été apporté ce matin et nous sommes dans l'attente de la votre. Sachez que nous faisons notre maximum afin d'étudier et statuer votre dossier dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Jacques FSignalerOui dossier en cours depuis une semaine mais j'ai l'impression que vos collaborateurs ne lisent pas les mails. En ce qui concerne le service téléphonique ils sont injoignable et vous raccroche au nez à partir de 16h. Donc effectivement je ne suis pas satisfait des réponses obtenues par mail. J'ai demandé qu'on m'appelle pour expliquer mon cas au téléphone ce qui serait plus simple que d'attendre une réponse 3 jours qui est de plus très evasive
Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous apportons une réponses au mails dans un délai de 48h (si nous avons les informations nécessaire communiquées par les tiers concernés). Notre Service Client est ouvert de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il arrive qu'a certains horaires, les lignes soit surchargées. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces délais et faisons le maximum pour clôturer votre dossier dans les meilleurs délais possible. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Jacques FSignalerOui mais quand on met 6 jours pour me répondre et qu ensuite on me place finement que j'ai 15 jours pour renvoyer à partir de la date de livraison vous comprendrez mon mécontentement. Je souhaite en finir au plus rapidement et ne plus passer par votre site. Le matériel est de qualité mais vous n'êtes pas présent en sav. Et ne faites aucun effort en vous cachant derrière vos CGV. C'est bien dommage.
Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Monsieur, Dans le cas de la rétractation, nous prendrons en compte la date de votre premier mail indiquant votre souhait pour vous rétracter. Même si la date dépasse de quelques jours, votre retour sera bien pris en charge par nos services. Nous restons à votre entière disposition, Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Prix intéressants. SAV peu réactif.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes réellement confus si vous n'avez pas été satisfait de notre SAV. En vous souhaitant une agréable journée, nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bien pour la navigation sur le site et la livraison mais je n'ai pas encore installé les radiateurs
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Site à fuir Radiateur cassé ils refusent de faire l’échange Service après vente médiocre Aucun respect des droits de consommateurs, commande à plus de 1200€
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous informons que votre dossier est en cours d'étude auprès de notre Direction. Une réponse vous sera apporté dans les meilleurs délais. Nous vous rappelons que le client a le devoir de vérifier l'état de sa commande avant de signer un bon de livraison. En vous souhaitant une agréable journée, Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Avis affichés par ordre chronologique