Evaluations clients
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Gros problèmes avec votre système informatique qui semblerait incompatible avec Apple. Je n'envisage pas de repasser une commande dans ces conditions. Sinon un monsieur a bien "rattrapé le coup " au téléphone CFLT AF
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site internet. C'est la première fois que cette anomalie soit remontée. Nous allons immédiatement la transférer au service commandé afin que l'on puisse vérifier et résoudre l'anomalie. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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convivial
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Le site est facile d'accès, j'ai rapidement trouvé mon radiateur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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conforme et bbeau
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. Très Cordialement, L’Équipe Radiateur +
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Matériel de qualité et bien emballé. Le délai de livraison annoncé (3 jours) n'a pas été respecté (4 semaines en réalité, avec de nombreux mails échangés).
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bonnes références à prix imbattables, avec remises.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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rien à dire donc pourquoi laisser un avis pour marquer des banalités !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Nous sommes très contents des radiateurs , service rapide et excellents chauffage . Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Delai annoncé 7j et réel 1 mois
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre mécontentement. D'après votre commande, celle-ci a été expédiée mais nous a été retournée pour raison d'avarie et ce, a deux reprises. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments indépendant de notre volonté. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Marine DSignalerBonsoir, Comme nous vous l'avions indiqué, il aurait suffit d'utiliser un emballage plus approprié. Cordialement
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Bon contact avec le service commercial
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Très bon site claire et très complet
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Après discussion avec un vendeur - achat et paiement 100% de la commande. Le lendemain, commande annulée car le produit vendu n’existe plus. Cela fait 2 semaines que j’attends le remboursement de mon argent - 4 relances et de multiples appels. Toujours aucun remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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commande arrivée 2 semaine après paiement, produit arrivé totalement HS dut a un mauvais emballage, 10 jours pour le traitement du retour. Je viens de demander le remboursement par cheque nous allons voir combien de temps cela va encore prendre... Les problèmes peuvent arriver et je le conçois mais ayezau moins un service client present pour l'amour de dieu.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous interrogeons ce jour notre Service Comptabilité concernant votre non-réception de chèque de remboursement. Dès retour de leur part, nous ne manquerons pas de vous informer par mail. Si vous recevez votre chèque entre deux, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Aimée GSignalerJe n’ai toujours pas eu de remboursement à ce jour , j’ai reçu un mail me demandant mon RIB ainsi qu’un courrier de désistement pour le chèque je n’ai toujours pas eu de virement. Mon budget enméagement est amputé de plus de 500 euros à ce jour...
Réponse de Aimée GSignalerJe n’ai toujours pas eu de remboursement à ce jour , j’ai reçu un mail me demandant mon RIB ainsi qu’un courrier de désistement pour le chèque je n’ai toujours pas eu de virement. Mon budget enméagement est amputé de plus de 500 euros à ce jour...
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Grand choix de produits et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Bonjour, je ne peux donner mon avis vu que ma commande est incomplète. En effet j ai reçu 3 chauffages sur les 4 achetés. Le 02/10/2020 Une annotation via le transporteur a été effectué, Mais aucune nouvelle de votre part. J attend avec urgence mon chauffage manquant!! Cdt
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre mécontentement. Votre radiateur manquant a été expédié le 15/10/2020 par les transports GLS. Nous espérons que vous en avez eu bonne réception et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Je retire une étoile j ai attendue 7 semaines ma commande je devais la recevoir sous 5 jours ils devraient vérifier le stocks auprès du fournisseur avant de comfirmer la date de livraison apres très difficile d avoir les renseignements pour le suivi commande
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement, nous constatons un retard important sur votre commande suite a l'annonce tardive d'une rupture de stock de la part de notre fournisseur. Nous vous en présentons nos plus sincères excuses et espérons que vos produits vous apportent la satisfaction souhaitée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Manon DSignalerAucun soucis avec les radiateurs ils sont arrivés en bon état très bien emballés
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Site clair, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Correspondant téléphonique très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Changez de transporteur!!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque. Pouvez-vous nous apporter plus de détail concernant votre mécontentement ? Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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site très clair, livraison rapide et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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je n'ai pas de facture et c'est ennuyeux car je n'aurai pas de garantie je voudrais recevoir ma facture
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Effectivement, nous constatons un dysfonctionnement sur la remontée de votre facture sur votre espace client. Nous vous l'avons envoyé par mail le 08/10, l'avez-vous bien réceptionnée ? Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Le modèle de radiateur livré est différent du modèle commandé. Radiateur blanc commandé, radiateur gris livré.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navré de lire votre mécontentement. Nous allons mandater un transporteur afin de pouvoir effectuer l'échange de votre radiateur rapidement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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2ème radiateur (même modèle mais puissance différente) commandé en moins d'un an. Les prix fluctuent régulièrement et ma commande n'étant pas urgente, j'ai attendu le prix "le plus bas". Tout est satisfaisant, pas de problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Site internet bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Excellent matériel. Livraison Top.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. Très Cordialement, L’Équipe Radiateur +
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Le produit est excellent, très simple d emploi et d une très bonne qualité de chauffe. Il s intégre parfaitement dans la décoration intérieure
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. Très Cordialement, L’Équipe Radiateur +
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Le livreur ne téléphone pas avant et repars avec le matériel C'est dommage ils ont nos coordonnées téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Produit reçu très rapidement mais pas encore monté ! J'espère que le prix intéressant et aussi gage de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Si vous rencontrez un soucis avec votre radiateur, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur+
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Site clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de navigation sur notre site internet. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bon site, bons conseils et bons produits. Cc la livraison pour la Belgique un peu approximative et colis abîmé, heureusement pas de casse. Je recommande et commande pour ma voisine !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Lors de la réception du colis de votre voisine, surtout vérifiez bien son état à réception (du colis et du produit). Si vous décelez une avarie, mettez des réserves caractérisées sur le bon de livraison ou bien refusez la livraison de celui-ci afin de pouvoir avoir une prise en charge rapide. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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recommandable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
Réponse de Christelle SSignalerMERCI
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++++
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir noté votre expérience d'achat sur notre site internet. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Bonjour, Concernant la commande sur le site, tout s’est bien.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Radiateur reçu rapidement, bien emballé. Seul problème la facture n'apparait pas sur le site pour des problèmes techniques. Bien sur je l'ai reçue par mail, mais imaginons que je la perde avant la fin de garantie et que le radiateur ne fonctionne plus que se passera-t-il.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Rassurez-vous, nous avons votre facture. Si jamais vous la perdez, vous pourrez nous la redemander par téléphone ou par ticket via votre espace client. Nous vous la renverrons. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
Réponse de Pierre MSignalerMerci
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c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Choix parfait et livraison rapide. Rien à redire ! 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Pour une société de vente en ligne c'est accueillant, sérieux ( interlocuteur au tél) performant, délais respectés, matériels conforment, prix intéressants. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Bonjour Je peux dire qu'une seule chose La livraison a été très longue Plus de 2 semaines de délai
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Délais de livraison trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire que votre livraison a été retardée et a entrainée un délai supplémentaire. Nous espérons que vos articles vous apporte tout de même la satisfaction souhaitée. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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A ce jour toujours pas livré livraison entre 2 à 5 jours nous en sommes à un mois Cela fait 15 jours que nous avons demandé un remboursement Ils ont mis 2 jours à nous débiter pourtant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses suite à votre mécontentement. Nous constatons que votre commande a bien été annulée et remboursée le 12/10/2020. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Daniel BSignalerOui effectivement après avoir été obligé de saisir le service juridique
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Livraison après près de 2 semaines et il a fallu relancer.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre mécontentement. La livraison du produit est sous 7 jours ouvrés, un retard de quelques jours a effectivement eu lieu. Nous vous en présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Radiateur livré très rapidement prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. Très Cordialement, L’Équipe Radiateur +
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Commande de vive voix auprès d'un conseiller très disponible pour compléments d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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produit abimé, SAV ne répond pas ni par téléphone ni par email, une CATASTROPHE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Votre radiateur a subit une avarie de transport, cependant, aucune réserves n'a été émises sur le bon de livraison et votre réclamation a été ouvert à plus de 72 heures après réception de votre commande. Il est explicitement noté dans nos CGV, que le client doit vérifier sa commande à réception et émettre des réserves caractérisée si nécessaire voir de refuser la commande. Malheureusement, nous n'avons pas pu avoir une prise en charge par l'assurance du transporteur pour cette anomalie. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Un site un peu compliqué avec trop d'informations imbriquées, néanmoins assez complet et surtout spécialisé dans son domaine les radiateurs électriques.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateur +
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très déçu lors de la réception du colis. le radiateur était déposé dans un carton sans protection . Le conditionnement (pas d'enveloppe plastique autour de l'appareil, notice en vrac) laisse à penser que le radiateur n'était pas neuf.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous vous avons fait parvenir une étiquette de retour afin de pouvoir nous le renvoyer. Dès retour, nous l'échangerons à neuf. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Antoine CSignalerMerci pour votre compréhension à mon insatisfaction le radiateur vous a été renvoyé le 08/09. cordialement
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Livraison rapide et prix très convenable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. Très Cordialement, L’Équipe Radiateur +
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée L'Équipe Radiateur +
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Rien dire satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L'Équipe Radiateur +
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Parfait aux attentes souhaitez .
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N’hésitez pas à nous envoyer des photos une fois votre commande installée afin que l’on puisse admirer le rendu. En vous souhaitant une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Je suis un indépendant, je récupère la TVA, Dans la confirmation de commande, il n'y a pas la TVA. Je vous ai envoyé 2 mails, pour vous demander ma facture ainsi que ma garantie et je n'ai toujours rien reçu !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous avons envoyé un mail le 07/09/2020 avec votre facture en pièce jointe. La garantie de votre produit est noté dessus. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Stéphane MSignalerNous sommes le 14 Octobre, malgré mes différents mails, je n'ai toujours pas reçu la garantie pour les 5 radiateurs que j'ai payé. Contrairement à ce que vous m'avez écrit, sur la facture il n'y a rien concernant la garantie ni sur le site comme vous l'avez indiqué, ni sur mon compte il n'y a aucun texte concernant la garantie. Je vous ai acheté pour 2080€ et je veux les garanties qui vont avec par un document écrit que vous m'envoyez.
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Livraison très rapide, produit conforme et très pratique. Prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L'Équipe Radiateur +
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Passage de la commande sans problème, livraison normale bien que non prévenu du passage. Quand au service après vente, attention pas d'échange il ne faut pas se tromper
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction . Nous vous informons que d'après nos CGV, vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours, comme ce qui vous a été communiqué par mail. Votre commande est tout à fait éligible à cette rétractation. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Paulette GSignalerOui, mais le coût du retour,à nos frais,est supérieur à 100 euros quelque soit l'organisme Bien Cordialement
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La navigation sur le site est parfaite : fluide et bonne présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L'Équipe Radiateur +
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Parfait - rapidité - Site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Bon produit, installation sans problème et livraison rapide. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Offre de livraison pas claire. Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Vous pouvez retrouver nos modalités de livraison dans la rubrique "modes de livraisons". Il se peut que certaines commandes soit expédié en plusieurs colis car les articles ne partent pas du même dépôt. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de William RSignalerOk, pour l'envoi en plusieurs colis, ce que je souligner c'est que je ne trouve pas cela trés optimal. Après concernant l'offre de la livraison, je voulais souligner le fait que sur les photos c'est marqué livraison gratuite avec un asterix qui ne fait référence à rien, et finalement il y a une condition de montant pour la gratuité... Admettez que ce n'est pas très clair..
Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Votre remarque est tout à fait pertinente. Nous la remontons immédiatement au service concerné afin que cet astérisques soit plus lisible et plus clair sur la fiche article des produits concernés. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous remercions de votre retour. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Très bon produit, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Livrais en temps
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Ayant un litige concernant le reception d’un produit cassé, le service litige reste buté sur une position qui n’amène à aucun règlement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Malheureusement, le transporteur a refusé la prise en charge du litige en l'absence de réserve caractérisé sur la commande. Même si la période du confinement était compliqué et que les clients ne pouvaient pas signer de bon de livraison physique, il leur appartenait de vérifier tout de même la commande et de communiquer les réserves au livreur afin qu'ils les notes sur le bon de livraison dématérialisé. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Henriette LSignalerBonjour, Suite à une impossibilité de me proposer une solution (aucune communication), j'ai appris le refus de la prise en charge du transporteur via la réponse de Radiateur+ sur le site Avis Vérifiés !! De plus en sortant les éléments du colis, il est apparu que le thermostat sans fil qui devait être inclus est absent !! Tout ceci m'amène à penser que le produit qui a été envoyé n'est pas un produit neuf...
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Produit conforme à mes attentes,
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Je suis très content du rapport qualité prix du radiateur actifonte de Noirot. Un petit bémol sur l'emballage du radiateur pour l'expédition .L'emballage en carton n'est pas adapté a une livraison par camion .il n'est pas très solide pour un radiateur de ce poids.Et par miracle il arriver sans bosse.Prévoir une petite palette pour l'expédition.Quand au suivi géodis vraiment pas génial !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous faisons immédiatement remonter cette information auprès de notre fournisseur afin que celui-ci réétudie les colisages. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre entière disposition; Très cordialement, L'Équipe Radiateur +
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On à trop tendance à photographié les climatiseur que sous un certain angle et surtout pas de vues arrières je trouve ça dommage même si tous les climatisateurs on une sortie d'air chaud pour l'extérieur. Merci pour vôtre écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque et la transmettons immédiatement au service concerné. Avez-vous rencontré un problème avec l'arrière de votre climatiseur ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Margaud RSignalerBonjour je ne voulais pas que l on affiche mon prénom qui plus est est un prénom non rependu puis il y a les fautes d inattention et autres voilà merci si vous avez enlevez mon identité.
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Déception sur la prestation globale, liée au conditionnement du produit et au traitement de la réclamation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. En ce qui concerne le conditionnement de votre produit, nous transmettons votre remarque immédiatement afin que notre fournisseur ré-étudie ses colisages. Nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de traitement dans nos services mais aussi dans ceux du transporteur. Un retard de traitement se fait sentir pendant la période estivale mais nous devrions avoir un retour de leur part dans les prochains jours. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé. En vous souhaitant une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Alexandrie VSignalerLa réclamation portant sur la commande n°520042211 du 07/07/2020 n'a toujours pas reçu de réponse. De qui vous moquez vous ? Géodis ou Radiateur +. mois de délai, l'explication Covid ou vacances ne tient plus
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Site correcte dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Livraison au mois d'août très rapide. Article confirme.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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livraison tres bien avant la date prevue. la garantie est de 2 ans.mais sur les enballages est inscrit garantie 3 ans????
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous avons bien une garantie de vente de 2 ans. Nous interrogeons tout de même notre fournisseur afin de nous assurer qu'il n'y ait pas eu de changement. Dans le cas contraire, nous vous ferons parvenir une extensions de garantie pour chacun de vos radiateurs. Nous vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Radiateur défectueux et aucune nouvelle du service après-vente depuis le mois d'avril !! N'achetez surtout pas chez radiateurplus !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette non-réponse à votre demande de SAV. Effectivement, après plusieurs recherche, nous constatons que votre demande n'a pas été affectée au bon service. Nous vous assurons avoir fait le nécessaire et demandons le traitement de votre dossier en urgence auprès de notre Service Technique. Une belle journée à vous. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Marguerite SSignalerNous sommes maintenant à 6 mois sans réponse valable de votre part. Mon radiateur est toujours en pannes et non remplacé. Le froid est arrivé et je n'ai aucune solution !!! C'est clairement scandaleux !!
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Bon tarif, aucun soucis Livraison un peu freestyle niveau fourchette horaire et état du produit à l'arrivée mais cela dépend du transporteur et pas de Radiateur+, mais peu être changer de transporteur ???
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le transporteur et la remontons immédiatement au service concerné. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Commande effectuée au tél avec un conseiller très satisfaisante. En revanche délais de livraison non respectées malgrés relances au tél. Pour le transporteur les cartons d'emballages avaient soufferts .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Votre commande a été expédiée dès le lendemain de son passage et nous constatons, effectivement, qu'elle a transité plusieurs jours chez le transporteur. Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente indépendante de notre volonté et espérons que votre produit vous apporte la satisfaction souhaitée. En vous souhaitant une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Commande, paiement et livraison au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Prix intéressant, et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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produit de qualité, emballage et livraision tip top
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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J attends encore une réponse du service client suite a dommage du au transporteur
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de l'attente du traitement de votre dossier. A ce jour, celui-ci a été statué. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Délais respecté, produits conforme et bien conditionnés
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Le site est pas mal fait et les prix semblent intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Extra
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Du traitement de la commande à la livraison, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous indiquer plus précisément les motifs de votre insatisfaction ? Nous n'avons pas trouvé trace de réclamation écrite concernant votre commande. Dans l'attente de votre retour. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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Sur le site j'ai trouvé facilement ce dont je cherchais grâce aux photos et explications bien détaillées. Livraison dans les temps, je regrette juste que le livreur ne porte les colis qu'en bas de l'immeuble...c'était très très lourd !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Excellent service ainsi que la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Bien sur les prix, mauvais sur la capacité à prendre RDV pour la livraison et à me dire si le colis est déjà parti ou pas. Des infos contradictoires en fonction de l'interlocuteur.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Les rendez-vous de livraisons sont gérés par la société de transport et non par nous. Les sociétés de transports sont dépendantes de la notre. En ce qui concerne votre délai de livraison, nous sommes sincèrement navrés si les informations n'étaient pas cohérents. Je ferais un point avec les personnes qui ont pu réceptionner vos appels afin que la situation ne se reproduise pas. En vous souhaitant une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
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commande téléphonique très bien ,avec de bon renseignements sur la dispo et la livraison. seulement 96 heures entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Radiateur+
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Tres mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Vos radiateurs ont subit une avarie de transport et nous en sommes navrés. Cependant, votre commande n'a pas été vérifiée à la livraison et la personne qui l'a réceptionnée a signé le bon de livraison sans émettre de réserves caractérisées. Pour rappel, la signature sur le bon de livraison atteste d'une livraison conforme en tout point et décharge le transporteur de toutes responsabilités. C'est pour cela que votre dossier n'a pas eu de suite favorable. Nous vous rappelons également que nous demandons à nos clients de vérifier leur livraison sur nos conditions générales de vente, ainsi que sur nos mails informatifs et sur certains produits, nous l'avons noté sur les cartons. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Radiateur +
Réponse de Dominique GSignalerJe suis désolé mais j'ai mis une réserve mais cela nous convient pas par ce que vous voulez que vendre mais vous voulez pas les problèmes mais dite vous bien que j'ai perdu 361euros dans l affaire. c'est pas grave j'ai acheter un autre sur castorama pour le remplacer, que j'aurais pu faire pour le reste de la commande, je vous ai fait confiance, j'espérais un geste commercial de votre part surtout pour une commande de 1900 euros . Cela montre bien que j'ai dit au départ de mon message .cordialement
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