Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service rapide, la qualité de son matériel et la clarté de son site. Les clients notent une facilité de commande et un bon choix d'emballages.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service rapide, la qualité de son matériel et la clarté de son site. Les clients notent une facilité de commande et un bon choix d'emballages.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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maison très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROGÉ C.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Nous avons reçu le colis en retard car il a été livré à un point relais plutôt que chez nous directement comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n’a pas été livré à l’adresse prévue et que cela a causé un retard. Cela ne reflète pas notre niveau habituel de service, et nous comprenons votre déception. Nous allons immédiatement vérifier ce qui a pu se passer et prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez nous fournir plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter au [contactgegevens]. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, TEAM RAJA
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No sav
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP M.
Réponse de rajapack.beSignalerCher/Chère , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons combien il peut être frustrant de recevoir une commande qui ne correspond pas à vos attentes. Après enquête, nous avons constaté que la livraison a été effectuée en deux parties et à une adresse incorrecte. Bien que vous ayez pu finalement récupérer votre commande, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous apprécions votre patience et votre confiance, et nous prenons cette situation très au sérieux. Afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir, nous avons revu et renforcé nos processus internes. Si vous avez des questions ou des remarques à l’avenir, nous restons à votre entière disposition. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau très prochainement. Cordialement, TEAM RAJA
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Fournisseur préférenciel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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tout en ordre
Avis du , suite à une expérience du par COURTOIS S.
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Très mauvaise livraison. Livreur très mauvais !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point une livraison ponctuelle est importante et regrettons sincèrement cet inconvénient. Nous avons déjà pris contact avec vous et vous avons proposé un geste commercial. Nous espérons que cela constitue une solution satisfaisante pour vous. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être d’une quelconque aide supplémentaire. Veuillez encore accepter nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension. Cordialement, Team RAJA
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tout c'est très bien dérouler.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Toujours très rapide et bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHENNAUX A.
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Contact facile et pratique avec le sales donc efficacité et gain de temps!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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vraiment super et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN D.
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guter schneller service
Avis du , suite à une expérience du par NORA O.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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bon srevice
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL U.
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efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C.
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carton de très très mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’étiez pas satisfait de la qualité des cartons initialement commandés. Après discussion, nous avons recherché ensemble une solution mieux adaptée à votre application. Nous sommes ravis d’apprendre que les nouveaux cartons testés répondent à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous assister à l’avenir. Cordialement, TEAM RAJA
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Facture anti datée reçue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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petit souci pour commander sur votre site qui ne finalisait pas la commande, malgrés plusieurs essais !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Comme avant, très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Comme toujours, les articles étaient bien emballées, la livraison était complète, rapide et parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Respect du timing de livraison. Le chauffeur a aidé à décharger
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE S.
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Compétent efficace sérieux rapide
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Livraison rapide et petit cadeau de bienvenu en plus (assortiment de post-it)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Excellent service, rapide et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.
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Très bon contact avec le service clientèle qui est joignable par téléphone et mail très rapidement en différente langue. Livraison rapide et en ordre
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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serieux et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Je ne voulais pas passer commande et je me trouve avec une commande passée
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
Réponse de rajapack.beSignalerCher/Chère Merci pour votre avis et pour l’opportunité de résoudre cette situation ensemble. Nous comprenons qu'il y a eu une confusion, et nous sommes heureux d’avoir pu rectifier cela à votre satisfaction. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commande future – nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Team RAJA
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Commande conforme et livrée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Super service. Toujours un plaisir de traiter avec Ronald.
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE M.
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Service parfait et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
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LE CHAUFFEUR TRES SERVIABLE
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Réactivité, rapidité et clarté
Avis du , suite à une expérience du par MONTSÉ P.
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Rapidité, choix, facilité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN M.
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toujours au top :-)
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD F.
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les sacs commandés ne sont pas vraiment transparents!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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simpke et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RADIA S.
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Livraison rapide, le lendemain ouvrable, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par LAZLO O.
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nickel comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Globalement bons produits mais livraison en deux fois à un jour d'intervalle ...Pourquoi?
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par EVA L.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par EDWINE L.
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excellente
Avis du , suite à une expérience du par GÜLHAN B.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
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Ca se passe toujours bien les équipes sont professionnel, tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par NEUSA R.
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Super service , de très bon conseils ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par MARIN K.
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ENVOI RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MARINA T.
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commande du 9/09 traité le 13/09 malgré plusieurs appels
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Deuxième commande et comme la première, tout était parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE W.
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erreur de livraison et commande pas encore arrivé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de rajapack.beSignalerCher Guillaume, Merci pour votre message. Nous nous excusons sincèrement pour la confusion concernant la livraison. Nous avons reçu la confirmation que votre commande a été livrée le 19/09. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Team Raja
Réponse de GUILLAUME M.Signalerbonjour, Comme indiqué a vos collègues par téléphone le 20/09 je n'ai pas reçu mon colis le 19/09. merci de faire le nécessaire cordialement
Réponse de rajapack.beSignalerCher Guillaume, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malentendu. Nous avons immédiatement pris des mesures, et vous avez été recontacté sans délai. Je suis heureux d'apprendre que le colis a finalement été livré aujourd'hui. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop désagréments et que notre service après-vente a pu vous assister efficacement. Si vous avez encore des questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Team Raja
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Beaucoup d'erreurs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de rajapack.beSignalerCher Nathalie, Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs survenues dans votre commande. Nous comprenons votre déception et prenons cela très au sérieux. Soyez assuré que ce problème sera résolu dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et patience. Team Raja
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J'ai passé la commande le 6 septembre sur sales@rajapack.be. Le 12, n'ayant pas de retour, j'ai téléphoné et eu une dame très serviable qui a repris la commande. Sans cela, c'est 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
Réponse de rajapack.beSignalerCher client, Merci pour votre commande et pour votre patience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ne pas avoir donné suite à votre premier contact du 6 septembre. Nous sommes ravis qu’une de nos collaboratrices ait pu vous assister par téléphone le 12 septembre. Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible et apprécions énormément vos retours. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce processus et éviter tout retard à l'avenir. Encore merci pour votre compréhension et pour avoir choisi Rajapack. Cordialement, L'équipe Rajapack
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Livriason commande correcte et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P.
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Commande bloquée à cause d'une facture impayée alors qu'en réalité la facture n'était pas pour nous!!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Service et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FEZYEN K.
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rien à redire. Très efficace !!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Service rapide et de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE K.
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la commande n'est pas livrée sur notre site!
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes heureux que la situation ait maintenant été rectifiée. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous restons à votre disposition. Encore une fois, merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Team Raja
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Rapide et Efficace. Toujours un conseiller pour vous guider vers d'autres références en cas de rupture de stock de vos choix habituels. Vraiment au Top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Livraison à la mauvaise adresse, pas le jour communiqué, déposé simplement devant la porte fermée, sans présence d'une personne quelconque, et en ne prévenant personne.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rajapack.beSignalerCher/Chère, Merci pour votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous le regrettons sincèrement. Heureusement, le problème a été résolu et nous espérons que tout a été réglé à votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Team Raja
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Site clair et livraison rapide Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par FATOU N.
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Alles super
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W.
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Commande correspondant parfaitement à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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J'ai envoyé par mail 2x ma demande de prix restée sans réponse (1x justine Ropet, 1x sales). j'ai finalement dû téléphoner pour avoir une offre et passer commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE V.
Réponse de rajapack.beSignalerChère Merci pour votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour le manque de réactivité concernant vos demandes par e-mail. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments, et nous regrettons sincèrement que vous ayez dû nous contacter par téléphone pour obtenir une réponse. Nous sommes heureux que la situation ait finalement été résolue par téléphone et que vous ayez pu passer votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre suivi des demandes par e-mail afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Team Raja
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grand choix, livraison rapide, top !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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mes 2 dernières commandes, il me manquais quelque chose.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE D.
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Commande impeccable avec un petit cadeau sympa, merci..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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....
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN V.
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nikel
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER-LOUIS M.
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commande très vite reçu et sur site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE F.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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tout s'est bien passé comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
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Service de livraison déplorable (transporteur), colis déposé à l'entrée sans avis. Par contre colis nickel et complet
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons discuter de ce problème avec le transporteur afin d'améliorer ce service à l'avenir. Nous sommes ravis que le colis soit arrivé en bon état et complet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques supplémentaires. Cordialement, Team Raja
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Livraison 100% conforme, livré en 24h.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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SEVICE PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Tout était bien, de la remise de prix à la livraison. Bon service! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO D.
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apres 1 mois, 2 erreurs identiques de livraison (coups sur coup ) erreurs dans les lettres de voiture, nous avons enfin reçu notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA F.
Réponse de rajapack.beSignalerMerci beaucoup pour votre retour honnête. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Ce n’est certainement pas le niveau de service que vous êtes en droit d’attendre de notre part, et nous vous présentons nos excuses pour les erreurs qui ont été commises. Nous avons pris vos remarques très au sérieux et prendrons immédiatement des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Si nous pouvons encore faire quoi que ce soit pour vous, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer à l’avenir que ceci n’était qu’un incident isolé et que vous pouvez avoir confiance en notre service. Cordialement,
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.
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Comme d'habitude, pas de soucis et le solde éventuel non disponible a suivi un peu plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Commande Ok Par contre, livraison au bout de 4 jours ???
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de rajapack.beSignalerBonjour Alexandre, Merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la commande a été conforme à vos attentes. Cependant, nous regrettons que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous allons enquêter sur ce retard pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous mettons un point d'honneur à améliorer continuellement notre service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au 012 260 260 ou par e-mail à sales@rajapack.be. Merci encore pour votre compréhension, et nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe RAJA
Réponse de ALEXANDRE D.SignalerIl me manque toujours une partie de la commande. Je l'ai signalé au bureau. Toujours sans nouvelles.
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Rapide, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.
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La dernière commande passée et reçue ne contenait pas les produits commandés. Nous avons donc dû faire le nécessaire pour que vous repreniez la commande et recevoir les bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN D.
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